Galaxy Note 4, показывающий ошибку «ошибка камеры» при съемке видео, другие проблемы

Привет поклонникам Android! Добро пожаловать в другую статью # GalaxyNote4 на этой неделе. Здесь мы обсудим еще 8 проблем и решений Note 4, так что продолжайте читать.

Вот конкретные темы, которые мы освещаем для вас:

1. Galaxy Note 4 показывает ошибку «камера не работает» при съемке видео
2. Galaxy Note 4 отключается самостоятельно
3. Galaxy Note 4 нижняя половина экрана не работает после ремонта
4. Galaxy Note 4 продолжает перезагрузку
5. Galaxy Note 4 не заряжается или не включается
6. Galaxy Note 4 начал случайную перезагрузку самостоятельно после обновления
7. Galaxy Note 4 не будет работать с динамиком Bluetooth при воспроизведении музыки
8. Galaxy Note 4 вибрирует при зарядке

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy Note 4 показывает ошибку «камера не работает» при съемке видео

Привет. Камера моего Galaxy Note 4 показывает сообщение «ошибка камеры» после того, как я начал снимать видео. Я подключаю телефон к штативу и снимаю видео почти каждый день. Изначально, когда телефон крут, запись видео начинается без сбоев. Я должен приостановить видео в середине и продолжить запись много раз в процессе записи в соответствии с моим требованием. Но недавно я заметил, что моя заметка 4 сильно нагревается в области камеры после 5-6 минут записи с несколькими паузами в середине. И после того, как точка показывает сообщение об ошибке камеры не удалось. В чем может быть проблема? - Каран

Решение: Привет, Каран. Хотя все смартфоны сегодня способны записывать видео высокого разрешения, они обычно не выдерживают традиционных видеомагнитофонов. Часто даже мощные флагманские телефоны перегреваются, если используются для записи видео даже в течение 10 минут подряд. При захвате видео требуется много вычислений для процессоров смартфона, поэтому, если вы продолжаете получать предупреждающее сообщение о том, что устройство нагревается, вам следует приостановить или остановить запись, чтобы система остыла.

Получение ошибки сбоя камеры немного экстремально и может указывать на основную аппаратную проблему. Если проблема не исчезнет даже после того, как она остынет в течение нескольких минут, вам следует подумать о замене Note 4, поскольку это может означать неисправность камеры.

Проблема № 2: Galaxy Note 4 отключается самостоятельно

У меня есть разблокированная версия Samsung Note 4 International, купленная в Судане около 1 года 8 месяцев назад. Внезапно телефон выключается и не перезагружается. Я взял его в мобильный магазин. Они указали на проблему с программным обеспечением и смогли перезагрузить телефон со всеми данными. Тем не менее, с тех пор у меня возникла проблема с телефоном без уведомления, чтобы вернуться в режим перезагрузки и несколько раз после долгих часов перезагружался. Каково решение. - Афиз

Решение: Привет, Афиз. Когда телефон приближается к двухлетнему порогу, вполне вероятно, что его батарея просто умирает. Литий-ионные аккумуляторы, подобные той, что установлена ​​в вашем телефоне, постепенно теряют емкость с момента их отгрузки с завода. Скорость этого снижения может быть увеличена в зависимости от того, как вы используете устройство и ухаживаете за ним. Многие смартфоны могут начать испытывать значительные проблемы с производительностью батареи после года использования, поэтому устранение неполадок также должно охватывать батарею.

Пока первое, что вы хотите сделать, это стереть раздел кеша, чтобы убедиться, что системный кеш обновляется. Установка приложений и обновлений иногда может привести к повреждению системного кэша, что, в свою очередь, может привести к нестабильному поведению приложений. Чтобы стереть раздел кэша, выполните следующие действия:

1. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
4. Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Когда очистка раздела кеша закончится, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

После того, как вы очистили раздел кеша, вы хотите откалибровать батарею, выполнив следующие действия:

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
3. Зарядите телефон, не включая его снова.
4. Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
6. Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
7. Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
8. Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
9. Повторите цикл один раз.

Если телефон продолжает перезагружаться самостоятельно, выполните сброс настроек к заводским настройкам и посмотрите, изменится ли ситуация. Вот как:

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео и т. Д.
2. На главном экране нажмите значок приложения.
3. Запустите настройки и перейдите к разделу «Пользователь и резервное копирование».
4. Нажмите Резервное копирование и сброс.
5. Если вы хотите, вы можете поставить галочку напротив «Автоматическое восстановление» и «Резервное копирование моих данных».
6. Нажмите Сброс настроек.
7. Нажмите Сброс устройства.
8. Вас могут попросить ввести свой PIN-код или пароль.
9. Нажмите Продолжить, а затем Удалить все.

Любая из этих трех процедур поиска и устранения неисправностей должна устранить проблему, вызвавшую сбой. В частности, сброс к заводским настройкам должен устранить ошибки как на уровне приложений, так и на уровне программного обеспечения. Если телефон продолжает случайным образом выключаться после полного сброса и без установки каких-либо приложений или обновлений, вы можете поспорить, что виновато оборудование.

Чтобы узнать, является ли это проблемой с батареей, попробуйте сначала использовать новую батарею Samsung. Если это вообще не решит проблему, подумайте о ремонте или замене устройства.

Проблема № 3: нижняя половина экрана Galaxy Note 4 не работает после ремонта

У меня есть Note 4, что у меня треснуло внешнее стекло. Я успешно отделил стекло от ЖК-дигитайзера, не влияя на сенсорный экран или что-либо еще. Протестировал его, и он сильно ударил, работал отлично и мог делать все, что должен делать телефон, прежде чем положить стекло обратно на ЖК-дисплей с помощью локального клея. Опять же, я тестировал его несколько раз в течение всего процесса без проблем с перелистыванием, но теперь, когда я просто протестировал его еще раз, прежде чем снова собрать его, только верхняя половина экрана реагирует на прикосновение или пролистывание… НЕ НИЖНЯЯ ПОЛОВИНА ЭКРАНА. Домой и две другие кнопки работают нормально. Что я делаю неправильно? Любые предложения или решения, которые я должен попробовать? ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИ?! Спасибо. Фил

Решение: Привет, Фил. Этот блог не содержит сведений об устранении неполадок и диагностике оборудования, поэтому, если вы хотите разобраться с проблемой, мы советуем вам проанализировать работу, чтобы убедиться, что вы что-то повредили во время повторной сборки. Иногда поврежденный гибкий кабель может привести к такой проблеме, поэтому убедитесь, что вы проверили все перед повторной сборкой устройства. Если впоследствии возникнет та же проблема, по какой-либо причине возможно повреждение дигитайзера.

Кстати, в следующий раз, когда вы исправите любую проблему с экраном, попробуйте использовать новую полностью новую сборку экрана вместо замены только одного из основных компонентов, таких как дигитайзер, чтобы избежать этой проблемы.

Проблема № 4: Galaxy Note 4 продолжает перезагрузку

Здравствуйте! У меня был этот главный цикл перезагрузки с моим Samsung Note 4 с годовой отметки его наличия (декабрь 2016 года). Похоже, что в основном это происходит ниже 30%, но недавно я заметил, что он сделал это наугад проценты, такие как сегодня, когда он начал перезапускаться, а затем запускать цикл каждые 10% (Хиты 50%, циклы, включить его снова, хиты 40%, повторить.) Мой отец и я звонили в Verizon по этому поводу несколько месяцев назад, и Решение, которое помогло около месяца, состояло в том, чтобы удалить и переустановить Pokemon GO, потому что у моей версии, так как я был очень ранним игроком игры, была какая-то проблема, которая затрагивала в основном первые 100 000 игроков, которые загрузили приложение. Это исправило это в течение нескольких месяцев, но затем оно продолжало ухудшаться вплоть до того момента, когда мне почти пришлось держать его на постоянном заряде. Решение Pokemon GO больше не работает, но я не пробовал сброс настроек к заводским настройкам и не связывался с батареей, особенно потому, что батарея отлично держит заряд.

Verizon сказал нам, что это аппаратная проблема, и предложил приобрести новый телефон, потому что он может быть смертельным для телефона. Но способ, которым я в настоящее время исправляю это, когда он зацикливается, состоит в том, чтобы жестко остановить это, удерживая нажатой кнопку сна и подключая его к быстрому / портативному зарядному устройству (которое у меня теперь всегда есть, чтобы мой телефон не сердечный приступ на меня.)

Если есть что-то вроде простого программного исправления, такого как решение Pokemon GO, о котором я говорил, я хотел бы узнать, прежде чем перейти к какому-либо оборудованию, которое обойдется моей семье. Я очень ценю помощь! - Электра

Решение: Привет, Электра. Если вы еще не попробовали обычные решения для устранения неполадок устройств, подобные тем, которые мы предлагаем для Afiz выше, мы настоятельно рекомендуем вам сделать это. Это поможет вам определить, вызвана ли проблема сбоем программного обеспечения или нет. Вы хотите сделать это прямо сейчас, особенно сброс к заводским настройкам, чтобы вы могли проверить работоспособность телефона, когда он работает на заводском программном обеспечении. Не устанавливайте приложения сразу после восстановления заводских настроек, чтобы телефон мог работать без каких-либо сторонних приложений и обновлений в течение как минимум 24 часов. Если проблема остается, приобретите новую батарею Samsung и посмотрите, решит ли она проблему.

Проблема № 5: Galaxy Note 4 не заряжается или не включается

Здравствуйте! Я Рэйчел, и у меня есть серьезная проблема с моим Note 4, так как он не заряжается и не загружается. Я прочитал статью для исправления и прошел все этапы, но она все равно не загрузилась. Я решил сначала отправить вам электронное письмо, поскольку я не хочу тратить деньги на ремонт, так как мой Note 4 уже довольно старый. Я думаю, что примерно 3 года .. Я действительно понятия не имею, что происходит с моим телефоном, так как я уверен, что это не повреждение водой. Мой телефон также начал работать в последнее время и показывает экран «загрузки». Сегодня рано утром я получил сообщение WhatsApp, поэтому я уже собирался посмотреть на него, когда понял, что кнопка питания на моем телефоне и кнопки домой не реагируют. Итак, я вынул аккумулятор, а затем вставил его обратно, и он больше никогда не включался. Надеюсь, что маленькая история выше поможет понять, что не так с моим телефоном. Пожалуйста, ответьте КАК МОЖНО СКОРЕЕ, так как мне нужен мой телефон срочно, и я надеюсь, что сброс настроек не требуется, поскольку данные в моем телефоне очень ценны для меня. Спасибо!! Рэйчел

Решение: Привет, Рэйчел. Мы не знаем, какие конкретные действия по устранению неполадок вы уже пробовали, но первым шагом здравого смысла здесь должно быть использование другого известного USB-кабеля и зарядного устройства. Может быть проблема с текущим зарядным устройством, поэтому это необходимо сделать.

Если вы на 100% уверены, что ваше зарядное устройство работает, следующий шаг, который вы хотите сделать, это посмотреть, сможет ли телефон по-прежнему загружаться в других режимах. Если это так, это может означать, что проблема может иметь программный характер. В этом случае вы хотите выполнить последующее устранение неполадок, особенно те, которые мы рекомендуем для режима восстановления. Ниже приведены конкретные шаги по загрузке телефона в альтернативных режимах загрузки:

Загрузка в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Если ваш телефон загружается в любом из указанных выше режимов загрузки, есть вероятность, что вы сможете решить проблему с помощью программного решения. Однако, если телефон не работает, а экран не отвечает, вы должны отправить телефон для ремонта или замены.

Если у вас есть друг с другим Note 4, попробуйте использовать аккумулятор в этом телефоне и посмотреть, работает ли он на вашем телефоне. Иногда плохая батарея является причиной проблем, связанных с загрузкой. Если новая батарея не решит проблему, продолжите ремонт или замену.

Проблема № 6: Galaxy Note 4 начал случайную перезагрузку самостоятельно после обновления

Мой Samsung Galaxy Note 4 перешел в режим перезагрузки…. Проблема начала возникать с прошлой недели ... и, скорее всего, связана с обновлением прошивки. Я помню, чтобы обновить прошивку на прошлой неделе ... Вот подробности, не могли бы вы помочь.

Android версия 6.0.1

Уровень обновления безопасности для Android 1 апреля 2017 г.

Версия основной полосы частот N910GDDS1DQA4

Версия ядра 3.10.40-11071924 [электронная почта защищена] # 1 Пт 7 апреля 14:15:07 KST 2017

Номер сборки MMB29M.N910GDTU1DQD2

SE для статуса Android

SEPF_SECMOBILE_6.0.1_0034 Пт, апр 07, 14:23:01 2017

Текущая версия: N910GDTU1DQD2 / N910GODD1DQC4 / N910GDDS1DQA4 - Suju_k

Решение: Привет Suju_k. Если вы считаете, что проблема возникла после установки обновления Android, выполните следующие действия по устранению неполадок в указанном порядке:

1. стереть раздел кеша
2. установите обновления приложений и убедитесь, что все приложения совместимы с ОС
3. сделать полный вайп с заводским сбросом
4. установить все обновления приложения снова

Шаги о том, как выполнить очистку раздела кэша и сброс к заводским настройкам, приведены выше.

Если проблема остается после сброса к заводским настройкам, а все приложения уже обновлены, проблема случайного перезапуска должна быть вызвана неисправным оборудованием. Попробуйте новую батарею и рассмотрите возможность ремонта или замены, если ничего не изменится.

Проблема № 7: Galaxy Note 4 не будет работать с динамиком Bluetooth при воспроизведении музыки

У меня Samsung Note 4 SM-N910C. Вот проблема, которую я получил. Когда я подключил свой телефон с динамиком Bluetooth, он работает только для звуков телефона, вызова и уведомления. Он показывает, что он подключен, и в парном режиме обе кнопки включены (звонок и звук). Когда я играю свои музыкальные приложения, это также ясно указывает на то, что они воспроизводятся, но звук из динамика не слышен. К вашему сведению, я делаю сброс к заводским настройкам один раз. Пожалуйста, помогите мне исправить это. Заранее спасибо за вашу полезную поддержку. - Kbglory

Решение: Привет, Кблоры. Здесь вы имеете дело с двумя устройствами, поэтому устранение неполадок должно охватывать оба устройства, если вы хотите разобраться в сути проблемы. Что касается устранения неполадок в Примечании 4, самое радикальное, что вы можете сделать, это сброс настроек к заводским. Это поможет устранить любую возможную ошибку, вызывающую сбой с другим устройством Bluetooth. Если вы уже сделали это без какого-либо положительного результата, то, скорее всего, существует постоянная проблема несовместимости между двумя устройствами или неисправность динамика Bluetooth. Поскольку при устранении неполадок Bluetooth на обоих устройствах вы можете сделать очень много, все, что вы можете сделать прямо сейчас, - это начать устранение неполадок динамика и надеяться, что проблема несовместимости не возникнет.

Если вы не знаете, как устранить неполадки динамика Bluetooth, попробуйте посмотреть, поможет ли прилагаемая документация. Вы также можете связаться с производителем или посетить их веб-сайт, чтобы узнать, есть ли что-то, что вы можете найти, чтобы исправить это. По сути, вам необходимо выполнить сброс настроек к заводским настройкам динамика, чтобы вернуть все его настройки программного обеспечения обратно в известное рабочее состояние.

Если одна и та же проблема возникает после сброса обоих устройств, может быть ошибка, препятствующая передаче звука на динамик. Такая ошибка может лежать на телефоне или на динамике. К сожалению, нет способа определить, какой именно, поэтому вы можете попытаться заменить динамик, если это возможно.

Проблема № 8: Galaxy Note 4 вибрирует при зарядке

Телефон не всегда заряжается от обычных зарядных устройств на 240 В, которые я использовал всегда. Зарядные устройства заряжают все остальное. Телефон будет заряжаться при подключении к компьютеру 12V автомобильного зарядного устройства. Телефон немного намок, но не промок и был высох. Телефон отлично работает во всех остальных отношениях. При попытке включения с подключенным зарядным устройством 240 В телефон каждые несколько секунд вибрирует. Я сделал мягкий сброс несколько раз. - Пол

Решение : Привет, Пол. Поскольку телефон заряжается на другом зарядном устройстве, это явный признак того, что первый (с 240 В) не совместим. Большинство зарядных устройств Samsung имеют номинальную входную мощность от 5 В до 9 В (в зависимости от того, какое зарядное устройство у вас есть), хотя обычное настенное зарядное устройство (не быстрое зарядное устройство), такое как устройство, поставляемое в комплекте с устройством для Note 4, заряжает телефон на постоянном уровне 5 В, Мы не знаем точно, что вы подразумеваете под зарядными устройствами на 240 В (мы не думаем, что есть какое-либо зарядное устройство с такой номинальной входной мощностью), но если оно не работает с вашим Note 4, просто избегайте его использования. Получить официальное зарядное устройство Samsung, чтобы решить эту проблему.