Galaxy Note 4 продолжает зависать и произвольно перезагружаться самостоятельно, не заряжается должным образом, другие проблемы

Для тех, кто ищет и ждет решения # GalaxyNote4, вот еще один пост, который может вам помочь. В этом посте представлены 6 других вопросов, которые мы уже собрали. Если вы не нашли проблемы или решения полезными, не забудьте посетить нашу главную страницу устранения неполадок Galaxy Note 4.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы обсуждаем для вас:

1. Galaxy Note 4 перестал загружаться после установки обновления Marshmallow
2. Galaxy Note 4 красный индикатор зарядки остается включенным даже при извлечении аккумулятора | Galaxy Note 4 постоянно зависает и случайно перезагружается
3. Galaxy Note 4 продолжает перезагрузку самостоятельно
4. Galaxy Note 4 заряжается беспорядочно | Galaxy Note 4 не заряжается должным образом
5. Galaxy Note 4 проблема с низкой производительностью | Galaxy Note 4 работает очень медленно
6. Galaxy Note 4 не перезапустится

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy Note 4 перестал загружаться после установки обновления Marshmallow

Все началось после обновления Marshmallow в ноябре 2016 года. Телефон был быстрым, быстрым, и с 4 большими ядрами Krait 2, 7 ГГц, большим количеством оперативной памяти и Adreno 420, вероятно, должен иметь аппаратное обеспечение для запуска всего, что может запустить S7. Тем не менее, едва получил Зефир до Nexus 6 были уже на 7.1.1.

Тем временем Samsung подтолкнул всех к попытке спасения Note 7, а затем к отзыву Note 7, к тому, чтобы подготовить VR Gear к выходу из Рождества. Между тем, у них есть побочные проблемы, такие как проблемы со смарт-устройствами, и чтобы сохранить лицо, они посвящают единственную энергию, оставшуюся, чтобы попытаться хотя бы получить ОДИН телефон (S7) на Nougat (по состоянию на 10 января 2017 года этого не произошло).

В то же время незначительное обновление или два помещаются в Note 4s, ни одно из которых не обновляется до чего-либо, выходящего за рамки 6.0.1, и, что более важно, не исправляет «сбойную машину», которая превратила отлично работающую Note 4 в после Marshmallow. Речь идет о чистом кеше, полной заводской перезагрузке, новых батареях, новых SIM-картах, извлечении SD-карт, ничего, кроме извлечения батареи и молитвы, она перезапустится. Затем я внезапно читаю блог, и девушка указывает, что если вы запустите музыкальный проигрыватель в фоновом режиме, он никогда не рухнет. Угадай, что? Совершенно верно! Запустите Pandora (необходимо оставить том как минимум на 1, иначе он будет приостановлен, закрывая фоновый режим, поэтому оставьте его на малой громкости, и вы сможете открыть 100 приложений и запустить 10 видео, и он будет летать, как будто ничего не случилось? К сожалению, вы можете не принимайте вызов, не убивая игрока, и это повторяет концы и разбивает город снова. Наконец, через два дня после доставки Pixel XL, Note 4 теперь полностью отключен, нет реакции на смену, новые батареи. Ноль признаков жизнь. Попытка подключиться к моему Mac ничего не узнала. Я собираюсь достать ПК, который у нас есть (Yoga 2 Pro i7), и посмотреть, может ли он что-нибудь увидеть, но нет признаков жизни и первоначальных попыток разрядить аккумулятор из оперативной памяти ничего не дало. Но, похоже, наша единственная надежда? Можете ли вы даже прошить телефон, когда он не реагирует на питание или не распознает ноутбук?

После этого, во время тренировки в фоновом режиме, я чувствую, что это программное обеспечение на 100%, даже если оно лежит в коде управления питанием. Я думаю, что Samsung должен знать, что он почти кирпичен во всех Note 4s и настолько тонок, что не допустит, что эти телефоны нуждаются в исправлениях STAT! Мысли? Я просто хочу, чтобы мой включился, чтобы я мог даже получить свою торговлю в кредит! Черт, характеристики телефона настолько хороши, что мне даже не нужен новый телефон? Я прав в этом? Кевин

Решение: Привет, Кевин. Прежде всего, если основная проблема здесь заключается в том, как включить питание Note 4, вы должны попробовать все обычные дозы действий по устранению неполадок программного обеспечения для этой проблемы. Эти шаги включают в себя:

1. используя другое зарядное устройство,
2. используя новую батарею, и
3. перезагрузка телефона в разные режимы загрузки

Если вы уже попробовали другое зарядное устройство и аккумулятор до того, как связаться с нами, вам остается только проверить, можете ли вы загрузить телефон в других режимах. Имейте в виду, что загрузка в безопасном режиме - это не решение само по себе, а скорее способ решить проблему. Например, если в это время ваш телефон загружается только в режиме Odin или в режиме загрузки, есть вероятность, что вы сможете решить эту проблему, перепрошив стоковую прошивку. Ниже приведены инструкции по загрузке телефона в различных режимах:

Загрузка в режиме восстановления :

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
• В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
• Подождите, пока не появится экран загрузки.
• Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
• Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

В большинстве случаев, если вы не сможете снова включить устройство в любом из этих режимов, это обычно означает, что произошла аппаратная неисправность. В этом случае мы рекомендуем вам доставить телефон в сервисный центр Samsung для ремонта или замены.

Во-вторых, если вы считаете, что обновления Samsung являются единственной причиной этой катастрофы, вам следует связаться с ними напрямую. Мы не Samsung, поэтому практически ничего не можем сделать с точки зрения разрешения. Единственный способ помочь нам - это опубликовать вашу ситуацию, чтобы другие пользователи узнали об этой проблеме. Со своей стороны, мы действительно не можем сказать, что это вина Samsung, особенно если обновление осуществляется через систему обновлений вашего оператора. Обновления системы, как правило, могут представлять собой пакет дополнительных исправлений от всех сторон (Samsung, ваш оператор, Google), поэтому мы не можем сказать, что это чисто проблема Samsung.

Проблема № 2: Galaxy Note 4 красный индикатор зарядки остается включенным даже при извлечении аккумулятора | Galaxy Note 4 постоянно зависает и случайно перезагружается

Здравствуйте, у меня были проблемы с моим Note 4 в течение последних нескольких дней. Постоянная проблема заключается в том, что телефон регулярно выключается во время зарядки. Даже когда я вынимаю зарядное устройство и аккумулятор, красный индикатор зарядки продолжает гореть.

Есть несколько других проблем, таких как телефон, как правило, зависает и выключается, по крайней мере, пару раз в день. Требуется множество попыток перезагрузить телефон (вынуть аккумулятор и вставить его обратно), и я также получаю сообщение об ошибке «Загрузка ... Не отключать цель», по крайней мере, один раз в день. Я также много раз пробовал программный сброс, но проблемы все еще сохраняются. Как вы думаете, может быть лучшим решением этих проблем? Примечание. В настоящее время в телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения, в нем имеется 8 ГБ свободного места. После очистки кеша те же проблемы сохранились и не имеют SD-карты. Спасибо. - Энтони

Решение: Привет, Энтони. Красный светодиод на телефоне не горит, даже если батарея и / или зарядное устройство были отключены. Для самого светодиода нужен источник питания от батареи. Или вы:

1.) ошибочно определили мертвый красный светодиод как светящийся,

2.) или что существует аппаратная проблема, из-за которой телефон продолжает подавать питание на светодиодную лампу, даже если источник питания был отключен.

Вторая ситуация, очевидно, ненормальная, поэтому, чтобы это произошло в одиночку, это уже доказательство неисправности оборудования. В этом случае Samsung должен проверить телефон, чтобы проблема с оборудованием была правильно диагностирована.

При зависании и случайной перезагрузке причина может быть одна и та же, что и причина, по которой светодиод включается, даже если батарея не вставлена.

В некоторых случаях виноват также плохой софт, поэтому прежде чем вы решите починить телефон, вы можете сначала попробовать некоторые программные хаки.

Обновить все приложения

Первое, что вы хотите сделать, это убедиться, что все ваши приложения обновлены. Вы хотите сделать это, чтобы минимизировать количество ошибок в приложениях. Чтобы обновить все приложения одновременно, просто сделайте следующее:

• Откройте приложение Google Play Store.
• Нажмите кнопку меню.
• Нажмите Мои приложения и игры.
• Нажмите ОБНОВИТЬ ВСЕ.

Если вы любите устанавливать приложения из сторонних источников (за пределами Google Play Store), убедитесь, что они также полностью обновлены и защищены. Сторонние приложения из других источников могут или не могут быть совместимы с текущей версией Android на вашем телефоне, поэтому главная задача - убедиться, что они есть.

Наблюдайте за телефоном в безопасном режиме

В некоторых случаях сторонние приложения могут быть проблематичными и могут привести к всевозможным проблемам. Если у вас установлено много приложений, возможно, проблема связана с одним из них. Для проверки просто загрузите телефон в безопасном режиме. Когда включен безопасный режим, сторонние приложения и службы не могут работать. Убедитесь, что вы наблюдаете, как телефон ведет себя как минимум 24 часа, чтобы вы заметили разницу. Если вы заметите, что проблемы с зависанием и случайной перезагрузкой не возникнут, это свидетельствует о том, что виновато одно из ваших приложений. Шаги о том, как загрузить Note 4 в безопасный режим, приведены выше.

Имейте в виду, что безопасный режим не сообщит вам название оскорбительного приложения. Вы должны сделать метод проб и ошибок при его идентификации.

Протрите телефон чистой с заводским сбросом

Сброс к заводским настройкам вернет все настройки программного обеспечения к их известному рабочему состоянию, эффективно удалив любой сбой, который мог возникнуть после распаковки. Поскольку это возвращает программное обеспечение к его первоначальной чистой версии, это хороший способ избавиться от любых ошибок на уровне приложений и операционной системы. Это также идеальное программное решение, которое вы можете попробовать на своем конце. Как и в безопасном режиме, мы рекомендуем вам наблюдать за телефоном в течение 24 часов, не устанавливая ничего, чтобы увидеть разницу. Если проблема заключается в программном обеспечении, сброс настроек должен исправить ее. Если проблема возвращается после сброса настроек (пока без установки приложений), причина должна быть только аппаратной по своей природе. В этом случае вам необходимо починить или заменить телефон.

Вот шаги о том, как восстановить заводские настройки вашего Note 4:

• Выключите Galaxy Note 4 полностью.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
• Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
• После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
• Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Проблема № 3: Galaxy Note 4 продолжает перезагрузку самостоятельно

Мое устройство работало так же, как обычно, пока однажды, когда я был в Интернете, оно отключилось само по себе, в то время как у него все еще есть много батареи. Позже он включился сам по себе, но прежде чем я успел коснуться экрана, он снова выключился. Это продолжалось часами. Я попытался извлечь аккумулятор и подождал несколько минут, прежде чем положить его обратно. Однако после установки батареи процесс начинается снова и снова. Я оставил там около половины дня. Когда я пошел, чтобы проверить это, экран был включен, и он перестал выключаться. Я думал, что все в порядке, но в следующие несколько дней я заметил, что всякий раз, когда я нажимаю кнопку звука, он выключается, а затем снова включается. Каждый раз, когда он включается и выключается, на экране отображается настройка моей SD-карты. Некоторые настройки также будут сброшены, например, процент, показанный рядом с батареей, исчезнет. Звук также автоматически превращается в самый громкий. У меня был этот телефон только около полутора лет. Буду признателен за решение. Спасибо. - Эко

Решение: Привет, Эко. Как и то, что мы говорим Энтони выше, эта проблема может быть вызвана плохим оборудованием или сбоями программного обеспечения. Так что, если вы еще не пробовали устранять неполадки программного обеспечения, мы рекомендуем сделать это в первую очередь. Начните с очистки раздела кеша. Иногда обновления системы или установки приложений могут повредить системный кеш. Чтобы сообщить телефону о создании нового кэша, необходимо сначала стереть раздел кэша, в котором хранится системный кэш. Вот как это сделать:

• Выключите Galaxy Note 4 полностью.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда очистка раздела кеша закончится, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Если очистка раздела кеша не будет иметь никакого значения, следуйте остальным инструкциям по устранению неполадок программного обеспечения, которые мы предоставили Энтони выше.

Если проблема не устранена после сброса к заводским настройкам, лучше всего попытаться получить другую батарею, предпочтительно оригинальную Samsung. Существует вероятность того, что батарея может просто потерять значительную емкость для удержания заряда, в результате чего телефон случайным образом теряет заряд.

Если это тоже не сработает, возможно, виновата другая проблема с материнской платой. Отремонтируйте или замените телефон.

Проблема № 4: Galaxy Note 4 заряжается беспорядочно | Galaxy Note 4 не заряжается должным образом

У телефона Samsung Note 4 проблемы с зарядкой. Купил новый шнур, он снова заработал, несколько недель и вернулся к тому, что делал, не заряжаясь. Затем я продолжил покупать новую батарею, новую быструю зарядку и шнур, это работало в течение нескольких недель, и снова вернулась к той же проблеме. Это начинает расстраивать. Какова реальная проблема и почему она продолжает это делать?

Я перепробовал много вещей, например, старый аккумулятор с новым быстрым зарядом и шнуром, ничего. Новый аккумулятор со старым быстрым зарядом и новым шнуром, опять же, ничего. Это не будет заряжать. Если я наконец получу его, он заряжается в течение нескольких секунд или занимает несколько часов, чтобы зарядиться. Это несправедливо, так как телефону всего год. У меня был HTC, который просуществовал 3 года, пока экран не был полностью взломан и устарел. Так что я обновился и уже несколько месяцев испытываю эту проблему с зарядом. У меня никогда не было таких проблем с любым другим телефоном. Мне нужен этот телефон для работы. - Ashkatt13

Решение: Привет, Ашкат 13. Проблема здесь не в несправедливости, а скорее в том, как вы заботитесь о своем телефоне. Существует высокая вероятность того, что проблема связана с телефоном. В большинстве случаев проблемы с зарядкой начинают появляться, если пользователь не проявляет осторожности при подключении или отключении зарядного кабеля к порту зарядки. Порт зарядки может быть поврежден, если один из штырей внутри будет поврежден, если не соблюдать осторожность с зарядным кабелем. Перемещение кабеля из стороны в сторону, когда он подключен к порту, является одной из наиболее распространенных причин проблем с зарядкой. Попробуйте проверить внутреннюю часть порта с помощью увеличительного инструмента, чтобы увидеть состояние контактов. Иногда пыль или грязь могут попасть в порт, поэтому вы также можете очистить порт зарядки, если можете. Однако лучше всего позволить профессионалу выполнить проверку и очистку для вас, особенно если вы подозреваете, что один из штифтов согнут.

Проблема № 5: Galaxy Note 4 проблема с низкой производительностью | Galaxy Note 4 работает очень медленно

Мой телефон работал медленно и в целом действовал так, как будто ему не хватало оперативной памяти. Он также часто перезагружался, часто, когда одновременно работало несколько приложений. Чтобы это исправить, я планировал выполнить очистку данных / сброс к заводским настройкам и переустановить собственное ПЗУ, которое у меня было до двух недель назад. Процесс не прошел гладко. Все данные были стерты с телефона, включая ОС. Телефон загрузится в режиме загрузки или восстановления, но все ОС, которые я пытался установить, не будут работать. Он каждый раз загружался, блокировался или подвергался панике в ядре. Все важные данные резервируются, но на данный момент это даже не телефон. У меня установлено самое последнее пользовательское восстановление Team Win, загруженное на телефон, но резервной копии, которая, как я думал, у меня было, больше нет. Что я могу сделать, чтобы убедиться, что новая ОС установлена ​​правильно? На данный момент это фактически автомобильная рама без двигателя или трансмиссии. Джастин

Решение: Привет, Джастин. Если вы будете следовать точным инструкциям разработчика о том, как прошить собственное ПЗУ, проблем не должно быть. Обычная причина цикла загрузки после перепрошивки в основном из-за неправильного использования прошивки. Имейте в виду, что не каждая прошивка совместима с каждой моделью телефона. Убедитесь, что вы используете правильный каждый раз, когда вы мигаете. Сначала проведите некоторое исследование программного обеспечения, чтобы узнать, сообщали ли другие пользователи о проблемах с ним в прошлом.

Мы предполагаем, что вы осведомлены о рисках перепрограммирования программного обеспечения, поэтому вы должны принять все, что происходит с вашим телефоном, поскольку вы в первую очередь решили держаться подальше от официального программного обеспечения. Общее правило, если у вас возникают проблемы после перепрошивки, - это связаться с разработчиком программного обеспечения. Обращение к нам, сторонним специалистам, за решениями после перепрошивки не поможет вообще. Существуют тысячи пользовательских программ (вот как интересно сообщество Android), поэтому даже опытным специалистам по устранению неполадок с Android очень сложно понять причину той или иной проблемы, вызванной определенным программным обеспечением. Лучшее, что вы можете сделать, - это связаться с разработчиком программного обеспечения или привлечь других пользователей Android, которые, возможно, пробовали это программное обеспечение раньше.

Единственное предложение, которое мы можем вам дать, - вернуть все на склад. Разверните телефон и установите оригинальную стоковую прошивку (возможно, Lollipop) и посмотрите, как работает телефон. Если проблема не устраняется после удаления рута и перепрошивки, проблема не должна быть связана с программным обеспечением. Подумайте о замене телефона, если вы не можете терпеть проблемы с низкой производительностью

Проблема № 6: Galaxy Note 4 не перезапускается

Моя заметка 4 «не будет перезагружаться». Проблема проста - когда я удерживаю кнопку питания и нажимаю перезапуск, телефон выключится нормально, и как только экран станет черным, телефон замерзнет. Мне придется либо извлечь аккумулятор, либо удерживать кнопку питания и уменьшения громкости, чтобы телефон снова включился. Это не проблема до тех пор, пока вам не придется выполнять обновление программного обеспечения, это делает телефон бесполезным, поскольку устройство не будет перезагружаться, когда этого требует сам телефон. То же самое происходит, если телефон выключен и подключен для зарядки. При попытке включить экран гаснет. Я уже пробовал сброс до заводских настроек, Kies (инициализировал его), Odin (прошил новую прошивку) и т. Д., Но ничего не получилось. Любая помощь будет оценена с уважением. Ахмед

Решение: Привет, Ахмед. Нет больше взлома программного обеспечения, которое мы можем придумать для этой проблемы. Если перепрошивка новой прошивки и возврат к заводским настройкам не устранили проблему, возможно, существует неизвестный сбой, который заставляет телефон вести себя таким образом. Подумайте о замене телефона, если проблема останется.