Аппаратные кнопки Galaxy Note 4 не отвечают, другие проблемы

Добро пожаловать в другой пост о # GalaxyNote4 проблемах и решениях! В этой статье мы публикуем еще 6 случаев, о которых сообщили некоторые пользователи за последние несколько дней. Мы надеемся, что это будет хорошим источником решений и для других пользователей.

Ниже приведены конкретные темы, обсуждаемые в этом посте:

  1. Galaxy Note 4 не может сделать сброс настроек
  2. Galaxy Note 4 проблема замораживания | Аппаратные кнопки Galaxy Note 4 не реагируют
  3. Galaxy Note 4 не может копировать файлы на SD-карту
  4. Galaxy Note 4 не будет заряжать аккумулятор до 100%
  5. Galaxy Note 4 застрял в логотипе Samsung
  6. Galaxy Note 4 перегревается при вставленной SIM-карте

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy Note 4 не может сделать сброс настроек

Эй, я просто хотел начать с того, что поблагодарил за всю эту полезную информацию, которая была размещена. У меня есть 2 Note 4s. оба они не работали, и вы помогли мне вернуть одного из них в рабочее состояние. Теперь для второго. Я не уверен, что это за операционная система. Это не самый новый. И он не обновлялся как минимум 6 месяцев. Это начало иметь проблемы несколько дней назад.

Это сильно отставало и терпело крах. Примерно в то же время я вошел в случайный открытый Wi-Fi, который я нашел на вечеринке по случаю дня рождения (я не знаю, имеет ли это какую-либо корреляцию или нет). Тогда вчера я решил попробовать сделать резервную копию всех своих материалов и восстановить заводские настройки. Это когда реальные проблемы начались. Сброс прошел все нормально и все, но затем, когда пришло время снова включить телефон, он отображает логотип «Samsung Note 4» со значком загрузочного восстановления в левом верхнем углу. Затем экран становится черным. Затем 3D-логотип Android на мгновение мигает. И это просто мигает каждые 15 или 20 секунд. Пожалуйста, порекомендуйте. Спасибо. Генри

Решение: Привет, Генри. Если телефон не может завершить последовательность загрузки, единственным выходом может быть ручная прошивка прошивки. Проблема, связанная с загрузкой, может иметь уникальную причину в зависимости от того, что вы сделали с устройством до того, как заметили проблему. Поскольку загрузка с восстановления больше не работает, вы ничего не можете сделать в этом случае. Ищите руководство через Google о том, как это сделать.

Проблема № 2: проблема с зависанием Galaxy Note 4 | Аппаратные кнопки Galaxy Note 4 не реагируют

Здравствуйте! У меня давняя проблема с моим Samsung Galaxy Note 4. В апреле я сменил батарею, потому что мой телефон продолжал выключаться примерно на 60% батареи. Тогда было очевидно, что проблема была в батарее. После смены телефон работал без нареканий.

Но с тех пор, как пару недель назад, до конца августа, экран начал зависать, и телефон зависал в случайном порядке. На прошлой неделе проблема стала более серьезной, в том смысле, что она закрылась, и поскольку она не запускалась, я подключил ее, чтобы зарядить. Я оставил его там, не глядя на экран, но через некоторое время обнаружил, что там была ошибка:

ОДИН РЕЖИМ (ВЫСОКАЯ СКОРОСТЬ)

НАИМЕНОВАНИЕ ПРОДУКТА: SM-N910F

ТЕКУЩАЯ БИНАРНАЯ: Custom

СТАТУС СИСТЕМЫ: Официальный

БЛОКИРОВКА РЕАКТИВАЦИИ: ВЫКЛ

KNOX ГАРАНТИЙНЫЙ ОТКАЗ: 0x1

(4) QUALCOMM SECUREBOOT: ВКЛЮЧЕНО

(CSB) AP SWREV: S1, T1, R1, A1, P1

БЕЗОПАСНАЯ ЗАГРУЗКА: ВКЛЮЧИТЬ СТАРТ УДК

MMC: ошибка mmc_read

ODIN: ошибка чтения флэш-памяти <> Загрузка ... Не выключайте цель! (Обратите внимание, что это не мое реальное сообщение, а только одно, которое я нашел в интернете, которое было очень похоже на мое).

Я никогда не рутировал телефон и ничего не менял в нем с точки зрения операционной системы. Когда я увидел вышеупомянутую ошибку, я подождал пару минут, не зная, что делать, а затем вынул аккумулятор и вставил его обратно. Это решило проблему, а это означает, что это конкретное сообщение об ошибке на экране не с тех пор не случилось. Но телефон становится все хуже и хуже. Он выключается случайным образом (я блокирую экран, возвращаюсь к своему телефону, чтобы узнать, как он выключился. Оставил его на 60% батареи, перезапустил на 32%), экран зависает чаще, а кнопки не реагируют. Телефон просто случайным образом возвращается к экрану пароля (тот, который вводится после ввода PIN-кода, но без перезагрузки). Он зависает в играх. Он автоматически отключается после первого предупреждения о низком заряде батареи (например, при 15%). И еще по этим направлениям. Есть ли у вас какие-либо предложения или решения? Не хотелось бы думать, что это просто батарея, так как ей всего 5-6 месяцев. Заранее спасибо! Хорошего дня! - Данилов

Решение: Привет, Данилов. Подобная проблема может иметь две основные причины - сбой программного обеспечения или сбой оборудования. Некоторые проблемы с программным обеспечением можно решить, выполнив такие базовые операции, как очистка раздела кэша, удаление приложений или обновлений или сброс к заводским настройкам. Если вы еще не попробовали их все, сейчас самое время сделать это. На самом деле, эти базовые программные решения - это единственное, что вы можете сделать со своей стороны. Если причина проблемы заключается в плохом загрузчике или неисправности оборудования, единственное решение - это ремонт или замена телефона.

Для справки ниже приведены точные инструкции по очистке раздела кэша, загрузке в безопасном режиме или очистке всего через сброс к заводским настройкам.

Примечание 4 протрите раздел кэша

  • Выключите Galaxy Note 4 полностью.
  • Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
  • Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
  • С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
  • Когда очистка раздела кеша закончится, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Note 4 загрузиться в безопасном режиме

  • Выключите телефон полностью.
  • Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
  • Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не перезапустится.
  • Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.

Примечание 4 заводской сброс

  • Выключите Galaxy Note 4 полностью.
  • Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
  • Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
  • С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
  • Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
  • После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
  • Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Проблема № 3: Galaxy Note 4 не может скопировать файлы на SD-карту

Привет. У меня проблемы с переносом файлов на мою SD-карту. У меня Samsung Note 4 с обновлением до 6.0.1 и SD-карта San Disk 32 ГБ, на которой было несколько файлов. Я хотел начать с чистого листа, поэтому я пошел на SD-диск, выбрал все файлы и удалил их. Затем я переформатировал свою SD-карту, и когда я попытался скопировать мои файлы на SD-карту, я нажал «вставить», и ничего не произошло, и он вернулся на страницу «Мои файлы». Я пробовал это несколько раз, и он сделал то же самое. Я пошел в магазин и купил SD-карту Samsung 32GB, чтобы заменить старую. Я отформатировал карту и попытался копировать файлы снова и снова, и это сделало то же самое. Я сделал мягкий сброс и все еще не работает. Буду признателен за любую помощь. Спасибо. - Крейг

Решение: Привет, Крейг. Если вы не можете скопировать файлы с помощью телефона, вставьте SD-карту в картридер и используйте ноутбук для этого. Если вы хотите перейти к сути проблемы на телефоне, выполните сброс настроек, чтобы восстановить все настройки по умолчанию.

Проблема № 4: Galaxy Note 4 не будет заряжать аккумулятор до 100%

Всем привет. Я использую Samsung Galaxy Note 4 с последних нескольких месяцев. 2 месяца назад система автоматически обновилась до «Зефира». Вскоре после этого у меня появились проблемы с батареей. Поэтому я купил новый аккумулятор, но он никогда не заряжал его до 100%. У меня есть еще одна, но та же проблема. Максимально он заряжается 67% независимо от того, подключен ли он на весь день и ночь. Я его сбросил. Очистка кэшируется нажатием кнопок Home + Power + Volume up. Я очень старался найти решение. Всякий раз, когда я нахожу что-либо, я пытался, но тщетно. Можете ли вы сказать мне, что делать, пожалуйста? Каждый метод применяется, но проблема не решена. Батарея заряжена максимум на 67% и дает мне всего несколько часов времени и сигнал низкого уровня заряда батареи. Большое спасибо заранее, если вы найдете решение для меня. - Ирфан

Решение: Привет, Ирфан. Сделайте еще один раунд сброса настроек, зарядите телефон и наблюдайте за ним в течение нескольких дней. Убедитесь, что вы не устанавливаете приложение в течение периода наблюдения. Сделав это, вы поймете, является ли приложение причиной проблемы, или это связано с плохо закодированной операционной системой. Обратитесь к описанным выше шагам, чтобы узнать, как восстановить заводские настройки телефона.

Кроме того, двигаясь вперед, убедитесь, что вы обновляете ВСЕ свои приложения после установки каждого обновления Android. Не все приложения совместимы с каждой версией Android, поэтому убедитесь, что вы удалили все, что может вызвать конфликт с операционной системой.

Проблема № 5: Galaxy Note 4 застрял на экране логотипа Samsung

Привет. У меня возникли проблемы с запиской 4. Поэтому я получил записку от друга, и она сказала мне, в чем проблема. Проблема в том, что она выключит его, затем, когда она попытается включить его снова, появится экран загрузки Samsung. Затем все черное с синим и белым (возможно, детское голубое, я не могу точно сказать) и иногда загружается во 2-й или 3-й раз. Оставьте это так, и телефон начнет нагреваться.

Поэтому я использовал Odin и установил свежие BL, CP и CSC. Затем я оставил телефон без батареи примерно на 10 минут, затем снова включил батарею и включил ее. это сработало!

Но через некоторое время я случайно выключил его. Та же проблема вернулась (я не знаю, если это важно, но всякий раз, когда вы пытались обновить программное обеспечение, оно всегда заканчивалось неудачей). Поэтому я подумал, почему бы мне просто не установить свежую, чистую ОС, и мне больше не придется сталкиваться с этой проблемой.

Я установил Android 5.0.1, и он не работал. На этот раз синий и белый индикатор не был включен. Так что я установил его снова, но только загрузчик. Свет вернулся. Пожалуйста, помогите мне с тем, что делать, или дайте мне ссылку на законную чистую ОС.

Я перепробовал каждый трюк! Выньте аккумулятор, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы разрядить оставшееся питание и оставить телефон на 10 минут. Я также пытаюсь перейти в режим восстановления (когда я пытаюсь это сделать, он тоже становится черным), установить чистую свежую ОС, ECT. У меня заканчиваются варианты! что я должен делать? Это не может быть оборудование, потому что все работало нормально. это не может быть экран, потому что я лично видел, что экран работает отлично, плюс логотип загрузки Samsung (загрузка «Samsung Galaxy Note 4 на базе Android»). я не знаю что делать! Виктор

Решение: Привет, Виктор. Мы не собираем прошивку для устройств, поэтому мы не можем дать вам чистую ОС. Мы уверены, что вы можете найти другие сторонние сайты, которые могут предоставить то, что вы ищете. Просто убедитесь, что вы устанавливаете правильную версию прошивки для конкретной модели, которая у вас есть.

Кроме того, учитывая многочисленные неофициальные изменения, сделанные на этом устройстве (и мы даже не знаем, страдает ли оно от какой-либо аппаратной неисправности), мы сомневаемся, что вы можете сделать что-то еще с вашей стороны. Симптомы, которые вы здесь описываете, соответствуют плохой процедуре перепрошивки. Так как невозможно отследить все, что вы и ваш друг сделали, и определить, в чем проблема, может быть, починить телефон невозможно. Это главная причина, по которой Samsung (и все производители оборудования) против неофициальной модификации программного обеспечения; Есть слишком много способов испортить официальное программное обеспечение. Единственное, что МОЖЕТ помочь, это установить правильную прошивку (и загрузчик, если вы его также изменили). Если это тоже не сработает, не тратьте свое время на решение проблемы вообще.

Проблема № 6: Galaxy Note 4 перегревается при вставленной SIM-карте

Мой Galaxy Note 4 (держатель SM-910A разблокирован) в один прекрасный вечер начал нагреваться в моем кармане, и после этого все идет наперекосяк. Как только я заметил жару, я перезагрузил телефон, чтобы убить все приложения. После перезагрузки он не нагрелся, а начал зависать и перезагружаться. WhatsApp используется наиболее часто, телефон также зависает при открытии Whatsaspp. Ниже приведены вещи, которые я пробовал, но без постоянных результатов:

  • Удаленные СМИ WhatsApp
  • Полностью удален WhatsApp
  • Удалено несколько других приложений
  • Очищенный кэш
  • Сброс к заводским настройкам
  • Загрузил ОС от техника Samsung
  • Пробовал 4 разные сим карты от 3 разных провайдеров

После всего этого я понял, что без симки телефон работает нормально. Как только я вставляю любую SIM-карту, телефон начинает зависать, перезагружаться и иногда перезагружается в режиме ODIN. Есть мысли, как я могу это исправить? - Вика

Решение: Привет, Вик. Если вы изолировали триггер симптомов, возможно, у вас плохой слот для SIM-карты. Это определенно не связано с программным обеспечением, так как вы уже пытались выполнить сброс настроек. Свяжитесь с Samsung и дайте им починить устройство или даже заменить телефон.