Galaxy Note 4 выключается при съемке, перегревается при использовании приложения со вспышкой, батарея не заряжается до 100%, другие проблемы

Привет пользователям # GalaxyNote4! Вот еще один пост, в котором рассматриваются еще 9 проблем и решений Note 4 для вас. Мы надеемся, что вы найдете эту статью полезной.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy Note 4 не может прочитать 512 ГБ SD-карту

Может ли Samsung Note 4 использовать 512 ГБ SD-карту? Я пытался перенести несколько сотен файлов MP3 на SD-карту емкостью 512 ГБ. Когда я форматирую карту в Windows 7 и передаю на нее MP3-файлы, компьютер читает их очень хорошо. Когда я монтирую SD-карту в Samsung Galaxy Note 4, она не показывает файлы и объявляет, что карту необходимо отформатировать. Это не дает мне выбора относительно типа формата. Я подозреваю, что формат Windows 7 будет работать с телефоном Android. Это правильно? Может ли телефон Samsung Galaxy Note 4 android обращаться к SD-карте 512 ГБ? - Филипп

Решение: Привет, Филипп. Galaxy Note 4 может работать только с microSD объемом до 256 ГБ. Даже Galaxy S8, последний флагман Samsung, может читать только карты 256SD, так что вам не повезло. Вы можете сохранить карту для более продвинутых устройств в ближайшем будущем.

Проблема 2: Galaxy Note 4 продолжает перезагружаться, громкость увеличивается сама по себе

Мой телефон просто однажды захотел выключиться. И мой Bluetooth решил, что он тоже не хочет работать. У меня в машине есть устройство Bluetooth, и оно не работает. Я пытался перевести телефон в безопасный режим, но проблема все еще возникает. Я не могу понять проблему. Я мог бы использовать свой телефон со всеми включенными системами громкости, а затем без звука, затем он постепенно включится. Пожалуйста, пришлите помощь. Это происходит при использовании Spotify и Facebook. - Destiny.n.osborne

Решение: Привет, Destiny.n.osborne. Максимум, что вы можете сделать, когда речь заходит о ваших проблемах, - это сбросить настройки Note 4 к заводским настройкам. Может быть ошибка приложения или операционной системы, которая вызывает указанные проблемы. Если вы еще не пытались это сделать, выполните следующие действия:

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
3. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
5. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
7. Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши «Вниз» и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
8. После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
9. Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.
10. Проверьте, как работает Bluetooth и громкость после этого. Убедитесь, что в это время не установлено приложение. Если обе проблемы не устранены, пришло время отправить телефон для ремонта или замены.

Проблема 3: Galaxy Note 4 становится очень медленным, продолжает получать TouchWiz перестал отвечать на сообщения об ошибках

Этим утром телефон не спешил отвечать. Наконец-то пришло сообщение, что TouchWiz перестал отвечать. Телефон самопроизвольно перезагружался несколько раз, но после включения блокировки экрана и выключения дисплея не просыпался, ЕСЛИ Я не подключил его к автомобильному зарядному устройству. Я намеренно выключил. Включен. Он выключился. Я нашел направления для мягкого сброса. Вытащил аккумулятор, удерживал кнопку включения в течение минуты. перезагружена. Он прошел очевидный цикл сброса и вышел на черный экран без излишеств с опциями, включая перезагрузку. Выберите это с помощью кнопки питания. Все казалось хорошо, пока он не отключился. Что теперь? Я не уверен в версии для Android - она ​​должна быть на любой последней и самой лучшей AT & T, выпущенной мне. - Амелия

Решение: Привет Амелия. Первый шаг устранения неполадок, который вам нужно сделать, это очистить раздел кеша. Это заставит телефон удалить текущий системный кеш и заменить его новым. Поврежденный кеш иногда может вызывать проблемы, поэтому хорошо, если вы можете исключить его из списка возможных причин. Вот как это сделать:

1. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Когда очистка раздела кеша закончится, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Если очистка раздела кеша не решит проблему, то ваш следующий шаг - очистить телефон с помощью заводских настроек. Шаги приведены выше.

В прошлом было несколько случаев, когда некоторые пользователи могли решить проблему, аналогичную вашей, установив стороннее приложение для минимизации блокировок от пробуждения. Если проблема сохраняется даже после сброса настроек, попробуйте использовать Wake Lock от Darken из Google Play Store.

Проблема 4: Galaxy Note 4 не загружается после режима Odin, застрял в режиме загрузки

Телефон продолжает говорить, что загрузка не удаляется из цели, а также время от времени не выдает команды. Что мне сделать, чтобы починить телефон? Я попытался сброс до заводских настроек, но при его применении ничего не происходит, но телефон полностью выключается, и мне приходится каждый раз вынимать аккумулятор, чтобы перезапускать его. и когда это произойдет, парень из Android встанет на спину и время от времени придет к восстановлению системы. и я нажимаю перезагрузить систему, но все по-прежнему там же. - Pgrisby36

Решение: Привет, Pgrisby36. Если ничего не происходит при попытке сброса настроек к заводским, попробуйте прошить загрузчик. Это логичный следующий шаг, поскольку ваш телефон загружается только в режиме «Один» или «Загрузка». Для перепрошивки требуется несколько вещей, включая компьютер и программу Odin для ПК. Убедитесь, что вы делаете больше исследований о том, как это сделать. Ниже приведены примеры того, как прошить загрузчик. Точные шаги могут отличаться, поэтому найдите хорошее руководство для инструкций. Следующие шаги предназначены только для демонстрационных целей:

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Проблема 5: у Galaxy Note 4 нет звука, Youtube не играет

Привет. У меня есть SFR Samsung Note 4. Он вызывает проблемы с прошлого года, и я все перепробовал - сброс до заводских, полный сброс, купил новый аккумулятор, ничего не работает. Та же проблема. Нет звука, не знаю почему. Youtube вообще не загружается. Если вы просматриваете Интернет, он работает до такой степени, что он зависает и становится черным. Вы не можете совершать телефонные звонки, это задерживает вызов или, если я получаю входящий звонок, экран появляется с почти 2-минутной задержкой, и, как только он появляется, он не позволяет мне принять вызов, как буквально проведите зеленым вызовом. знак. Что еще я могу сделать?

Я не знаю, как использовать Odin и установить на него новую операционную систему, но я думаю, что это тоже не сработает. После того, как у меня был полный сброс, он попросил обновить, но без или с версией обновления, все те же проблемы. Вы можете мне помочь? - Wlf.david

Решение: Привет, Wlf.david. Ваш телефон, похоже, имеет общую программную или аппаратную проблему. Мы ничего не знаем о вашем устройстве или его истории, поэтому ничего особенного мы вам не расскажем. Пожалуйста, обратитесь к нашим предложениям для Амелии выше. Если после выполнения всех этих действий ничего не изменится (очистка раздела кэша, сброс к заводским настройкам и установка приложения Wake Lock), возможно, пришло время заменить устройство.

Проблема 6: Galaxy Note 4 выключается при съемке, перегревается при использовании приложения со вспышкой, батарея не заряжается до 100%

Привет всем. Я полностью из Гайаны, Южная Америка, и у меня есть несколько проблем с моим телефоном, Примечание 4. Я купил его «восстановленным» из вторых рук. Проблемы перечислены ниже:

• Телефон не заряжается до 100%, если я не очищаю кеш, обычно он заряжается до 50-70%. Кроме того, я использую оригинальное быстрое зарядное устройство Samsung

• Всякий раз, когда я пользуюсь камерой, иногда, чтобы сделать один или несколько снимков, телефон выключается. Также, когда я играю в настоящий мотоцикл, он отключается.

• Если батарея телефона достигает примерно 15%, она отключается, и когда я ставлю ее на зарядку, она показывает 0%

• когда я использую фонарик, он становится очень горячим. Я уже заменил батарею, несколько раз вытер кеш-раздел и сделал один сброс к заводским настройкам. Я скачал несколько других приложений, включая CM Security, которым я не очень доверяю. Абдель

Решение: Привет, Абдель. Единственное устранение неполадок программного обеспечения, которое мы предложим вам, - это повторная калибровка батареи. Если это также не решит проблему, должна быть более глубокая проблема с оборудованием, которая вызывает все эти проблемы. Все четыре проблемы кажутся связанными и могут иметь единственную причину. Если повторная калибровка батареи не может это исправить, необходимо отремонтировать или заменить телефон.

Вот шаги о том, как откалибровать батарею:

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
3. Зарядите телефон, не включая его снова.
4. Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
6. Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
7. Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
8. Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
9. Повторите цикл один раз.

Проблема 7: Galaxy Note 4 продолжает перезапускаться самостоятельно

У меня есть Samsung Galaxy Note 4, и я перешел на несколько 4 замен на 5-й после всего лишь 2 дней с одинаковыми проблемами со всеми из них. Это сводит меня с ума. Мой телефон включается и выключается ежедневно даже при полном заряде батареи. Это не будет полностью включаться время от времени. Я попытался сбросить его несколько раз и вынул аккумулятор, чтобы попытаться включить его снова. Я также купил новый аккумулятор, и это не помогло. Любая идея, как я могу решить эту проблему? Я также обновил телефон, когда они станут доступны. - Munozcbn_1983

Решение: Привет Munozcbn_1983. Маловероятно, что такая же проблема может возникнуть по крайней мере на 4 телефонах, если только вы сами не вызываете ее. Основная причина может быть в плохом приложении, которое вы устанавливаете после настройки телефона. Для проверки попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме и наблюдать. В безопасном режиме блокируются сторонние приложения и службы, поэтому, если проблема не возникнет, когда включен безопасный режим, это подтверждение нашей догадки. Вот шаги, как перезагрузить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите телефон полностью.
2. Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
3. Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не перезапустится.
4. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.
5. Наблюдайте за телефоном не менее 24 часов.

Вы также можете попытаться восстановить заводские настройки устройства и посмотреть, как оно работает, когда не установлено никаких сторонних приложений. Как и в безопасном режиме, вы должны наблюдать за телефоном не менее 24 часов, чтобы увидеть разницу. Если проблема отсутствует, удаляйте приложения по одному, пока не определите виновника.

Проблема 8: Galaxy Note 4 продолжает перезапускаться после обновления Android 6

Привет. Я получил обновление Android 6.0.1, после которого телефон начал внезапно перезагружаться. Обратился в сервисный центр Samsung, который пришел к выводу, что материнская плата неисправна. Но когда я попросил их объяснить, как обновление может уничтожить аппаратное обеспечение, у них был единственный ответ, что, если они не могут повторно прошить Android, то это должно быть заключено как проблема с материнской платой, поскольку они обучены этому говорить.

Я забрал телефон и провел исследование в Google, и обнаружил, что эта проблема глубока во всем мире, и один джентльмен предложил решение для этого. Его решением было установить приложение под названием Wakelock и установить его в какой-либо режим. К моему удивлению, это сработало на 100%, и телефон вернулся в нормальное состояние при работе в активном состоянии. Но если я попытаюсь перезапустить его, приложение будет неактивно, поэтому, пока я не изо всех сил и не включу телефон и не переведу приложение в вышеуказанный режим, телефон не будет работать должным образом.

Между тем, когда я разговаривал со службой поддержки Samsung, они сказали, что выпустили новое обновление, которое решает эту проблему. Итак, я ждал обновления, и, наконец, я получил это новое обновление, и я попытался установить его. Как только я дал установку, телефон перешел в режим загрузки и после этого он так и не восстановился. телефон мертв. Полностью мертв. перепробовал все основные шаги, такие как мягкий запуск, безопасный режим, режим восстановления. ничего не работает. проверил напряжение батареи с помощью мультиметра и поставил требуемое напряжение. Пожалуйста, решите мою проблему. - Шарат

Решение: Привет, Шарат. Установка стороннего приложения, такого как Wake Lock, для решения определенной проблемы никогда не является постоянным решением. Если не устранить основную причину проблемы, можно ожидать, что она вернется.

Мы ничего не знаем об истории вашего телефона, в том числе о возможных причинах, по которым ваш Note 4 теперь не включается, поэтому на данный момент он может быть чем угодно. Мы знаем, что многие пользователи Note 4 считают, что их устройство работает нормально после установки последнего обновления Android, поэтому мы всегда ожидаем получать сообщения о проблемных случаях просто потому, что оборудование Note 4 было разработано для работы со старыми версиями Android. Установка последней версии Android на нем может привести к перегрузке оборудования, что приведет к возникновению всевозможных проблем. Официальных объяснений от Samsung никогда не бывает, почему после обновления происходит сбой многих устройств Note 4, но есть общее правило: если неисправное устройство не может быть исправлено из-за устранения неполадок программного обеспечения, виновато плохое оборудование.

Если вы еще не пробовали, мы рекомендуем вручную установить старую, но работающую версию Android для вашего устройства. Мы знаем, что это не идеально, но это единственный эффективный способ позволить пользователям Note 4 продолжать использовать свои устройства, которые испытывали проблемы после установки Marshmallow и / или Nougat.

Проблема 9: Экран Galaxy Note 4 показывает зеленую полосу сверху, экран остается черным и не включается

У меня был телефон в моей сумке на стуле, и когда я пошел, чтобы взять его, и моя сумка была на полу. На передней части были царапины. Экран полностью черный, но когда я первый раз попытался его включить, в самом верху экрана появилась зеленая полоса. Сверху мигает синий индикатор (например, уведомление по электронной почте), а индикаторы внизу все еще работают. У меня Samsung Galaxy Note 4. - Бриттани-Коты

Решение: Привет, Бриттани-Коты. Загрузите телефон в режим восстановления или загрузки и проверьте, можете ли вы заставить экран работать нормально. Если эта зеленая полоска сверху остается, когда устройство находится в режиме восстановления или в режиме Odin, вам не повезло. Это признак повреждения экрана, и вы должны отремонтировать или заменить телефон. То же самое верно, если экран остается черным и ничего не показывает.

Ниже приведены инструкции по загрузке телефона в режим восстановления или режим загрузки.

Загрузка в режиме восстановления :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.