Galaxy Note 4 всегда перезагружается сам по себе, не загружается нормально, другие проблемы

Если вам интересно, что вызывает проблему случайной перезагрузки Note 4, этот материал может помочь. Эта проблема может случиться со всеми смартфонами, поэтому решение, которое мы наметили для этой конкретной темы, может также применяться ко всем устройствам Android.

Помимо проблемы случайной перезагрузки # GalaxyNote4, мы также рассмотрим другие проблемы, с которыми сталкиваются другие читатели. Вот полный список:

1. Galaxy Note 4 застрял в загрузочной петле
2. Galaxy Note 4 полностью не отвечает и не включается
3. Galaxy Note 4 продолжает отставать, перегреваться | Проблема с разрядкой аккумулятора в Galaxy Note 4
4. Galaxy Note 4 перезапускается самостоятельно при низком уровне заряда батареи
5. Galaxy Note 4 всегда перезагружается сам по себе, не загружается нормально
6. Клавиатура Galaxy Note 4 не работает при использовании в приложении Facebook

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy Note 4 застрял в цикле загрузки

Всем привет. Прочитайте несколько своих страниц помощи онлайн и нашли их действительно полезными! Не знаю, сколько вы знаете об этом, но у меня серьезная проблема с загрузкой в ​​моем телефоне.

В канун Рождества мой телефон просто случайно отключился и отказался снова включаться… У меня есть контракт с Vodafone, и они отправили его на ремонт, и когда они отправили его обратно, я заново стер его, а затем он начал выполнять эту загрузочную операцию,

Он делает это все время ... По крайней мере, 4 раза в день. Я дважды вытер его, запустил в безопасном режиме, удалил приложения, обновил все, очистил тот раздел кеша, как ты предложил, и он все еще делает это ????

Я плачу 35 фунтов стерлингов в месяц за этот глупый телефон, и Vodafone мне не поможет - не хочу покупать новый телефон, если мне это абсолютно не нужно.

Я не думаю, что у вас есть какие-либо предложения? Или это просто хорошо и действительно глючит?

Я в отчаянии, хаха, я просто хочу телефон, который не отключается случайно. Спасибо!! ???? - Эми

Решение: Привет, Эми. Сделав все основные проблемы с программным обеспечением самостоятельно, мы не думаем, что проблема здесь в программной части. Если проблема возникает сразу после сброса к заводским настройкам (и без установленных приложений), это ясно указывает на постоянную проблему с оборудованием. Для дальнейшей проверки попробуйте откалибровать аккумулятор, выполнив следующие действия:

Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.

• Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
• Зарядите телефон, не включая его снова.
• Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
• Отключите зарядное устройство и включите телефон.
• Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
• Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
• Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
• Повторите цикл один раз.

Повторная калибровка батареи, если она выполнена правильно, может помочь переобучить операционную систему в определении истинного уровня оставшегося заряда батареи. Иногда проблема случайной перезагрузки вызвана тем, что Android не получает точные показания уровня заряда батареи, поэтому вы хотите убедиться, что это не происходит на вашем устройстве.

Если проблема не решается с помощью калибровки батареи, попробуйте приобрести новую батарею, чтобы проверить, является ли текущая проблема проблемной. Если новая батарея не поможет, у вас нет другого выбора, кроме как снова отправить телефон на ремонт или, что еще лучше, заменить его.

Проблема № 2: Galaxy Note 4 полностью не отвечает и не включается

Мой Samsung Galaxy Note 4 не работал последние неделю и 1/2. Проблема заключалась в том, что я пытался загрузить танцевальную практику моей дочери на ее Facebook. загрузка видео была очень медленной, а заряд батареи составлял 27%, поэтому я подключил зарядное устройство и оставил его включенным и заряжающимся одновременно. Я пошел и приготовил ужин, забыл об этом, пока я не был готов ко сну и хотел проверить, чтобы убедиться, что будильник установлен. Именно тогда я заметил, что телефон был выключен.

Я снял зарядное устройство и включил телефон; это ничего не делало. Я повторил процесс несколько раз, но ничего не работает. Я снял батарею, подождал и снова вставил, ничего не произошло. Я взял его в два других места ремонта, чтобы посмотреть и починить, но они ничего не могли сделать, потому что телефон не включался. и я только что заменил новый аккумулятор меньше, чем год назад. Итак, мои вопросы к вам: это проблема программного обеспечения в моей заметке 4? Должен ли я заменить батарею и посмотреть, если это проблема с батареей? Это общая проблема с Samsung Note 4, когда телефон устарел, или есть другие проблемы, о которых я не знаю? Ценю профессиональный совет. - Адора

Решение: Привет, Адора. Давайте ответим на ваши вопросы один за другим.

Это проблема с программным обеспечением на моем Note 4? Там нет никакого способа узнать наверняка. Подобная проблема может быть вызвана программным сбоем так же легко, как и аппаратная. Основываясь на нашем опыте в подобных случаях, наиболее вероятной причиной является аппаратное обеспечение. Дело в том, что нет прямого способа проверить, какой аппаратный компонент может работать неправильно. В вашем случае единственное, что вы можете сделать на этом этапе, это посмотреть, будет ли телефон реагировать на комбинации аппаратных кнопок для загрузки его в разных режимах. Если устройство полностью не отвечает, вы можете предположить, что виновато плохое оборудование. Для справки ниже приведены инструкции по загрузке Note 4 в альтернативные режимы:

Загрузка в режиме восстановления:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
• В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
• Подождите, пока не появится экран загрузки.
• Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
• Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Должен ли я заменить батарею и посмотреть, если это проблема с батареей? В этом случае необходимо приобрести новую батарею, но если вы считаете, что батарея в порядке, потому что она относительно новая, вы можете пропустить этот шаг. Но, как мы уже говорили выше, проблема с аккумулятором является реальной возможностью в этом случае, поэтому, если вы хотите инвестировать в другую батарею, вы можете это сделать. Если вы заметили, что текущая батарея имеет явные признаки повреждения, такие как выпуклость по бокам, продолжайте и замените ее. Лучший способ проверить, является ли литий-ионный аккумулятор неисправным, - это накрутить его на бок по плоской поверхности, как стеклянный стол. Если он вращается на своей стороне, это означает, что сторона плоская и нет выпуклости. Если вы не можете повернуть его на бок, это означает, что сторона выпирает и батарея может быть повреждена.

Это общая проблема с Samsung Note 4, когда телефон устарел, или есть другие проблемы, о которых я не знаю? Если ваш телефон не реагирует на различные комбинации аппаратных кнопок и новая батарея не будет иметь значения, возможно, существует проблема с материнской платой, которую необходимо устранить. Дело в том, что плохой компонент в материнской плате может означать замену материнской платы, которую для нас вообще не стоит выполнять. Замена материнской платы может сработать, а может и не сработать, поэтому вы рискуете сотнями долларов за негарантированный ремонт.

Если возможно, подумайте о замене телефона.

Проблема № 3: Galaxy Note 4 продолжает отставать, перегреваться | Проблема с разрядкой аккумулятора в Galaxy Note 4

Мой телефон становится невозможно использовать. Около 6 месяцев назад он «зависал», поэтому я заменил батарею на новую, и телефон стал как новый. К сожалению, за последние пару недель проблема вернулась, но с большим количеством симптомов, чем раньше. Он очень медленно реагирует на мое прикосновение (например: я коснусь приложения SMS-мессенджер с помощью черно-белого значка конверта, и оно не будет загружать сообщения в течение как минимум 30 секунд). Он часто отключается случайным образом (например, иногда, когда я открываю приложение ... любое приложение на самом деле ... если загрузка занимает очень много времени, телефон просто перезагружается, а иногда даже застревает в цикле перезагрузки, который мне приходится делать мягкий сброс, чтобы вернуть его к жизни).

Экран иногда очень сильно нагревается, и это не обязательно только во время зарядки - за этой горячей батареей / экраном обычно снова выключается телефон.

мне позвонят (я слышу рингтон и чувствую вибрацию, уведомляющую меня о звонке), но экран не поднимается, чтобы я сдвинул зеленый круг и ответил. Это вызывает много неприятностей, так как я полагаюсь на телефонные разговоры для моей работы. Я риэлтор. Из-за этого я пропустил множество звонков и попытался произнести слово «ответ», потому что у меня включена эта функция, но она тоже не работает. Как будто телефон завис до тех пор, пока звонок наконец не перешел на голосовую почту. Затем на экране отобразится пропущенный вызов.

Иногда помощник по прослушиванию «OK Google» включается случайным образом, и я не говорю и не касаюсь телефона. Нет причин для его активации. Имеет собственный разум!

Все приложения камеры (Камера, Facebook, Instagram и особенно Snapchat) работают очень медленно, разряжают батарею и почти всегда приводят к разрядке или перезагрузке телефона.

Если у вас есть представление о причинах всего этого, я хотел бы услышать ваши предложения о том, как это исправить. Я бы предпочел не делать общий сброс, если его вообще можно избежать. Существует учетная запись Gmail, которая была связана с рабочим письмом и была прекращена из моего старого места работы, но все равно дает мне доступ к нужным контактам и старым электронным письмам. Я никогда не смогу войти в эту учетную запись снова, поэтому сброс настроек телефона удалит любую сохраненную старую информацию.

Пожалуйста помоги! Я пытаюсь продержаться и ждать обновления до нового телефона до этой осени, всякий раз, когда они выпускают новейшую версию или нового преемника вышедшей из строя Note 7. Мое терпение истощается. Заранее благодарим за понимание, которое вы можете предоставить. - Стефани

Решение: Привет, Стефани. Все симптомы, которые вы упоминаете (низкая производительность, перегрев, разряд батареи и приложения, появляющиеся самостоятельно) в описании проблемы, могут быть признаками аппаратной проблемы. Чтобы подтвердить это, вы должны выполнить действия по устранению неполадок программного обеспечения, такие как очистка раздела кэша и сброс настроек к заводским. Если вы хотите избежать сброса настроек к заводским, вы можете попытаться загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы увидеть, не вызывает ли это приложение стороннее приложение. Но опять же, сброс к заводским или основным параметрам является необходимым шагом, если вы хотите исключить программный сбой в качестве возможной причины. Мы знаем, что это серьезный шаг по устранению неполадок, но вам нужно сделать это, если вы хотите разобраться в сути проблемы.

Ниже приведены инструкции по устранению указанных проблем с программным обеспечением.

Как стереть раздел кеша на ноте 4

• Выключите Galaxy Note 4 полностью.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда очистка раздела кеша закончится, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Как загрузить Note 4 в безопасный режим

• Выключите телефон полностью.
• Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
• Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока телефон не перезапустится.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.

Как заводской / мастер сбросить ноту 4

• Выключите Galaxy Note 4 полностью.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
• Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши «Вниз» и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
• После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
• Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Не забудьте создать резервную копию ваших файлов перед выполнением сброса настроек. Если возможно, попробуйте использовать Smart Switch для этой задачи.

Проблема № 4: Galaxy Note 4 перезапускается самостоятельно при низком уровне заряда батареи

Привет. У меня Samsung Galaxy Note 4, и у меня проблемы с батареей. Мой телефон случайно перезагружается, и он очень расстраивает, потому что он будет полностью заряжен, а затем упадет до 70 или 80% или даже меньше в течение нескольких минут.

Кроме того, после использования моего телефона только в течение нескольких минут, мой телефон внезапно перезапустится и будет непрерывно перезагружаться, пока я не выну батарею. Я пытался использовать разные батареи, и проблема остается той же. Я также пытался сохранить батарею и пытался использовать свой телефон ненадолго после отсоединения его от зарядного устройства, а затем сразу же перевести его в режим полета, чтобы сохранить батарею до того дня, когда мне понадобится ее использовать. Однако это тоже не сработало, и когда я выключаю режим полета и пытаюсь его использовать, он внезапно отключается после резкого уменьшения процента заряда батареи всего за несколько минут использования.

Я также пытался отключить аккумулятор вместо режима полета, но проблема все еще существует. Я несколько раз пытался извлечь батарею, когда мой телефон начинает безостановочный перезапуск (потому что он будет продолжаться до тех пор, пока я не зарядлю или не выну батарею), но батарея показывает очень низкий процент, а затем переходит к выключите и перезапустите снова.

Иногда, когда я заряжаю его один раз, он входит в цикл перезапуска. он будет показывать серый символ зарядки, а затем будет показывать, что батарея заряжается и автоматически заполнится до 60% или менее. Это очень расстраивает меня, потому что я не знаю, что случилось с моим телефоном, и даже пытался очистить раздел кеша несколько раз. Я не понимаю, почему батарея резко разряжается от 100 до 70% в течение нескольких минут, а затем перезагружается повторно.

Иногда в настоящее время он выключается после снижения примерно до 90%, и даже после того, как я выну батарею или зарядлю ее, он не включится и не перезапустится, или выключится снова. И я также не хочу пытаться восстановить заводские настройки моего телефона, так как я не уверен, что он будет работать, и у меня много картинок, контактов и т. Д., Которые я не хочу терять, потому что я слышал, что иногда заводской Сброс не работает, и я боюсь пойти на такой риск. Я действительно надеюсь, что вы и ваша команда сможете найти решение относительно того, что именно не так с моим телефоном, потому что я очень расстроен из-за того, что не могу использовать свой телефон в течение пары минут. - Pixienayeon2002

Решение: Привет Pixienayeon2002. Попробуйте откалибровать аккумулятор, выполнив действия, описанные выше для Эми. Если это не сработает, вы должны выполнить общий сброс, чтобы устранить возможный программный сбой. Обязательно наблюдайте, как телефон работает после сброса к заводским настройкам, позволяя ему работать в течение дня или 2 без установки каких-либо приложений. С чистой программной средой после сброса к заводским настройкам это поможет вам определить, связана ли проблема с программным обеспечением или нет. Если ничего не изменится, вы можете предположить, что виновато оборудование. Подумайте о ремонте или замене телефона.

Проблема № 5: Galaxy Note 4 всегда перезагружается сам по себе, не загружается нормально

Привет! Мое примечание 4 - N910G получил проблему. Сначала телефон становится очень горячим каждый раз, когда я им пользуюсь. Зарядка стала дольше и батарея быстрее умирает. Через несколько дней я больше не могу его использовать, потому что он просто продолжает перезагружаться, он даже не доходит до главного экрана, останавливается в логотипе Samsung и затем перезапускается снова.

Я пытался заменить батарею, но она все та же. Я попытался стереть раздел кеша, но он все тот же. На самом деле я хочу получить файлы, которые сохранены на устройстве, но не подключаются к ПК, даже если я меняю кабели.

Я не хочу менять телефон, потому что телефон имеет для меня сентиментальное значение ...

Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Благодарю вас. С уважением. - Очарование

Решение: Привет, Шарм. Если в это время телефон больше не загружается нормально, единственный доступный вариант - попытаться загрузить устройство в других режимах. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими предложениями для Стефани выше о том, как выполнять каждую процедуру. Имейте в виду, что если ваш телефон по-прежнему не загружается ни в одном из этих режимов, это указывает на аппаратную проблему. Вам нужно, чтобы Samsung или независимый сервисный центр оценили ситуацию, чтобы выяснить, возможен ли ремонт.

Проблема № 6: клавиатура Galaxy Note 4 не работает при использовании в приложении Facebook

Привет. У меня Galaxy Note 4 и у меня проблемы с клавиатурой на Facebook. Всякий раз, когда я пытаюсь опубликовать обновление статуса, клавиатура не появляется. Если я добавлю картинку с обновлением, клавиатура работает нормально. Комментарии, клавиатура в порядке. Похоже, что он отлично работает и во всех других случаях, таких как текстовые сообщения или электронная почта. Это только не будет работать при обновлении статуса только слова. Я пытался удалить и переустановить приложение. Возиться с настройками клавиатуры. Все безрезультатно. Не уверен, что это проблема приложения или телефона. Я с нетерпением жду вашего ответа на возможное решение. - Спасибо

Matt

Решение: Привет, Мэтт. Если эта проблема возникает только при попытке использовать приложение Facebook, возможно, возникла ошибка. Убедитесь, что приложение Facebook обновлено, установив для него обновления, если они доступны.

Если он обновляется в это время, попробуйте стереть его кеш и данные. Вот как:

• Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
• Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
• Оказавшись там, нажмите на приложение.
• Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
• Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Другие приложения могут вызывать конфликты с другими, поэтому, если очистка кэша и данные не будут работать, попробуйте удалить приложения одно за другим, пока проблема не будет устранена. Мы не знаем, какие приложения у вас на устройстве, поэтому попробуйте сначала удалить те, которые вы установили недавно. Продолжайте удалять приложения, пока не заметите, что проблема исчезла.

В противном случае просто выполните сброс к заводским настройкам и посмотрите, будет ли это иметь значение.