Galaxy Note 4 сбрасывает подключение к сотовой сети, другие проблемы с подключением

Заметили ли вы проблемы с интернетом на вашем # GalaxyNote4 в последнее время? Наш пост сегодня может помочь вам исправить их. Ниже приведены проблемы с подключением, которые разделяют некоторые члены нашего сообщества:

Разблокированная Galaxy Note 4 не работает в Нигерии
Galaxy Note 4 прекращает подключение к сотовой сети
Galaxy Note 4 продолжает отключаться от Wi-Fi после обновления Android 5.1.1
Galaxy Note 4 имеет нестабильное Wi-Fi соединение

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

Проблема № 1: разблокированная Galaxy Note 4 не работает в Нигерии

Мой телефон не будет подключаться к сети. Они не могут понять это. Предыстория: я купил этот телефон в Интернете и взял в свой телефонный магазин, и мы проверили его, и они вставили мою текущую SIM-карту, и у меня не было никаких проблем с совершением и приемом звонков и сообщений на нем.

Поэтому я отправил его в Нигерию моему мужу. Оператор связи не смог подключить телефон к своей сети, и на самом деле ему нужен был пи-код. У меня не было проблем. На самом деле я звонил и отправлял смс, прежде чем отправил его ему. Это разблокированный телефон.

Так что муж отправил мне это обратно. Я беру его в магазин и получаю для него SIM-карту и активирую его, и он просто ищет сеть и ничего не делает.

Я только что говорил по телефону с их техподдержкой, и мы настроили имена точек доступа и все эти разные точки доступа. Все они были пустыми.

Он сбросил его и послал сигнал, и я не могу войти в интернет и нет сети для телефонной связи.

Я в растерянности. Он сказал, что сделал все и вернулся в магазин по крикету.

Так что любое направление с вашей стороны будет с благодарностью. У меня есть новый телефон за 550 долларов, который платит 50 долларов за услугу, которую я не могу использовать. Я не счастлив.

Спасибо за то, что вы слушали. - Дебби

Решение: Привет, Дебби. Если разблокировка телефона не позволяет сотовую связь, попробуйте сначала проверить, выбран ли правильный режим сети. Вы можете проверить это, перейдя в Приложения> Настройки> Другие сети> Мобильные сети> Режим сети . После того, как вы вручную выбрали тип сети, которая работает в вашем регионе, перезагрузите телефон. Если телефон по-прежнему не сможет подключиться к сотовой сети, попробуйте вставить другую известную работающую SIM-карту и выполните описанную выше процедуру. Если вторая SIM-карта не поможет, выполните сброс настроек. Вот как:

Выключите Galaxy Note 4 полностью.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши «Вниз» и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Сброс к заводским настройкам возвращает исходную операционную систему в исходное состояние. Это означает, что если телефон был в состоянии подключиться к сотовой сети после распаковки, прежде чем ваш Note 4 должен быть в состоянии сделать снова после сброса настроек. Наиболее вероятной проблемой должны были быть изменения операционной системы, сделанные, когда она была разблокирована или когда вы изменили некоторые сетевые настройки, измененные магазином.

Теперь проблема с телефоном, не работающим в Нигерии, может быть связана с проблемой совместимости. Не все несущие имеют одинаковую полосу частот и стандарты. Из-за этого телефон, продаваемый в Соединенных Штатах, может не работать с сотовой сетью в другой стране. Это не означает, что телефон неисправен, а просто потому, что устройство не оборудовано для связи с сетью, в которой оно находится. Текущий сотовый чип на телефоне, вероятно, не поддерживает сетевой стандарт в Нигерии. Служба технической поддержки нигерийского перевозчика должна была рассказать об этом своему мужу.

Мы рекомендуем вашему мужу купить телефон в Нигерии, чтобы он мог быть уверен, что он совместим с сетью в его регионе.

Проблема № 2: Galaxy Note 4 разрывает подключение к сотовой сети

Моя проблема началась так же, как этот пост от Кевина:

«У меня Galaxy Note 4, и у меня возникла проблема с подключением к сети 4G LTE после подключения к Wi-Fi. После выхода из любого места, где я подключен к Wi-Fi, мобильные данные не будут работать. Я все еще могу звонить и отправлять текстовые сообщения, но социальные сети и интернет скажут, что это не связано. Я могу включать и выключать режим полета, и это все исправляет. Мне нужна помощь с постоянным исправлением этой проблемы. Это действительно утомительно, когда приходится включать и выключать режим полета в любое время, когда я покидаю свой дом или где-либо, где я подключен к Wi-Fi. Спасибо! - Кевин »

Это было масштабом проблемы, но потом я заметил, что я постоянно боролся за доступ к ОЗУ. Моим первым шагом было удаление всех вышеперечисленных приложений, и другие, которые я нашел, были бесполезны: экран блокировки чертежа от Panda.C, экран блокировки с помощью безопасного решения, конвертер Vidio в mp3 от группы Naing, EchoMusic от ReverbNation, мастер блокировки от Qiigame, Космическая поездка Hola Theme, Вход давно Hola Theme, космический корабль Hola 3D Theme, Hola Launcher.

Затем я начал концентрироваться на освобождении памяти на моем устройстве. Я сделал массовый сброс документов на свой телефон и с тех пор не смог подключиться к 3G / 4G. Я уже сделал сброс к заводским настройкам и исправил проблему с оперативной памятью и жестким диском, но не подключался к 3G / 4G в течение нескольких дней. - Уильям

Решение: Привет, Уильям. Мы не можем видеть связь между телефоном, теряющим соединение с сотовой сетью, и удалением приложений (если указанные приложения и «документы» не являются критически важными сетевыми функциями). Должна быть еще одна причина, по которой ваш Note 4 больше не подключается к сетям 3G / 4G.

Начните устранение неполадок, убедившись, что SIM-карта работает. Вставьте его в другой смартфон и посмотрите, подключится ли он к 3G / 4G. Кроме того, вы можете вставить известную рабочую SIM-карту в Note 4, чтобы проверить, правильно ли она продолжает читать SIM-карту.

Если вы уверены, что телефон правильно читает вашу SIM-карту, загрузите ее в безопасном режиме, чтобы узнать, виновато ли в этом приложение стороннего производителя. Для этого выполните следующие действия:

Выключите телефон полностью.
Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока телефон не перезапустится.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.

Если проблема не возникает при включенном безопасном режиме, попробуйте удалить приложения, пока не устраните причину.

Проблема № 3: Galaxy Note 4 продолжает отключаться от Wi-Fi после обновления Android 5.1.1

У меня есть Galaxy Note 4 за последние 6 месяцев. Работает довольно хорошо до обновления до Lollipop 5.1.1. До этого обновления я использовал 5.0.1, но после обновления моего телефона до 5.1.1 мой Wi-Fi постоянно подключается и отключается, что создает слишком много проблем при потоковой трансляции, общении с друзьями и загрузке приложений. Так много раз мне приходилось закрывать свой Wi-Fi, а затем снова запускать мой Wi-Fi.

У меня нет приложений, так как я сделал общий сброс. Не могли бы вы указать мне, что мне теперь делать? - Мохсин

Решение: Привет, Мохсин. Пожалуйста, убедитесь, что проблема не в вашем Wi-Fi. Убедитесь, что такая же проблема возникает на других беспроводных телефонах, планшетах или ноутбуках. Мы не хотим, чтобы вы устраняли неисправность не того устройства. Если вы уверены, что ваш Wi-Fi работает стабильно и не отключает устройства случайным образом, попробуйте очистить кэш телефона (раздел кеша) и повторите попытку подключения. Вот шаги о том, как стереть раздел кэша:

Выключите Galaxy Note 4 полностью.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Когда очистка раздела кеша закончится, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Проблема № 4: Galaxy Note 4 имеет прерывистое соединение Wi-Fi

My Note 4 имеет очень прерывистое соединение Wi-Fi. Это был телефон для замены, который стал кошмаром с тех пор, как я его получил. Когда я получил телефон, я сделал обновление до 5.1.1 перед установкой чего-либо. Казалось, все работает нормально, поэтому я активировал его. Через несколько дней я заметил, что 4G LTE не будет работать. После нескольких звонков в Sprint и около 50 с лишним часов «устранения неполадок» с ними, наконец, 4G LTE заработал.

Однако, теперь мой Wi-Fi является спорадическим. У моей жены такой же телефон на 5.1.1 и ее устройство работает без нареканий. 80% времени веб-страницы загружаются медленно, и видео на YouTube постоянно приходится помещать в буфер. Я могу разместить одно и то же видео на каждом устройстве и воспроизводить одновременно, только чтобы в течение нескольких секунд полностью загрузить его видео, так как мое устройство постоянно останавливает видео для буферизации.

Пожалуйста, помогите, очень расстроен. Очистили кеш, сделали хард и заводские перезагрузки, и другие шаги, чтобы попытаться решить эту проблему без удачи. Крис

Решение: Привет, Крис. Это интересный случай, но, как и любая другая проблема, вам нужно переделать несколько вещей, чтобы определить истинную причину. Хотя ваш телефон редко встречается из-за аппаратного сбоя. Чтобы убедиться в этом, ниже приведены вещи, которые вы должны сделать.

Убедитесь, что ваш телефон получает достаточную пропускную способность при воспроизведении видео или при серфинге

Попробуйте просмотреть видео YouTube или просматривать веб-страницы на своем телефоне, не подключая другие устройства к сети. Это делается для того, чтобы проверить, не возникают ли проблемы с загрузкой видео на вашем телефоне, даже если пропускная способность интернета более чем достаточна. Если проблема не возникает, обязательно решите проблему с сетью или обратитесь за помощью к администратору сети, чтобы исправить ситуацию.

С другой стороны, если проблема сохраняется, несмотря на достаточную пропускную способность, переходите к следующему потенциальному решению.

Загрузите свой телефон в безопасном режиме

Если приложение YouTube является одним из предустановленных приложений на вашем телефоне, оно все равно должно быть доступно при перезагрузке телефона в безопасном режиме. Цель загрузки Note 4 в безопасном режиме - проверить, не вызывает ли это приложение стороннее приложение. Инструкции по загрузке Note 4 в безопасном режиме приведены выше.

Искать замену телефона

Если вы все еще не можете определить причину с вашей стороны, есть большая вероятность, что проблема с оборудованием виновата. Если это возможно, попробуйте запросить замену устройства или проверьте телефон.