Проблемы с зависанием Galaxy Note 4 и приложений после обновления, другие проблемы

# GalaxyNote4 - отличное устройство для Android, без сомнения, и зарекомендовало себя на протяжении многих лет. В этом выпуске Note 4 представлено удивительное аппаратное обеспечение, которое продолжает удивлять пользователей даже сейчас. Однако, как и любая другая электроника, Note 4 не идеален и время от времени терпит икоты. Ниже приведены некоторые из проблем, о которых мы узнали от наших читателей:

1. Сканер отпечатков пальцев Galaxy Note 4 не работает должным образом
2. Galaxy Note 4 - черно-белый экран
3. Galaxy Note 4 не может открыть два принадлежащих приложения после обновления
4. Galaxy Note 4 не распознает SD-карту
5. Проблемы с Galaxy Note 4 и приложениями после обновления
6. Проблемы с разрядкой батареи, перегревом и низкой производительностью Galaxy Note 4

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема № 1: Сканер отпечатков пальцев Galaxy Note 4 не работает должным образом

Привет. У меня Galaxy Note 4, и у меня возникла конкретная проблема, связанная со сканером отпечатков пальцев. Мой телефон ранее был защищен моим отпечатком пальца с тех пор, как я его купил, но совсем недавно перестал отображаться на экране блокировки и вместо этого автоматически по умолчанию ударил, чтобы разблокировать. Когда я захожу в настройки экрана блокировки, он все еще говорит, что он защищен отпечатками пальцев. Я попытался сменить систему безопасности и вернуть ее обратно на отпечаток пальца, но когда я блокирую телефон, он по-прежнему говорит, что проведите пальцем, чтобы разблокировать. Когда я перезагружаю телефон, он позволяет мне использовать свой отпечаток пальца при первом запуске, но не позволяет, если телефон заблокирован после этого. Я также попытался очистить системный кэш, а также принудительно остановить приложение, использующее отпечатки пальцев, и проблема остается. Любое понимание этого было бы полезно. Благодарю. - Джейкоб

Решение: Привет, Джейкоб. Единственная проблема, с которой мы сталкиваемся с телефонами, использующими сканер отпечатков пальцев, - это неспособность датчика распознавать отпечатки пальцев. Ваш случай может иметь место только в вашей заметке 4. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме перед повторной проверкой сканера. Загрузка Galaxy Note 4 в безопасном режиме временно отключит все сторонние или загруженные приложения, оставив предустановленные и основные службы работающими. Эта процедура может помочь вам определить, вызывает ли одно из ваших приложений проблему. Вот шаги по загрузке в безопасном режиме:

• Выключите телефон полностью.
• Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
• Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не перезапустится.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.

Проблема № 2: проблема с Galaxy Note 4 на черно-белом экране

Привет ребят! Мой Note 4 работал нормально в течение дня, затем, когда я спал, он выключился, я попытался включить его, не получая от него ответа, вынул аккумулятор, вставил обратно, включил, застрял в логотипе Samsung затем pixelated, показывая зеленые и красные точки вокруг логотипа. Я снова вынул батарею, включил телефон, теперь половина экрана становится черной, а другой - белым.

Я также пытался войти в безопасный режим или режим восстановления, но безуспешно. В тот год, когда я работал с этим телефоном, он не упал и не пострадал. Дайте мне знать, что может быть, если это связано с аппаратным или программным обеспечением.

Заранее спасибо. - Дамиан

Решение: Привет, Дамиан. Похоже, у вас есть проблемы с оборудованием здесь. Дисплей в сборе состоит из трех основных компонентов - цифрового преобразователя, ЖК-дисплея и гибкого кабеля цифрового преобразователя. Любое повреждение любого из этих компонентов может сделать дисплей бесполезным, и единственный способ проверить их состояние - физическая проверка телефона. Пожалуйста, отнесите телефон в местную ремонтную мастерскую, чтобы отремонтировать его.

Проблема № 3: Galaxy Note 4 не может открыть два принадлежащих приложения после обновления

Я разрешил обновление Samsung в прошлую пятницу, и после этого у меня есть две программы, которые я использовал без проблем в течение 6 или более месяцев, которые не будут открываться или получать коды ошибок сейчас.

Когда я нажимаю на значок, я получаю: Внутренняя ошибка службы Произошла внутренняя ошибка. Это может быть вызвано отсутствием сетевого подключения. Пожалуйста, убедитесь, что у вас хорошее сетевое соединение.

Тогда он говорит: Приложение не принадлежит Вам не принадлежит это приложение. Хотите увидеть больше деталей? После того, как это уведомление появляется, оно убивает программу.

У меня есть обе программы, и у меня никогда не было проблем до последнего обновления Samsung. Джон

Решение: Привет, Джон. Во-первых, убедитесь, что вы стираете раздел кеша телефона. Раздел кэша - это каталог, в котором Android сохраняет файлы, используемые для более плавной и быстрой работы приложений. Если вы заметили, приложения обычно загружаются медленнее при первом запуске с момента установки. Но в следующий раз, когда вы откроете его, это будет быстрее и даже плавнее. Конечно, не все могут это заметить. Эта процедура удалит системные файлы, хранящиеся в разделе кэша, но не повлияет на данные, хранящиеся на основном устройстве хранения и SD-карте. Вот как это делается в примечании 4:

• Выключите Galaxy Note 4 полностью.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда очистка раздела кеша закончится, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Если обновление кеша не поможет, попробуйте выполнить общий сброс. Вот как:

• Выключите Galaxy Note 4 полностью.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
• Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши «Вниз» и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
• После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
• Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Проблема № 4: Galaxy Note 4 не распознает SD-карту

У меня была старая карта памяти 32 ГБ, которая внезапно перестала работать. Он дал мне несколько ошибок, которые он рекомендовал переформатировать карту памяти, но я не сделал этого, потому что у меня есть фотографии моего отца, который скончался в прошлом году, но второй код или сообщение о том, что карта памяти стала не смонтированной, что он не имел «т. Поэтому я снова пошел и купил мне новую карту памяти Sandisk Pixtor на 64 Гб, но мой телефон ее вообще не поднимает, даже не дает возможности установить SD-карту. Я пытался извлечь аккумулятор и перезагрузить телефон, но я еще не сделал сброс настроек или что-то в этом роде. - Авель

Решение: Привет, Авель. Если ваш телефон больше не распознает вставленную SD-карту, проблема может заключаться в слоте SD-карты. Дело в том, что эту проблему можно решить только путем замены самого слота. Если вы не хотите заменять слот самостоятельно, мы рекомендуем вам позволить профессионалу сделать это за вас.

Ранее мы также сталкивались с некоторыми случаями, когда сбой микропрограммы вызывал сбой в работе телефона и неправильное чтение SIM-карт и SD-карт. Чтобы увидеть, есть ли проблема с программным обеспечением вашего телефона, вы должны сделать сброс к заводским настройкам. Пожалуйста, обратитесь к приведенным выше инструкциям о том, как это сделать.

Проблема № 5: отставание Galaxy Note 4 и проблемы с приложениями после обновления

За последние пару недель у меня были сумасшедшие проблемы с моим телефоном. Все началось с отставания клавиатуры. Я сделал сброс к заводским настройкам, и он начал работать нормально, но затем моя функция вызова стала отставать. Вскоре, когда я обновился до последнего обновления, отставание в телефонном звонке стало безумным до такой степени, что я повесил трубку, и снова всплыл, позвонив человеку.

Я связался с помощью Samsung, и они попытались очистить кеш, но как только я добрался до экрана с красным треугольником и попытался перейти в другое меню загрузки, телефон просто включился. Я сделал сброс к заводским настройкам снова, но он все еще не работал, поэтому я нашел что-то, что говорит перейти к приложениям и удалить кэш в приложении и перезапустить, и это сработало.

Сегодня на ровном месте я не слышу ни звука. Микрофон тоже не работает. Телефон также не распознает наушники, и я снова пытаюсь разобрать звонок.

О, я тоже не могу принимать звонки. Пожалуйста, помогите: (Я дважды сбросил настройки, я также удалил кеш и данные, используя меню приложения, и ничего по-прежнему не работает. Я могу только текст. - Тиффани

Решение: Привет, Тиффани. Мы рекомендуем вам загружать телефон в безопасном режиме не менее 24 часов, чтобы сторонние приложения не могли работать при его наблюдении. Все основные функции, такие как вызов и отправка текстовых сообщений, должны работать, поэтому, если виновато стороннее приложение, проблема не будет возникать в безопасном режиме. Пожалуйста, обратитесь к описанным выше шагам о том, как загрузиться в безопасном режиме.

Кроме того, вы можете сделать еще один раунд сброса настроек и наблюдать за телефоном в течение 24 часов без установки какого-либо приложения. Это гарантирует, что прошивка телефона будет свежей и не будет конфликтовать со сторонним приложением. Важно, чтобы вы ничего не устанавливали во время периода наблюдения, чтобы помочь вам сузить причину.

Как видите, обе процедуры - не решения, а методы, помогающие определить источник проблем. Если проблемы не возникают после выполнения какой-либо из них, это является подтверждением того, что виновато одно из ваших приложений. Вы должны удалить приложения, пока вы не устранили проблемы.

Проблема № 6: Galaxy Note 4: разрядка аккумулятора, перегрев и проблемы с низкой производительностью

Примерно через два месяца мой Galaxy Note 4 начал перегреваться и батарея разряжалась слишком быстро. Через некоторое время он начал сбрасываться и становиться медленным (особенно при открытии программ). Я купил новую батарею и сделал Hard Reset, не восстанавливая резервную копию Gmail или Samsung. Другими словами, это было так, как будто оно пришло с завода. После этой процедуры проблема не исчезла.

На данный момент работает под стоковым ПЗУ 5.1.1, без рута.

Следовательно, через загрузчик я запустил фабричную очистку и очистку кэша и снова не восстановил систему резервного копирования, избегая импорта некоторого «мусора». Я был осторожен, чтобы удалить чип и карту (которая не была вставлена ​​заново), а также удалить фоновые приложения с домашнего экрана, такие как часы, и отключить 3G и Wi-Fi.

В первые моменты все работало без проблем, но когда я включил 3G для постепенного обновления и установки приложений, проблема снова возникла. Первое приложение, которое было установлено, было WhatsApp. Но я также попробовал эту процедуру, сначала установив клавиатуру Swype, и проблема возникла, поэтому я не мог связать проблему с конкретным приложением.

Дело в том, что даже после этих процедур проблема сохраняется. Я едва успеваю использовать его в любой момент, заблокировать и перезагрузить, или даже заморозить на несколько минут перед разблокировкой, когда я пытаюсь открыть новое приложение.

После включения некоторых атрибутов в параметрах разработчика в меню «Об устройстве» я мог получить следующие сообщения об ошибках:

«Единый демон не отвечает»

«МЕ сист. не отвечает »

Среди некоторых других конкретных приложений

Я видел эту проблему, чтобы заморозить открытие приложений на рабочих столах с небольшим объемом подкачки памяти. Но, похоже, проблема в том, что я занимаю только 184 МБ кеша.

Бывают моменты, когда я могу открывать приложения и выполнять процессы еще некоторое время перед блокировкой. В другое время потом зависает старт и просто забирает батарею и перезагружается чтобы вернуться к работе.

Я включил в безопасном режиме, но кажется, что проблема сохраняется. - Андре

Решение: Привет, Андре. Если проблема связана с программным обеспечением, она должна быть уже устранена путем сброса настроек к заводским. Причиненная проблема с приложением также не должна возникать в безопасном режиме, но похоже, что это не так.

Постоянные проблемы с перегревом и быстрым разрядом аккумулятора также могут быть симптомами проблемы с материнской платой. Мы знаем, что вы уже сделали практически все, что в ваших силах (например, с помощью другой батареи или программных решений), поэтому существует высокая вероятность того, что проблема вызвана чем-то, что вы не можете исправить. Исходя из описания вашей проблемы, похоже, что вы на самом деле не решили проблему, потому что ничего не изменилось после выполнения всего, что вы сделали.

Мы рекомендуем вам рассмотреть общую проверку оборудования или даже замену материнской платы, если симптомы не проходят.