Ошибка Galaxy Note 4 «ненормальное состояние батареи» при зарядке, другие проблемы

Добро пожаловать в еще один пост о проблемах # GalaxyNote4. В этом посте мы расскажем вам еще о 6 проблемах, о которых сообщили некоторые пользователи Note 4 за последние несколько дней. Мы надеемся, что упомянутые здесь решения помогут не только упомянутым здесь лицам, но и другим пользователям Note 4.

Ниже приведены конкретные темы, упомянутые здесь сегодня:

1. Galaxy Note 4 с корнями застрял на странице логотипа Sprint
2. Galaxy Note 4 не вернется к заводским настройкам | Невозможно перезапустить Galaxy Note 4
3. Ошибка Galaxy Note 4 «ненормальное состояние батареи» при зарядке
4. Galaxy Note 4 получает слабый сетевой сигнал
5. Приложение Galaxy Note 4 SMS медленно отправляет текст после установки Android 6.0.1
6. SMS-приложение Galaxy Note 4 продолжает показывать отчет о сбое

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Rooted Galaxy Note 4 застрял на странице логотипа Sprint

Привет TheDroidGuy. На сегодняшний день, 06.10.2016, я попытался получить root права на свой телефон, чтобы использовать его на полную мощность. Однако я узнал, что у меня уже был рутированный телефон (когда он прошивал, мне нужно было снова прошить его в беспроводной службе, чтобы использовать мою телефонную связь, это было несколько месяцев назад.) На нем был SuperSU. поэтому, когда я вошел в Android System Recovery, я попытался найти его, но не смог, пока не собирался перезагрузить свой телефон, когда я его увидел. Я провел пальцем, чтобы установить его, и теперь мой телефон Samsung Galaxy Note 4 застревает на экране провайдера телефона (который, как показывает Sprint, но я оплачиваю свою телефонную службу с PagePlus) каждый раз, когда я пытаюсь загрузить его. Если вы можете ответить как можно скорее, я буду очень признателен. - Перин

Решение: Привет, Перин. Пожалуйста, свяжитесь с разработчиком программного обеспечения для рутирования, которое вы используете для помощи. Они - лучшая вечеринка, которая может помочь вам с такой проблемой. Некоторые разработчики могут открыть неофициальную страницу поддержки на популярных форумах Android, таких как xda-developers, так что вы также можете попробовать это проверить.

Что касается проблемы с загрузкой, может помочь перепрошивка стокового ПЗУ на вашем устройстве. Убедитесь, что вы используете правильную прошивку в этой процедуре, чтобы избежать дальнейшего усложнения ситуации. Если у вас нет удобного руководства по прошивке стоковой прошивки на вашем телефоне, воспользуйтесь Google, чтобы найти его.

Если на вашем телефоне установлено специальное программное обеспечение для восстановления, попробуйте посмотреть, сможете ли вы нормально перезагрузить телефон после сброса настроек.

Проблема № 2: Galaxy Note 4 не будет заводской сброс | Невозможно перезапустить Galaxy Note 4

Временами мой Samsung Galaxy Note 4 просто не включается, когда я нажимаю клавишу возврата домой или клавишу включения. Мне нужно вынуть батарею, поставить снова и подождать пару минут, чтобы нажать кнопку питания, чтобы включить, потому что, если я включу сразу, Android появится с надписью «Загрузка не отключить цель». Я пытаюсь выполнить сброс до заводских настроек, но он не будет проходить через него, потому что, когда он собирается перезагрузиться, он не будет перезапущен. Я пытаюсь сделать перезагрузку, когда телефон включен, и он просто выключится и не перезагружается. Я должен удалить батарею снова и тот же процесс для его включения. Я попытался устранить неполадки в Интернете, но когда дело доходит до перезагрузки телефона, он просто выключится, а не перезапустится, и вся процедура не будет завершена. Проблема в ключе перезапуска? Кстати, я купил новую батарею, но все еще сталкиваюсь с той же проблемой. Пожалуйста. Помогите. Спасибо! Джоанна

Решение: Привет, Джоанна. Мы не знаем, что вы подразумеваете под клавишей перезагрузки, но в Note 4 есть только три аппаратные кнопки - питание, качелька громкости и дом. Если вы имеете в виду клавишу включения, да, это возможно.

Мы по-прежнему сталкиваемся со многими проблемами, связанными с загрузкой, начиная с первой итерации серий Galaxy S и Note и до текущего выпуска флагманских устройств Samsung, которые вызваны только неисправными аппаратными кнопками. То, что ваш телефон не может выполнить всю последовательность сброса настроек, может быть признаком аппаратной проблемы.

Вы можете попробовать загрузить телефон в других режимах, чтобы он не мешал, если вы делаете это. Ниже приведены шаги, которые вы можете выполнить:

Загрузка в режиме загрузки

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
• Подождите, пока не появится экран загрузки.
• Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
• Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Если телефон по-прежнему не загружается в режиме «Один» или «Безопасный», вам не повезло. Устранение неполадок в Android просто и следует простому правилу - если программные решения не работают, проверьте оборудование. Поскольку сброс настроек к заводским настройкам, по-видимому, недоступен в качестве программного решения, на данный момент вам остается только разрешить Samsung или вашему оператору проверить оборудование.

Проблема № 3: Galaxy Note 4 «неправильное состояние батареи» ошибка при зарядке

У меня Galaxy Note 4. Это началось, когда я потерял свое быстрое зарядное устройство примерно через 2 месяца после того, как я получил телефон. С тех пор я использовал много разных зарядных устройств и вилок, которые мне приходилось покупать в магазинах, пока они не сломались или не перестали работать (не быстрые зарядные устройства).

Недавно, как и две недели назад, я купил быстрое зарядное устройство онлайн, потому что зарядное устройство, которое я использовал, не заряжало мой телефон и показывало «ненормальное состояние батареи». И теперь то же самое происходит с быстрым зарядным устройством, которое я только что получил. Он работал нормально, а затем внезапно прошлой ночью я подключил его, и на экране появилось «ненормальное состояние батареи». Когда я нажимаю на него, он говорит, что нужно использовать прилагаемое зарядное устройство, которое было быстрым зарядным устройством, которое у меня сейчас есть, но оно не оригинальное и не работает. Я не знаю, что делать, и я не хочу тратить деньги на зарядные устройства каждые пару недель. Пожалуйста, помогите мне! И спасибо заранее. - Элай

Решение: Привет, Элай. Прежде всего, мы хотим прояснить, что не все «быстрые зарядные устройства» совместимы с устройствами Samsung. С миллионами пользователей Note 4 по всему миру можно ожидать, что многие сторонние производители сделают «быстрые зарядные устройства» доступными в Интернете. Дело в том, что иногда сторонние зарядные устройства, особенно те, которые продаются дешево от неизвестных производителей, на самом деле не созданы для того, чтобы соответствовать требованиям устройства Samsung. Чтобы быть в безопасности, вам нужно использовать быстрое зарядное устройство Samsung, созданное для Note 4, чтобы минимизировать проблемы. Его можно легко заказать на официальном сайте Samsung или в любом магазине Samsung. Если у вас нет доступа к магазину Samsung или вы не можете заказать его на их веб-сайте, убедитесь, что используемое вами зарядное устройство принадлежит уважаемой компании.

Кроме того, поскольку ошибка («неправильное состояние батареи»), которая вызывает появление приложения, очень специфична, вы также должны убедиться, что батарея работает нормально. Имейте в виду, что обычная литий-ионная батарея, подобная той, что изображена на вашем Note 4, начнет проявлять признаки деградации после нескольких сотен циклов зарядки. Если вы уже год пользуетесь своим Note 4 и обычно заряжаете его один раз в день, вы можете ожидать появления проблем с аккумулятором примерно в это время.

Попробуйте получить новый аккумулятор Note 4 (от Samsung на этот раз) и посмотрите, поможет ли это исправить досадную ошибку.

Связанное чтение: процент батареи Galaxy Note 4 не является точным, другие проблемы

Проблема № 4: Galaxy Note 4 получает плохой сигнал сети

Простите, если я в неведении, но мой телефон - Samsung Galaxy Note 4. Я получил этот телефон от моего сына, который купил его новым, и с тех пор, как он был новым, у нас были проблемы с тем, что он не получил сигнал. Мы живем в сельской местности, но все вокруг нас получают отличные сигналы. У моей дочери есть iPhone, и она получает хороший сигнал. Если мне вообще нужен какой-либо сигнал, я должен делать то же самое, что и фильмы, выходить во двор и ходить с поднятым телефоном в поисках этого приятного места. Могу ли я чем-нибудь помочь? Я уже сделал мягкий перезапуск и жесткий перезапуск, но ни один из них не помог. Спасибо за попытку помочь мне с этим. Я на грани стрельбы, чтобы избавиться от страданий. Джерри

Решение: Привет, Джерри. Слабый сигнал - это то, с чем может помочь только ваш оператор. Проблема может быть либо на самом телефоне (что означает, что у него могут быть какие-то аппаратные проблемы или программный сбой), либо из-за слабого сигнала несущей, проникающего через стены вашего дома. Самый простой способ проверить, какая из двух причин является причиной, - посмотреть на сигнальные полосы вашей сети, отображаемые на телефоне. Если телефон постоянно показывает три полосы, то есть вероятность, что виноваты программные или аппаратные средства. Чтобы проверить это, попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам и наблюдать за устройством в течение нескольких часов (без установки каких-либо приложений).

Для справки ниже приведены инструкции по сбросу настроек Примечание 4 к заводским настройкам.

• Выключите Galaxy Note 4 полностью.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
• Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
• После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
• Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Если после сброса к заводским настройкам на телефон по-прежнему поступает слабый сигнал, обратитесь к оператору и узнайте, могут ли они что-то сделать для усиления сигнала в вашем доме или здании. Обычно это делается путем установки дополнительного оборудования для усиления сигнала из эфира. Это не определенно не бесплатно, так что это зависит от вас, если цена того стоит.

Проблема № 5: Приложение Galaxy Note 4 SMS замедляется при отправке текста после установки Android 6.0.1

После самого последнего обновления Samsung, Android 6.0.1 и обновления ATT ранее в этом месяце у меня начались проблемы с использованием приложения обмена сообщениями на моем Note 4. Используя некоторую информацию с вашего форума, я исправил большинство проблем, Еще остается одно: существует задержка при обмене сообщениями по одному конкретному контакту. Не только когда я нажимаю отправить, но и с помощью клавиатуры. Кроме того, тексты, которые я отправляю, появляются в ветке дважды. Я обнаружил, что когда я нажимаю в верхнем правом углу, чтобы увидеть больше вариантов отправки сообщения (просмотр контакта, добавление получателя, вставка смайлика и т. Д.), А затем выбор «Просмотр истории файлов», есть 5 jpgs, которые недавно отправили этому контакту, Обратите внимание, что когда я выбираю ту же опцию для любого другого контакта, в истории нет остаточных файлов изображений. Я не испытываю проблем, описанных здесь, при обмене сообщениями с другими контактами. Я пробовал мягкий сброс. Я очистил кеш, но еще не данные; приведет ли очистка данных к потере всех моих текстовых разговоров (строк или истории)? Я должен также сказать, что я не знаю, как сделать резервную копию. Если это является частью решения, пожалуйста, подробно опишите процесс для меня. Заранее большое спасибо за вашу помощь. - розмарин

Решение: Привет, Розмари. Удаление данных из приложения обмена сообщениями может решить проблему, но да, это приведет к удалению ваших разговоров. Если вы хотите сохранить ветки сообщений, мы предлагаем вам установить приложение Samsung Smart Switch на свой компьютер и создать резервную копию ваших сообщений. Если вы не хотите использовать смарт-переключатель, приложение Helium - App Sync и Backup из Google Play Store может помочь вам.

Помните, что если ваши проблемы остаются после очистки данных приложения обмена сообщениями, не забудьте также выполнить сброс до заводских настроек.

Проблема № 6: SMS-приложение Galaxy Note 4 продолжает показывать отчет о сбое

Я продолжаю получать это сообщение ниже как текст для отправки:

APP_VERSION_CODE = 3 APP_VERSION_NAME = 1, 2 ANDROID_VERSION = 6.0.1 ПРОДУКТ = noblelteuc ТАВРА = Samsung PHONE_MODEL = SAMSUNG-СМ-N920A CRASH_CONFIGURATION = FlipFont = 1 = 0 расположить compatScreenHeightDp = 549 compatScreenWidthDp = 319 compatSmallestScreenWidthDp = 320 densityDpi = 560 DisplayID = 0 fontScale = 1.14 hardKeyboardHidden = HARDKEYBOARDHIDDEN_YES клавиатура = KEYBOARD_NOKEYS keyboardHidden = KEYBOARDHIDDEN_NO локаль = en_US МСС = 310 MNC = 410 mobileKeyboardCovered = 0 навигационная = NAVIGATION_NONAV navigationHidden = NAVIGATIONHIDDEN_YES ориентации = ORIENTATION_PORTRAIT screenHeightDp = 707 screenLayout = SCREENLAYOUT_SIZE_NORMAL + SCREENLAYOUT_LONG_YES + SCREENLAYOUT_LAYOUTDIR_LTR + SCREENLAYOUT_ROUND_NO screenWidthDp = 411 сл = 62 showButtonBackground = 0 smalllestScreenWidthDp = 411 themeSeq = 0 сенсорный экран = TOUCHSCREEN_FINGER uiMode = UI_MODE_TYPE_NORMAL + UI_MODE_NIGHT_NO userSetLocale = false STACK_TRACE = java.lang.RuntimeException: исключение из-за сбоя. андроид не было предоставлено это разрешение: android.permission.WRITE_SETTINGS. на android.app.ActivityThread.handleReceiver (ActivityThread.java:3642) на android.app.ActivityThread.access $ 2000 (ActivityThread.java:222) на android.app.ActivityThread $ H.handleMessage (ActivityThread.java:1877) на android .os.Handler.dispatchMessage (Handler.java:102) на android.os.Looper.loop (Looper.java:158) на android.app.ActivityThread.main (ActivityThread.java:7237) на java.lang.reflect. Method.invoke (собственный метод) в com.android.internal.os.ZygoteInit $ MethodAndArgsCaller.run (ZygoteInit.java:1230) в com.android.internal.os.ZygoteInit.main (ZygoteInit.java:1120) Причина: java.lang.SecurityException: com.hsyd.android не было предоставлено это разрешение: android.permission.WRITE_SETTINGS. в android.os.Parcel.readException (Parcel.java:1620) в android.database.DatabaseUtils.readExceptionFromParcel (DatabaseUtils.java:183) в android.database.DatabaseUtils.readExceptionFromParcel (DatabaseUtils.java:135) в.

Я продолжаю получать это сообщение в своем текстовом ящике, как будто я отправляю его как анонимное. Я могу отправлять текстовые сообщения, принимать звонки, просматривать Google, видео и т. Д. Просто всплывает зефирное обновление. Николь

Решение : Привет, Николь. Этот код выглядит как часть отчета о сбое приложения. Если этот отчет продолжает отображаться в вашем приложении SMS, обязательно очистите кэш и данные приложения SMS. Вот как:

• Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
• Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
• Оказавшись там, найдите свое приложение для обмена сообщениями и коснитесь его.
• Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
• Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Если ничего не изменилось, выполните сброс настроек.