Galaxy Note 4 случайно отключается, быстро разряжается, другие проблемы

Привет ребята! Вот еще один пост о проблемах # GalaxyNote4 и их соответствующих решениях. Не забудьте также посетить нашу главную страницу устранения неполадок Note 4, если вы хотите найти другие проблемы и решения для этого устройства.

Ниже приведены вопросы и решения, которые мы обсуждаем для вас сегодня:

  1. Galaxy Note 4 случайно отключается | Galaxy Note 4 сбрасывает звонки во время вождения
  2. Galaxy Note 4 замерзает | Galaxy Note 4 не включается
  3. Galaxy Note 4 быстро разряжается
  4. Galaxy Note 4 не может подключиться к сотовой сети после ремонта | Galaxy Note 4 продолжает отображать ошибку «мобильная сеть недоступна»
  5. Galaxy Note 4 отключается, когда он не подключен к зарядному устройству
  6. Galaxy Note 4 со сломанной кнопкой питания не загружается

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy Note 4 случайно отключается | Galaxy Note 4 сбрасывает звонки во время вождения

Привет. У меня много проблем с моим Note 4, поэтому я перечислю их и шаги, которые я предпринял для их решения.

1.) Телефон сбрасывает звонки во время вождения. Мне сказали, что это связано со способностью телефонов переключаться между вышками. У меня был этот телефон в течение полутора лет, и проблема развилась в октябре.

2.) Телефон случайно перезагружается без всякой причины, в том числе и во время зарядки посреди ночи.

3.) Существует задержка во время набора текста.

4.) Иногда это происходит при переключении между приложениями. Определенно, в большинстве случаев это не плавный переход.

Решения:

1.) Запущен в безопасном режиме. Все еще отбрасывает звонки во время вождения

2.) Сеть LTE, а не глобальная

3.) Заводской перезапуск

4.) Связанный телефонный оператор, который сказал мне, что это часто встречается на Android. Я не думаю, что это разумный ответ. Я должен иметь возможность использовать свой телефон, если есть услуга доступна. Не было ответов на случайные перезапуски, кроме «это часто встречается на вашем телефоне»

5.) Связался с Самсунгом и сказали, что у них нет претензий к этому телефону. Я был доволен телефоном до октября, явно какое-то обновление вызвало это. Я хотел бы идеи о том, как решить проблему. - Серена

Решение: Привет, Серена. Сброс к заводским настройкам не помог - признак того, что проблема не в программном обеспечении. Вы должны (1) заменить батарею или (2) рассмотреть вопрос о замене, если проблема не устранена.

Неисправная батарея может проявляться разными способами, включая случайные перезагрузки, проблемы с низкой производительностью и нестабильное поведение приложений. Ваш Galaxy Note 4 имеет литий-ионную батарею, которая может постепенно разлагаться по мере старения (да, для батареи этого типа 1 год). Имейте в виду, что аккумулятор начинает терять емкость с того момента, как он покинул завод, а не со дня, когда вы распаковали телефон. Возможно, теперь он потерял значительную емкость батареи, поэтому настоятельно рекомендуется использовать новую.

Прежде чем получить новую батарею Samsung, попробуйте откалибровать старую батарею, чтобы увидеть, изменит ли это какую-либо разницу. Вот как:

  1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
  2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
  3. Зарядите телефон, не включая его снова.
  4. Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
  5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
  6. Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
  7. Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
  8. Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
  9. Повторите цикл один раз.

Если калибровка батареи или новая батарея не будут иметь значения, замените телефон.

Проблема № 2: Galaxy Note 4 зависает | Galaxy Note 4 не включается

Всем привет. Позвольте мне сначала сказать спасибо за ваше время. У меня Samsung Galaxy Note 4 в сети O2. Пару дней назад он начал замерзать, в основном, когда просыпался от затемненного экрана. У меня также было некоторое отставание во время использования. Так я очистил весь кеш. все тот же.

Поэтому я сделал резервную копию битов и бобов и сделал сброс к заводским настройкам. После сброса телефон включился и немного установил обновление системы, после чего мой плохой Android ложится, а затем зависает на восстановлении ANDROID MMB29M.N910FXXSDQA1 SAMSUNG / TRLTEXX / TRLTE 6.0.1 / MMB92M / N910FXXS1DQA1 USER / RELEASE KEYS с список опций, которые, я уверен, вы натолкнулись на перезагрузку системы, теперь перезагрузка на загрузчик и т. д.

Я перепробовал все, кроме применения обновления ADB и применения обновления с SD-карты. Никто меня никуда не привел, только обратно в то же место. Я вынул SIM-карту и чип Micro SD и попробовал те же варианты еще раз. Я подключил его к ноутбуку, и он даже не поднял его. Спасибо за любую помощь, которую вы имеете. Донна

Решение: Привет, Донна. Нет точного способа узнать точную причину проблемы с Android, поэтому процесс устранения возможных причин зачастую является единственным путем к решению. Если ваш Note 4 теперь застрял в режиме восстановления и вы не можете включить его снова, попробуйте два других альтернативных режима загрузки (безопасный режим и режим загрузки) и посмотрите, можете ли вы предпринять последующие решения. Если, например, вы сможете загрузиться в режиме загрузки, но не в безопасном режиме, единственным выходом может быть прошивка официальной прошивки. Доступное решение зависит от того, как реагирует ваш телефон, поэтому обязательно попробуйте все режимы загрузки. Вот как:

Загрузка в режиме восстановления:

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
  4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
  5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
  6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
  5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
  6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Помните, что если ваш телефон не загружается нормально, за этим должна быть более глубокая проблема. Это может быть плохое оборудование, поврежденный загрузчик, другая неизвестная проблема. Все эти случаи, как правило, не поддаются устранению обычным пользователем, поэтому подумайте о замене телефона.

Проблема № 3: Galaxy Note 4 быстро разряжается

Привет. У меня несколько проблем с моим телефоном, и я не уверен, к какому из них обратиться в первую очередь. Мой Samsung Galaxy Note 4 не может работать на полную зарядку в день. Я использую несколько дистанционных зарядных устройств в день. Я не уверен, что это потому, что в последнее время я пользуюсь телефоном гораздо чаще, или время работы от батареи уменьшилось. Я думаю о замене батареи.

Кроме того, память исчерпана. Может ли это израсходовать больше батареи? Может быть, я должен добавить больше памяти в первую очередь?

Наконец, порт зарядки USB снова может быть неисправен. Я заменил его один раз, когда у меня была та же проблема, что у меня сейчас телефон не всегда заряжается при подключении к зарядному устройству. При подключении к зарядному устройству телефон не всегда распознает его. В течение срока службы батареи нет молниеотвода, как должно быть, когда он действительно заряжается. Это происходит все больше и больше до вчерашнего дня, я не мог заставить его заряжать все, кроме одного шнура. Зарядный шнур не всегда распознается при подключении или отключается от него самостоятельно. Я пробовал разные шнуры безрезультатно. Не могли бы вы посоветовать мне шаги, которые я должен предпринять, чтобы починить телефон? Спасибо. - Caryn33

Решение: Привет, Кэрин. Давайте сначала разберемся с проблемой разряда батареи.

Проблема с разрядкой аккумулятора, как и любые другие проблемы с Android, может быть вызвана программным или аппаратным обеспечением. Но в отличие от обычных проблем, при устранении неполадок следует учитывать еще один важный фактор - привычки использования. Если вы продолжаете обнаруживать, что батарея разряжается до того, как день закончится, первое, на что вы должны обратить внимание, это то, насколько вы умны в управлении батареей. Установка множества приложений, позволяющих работать ненужным службам, приложениям и функциям, даже если вы ими не пользуетесь, и повышение яркости экрана - это лишь некоторые из факторов, которые могут быстро разрядить заряд аккумулятора. Попытайтесь провести некоторое исследование о том, как минимизировать потребление батареи на вашем устройстве, и вы обнаружите, что большинство из них на самом деле просты в здравом смысле.

Если вы уже применяете все лучшие практики, когда речь идет о минимизации энергопотребления батареи на вашем устройстве, вы должны проверить, виновата ли проблема с программным обеспечением. Выполните возврат к заводским настройкам, чтобы вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, затем просмотрите приложения и посмотрите, что можно оставить неустановленным. Имейте в виду, что чем больше приложений вы устанавливаете, тем быстрее разряжается батарея. Уменьшение количества приложений может значительно убрать количество вещей, работающих в системе.

Если разрядка батареи продолжается, возможно, со временем батарея просто потеряла значительную емкость. Как упомянуто выше, литий-ионная батарея постепенно теряет емкость в тот момент, когда она покидает завод. Чем больше вы используете его изо дня в день, тем быстрее происходит деградация. Попробуйте использовать новую батарею Samsung, если ничего не помогает.

Нехватка места для хранения не приводит к разряду батареи, поэтому вы можете исключить это как возможную причину вашей проблемы с питанием.

Наконец, да, порт зарядки может быть снова сломан. Диагностика причины проблемы проста - если известное рабочее зарядное устройство не заряжает телефон в это время, то причиной может быть плохой зарядный порт. Если вы сломали оригинальную версию с тем, как вы используете устройство, нет никаких причин, чтобы запасной зарядный порт больше не сломался. Мы никак не можем знать это точно, поэтому вам придется либо снова заменить порт зарядки, либо найти кого-то, кто может помочь вам диагностировать проблему.

Проблема № 4: Galaxy Note 4 не может подключиться к сотовой сети после ремонта | Galaxy Note 4 продолжает отображать ошибку «мобильная сеть недоступна»

Привет. Я купил свой телефон около 3 недель назад, и после того, как молодой панк сбил с меня толчок, мне пришлось заменить сломанный экран. Я смог использовать телефон после аварии, но пурпурный краситель взял на себя экран, и, следовательно, его заменили. Я получил свой телефон сегодня назад, и он, кажется, в порядке. Тем не менее, в левом верхнем углу у меня «нет обслуживания», и при попытке позвонить, я получаю «мобильная сеть недоступна». Мои контакты и текстовые сообщения загружены на телефон.

Кроме того, я вынул свою SIM-карту и снова вставил в свой старый телефон, он работает нормально. Я удалял / заменял SIM-карту и батарею несколько раз. Я автоматически выбрал операторов сети и получил уведомление «зарегистрирован в сети». Я даже сделал сброс настроек. Есть ли у вас какие-либо дополнительные предложения? Сэм

Решение: Привет, Сэм. В результате случайного падения или ремонта возможно повреждение антенны телефона. Неисправная антенна может привести к отключению или прерывистому подключению к сотовой сети, поэтому обязательно проверьте этот компонент. Если этот конкретный чип работает, то другие проблемы с материнской платой могли повлиять на сетевую функцию телефона. Если вам повезет, технический специалист сможет определить причину и устранить проблему для вас. В противном случае у вас может быть поврежден телефон.

Проблема № 5: Galaxy Note 4 отключается, когда он не подключен к зарядному устройству

Здравствуйте, у меня Samsung Galaxy Note 4. Телефон работает нормально, за исключением того, что в последнее время возникают проблемы с тем, что, кажется, не держит заряд после отключения от зарядного устройства. Например, примерно через 10 минут после выключения зарядного устройства телефон разряжается, и показания процента заряда батареи показывают, что его заряд низок, в противном случае он бесполезен, если он не подключен к зарядному устройству. Я предполагаю, что это батарея, возможно? Я заказал новый.

Однако я взял его в местный магазин AT & T, чтобы узнать о его замене, и мне сказали, что это не батарея, а «проблема с данными», повреждающая телефон, и они ничего не могли сделать, и предложил новое устройство!

Телефону около 2-3 лет (я думаю). Можно ли что-нибудь сделать, чтобы исправить это, прежде чем рассматривать новое устройство? Я хотел бы сохранить телефон у меня, так как он работает нормально, без каких-либо других проблем. Я знаю, что модель снята с производства, но наверняка есть что-то, что можно сделать. Любая информация будет глубоко цениться. Спасибо!! - Лиза

Решение: Привет, Лиза. Возможно, проблема заключается только в батарее, поэтому мы говорим, что сначала нужно заменить батарею. Если новая батарея не может это исправить, выполните калибровку батареи (шаги, описанные выше) и выполните сброс настроек телефона до заводских настроек. Если ваш телефон продолжает быстро разряжать батарею и выключается примерно через 10 минут после отключения его от зарядного устройства, должна возникнуть более серьезная проблема с оборудованием, о которой мы не знаем. В этом случае вы должны рассмотреть вопрос о замене телефона.

Проблема № 6: Galaxy Note 4 со сломанной кнопкой питания не загружается

Привет. У меня телефон Samsung Galaxy Note 4. Не включится Два-три дня назад я заметил, что моя кнопка питания перестала работать. Так что я просто использовал кнопку домой. Но вчера я попытался обновить телефон, так как появлялось сообщение с просьбой сделать обновление. После того, как я щелкнул, чтобы выполнить обновление, он показал логотип на экране (вероятно .. я точно не помню, как это было), а затем экран стал черным. Я думал, что процесс обновления может быть. Затем через несколько минут я смотрю на экран - он все еще черный. Теперь это не включится. У меня было несколько раз, когда экран показывал логотип в течение примерно 2 секунд, а затем снова становился черным, после того как я вынул батарею и вставил ее обратно. Батарея была заряжена, может быть, 60-70%. При подключении зарядного устройства - ничего не показывает, не светится светодиод, ничего на экране. Не могли бы вы мне помочь. У меня есть контакты и другая информация, которую я не хочу потерять .. (извините. Я не знаю о своей версии для Android, я пометил «Lollipop», так как для этого необходимо заполнить это поле. возможно да, может нет.) - Вероника

Решение: Привет, Вероника. Вы сказали, что кнопка питания вашего телефона не работает, поэтому сначала убедитесь, что она исправлена. Кнопка питания есть по причине. Если он не работает, вы не сможете снова включить телефон. Вам нужно вручную нажать эту кнопку, чтобы перезагрузить телефон. Если вы не можете заменить эту кнопку самостоятельно, убедитесь, что профессионал сделает это за вас.

Когда кнопка питания заменена на известную, работающую, зарядите телефон не менее 30 минут и посмотрите, не включится ли он снова. Если он не показывает никаких признаков загрузки, возможно, проблема связана с другой аппаратной проблемой. Попробуйте использовать другую батарею и посмотрите, работает ли она. В противном случае вы можете посмотреть на поврежденный телефон.