Перестали работать приложения Galaxy Note 4 и экран становится черным при загрузке приложения, другие проблемы

Вот еще один список проблем # GalaxyNote4, которые были отправлены нам за последние несколько дней. Поскольку большое количество дел в Note 4 еще не опубликовано, можно ожидать, что в ближайшие месяцы мы будем публиковать больше таких же статей. Так что для тех, кто с нетерпением ждет возможности увидеть свои проблемы здесь, следите за появлением новых сообщений. Вы также можете посетить нашу главную страницу устранения неполадок Note 4 здесь.

Ниже приведены темы, которые мы освещаем в этом материале сегодня:

  1. Galaxy Note 4 не отвечает и не загружается
  2. Galaxy Note 4 не включается
  3. Как восстановить файлы с Galaxy Note 4, застрявшего на экране логотипа Samsung
  4. Galaxy Note 4 «К сожалению, системный интерфейс остановлен» ошибка
  5. Перестали работать приложения Galaxy Note 4 | «WeatherProvider перестал работать» ошибка появляется на Galaxy Note 4
  6. Экран Galaxy Note 4 становится черным при загрузке приложений

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy Note 4 не отвечает и не загружается

У меня был телефон в лифчике во время занятий в тренажерном зале. Мы играли в волейбол в течение часа. Это мой последний период. Двадцать минут от прогулки до спортзала, от моего шкафчика до машины, чтобы перевезти его на тренировку, все это работало. У моего телефона есть проблема, когда он достигает 30%, он стекает быстрее, и если я открываю определенные приложения, он полностью отключается, например, Snapchat. Было около 20%, когда я входил, я открыл FB messenger, и он отключился. Я думал, что это нормально, поэтому я вынул аккумулятор и вставил его, и он не включился. Экран остается черным, без светодиода, но когда он подключен к серой батарее с экраном молнии, загорается, но затем мигает. Нечто подобное уже случалось и раньше, но поскольку моя мама брала его на ремонт, экран снова начал работать и с тех пор работает (середина октября). Я пытался вынуть аккумулятор, подключить его в течение десяти минут, удерживая нажатой кнопку и питание, удерживая вверх и питание и домой, и ничего. В марте у меня был телефон два года, а в марте моя гарантия истекла. Пожалуйста помоги. - Кили

Решение: Привет, Кили. Самое первое, что вы хотите сделать сейчас, это посмотреть, сможете ли вы все-таки перезагрузить телефон. Это можно сделать, попробовав три разных режима загрузки - безопасный режим, режим восстановления и режим загрузки. Каждый из этих режимов требует отдельной комбинации аппаратных кнопок. Если вы сможете снова включить питание любого из них, возможно, у вас есть шанс решить эту проблему. Ниже приведены шаги, которые вы можете попробовать:

Загрузка в режиме восстановления :

  • Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  • Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  • Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  • Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  • В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

  • Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  • Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
  • Подождите, пока не появится экран загрузки.
  • Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
  • Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

  • Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  • Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  • Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
  • Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
  • Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Если ваш телефон по-прежнему полностью не отвечает, следующий логический шаг для вас - проверить, связана ли проблема с батареей. Попробуйте получить новую батарею Note 4. Если вы можете обеспечить оригинальную батарею Note 4, это лучше. Если вторая батарея ничего не изменит, возможно, возникла неизвестная аппаратная проблема, которая препятствует правильной загрузке Note 4. В этом случае вы должны либо отправить телефон в ремонтный центр, либо заменить его.

Проблема № 2: Galaxy Note 4 не включается

Привет. Мой Sprint Samsung Galaxy Note 4 не полностью включается. Я перезагрузил систему из-за того, что некоторые приложения были отключены и включены. однако он казался успешным, но не полностью перезапустился, как только я покинул экран перезагрузки. это дало мне возможность выключить телефон, и я согласился, но там была записка, в которой говорилось что-то о «ОС», но я не знаю, что такое «ОС», поэтому я решил, что она все равно должна функционировать должным образом, независимо от того, после ожидания около 4 часов до включения телефона. Я пытался удерживать мощность и громкость, а также понижать громкость, даже увеличивать громкость и возвращать домой, но мой экран все еще остается на логотипе. Я пробовал подключить телефон, с тех пор на экране не осталось аккумулятора. Я был бы очень признателен за любую оказанную мне помощь, спасибо за ваше время и внимание. Ариэль

Решение: Привет, Ариэль. Единственное возможное решение для вашего случая здесь - это загрузка телефона в режиме восстановления, чтобы вы могли стереть раздел кеша и / или восстановить заводские настройки. Если сброс к заводским настройкам не решит проблему, в крайнем случае попытайтесь вручную прошить стоковое ПЗУ. Если вы еще не пытались выполнить этот последний шаг, воспользуйтесь Google, чтобы найти хорошее руководство.

Проблема № 3: Как восстановить файлы с Galaxy Note 4, который застрял на экране логотипа Samsung

Привет. Как дела? Надеюсь ты в порядке. Однако я не совсем. Батарея моего телефона была так плоха в последнее время, и я думал, чтобы получить новый. Он продолжал умирать намного быстрее, чем раньше, и мне приходилось заряжать телефон более 5 раз в день. Сегодня что-то случилось, и я думаю, что дело не в батарее. Позвольте мне объяснить вам, что произошло по порядку.

Аккумулятор моего телефона был на уровне 15%, и обычно его нужно было заряжать немедленно, потому что он отключается слишком быстро, если я не делаю. Но в тот самый момент мне нужно было проверить, где я был, и я повернулся на месте, чтобы проверить, где я был. Я попал на карту, и внезапно батарея умерла. Позже я попытался зарядить его с помощью своего powerbank, но мой телефон начинал зависать на логотипе всякий раз, когда я пытался включить его. Я думал, что это было о батарее. Когда я пошел покупать новый, мы его примерили, но случилось то же самое, и на нем все еще был логотип. Мне действительно безразличны цифры и все такое, но моя галерея была так важна для меня. И у меня было много фотографий и видео. Я знаю, что это плохо для моего телефона, но у меня не было возможности перенести их все на мой ноутбук, который также полон документов. Теперь я не знаю, что делать. Я попытался очистить раздел кеша, а затем перезагрузить систему, но проблема осталась. Есть ли способ, которым я могу сохранить свою галерею и перезагрузить телефон позже? Что ты предлагаешь? Должен ли я купить новый аккумулятор? Буду признателен, если вы ответите мне в ответ с нетерпением жду ответа от вас! Большое спасибо. - Нуран

Решение: Привет, Нуран. Ваша проблема похожа на описанную выше Ариэль, поэтому решение, доступное для вас, должно быть таким же. Поскольку решение может быть через сброс настроек к заводским настройкам, это также означает потерю ваших фотографий и видео, что вы сказали, что не хотите делать. В этом случае вы сначала должны попробовать новую батарею, так как есть вероятность, что проблема может быть связана с самой батареей. Если получение новой батареи не решит проблему, у вас нет другого выбора, кроме как попытаться стереть раздел кеша и выполнить сброс до заводских настроек.

Проблема № 4: Galaxy Note 4 «К сожалению, системный интерфейс остановлен»

Я не уверен, что могло вызвать проблему, однако всякий раз, когда я пытаюсь сделать снимок экрана, мой телефон отображает сообщение «К сожалению, пользовательский интерфейс системы остановлен». Я удалил возможные приложения, которые могли вызвать проблему, я пытался сделать вся вещь восстановления с экраном по умолчанию. Я перевел свой телефон в безопасный режим, что, очевидно, означает, что он не имеет ничего общего с приложениями. Я даже пытался загрузить другие приложения для захвата экрана, но они также не будут работать, поскольку я могу только предположить, что телефон не позволит приложению перекрывать системное приложение. - Мишель

Решение: Привет, Мишель. Мы уже сталкивались с этой проблемой на одном из наших собственных Galaxy S6, и мы знаем, что ее можно исправить с помощью обычных программных решений, которые мы представляем в этом посте (путем удаления стороннего модуля запуска). Если вы уже попробовали все наши предложения о том, как исправить ошибку «К сожалению, пользовательский интерфейс системы остановился», то вам следует попробовать приобрести новый телефон, поскольку других известных решений для этого нет. Может быть проблема с оборудованием, которое вызывает ошибку на вашем телефоне.

Проблема № 5 : перестали работать приложения Galaxy Note 4 | «WeatherProvider перестал работать» ошибка появляется на Galaxy Note 4

Привет. надеюсь, ты сможешь помочь. Со времени обновления до последней операционной системы у меня возникали сбои, подобные той, что во вложении, некоторые другие тоже регулярно, «WeatherProvider перестал работать» - это еще одна проблема.

Я могу предположить, что если я удалю провайдера погоды, это исправит проблему, но это не так, и я понятия не имею, что я должен удалить, чтобы исправить эту проблему.

к сожалению, процесс com.samsung.android.notiprovider.applicationmanager остановлен

Это Примечание 4.

Кроме того, сегодня вечером, когда он не использовался, когда я вернулся к нему, на экране появился логотип Samsung, с синими точками вокруг, синий свет включался, но не мигал, и ничего не работало. Я снял заднюю крышку, ничего не трогал, и как только крышка открылась, она снова запустилась, но на самом деле не «перезагружалась», она просто стала яркой, и через него пришла куча сообщений и уведомлений, которые явно пришли пока он спал ... что бы он ни делал ...

Weird. Спасибо за ваше время. С уважением. - Роб

Решение: Привет, Роб. Если эти ошибки возникли после установки обновления Android, первое, что вы хотите сделать, это стереть раздел кеша. Иногда обновления могут повредить системный кеш, что приводит к тому, что некоторые приложения ведут себя беспорядочно. Хотя мы можем рассуждать о возможных причинах вашей проблемы, мы считаем, что дать вам потенциальные решения сразу же намного лучше. Раздел кеша - это особая часть вашего устройства хранения, в которой хранятся часто используемые компоненты приложений и данных. При обновлении до Lollipop некоторые наборы данных могут перестать быть актуальными или могут быть изменены, что приводит к медленной загрузке приложений или зависанию. Удаление кеша мгновенно решит проблему. Очистка раздела кэша не приведет к удалению каких-либо личных данных, поэтому это совершенно безопасно. Ваше устройство автоматически создаст новый кеш, когда вы продолжите его использовать. Если вы еще не пытались стереть раздел кэша в Note 4, просто выполните следующие действия:

  1. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
  4. Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
  6. Когда очистка раздела кеша закончена, выделите Reboot system now и нажмите клавишу питания.

Еще один хороший вариант - проверить, не является ли причиной одно из установленных приложений, загрузив телефон в безопасном режиме. Если проблема не возникнет при включенном безопасном режиме, одно из ваших сторонних приложений может оказаться несовместимым или вызвать конфликт. Чтобы определить виновника, вы должны инвестировать время и усилия. Безопасный режим не будет точно определять ошибочное приложение, поэтому вы должны использовать метод проб и ошибок, чтобы сузить возможные варианты. Это делается путем удаления приложений одно за другим и наблюдения за тем, как проблема продолжает возникать после каждой деинсталляции. Там нет быстрого доступа к этому, поэтому убедитесь, что вы можете сделать это за один присест.

Если проблема не исчезнет даже в безопасном режиме, последним средством будет сброс к заводским настройкам. Вот как:

  1. Создайте резервную копию ваших важных файлов и контактов.
  2. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
  3. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  4. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
  5. Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
  6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите стирание данных / сброс к заводским настройкам и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
  7. Теперь выделите Да - удалите все пользовательские данные с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
  8. Когда общий сброс будет завершен, выделите Reboot system now и нажмите клавишу питания.
  9. Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Проблема № 6: Экран Galaxy Note 4 становится черным при загрузке приложений

Добрый день! Мне нужна помощь. Моя нота 4 снова капризничала. И теперь я просто не могу это исправить, и так было уже более 2 месяцев. Сброс может, вероятно, исправить это. Но у меня все еще есть файлы, которые я еще не получил. У него черный домашний экран, но я все еще вижу уведомления сверху.

Если я дважды нажму кнопку «Домой», появится приложение, похожее на «Сири», с синим экраном. Это работает, если у меня есть интернет, но я не могу подключиться к Wi-Fi сейчас. И если я пытаюсь открыть другие приложения, я возвращаюсь к черному экрану с уведомлениями вверху (так же, как первое изображение). Я также могу открыть выпадающее / выпадающее меню с домашнего экрана. Но если я нажму на любое из меню или приложений, я все равно вернусь к черному домашнему экрану.

Пожалуйста, помогите мне. Как это исправить? Спасибо! - Тимоти

Решение: Привет, Тимоти. Скажу вам откровенно, пользователь Android может сделать очень многое, когда дело доходит до устранения неполадки, гораздо больше, чем та, с которой вы столкнулись прямо сейчас. Мы действительно не можем получить представление о том, что происходит на вашем устройстве, поэтому лучшее, что мы можем сделать, это только спекулировать. Нам также нужно знать историю вашего устройства. Такие вещи, как действия, которые вы выполняли по-разному до того, как заметили проблему, работает ли на устройстве модифицированное или неофициальное программное обеспечение, рутировано устройство или нет, или если телефон был физически поврежден, - это лишь некоторые из важных элементов, которые могут Помогите нам сузить потенциальные причины. Поскольку вы, очевидно, не предоставили их, мы не думаем, что можем чем-то помочь. Причиной проблемы может быть сбой операционной системы или сбой экрана в сборе. В любом случае, вам нужно выполнить сброс настроек.

Общее правило в исправлении проблем с Android таково: если устранение неполадок программного обеспечения не помогает, виновата проблема с оборудованием. Если после сброса настроек телефона ничего не происходит, найдите способ отремонтировать или заменить его.

Рекомендуем

Samsung Galaxy Note 5 показывает «Ядро не SEAndroid Enforcing» и другие системные проблемы
2019
Экран Apple iPhone 6 стал черным, не включается проблема и другие связанные проблемы
2019
Как исправить общие проблемы со звуком с Samsung Galaxy S6 Edge Plus
2019
Как исправить ошибку No SIM-карты на вашем Nokia 7 (простые шаги)
2019
Samsung Galaxy Note 5: проблема с медленной беспроводной зарядкой и другие проблемы
2019
Клиенты HTC One M8 в США уже получают обновление Marshmallow
2019