Экран Galaxy Note 4 не выключается во время звонков, других проблем, связанных с звонками

Проблемы с вызовами в Samsung Galaxy Note 4, хотя и не очень широко распространенные, иногда могут быть сложны для решения, поскольку в них задействованы другие переменные, не относящиеся к телефону (оператор связи и их услуги). Мы придумали проблемы и решения, о которых рассказали наши постоянные читатели, чтобы помочь сообществу Android справиться с этой проблемой.

Если у вас есть собственные проблемы с вызовами # SamsungGalaxyNote4, которыми вы можете поделиться с нами, обязательно воспользуйтесь ссылкой, расположенной внизу страницы.

# GalaxyNote4callproblems

Проблема № 1: Samsung Galaxy Note 4 Проблема прямого вызова может вызвать включение и выключение экрана во время разговора

Я сказал бы ту же проблему, что и другие, когда она перезванивает последнему человеку, с которым вы только что говорили.

На самом деле, я понял, в чем проблема. Это не ошибка, это фактически функция телефона и небольшая ошибка одновременно, в зависимости от того, как быстро вы положите телефон экраном вниз на плоскую поверхность, например на стол.

Эта функция называется «Прямой вызов». Ее можно найти в меню «Настройки»> «Элементы управления»> «Движения и жесты»> «Прямой вызов».

Он должен работать, когда человек, которому вы хотите позвонить, отображается на экране, затем вы подносите телефон к уху, и альт набирает номер этого человека.

Очевидно, мы знаем, что в телефоне используются различные встроенные датчики, необходимые для «точного» определения движения, положения и т. Д. Однако, в зависимости от того, как вы выключили телефон в конце разговора, и / или как быстро вы это делаете. телефон может неверно истолковать ваши настоящие намерения. В некотором роде, когда ваш телефон находится в вертикальном положении и из-за небольшого странного движения ориентация экрана меняется.

В любом случае, эта проблема не была для меня проблемной с тех пор, как я отключил функцию прямого вызова, и с тех пор ее не было. О, и я также перекалибрую, какие датчики я мог бы. Так что для тех, кто действительно любит функцию прямого вызова, но не хочет эти же проблемы, отключите прямой вызов, а затем перезагрузите телефон. Повторная калибровка всех датчиков, которые конечный пользователь может выполнить повторную калибровку. Затем перезагрузите и снова включите функцию.

Я знаю, что некоторые датчики сбрасываются / перекалибруются при перезагрузке, я просто не знаю, какие именно. Сожалею. Я уверен, что вы, ребята, знаете.

Я не могу сказать со 100% точностью, что эти шаги или решения по устранению неполадок решат проблему каждого, так как в конце концов телефон у всех разный, независимо от того, какая у него модель и версия ОС.

Тем не менее, всегда существует проблема потенциального неисправного датчика (ов), но это может быть трудно для среднего человека определить это.

Я не изучал, какие приложения в Play Store могут напрямую подключаться к сенсорам телефонов для их тестирования / перекалибровки / сброса, для обычных пользователей телефонов или для тех, к которым у нас нет доступа.

Надеюсь, это поможет.

Пожалуйста, вернись и дай мне знать, что ты думаешь. - Крис

Решение : Привет, Крис. Мы думаем, что вы имеете в виду эту проблему из нашего предыдущего поста. Ваш Samsung Galaxy Note 4 оснащен множеством датчиков, которые повышают удобство и простоту использования. Эти датчики включают в себя жест, акселерометр, геомагнитный, гироскоп, RGB окружающее освещение, приближение, барометр, датчик Холла, сканер отпечатков пальцев, ультрафиолет, монитор сердечного ритма.

Функция прямого вызова использует датчик приближения, чтобы обнаружить ваше лицо или ухо, когда оно находится рядом с экраном. Этот механизм преследует две цели: предотвратить случайное касание сенсорного экрана щекой пользователя и сэкономить заряд батареи, автоматически отключая дисплей телефона. Если этот датчик отключен или неисправен по какой-либо причине, могут возникнуть проблемы, подобные упомянутой в нашем предыдущем посте. Единственный способ определить, работает ли по-прежнему функция обнаружения близости вашего телефона Samsung, - это проверить его состояние через сервисное меню. Нам неизвестно о каких-либо сторонних приложениях в Google Play Store, которые могут позволить вам проверить и откалибровать ваши датчики Samsung Galaxy Note 4 в настоящее время, поэтому вам может потребоваться провести собственное небольшое исследование этого вопроса, если хотите. Мы рекомендуем вам использовать встроенную функцию сервисного меню, хотя для удобства и эффективности.

Как и любой другой аппаратный компонент, датчик приближения может иметь ограничения и такие элементы, как накопление пыли и повреждение жидкости. Хотя современные датчики приближения очень надежны, так как они не имеют никаких механических компонентов и не требуют какого-либо контакта с целевым объектом, они не полностью защищены от проблем. Зарегистрированы некоторые редкие проблемы с прошивкой, которые влияют на взаимодействие приложений и использование датчика, хотя это совершенно другая тема.

Мы ценим ваши усилия, чтобы поделиться своим пониманием с нашим сообществом. Мы уверены, что любой, кто читает этот пост, найдет эту тему познавательной.

Проблема №2: Galaxy Note 4 самостоятельно открывает приложения во время звонков

Во время разговора телефон подносится к уху, и я слышу, как меняются звуки экранов. Я смотрю на экран, и это привело меня к другому приложению или где-то в настройках. - Мелисса

Решение : Привет, Мелисса. Как уже упоминалось выше, ваш телефон может иметь проблемы с определением близости. Пожалуйста, попробуйте предложение Криса включить или отключить функцию прямого вызова, чтобы увидеть любую разницу. По умолчанию датчик приближения должен выключать экран во время разговора, если он обнаруживает ваше ухо или лицо возле экрана. Если ваш экран Galaxy Note 4 не выключается во время разговоров, рассмотрите возможность проверки состояния датчика приближения, набирающего * # 0 * #. После появления сервисного меню просто нажмите « Датчик» и убедитесь, что значение «PROXIMITY» равно 0.0. Если он показывает любое другое значение, отличное от нуля, это указывает на то, что что-то заставляет его включаться самостоятельно. Пыль может вызвать срабатывание датчика приближения преждевременно, поэтому, пожалуйста, обратитесь к квалифицированному специалисту для проверки вашего телефона.

Проблема № 3: Galaxy Note 4 сбрасывает звонки и лаги

Я бы сказал ? С тех пор, как я получил Galaxy Note 4, у меня были проблемы с совершением звонков, сбросом звонков или с телефоном ? просто не звонит, когда кто-то звонит мне. Это случилось снова сегодня вечером. Мы с мужем сидели рядом с телефоном. Если я попытаюсь сделать звонок ? это часто не проходит, или во время разговора ? вдруг я их слышу, они меня не слышат, или мы не слышим друг друга. Я обновил с Note 3 и никогда не было никаких проблем с ним.

У меня также есть проблемы с запаздыванием все время. У меня достаточно места на телефоне ? а SD-карта ? , Я также использую убийцу задач, чтобы все открытые приложения были закрыты и очистили кеш приложений. Также попробовал мягкий сброс. Я не знаю, должен ли я просто заменить его, так как у меня есть модули. Единственная причина, по которой я ничего не сделала раньше, заключалась в том, что мой муж был смертельно опасен, и я буду в ОИТ в течение нескольких месяцев. Тогда у моей дочери была чрезвычайная ситуация, и я был связан с этим. Пожалуйста помоги. Я собираюсь сделать полный сброс после создания резервных копий своих фотографий, но я не думаю, что это поможет. Джейн

Решение: Привет, Джейн. Жаль слышать о состоянии вашего мужа и дочери. Мы надеемся, что сейчас все нормализовалось.

«Проблемы», которые вы упомянули здесь, на самом деле являются симптомами настоящей проблемы, поэтому нам нужно копать глубже. Мы не знаем о каких-либо аппаратных сбоях, которые могут привести к этим проблемам (хотя это может произойти), поэтому наша первая задача - помочь вам выяснить, есть ли сбой программного или аппаратного обеспечения за всем этим. Ниже приведены конкретные вещи, которые вы должны сделать в Galaxy Note 4:

Перезагрузите телефон в безопасном режиме

Несовместимые или мошеннические сторонние приложения могут время от времени мешать работе сети или вызывать проблемы с основными функциями. Чтобы убедиться в этом, пользователь может выбрать загрузку телефона в безопасном режиме, чтобы предотвратить запуск сторонних приложений. Вот как это сделать:

• Выключите телефон полностью.
• Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости .
• Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не перезапустится.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.

В безопасном режиме вы по-прежнему сможете удалять приложения, поэтому, если вы подозреваете, что виновато определенное недавно загруженное приложение, просто удалите его.

Удалить раздел кеша

Время от времени системный кеш Android, также называемый разделом кеша, может вызывать проблемы нестабильности, зависания или зависания, поэтому лучше постоянно поддерживать его в хорошем рабочем состоянии. Мы рекомендуем вам регулярно выполнять эту процедуру, даже если в ходе технического обслуживания вашего телефона нет видимых проблем.

• Выключите Galaxy Note 4 полностью.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
• Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши « Домой» и « Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости .
• Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости .
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда очистка раздела кеша закончится, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания .

Выполнить сброс настроек

Если вы подозреваете, что проблема может иметь программный характер, самый быстрый способ ее устранения - просто стереть все и начать все заново. Это можно сделать с помощью мастера или сброса к заводским настройкам. Выполнение этой процедуры приведет к удалению всего из внутренней памяти вашего телефона, поэтому перед продолжением обязательно создайте копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д.

Если вы не пробовали этот шаг раньше, вот шаги:

• Выключите Galaxy Note 4 полностью.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
• Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши « Домой» и « Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости .
• Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости .
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
• Теперь выделите Да - удалите все пользовательские данные с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, выделите Reboot system now и нажмите клавишу питания .
• Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Позвоните своему оператору

При возникновении проблем, связанных с звонками, обязательно попросите о них помощи у своего оператора. Отброшенные звонки могут быть совершенно другой проблемой со стороны оператора.

Отправьте телефон на ремонт или попросите замену

Теперь, если все эти процедуры не решают проблему, вы можете предположить, что причиной является аппаратный сбой. Если на телефон все еще распространяется гарантия, не забудьте воспользоваться возможностью его замены.

Проблема № 4: Sprint Galaxy Note 4 продолжает сбрасывать вызовы Wi-Fi

Моя функция вызова Wi-Fi случайно отключается. У меня нет проблем с подключением Wi-Fi, только вызов Wi-Fi. Мой роутер поддерживает вызовы Wi-Fi на Sprint Galaxy S5 без проблем. Это происходит с тех пор, как телефон был совершенно новым. Я искал в Интернете, чтобы выяснить, как это исправить безрезультатно. У вас отличный сервис, спасибо. Джон

Решение: Привет, Джон. Если ваши вызовы Wi-Fi сбрасываются без какой-либо очевидной причинно-следственной связи, проблема может быть связана с сетью Wi-Fi или с телефоном. Чтобы определить, какая из этих двух причин является причиной, пожалуйста, следуйте решениям, предоставленным для Джейн (перезагрузите телефон в безопасном режиме, удалите раздел кеша или сброс настроек к заводским).

Если ничего не изменилось после выполнения всех этих действий, убедитесь, что ваша сеть Wi-Fi не страдает от перегрузки. Слишком много устройств, использующих одно и то же соединение одновременно, могут серьезно повлиять на пропускную способность. Имейте в виду, что даже если сигнал Wi-Fi на телефоне сильный, перегрузка может по-прежнему влиять на качество и согласованность вызовов.