Galaxy J7 не заряжает батарею до 100%, отключается самостоятельно после загрузки

# GalaxyJ7 - одно из немногих не флагманских устройств Samsung, которое обеспечивает высочайшую производительность, как и более дорогие линии S и Note. Но, как и любой другой смартфон сегодня, он не застрахован от проблем с питанием и зарядкой. Сегодня мы представляем вам два случая, когда J7 не заряжался должным образом и не загружался нормально. Мы надеемся, что предложенные нами решения будут полезны.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy J7 не заряжает батарею до 100%, отключается самостоятельно после загрузки

Всем привет! Сегодня у меня начались проблемы с моим Samsung Galaxy J7. Я пытался использовать его, когда он выключился. Итак, я подключил его, чтобы зарядить, думая, что это разряженная батарея (с 15% до 0% менее чем за 5 минут). Я оставил его выключенным и заряжался около 30 минут. Когда я вернулся, чтобы включить его, я смог прочитать текстовое сообщение и ответить на него, прежде чем оно снова отключилось. Я продолжал заряжать его, но каждый раз, когда я включаю его, он начинает загружаться, но затем выключи обратно.

Иногда я могу открыть приложение, например сообщения, но не могу ничего отправить, пока оно не выключится снова. Иногда я не могу открыть какое-либо приложение до его закрытия; но он немедленно перезагружается, если батарея не разряжена.

Я попытался использовать различные зарядные устройства, чтобы увидеть, если это было проблемой, и попытался мягкий перезапуск (дважды), но безрезультатно. Я не уверен, что происходит. Непосредственно перед тем, как он начал выключаться и включаться без остановки, я заметил, что все мои приложения, сохраненные на моей SD-карте, не загружались. Пожалуйста, помогите мне! Заранее спасибо! С уважением, Учитель в отчаянии. Дженнифер

Решение: Привет, Дженнифер. Все симптомы соответствуют неисправной батарее, поэтому вы, вероятно, в конечном итоге купите новую батарею. Прежде чем вы это сделаете, хорошо, если вы сможете устранить любые возможные программные причины, поэтому вы можете попробовать выполнить следующие действия:

Перекалибровать аккумулятор

Операционная система Android может иногда терять истинный уровень заряда батареи, что приводит к преждевременному отключению. Это может произойти после того, как время работы устройства или период, в течение которого телефон работал без перезагрузки, растягивается в течение длительного времени. Иногда плохо закодированные сторонние приложения также могут привести к аналогичной ситуации. Чтобы решить эту проблему, нужно просто помочь операционной системе получить правильные показания уровня заряда батареи. Для этого выполните следующие действия:

1. Полностью разрядите аккумулятор . Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само по себе, а уровень заряда батареи не станет равным 0%.
2. Заряжайте телефон, пока он не достигнет 100%. Обязательно используйте оригинальное зарядное оборудование для вашего iPhone и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети как минимум еще два часа, а также не используйте его во время зарядки.
3. По истечении указанного времени отключите устройство от сети .
4. Выполните теплый перезапуск, одновременно удерживая кнопки питания и «Домой» до появления логотипа Apple.
5. Используйте свой телефон, пока он полностью не перестанет работать снова.
6. Повторите шаги 1-5.

Проверьте наличие сторонних приложений

Как уже упоминалось выше, приложения также могут вызвать проблемы. Если вы тип, который устанавливает приложения импульсивно, есть вероятность, что вы, возможно, установили проблемное. Когда дело доходит до установки приложений, это хорошо, если вы сначала исследуете это. Проверка отзывов других пользователей также может помочь вам понять, какой продукт вы используете в своей системе. Некоторые приложения замаскированы как легальные, но как только они попадают внутрь, разработчик может делать все, что он хочет. Некоторые из них используются для кражи личной информации, другие - для отслеживания ваших привычек просмотра, а другие могут разрешать установку других вредоносных приложений без вашего ведома. Если вы сначала не выбираете хорошие приложения, вы можете винить себя только в том случае, если возникнет какая-либо из этих проблем.

Тем не менее, другие приложения могут предоставить обещанную задачу, но их разработчик может быть неопытным. Приложения, созданные с недостаточными ресурсами и / или опытом, часто заканчиваются, вызывая проблемы с другими приложениями или с операционной системой. Чтобы увидеть, если вы установили один, вы можете перезагрузить телефон в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения и службы не будут работать. Если телефон заряжается нормально и загружается нормально, это указывает на то, что одно из приложений вызывает проблемы. Чтобы определить его, вы должны потратить время на цикл удаления приложения и наблюдения за телефоном. Делайте тот же цикл, пока не определите причину проблемы.

Если вы еще не пробовали загружаться в безопасном режиме, вот как это делается:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Верните все настройки программного обеспечения к их настройкам по умолчанию

Если после того, как вы попробовали первые два шага, изменений не произойдет, вам следует подумать о том, чтобы сделать более радикальное решение, называемое сбросом настроек. Как следует из названия, это решение вернет все настройки к их заводскому состоянию, которое обычно не содержит ошибок. Это эффективное решение для устранения ошибок, которые могли возникнуть со временем. Чтобы восстановить заводские настройки J7, выполните следующие действия:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
10. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
12. Установите телефон снова и посмотрите, как работают зарядка и загрузка, прежде чем переустанавливать какое-либо приложение.

Заменить батарею

Если после сброса к заводским настройкам ничего не улучшится, вы можете предположить, что виновато плохое оборудование. Прежде чем вы решите отправить телефон, попробуйте использовать другую батарею J7. Если вы знаете кого-то с тем же телефоном, что и у вас, попробуйте одолжить его / ее батарею. Если это невозможно, отнесите телефон в ремонтную мастерскую, чтобы проверить аккумулятор. Если технический специалист скажет, что батарея неисправна, замена должна устранить проблему. Однако, если техник скажет, что батарея в порядке и работает, должна быть еще одна причина проблемы. К сожалению, это также означает, что вам придется отправить телефон на ремонт. В зависимости от проблемы, это может стоить как минимум пару сотен долларов, особенно если речь идет о замене материнской платы.

Проблема 2: Galaxy J7 не заряжается, заряд застрял на 92%

Я обновил свой телефон новым программным обеспечением, и с тех пор мой телефон не заряжается, и я не знаю почему. Я принес несколько зарядных устройств и до сих пор не работает. Это говорит о зарядке, но это не заряжает мой телефон. Это говорит о 92% каждый раз. Я действительно не хочу покупать новый телефон. Если батареи больше, чем у меня, чтобы получить новый телефон. - Christyglamar12

Решение: Привет, Christyglamar12. Если вы уверены, что проблема возникла сразу после обновления программного обеспечения, очистка раздела кеша и / или сброс к заводским настройкам могут помочь решить эту проблему. Эти решения доступны после загрузки вашего устройства в режиме восстановления, поэтому ниже приведены инструкции, как это сделать:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Если вы не можете решить проблему после выполнения заводского сброса / общего сброса, подумайте о замене батареи.