Экран Galaxy J7 Pro перестал работать после зарядки (проблема с черным экраном)

Многие владельцы Android обычно не знают, что делать, если экран их устройства внезапно перестал работать. Как описано ниже, экран Galaxy J7 Pro остается черным после того, как устройство оставлено заряженным на всю ночь, но телефон определенно не полностью мертв. Если у вас похожая ситуация, узнайте, что делать ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: после зарядки перестал работать экран Galaxy J7 Pro (проблема с черным экраном)

Я использовал свой J7 pro во вторник вечером ... он уже заряжался на 2%, но я все еще использовал его, чтобы проигрывать видео колыбельных на YouTube в течение 2 часов, чтобы спать ... он заряжался всю ночь, но YouTube оставался играть. поэтому я думаю, что это было истощено, поэтому я зарядил его больше утром и днем. но все равно он не включается .. он даже не отображает значок зарядки, просто черный экран. я пытался делать те нажатия клавиш, как громкость вниз и кнопка питания и т. д., но он только вибрирует и мигает, просто ничего не получалось .. Я пытался позвонить mynumber, но мой телефон не звонит, но когда я попытался провести пальцем по экрану в попытке ответьте на это, удивительно, я могу ответить на звонки, я могу говорить и четко слышать мой голос ... поэтому я перестал заряжать его, потому что он уже работает, но НИЧЕГО НЕ ПОКАЗЫВАЕТ. Он даже звонит вскоре во время будильника утром .. пожалуйста, помогите мне, спасибо!

Решение: Может быть ошибка приложения или программного обеспечения, которая мешает нормальной работе экрана. Чтобы узнать, так ли это, следуйте нашим советам ниже.

Загрузка в безопасном режиме

Это должен быть первый шаг по устранению неполадок, который вы хотите сделать. Находясь в безопасном режиме, ваше устройство будет приостанавливать загруженные приложения и разрешать только те, которые были предварительно установлены с операционной системой. Чтобы перезапустить J7 Pro в безопасном режиме:

Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в безопасном режиме. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут, прежде чем продолжить.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если экран работает в безопасном режиме, но не при перезапуске в нормальный режим, вы можете поспорить, что виновником является плохое приложение. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

Загрузиться в безопасном режиме.
Проверьте на проблему.
Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
Если ваш J7 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Если после выполнения описанных выше действий экран остается черным, попробуйте проверить, работает ли он в режиме восстановления или режиме загрузки.

Перезагрузите телефон для альтернативных режимов загрузки

Существуют две другие программные среды, которые работают независимо от Android - режим восстановления и режим загрузки. Любая из них не зависит от правильной работы ОС Android, поэтому они используются техническими специалистами для устранения неполадок на устройствах, которые, как они подозревают, имеют проблемы с программным обеспечением. Если ошибка, вызывающая проблемы с черным экраном на вашем телефоне, связана с проблемой Android, экран должен нормально работать в режиме восстановления или в режиме загрузки.

Как загрузить Galaxy S9 в режим восстановления

Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).

Если экран работает в режиме восстановления, вы можете попытаться стереть раздел кэша или выполнить сброс настроек к заводским.

Как загрузить Galaxy S9 в режим загрузки

Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Вы узнаете, находитесь ли вы в режиме загрузки, когда увидите экран с надписью «Загрузка…».
Помните, что если экран работает в любом из этих режимов, это явный признак того, что у вас проблема с ОС Android. Обязательно сбросьте заводские настройки устройства в режиме восстановления, чтобы исправить это.

Если экран работает только в режиме загрузки, возможно, проблема в Android. В этом случае вы можете попробовать перепрошить стоковую прошивку, чтобы устранить проблему. Используйте Google, чтобы узнать, как сделать это решение.

Получить помощь Samsung

Если вы не можете заставить экран работать после выполнения всех приведенных выше рекомендаций, вам следует разрешить профессиональную проверку экрана. Должна быть более глубокая причина проблемы, поэтому ремонт необходим.