Galaxy Note 4 S View не отображает время и дату, не регистрирует новый отпечаток пальца, другие проблемы

Добро пожаловать в другой пост # GalaxyNote4 на этой неделе. Мы по-прежнему приветствуем новые проблемы от нашего сообщества, поэтому вы можете ожидать, что в ближайшие недели будет опубликовано больше подобных статей. Надеюсь, вы найдете этот пост информативным.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy Note 4 продолжает отключать звук после обновления

После недавнего обновления мой телефон продолжает замолчать, пока я не перезагружу телефон. Звук остается включенным всего несколько секунд и возвращается в беззвучный режим, и я не могу увеличить громкость для «мультимедиа», «уведомлений» и «систем», пока я не перезапущу. Я скачал расширенное приложение для устранения задач, прежде чем использовать эту фирму, но мне не повезло, чтобы исправить эту ошибку. - Грейс

Решение: Привет, Грейс. Если вы уверены, что проблема начала возникать после обновления, обязательно сделайте следующее:

• стереть раздел кеша
• установить обновления приложения
• сделать сброс настроек

Очистка раздела кеша - важный шаг устранения неполадок, позволяющий проверить, не связана ли ошибка с кешем системного кеша. Иногда обновления могут испортить системный кеш, поэтому хорошо, если вы позаботитесь об этом сразу. Вот как это сделать:

1. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр очистки раздела кэша и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Когда очистка раздела кеша закончится, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

После того, как вы очистили раздел кэша, убедитесь, что вы обновили все приложения. Некоторые приложения могут стать несовместимыми с более новыми обновлениями Android, поэтому необходимо убедиться, что вы устанавливаете только полностью обновленные и совместимые приложения. Проверьте каждое из приложений по отдельности и удалите те, которые не совместимы или проблематичны. Придерживайтесь официальных приложений как можно больше. Помните, что не все приложения созданы с одинаковыми ресурсами и опытом, поэтому не все в магазине приложений можно доверять для нормальной работы.

Если после очистки раздела кеша и установки обновлений ничего не работает, выполните сброс настроек к заводским. Обязательно создайте резервную копию.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Запустите настройки и перейдите к разделу «Пользователь и резервное копирование».
3. Нажмите Резервное копирование и сброс.
4. Если вы хотите, вы можете поставить галочку напротив «Автоматическое восстановление» и «Резервное копирование моих данных».
5. Нажмите Сброс настроек.
6. Нажмите Сброс устройства.
7. Вас могут попросить ввести свой PIN-код или пароль.
8. Нажмите Продолжить, а затем Удалить все.

Обязательно проверьте, как работает звук в вашем телефоне после сброса настроек к заводским. Дайте ему поработать 24 часа без установки чего-либо. Если все работает нормально, это может означать, что вы устранили ошибку. Однако, если проблема возвращается после установки приложений, возможно, виновато одно из приложений.

Проблема 2: приложение обмена сообщениями Galaxy Note 4 потеряло функцию видеочата

У нас с мужем Samsung Galaxy Note 4s. После последнего обновления наши сообщения больше не выглядят одинаково. У меня есть видео для чата, а его нет. Почему, если версии одинаковы, у них нет видео-чата? - рассвет

Решение: Привет, Рассвет. Нам нужно больше информации, чем те, которые вы здесь предоставили, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами и укажите название приложения. Мы не сможем вам помочь, если вы не сообщите нам о продукте, с которым у вас возникли проблемы.

Если это просто устаревшее приложение, убедитесь, что оба приложения обновлены до одной и той же версии. Если операционная система на обоих устройствах уже одинакова, то вам просто нужно убедиться, что оба рассматриваемых приложения также работают с самой последней доступной версией. Просто зайдите в Google Play Store и обновите их.

Проблема 3: Как установить панель запуска по умолчанию в Note 4

Привет. Я хожу на диализ два раза в неделю, и мне нужна моя записка 4. Я в Великобритании. My Note 4 теперь, начиная с переезда в Marshmallow, начал выбирать легкий или домашний прием. Это раздражает. Можно ли вообще остановить это каждый раз, когда я нажимаю кнопку «Домой»? Благодарю. - Майк

Решение: Привет, Майк. Убедитесь, что вы установили панель запуска по умолчанию в меню «Настройки»> «Приложения / Приложения»> «Приложения по умолчанию» . Если у вас есть как минимум два модуля запуска (например, Touchwiz), убедитесь, что вы выбрали только один, чтобы сделать его по умолчанию.

Проблема 4: Galaxy Note 4 S View не отображает время и дату

У меня Galaxy Note 4 с откидной крышкой S-View window. Недавно я получил управление мультимедиа на моем экране s-view. Я отключил приложения для воспроизведения мультимедиа и музыки и несколько раз пытался сбросить настройки телефона. Есть ли у вас какие-либо идеи, как избавиться от средств управления мультимедиа, чтобы я мог видеть время и дату и тому подобное снова. - Эшли

Решение: Привет, Эшли. Если вы использовали приложение для изменения поведения обложки S View по умолчанию, просто удалите его, и все будет хорошо. Если вы хотите, вы также можете сбросить настройки устройства до заводских настроек. Вот как:

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
3. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
5. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
7. Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши «Вниз» и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
8. После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
9. Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Проблема 5: Galaxy Note 4 зависает, перезагружается случайным образом, не обнаруживает SIM-карту

У меня Samsung Galaxy Note 4. Когда я кому-то звоню, устройство зависает, экран выключается и перезагружается автоматически. После перезагрузки телефон не обнаружит, что SIM-карта продолжает показывать: «SIM SIM CARD вставлена».

Я выключил телефон, вставил SIM-карту и снова включил… та же проблема. Даже когда я использую данные, я страдаю от проблем с сетью, а также от перегрева устройства во время этого. Извините за мой плохой английский. - Bgovind073

Решение: Привет Bgovind073. В целом, у этих проблем может быть одна главная причина - плохое оборудование. Мы рекомендуем сначала выполнить сброс к заводским настройкам, чтобы вы знали, могут ли проблемы быть исправлены с вашей стороны или нет. Если после сброса к заводским настройкам проблемы не исчезнут, это явное подтверждение наличия проблемы с оборудованием. Вы должны отправить телефон, чтобы он был физически осмотрен компетентным специалистом.

Проблема 6: голосовые вызовы Galaxy Note 4 приглушены

Проблемы с вызовом Samsung Galaxy Note 4. Звонки через WhatsApp и Facebook совершенно прозрачны, но обычные звонки очень приглушены. Я испытал это с 3 разными телефонными компаниями, некоторые в разных странах, это не сеть. Я перезапустил тонны раз. Звонки на мою Galaxy Fame (старый телефон) намного понятнее. - Даниэль

Решение: Привет, Даниэль. Поскольку вы уже в значительной степени сузили круг возможных причин, у вас есть только одна вещь, которую нужно сделать здесь - очистить кэш и данные программы набора номера или приложения Phone и выполнить сброс до заводских настроек.

Чтобы очистить кэш и данные приложения, выполните следующие действия.

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения.

Вместо выполнения описанных выше действий вы также можете попробовать использовать другое приложение для набора номера или вызова, например Facebook Messenger или Google Hangouts (не используйте видео или голосовые вызовы через Интернет). Оба приложения поддерживают обычные звонки, которые направляются через сеть вашего оператора.

Вы также можете попробовать сброс настроек (шаги, описанные выше). Если проблема не устраняется после этого (и когда нет установленных приложений), это означает, что у вас плохое оборудование. Заменить телефон.

Проблема 7: Galaxy Note 4 не зарегистрирует новый отпечаток пальца, не запомнит пароль Wi-Fi

Я купил подержанный Samsung Note 4. T-mobile. В целом выглядит очень хорошо, но у меня было несколько проблем:

• Сканер отпечатков пальцев не регистрируется - может быть аппаратным

• Он не будет сохранять пароли WIFi - мне нужно вводить пароль каждый раз, когда я снова подключаюсь. Я видел ваше сообщение об этом, но, поскольку я нахожусь на Android 6.01, в настройках нет опции автоматического подключения - возможно, по умолчанию.

Я пробовал полный сброс, а затем прошил заводскую прошивку с помощью Odin. По завершении жалуется на отсутствие DRK, прошейте бинарный файл ENG

Он по-прежнему перезагружается нормально и отлично работает, за исключением тех проблем, описанных выше (все, что я нашел до сих пор)

Я предполагаю, что пароли Wi-Fi хранятся где-то, что было повреждено и не заменено перепрошивкой прошивки. Может быть, это также проблема отпечатков пальцев, так как их нужно было бы где-то сохранить.

Кто-то рутировал телефон на каком-то этапе проверки knox и сообщает, что гарантия недействительна. - Майк

Решение: Привет, Майк. Данные отпечатков пальцев и пароли Wi-Fi удаляются при прошивке новой прошивки. У нас нет полной истории вашего устройства, поэтому мы не можем точно сказать, что с ним происходит. Попробуйте удалить рутовое программное обеспечение и прошить все обратно на сток, желательно на оригинальную прошивку, которая поставлялась с телефоном, когда он был распакован. Если это не решит проблему, возможно, вы правы, возможно, виновато плохое оборудование.

Проблема 8: Galaxy Note 4 не заряжается, не включается

Всем привет. Я только что получил подарок от друга, который был Note 4, и по какой-то причине, как только я его получил, он начал зависать и перезапускаться самостоятельно.

И после исследования я попробовал метод сим-карты, и он работал нормально, но теперь телефон умер, и он не включается и не заряжается. Я попробовал метод удаления батареи и нажатия кнопки домой, который загружает телефон, но на 2% и не заряжается. он просто умирает и не работает, так как его подключен, но не заряжается

Что бы это могло быть?? Я знаю, что это не мое зарядное устройство, потому что все другие мои Android заряжают через него. Я ценю его. Линн

Решение: Привет, Линн. Вы ничего не можете сделать, если ваш телефон не включается. Единственное, что мы можем предложить, - это попытаться проверить, сможете ли вы включить его в других режимах. Только тогда вы можете попытаться устранить неполадки. Если телефон остается мертвым, вам нужно отремонтировать его.

Ниже приведены шаги, которые вы можете попробовать:

Загрузка в режиме восстановления :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема 9: Galaxy Note 4 не заряжается и продолжает использовать оригинальное зарядное устройство

Привет, парень-дроид. Так что у меня внезапно возникла проблема с моим Samsung Galaxy Note 4 на прошлой неделе, когда мой телефон очень быстро нагревался, когда я его использую, и ни одно из моих совместимых зарядных устройств не будет держать его заряженным. то, что он делает, если я немного перемещаю шнур, это портит связь.

Я действительно купил новую батарею, поскольку я думал, что это было так, но это делает то же самое. Это все время говорит мне, что мне нужно иметь оригинальное зарядное устройство под рукой, но я использовал те же зарядные устройства, так как я купил его. Я надеюсь, что вы можете помочь мне. У меня действительно нет денег на новый телефон прямо сейчас. Огромное спасибо. - Vhing

Решение: Привет, Винг. Если новая батарея не имела никакого значения, то проблема заключается в порте зарядки. Это часто является одной из наиболее распространенных причин, почему Note 4 не заряжается или заряжается ошибочно. Попросите специалиста осмотреть телефон, чтобы получить точную оценку.

Проблема 10: Galaxy Note 4 застрял на экране логотипа T-Mobile

Привет. Надеюсь, это письмо все еще работает и достигает кого-то. У меня есть Note 4, и он неожиданно загружается только до белого экрана «T-Mobile».

Это началось, когда батарея моего телефона умерла. Но в течение нескольких недель T-Mobile пытался установить обновление, но у меня не было достаточно свободной памяти, чтобы сделать это (это было большое количество, например 3 ГБ, но у меня так много фотографий, и я не смог их снять),

Я перепробовал все.

- Полностью заряжается аккумулятор.

- Выключение аккумулятора для другого.

- Извлеките аккумулятор, подождите не менее 1 минуты, замените и загрузите.

- Извлеките батарею, вытащите сим-карту, подождите не менее 1 минуты, замените только батарею и загрузитесь.

- Извлеките аккумулятор, вытащите сим-карту, подождите не менее 1 минуты, замените оба, загрузитесь.

- подключение к Chromebook, чтобы попытаться переместить файлы с телефона (Chrome Book не распознает USB-шнур)

- подключение к ПК, чтобы попытаться переместить файлы с телефона. Он подключился, но хотел выбрать «хранилище мультимедиа» вместо питания на реальном телефоне - но так как я не могу преодолеть белый экран T-Mobile, я не смог этого сделать.

- вынуть батарею и сим, держать батарею в течение полутора минут, заменить батарею и перезагрузить

- удерживая громкость вверх + нижняя кнопка + кнопка питания, затем очистить кеш

- »затем перезагрузка

- »затем 3 варианта восстановления отдельно

- связаться с T-Mobile

T-Mobile порекомендовал пойти в магазин, чтобы узнать, смогут ли они снять данные с телефона. Единственное, что я не пробовал, - это сброс настроек, потому что я не хочу терять свой календарь (у моего сына много медицинских приемов) и 3 года фотографий.

Можете ли вы помочь? Или это мой единственный вариант на данный момент? Спасибо. -

Jonette

Решение: Привет, Джонетт. Вы не можете передавать файлы со своего телефона на другое устройство, пока телефон не загрузит операционную систему нормально или в безопасном режиме. В настоящее время у вас действительно нет работоспособного варианта, который позволил бы вам попасть в календарь или восстановить файлы. Мы сомневаемся, что люди из вашего местного магазина T-Mobile могут что-то сделать. Даже Samsung не может помочь вам с этим. Если вы хотите узнать, можете ли вы по-прежнему пользоваться телефоном (после того, как вы пожертвовали своими данными), вы можете сначала попытаться выполнить сброс до заводских настроек через режим восстановления, а затем перепрограммировать загрузчик и прошивку.

Ниже приведены примеры того, как прошить загрузчик. Это очень похоже на то, как прошить прошивку, но точные шаги могут немного отличаться для вашей модели телефона. Если вы хотите попробовать перепрошивку, обязательно поинтересуйтесь. Шаги, которые мы приводим ниже, предназначены только для общего руководства.

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Проблема 11: Не могу получить root права на Galaxy Note 4

Привет. Я пытаюсь обновить более новую версию Android на Samsung Note 4. Для краткости я сделал рутирование устройства и все сделал. Я вытер системный кеш. Однако, когда я попытался стереть дальвический кеш, я не смог найти вкладку «Дополнительно». Я в режиме восстановления, хотя. Устройство было рутировано. Пожалуйста помогите! Благодарю. Дон

Решение : Привет, Дон. Ошибки и проблемы, связанные с рутированием, могут быть очень конкретными и могут интерпретироваться только разработчиками рутирующего программного обеспечения. Мы предлагаем вам связаться с разработчиком используемого вами программного обеспечения или посетить веб-сайт, на котором вы его получили, для получения поддержки. Мы ничего не знаем об указанном программном обеспечении и необходимых шагах, чтобы заставить его работать, поэтому мы надеемся, что кто-то, кто использует тот же корень, сможет подсказать вам, что делать.