Galaxy Note 4 начинает включаться и выключаться после случайного падения, другие проблемы

Привет пользователям Android! Добро пожаловать в нашу статью # GalaxyNote4 на сегодня. В этом посте мы расскажем вам о проблемах и решениях Note 4. Мы надеемся, что эта статья станет хорошим справочником для тех, кто ищет решения своих проблем с Note 4.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы обсуждаем для вас сегодня:

  1. Galaxy Note 4: проблема с низкой производительностью после установки Android Marshmallow
  2. Не удается удалить MMS-сообщение в Galaxy Note 4
  3. Galaxy Note 4 начинает включаться и выключаться после случайного падения
  4. Galaxy Note 4 не может снова включиться
  5. Galaxy Note 4 не может найти видео на SD-карте
  6. Galaxy Note 4 не загружается в режиме восстановления | ПК не может обнаружить Note 4 в режиме Odin
  7. Galaxy Note 4 Wi-Fi не работает

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy Note 4 проблема с низкой производительностью после установки Android Marshmallow

Несмотря на мягкий сброс с последующим полным сбросом к заводским настройкам, мой Note 4 пошел медленно, просто отставая и выключаясь, а затем зависая после обновления 6.0.1. Я наконец рутировал с TWRP и использовал эмоцию ROM, но проблема все еще существует. Это время от времени, поскольку я печатаю это и не могу мультизадачу. Это идет к черному экрану, который при нажатии кнопки питания ничего не делает, поэтому в конце концов я должен удалить аккумулятор. Всегда пытаюсь очистить кеш, но безуспешно. Попробуем новую батарею, но в противном случае новый телефон, если проблема не может быть решена. - Фрэнк

Решение: Привет, Фрэнк. Мы не пытались обновить наш собственный Note 4 до Android Marshmallow, поэтому у нас нет непосредственного опыта того, как производительность повышается с этой новой операционной системой. Мы не получаем много случаев, подобных вашему, поэтому мы предполагаем, что аппаратное обеспечение Galaxy Note 4 может справиться с более продвинутым Android Marshmallow в настоящее время. Имейте в виду, что Samsung разработала Note 4 для запуска старых версий Android, а не Marshmallow, поэтому время от времени мы можем ожидать незначительных сбоев производительности. Мы понимаем, что ваша проблема не является незначительной, поэтому это может быть единичный случай из-за определенного нюанса оборудования вашего телефона. Если вы хотите продолжить использовать этот телефон в обычном режиме, рекомендуем вам попробовать на данный момент обновить стандартную версию Android Lollipop. Учитывая тот факт, что нет способа узнать, что может быть причиной проблемы, это единственное эффективное решение, которое мы можем придумать в настоящее время.

Проблема № 2: Не удается удалить MMS-сообщение в Galaxy Note 4

У меня есть Note 4, который имеет какой-то глюк с сообщением MMS. Я предполагаю, что это из адреса электронной почты старой компании, с которой я имел дело, и это значок конверта с кинолентой в углу. Я захожу в список недавних звонков, выбираю все звонки и сообщения и удаляю. Все остальные сообщения удаляются, кроме этого. Был там больше года, и это меня раздражает. Я попытался очистить кеш и данные из приложений обмена сообщениями, удалил компанию из моего списка вызовов. Удалены все мои резервные копии SMS. Я вне разочарования. Я не хочу делать сброс настроек на моем телефоне. Когда я обновил свой телефон до Note 7, его там не было. Только на моей заметке 4. Но теперь я начинаю задумываться, может ли это MMS причинить какой-либо вред моему телефону или какой-либо другой информации. Любая помощь будет принята с благодарностью. - Jess92c

Решение: Привет, Jess92c. Мы не думаем, что получили полное представление о проблеме здесь, но если у вас возникают проблемы с удалением MMS даже после очистки кеша приложения обмена сообщениями и данных, в которых он хранится, то сбой программного обеспечения может привести к его зависанию. В этом случае мы настоятельно рекомендуем вам сбросить настройки телефона до заводских настроек, чтобы восстановить все настройки программного обеспечения и предустановленные приложения.

Существует вероятность, что это также может быть связано с тем, что сообщение хранится в облаке, а не на вашем телефоне вообще. Попробуйте проверить возможную связанную учетную запись, в которой хранится это сообщение, и посмотрите, синхронизируется ли оно с облачным сервисом, чтобы вы могли удалить его оттуда.

Проблема № 3: Galaxy Note 4 начинает включаться и выключаться после случайного падения

Примечание 4 EDGE Возобновление выпуска. Мобильный телефон упал с высоты 3 фута, но был защищен крышкой (крышка книги закрыта)…. я пытался включить его, но не включил… затем я вынимаю батарею, вставляю ее снова, но не включаю ... подключаю к зарядному устройству некоторое время. Экран включается и начинает заряжаться ... затем я включаю его от кнопки питания. Он включается и работает все нормально, но через некоторое время он начинает включаться и выключаться и включаться… теперь через 24 часа он перезагружается на главном экране (никаких физических повреждений на корпусе и на экране, как это было в его защитной крышке), - Камил.захид

Решение: Привет, Камил.захид. Если эта проблема возникла после случайного сброса и ее не было до нее, то нет смысла искать программные настройки для ее устранения. Ваш телефон должен был быть постоянно поврежден, и вы не можете устранить неполадки в программном обеспечении, чтобы исправить это. Удар, который следует после того, как телефон упал на поверхность, должен был сместиться или сломать некоторые компоненты внутри. Даже самая дорогая крышка экрана не может защитить ваше устройство от разрушительных последствий ненужных ударов. Помещение гаджета в защитную крышку не может полностью нейтрализовать побочные эффекты плохого падения, поэтому, если телефон работал нормально до этого и внезапно обнаружил эту проблему после его падения, вы можете предположить, что оборудование было повреждено очень плохо.

Единственное, что вы можете попробовать - это сделать сброс настроек к заводским (если это возможно, учитывая, что телефон продолжает перезагружаться самостоятельно) и посмотреть, изменит ли он что-либо (хотя мы сомневаемся в этом). Если проблема остается, отправьте ее на ремонт или замену.

Ниже приведены инструкции по мастеру сброса настроек Note 4:

  1. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
  4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
  6. Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши «Вниз» и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
  7. После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
  8. Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Проблема № 4: Galaxy Note 4 не может включить питание

Привет. У моего отца Samsung Galaxy Note 4, и у него было много проблем с этим конкретным телефоном. Его несколько раз заменяли, потому что он отключал телефонные звонки, а затем он переставал удерживать заряд, и с тем, который он в настоящее время отключил в пятницу и не смог включить снова.

Я попытался вытащить аккумулятор и разрядить заряд, удерживая кнопку питания, и я попытался проверить шнур, и он, кажется, работает нормально, но телефон по-прежнему не включается. И мой папа обеспокоен тем, что он не сможет получить информацию о своих телефонах, например, свои контакты и записи, которые он сделал в своем календаре.

Есть ли способ, которым он мог бы восстановить эту информацию, если она не включается? Буду признателен за любую помощь, которую вы мне можете оказать. Спасибо ???? Анна

Решение : Привет, Анна. К сожалению, нет способа восстановить что-либо с телефона, если он не включится. Поэтому ваша основная задача - выяснить, можно ли запустить телефон в альтернативных режимах загрузки, чтобы можно было выполнить некоторые дополнительные действия по устранению неполадок. Существует три альтернативных режима загрузки, и к каждому из них можно получить доступ с помощью определенной комбинации аппаратных кнопок. Не все из них позволят вам восстановить информацию. Например, если телефон будет реагировать только на комбинацию аппаратных кнопок, которая позволяет ему загружаться в режиме загрузки или в режиме Odin, единственное доступное для вас решение - это прошить программное обеспечение. Мигает перезаписывает текущее программное обеспечение на телефоне, эффективно стирая информацию пользовательских данных, таких как фотографии, видео, заметки и контакты, сохраненные локально. Если эти файлы никогда не копировались где-то, как в его облачной учетной записи Google, перепрошивка сотрет их все.

Хорошо, что если телефон ответит и загрузится в определенном режиме загрузки, есть вероятность, что вы сможете использовать его снова, не прибегая к ремонту или замене.

Для справки ниже приведены инструкции по загрузке Note 4 с тремя альтернативными режимами загрузки:

Загрузка в режиме восстановления:

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
  4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
  5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
  6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
  5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
  6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Если телефон не отвечает или не перезагружается в любом из этих режимов загрузки, попробуйте сначала получить новую батарею Samsung. Если это тоже не поможет, подумайте о ремонте или замене.

Проблема № 5: Galaxy Note 4 не может найти видео на SD-карте

У меня есть SD-карта, которую я снял со своей спортивной камеры на телефон для просмотра снятых мной видео (кнопка на камере не работает и не позволяет просматривать видео прямо с камеры или подключенной к компьютеру). Месяца видео не хватает, возможно, из-за того, что камера сломалась, и я только думал, что она записывает, но я знаю, что файлы могут отсутствовать на Android, и странно, что одно недавнее видео появляется, но только в Instagram. Это одно странное видео, доступное через Instragram, вселяет в меня надежду на то, что, возможно, где-то есть мысли. - Meaganbdeneau

Решение: Привет, Meaganbdeneau. Приносим извинения за то, что вы попали сюда, но если ваш Note 4 или компьютер не могут найти что-либо на SD-карте прямо сейчас, весьма вероятно, что эти файлы пропали или никогда не были сохранены на карте. В этом случае то, что вы видите, это то, что вы получаете. Мы не знаем, что показывают, когда вы просматриваете карту с помощью телефона, но если вы не можете найти то, что ищете, их может вообще не быть. Например, если вы сейчас не можете найти какие-либо рабочие и / или поврежденные файлы на SD-карте, вы не сможете чудесным образом заставить их появиться из ниоткуда.

Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это сохранить карту как есть. Не используйте его для сохранения чего-либо, чтобы избежать перезаписи секторов, которые все еще могут содержать некоторые биты, которые можно восстановить (если что-то есть). Если вы вставите SD-карту в другое устройство и используете ее для хранения других файлов, новые данные могут записать сектора, в которых в данный момент хранятся читаемые файлы.

Теперь, если предположить, что ваша испорченная спортивная камера что-то сохранила на вашей SD-карте, но эти файлы теперь не читаются вашим телефоном или компьютером, все равно можно надеяться, что вы сможете восстановить их с помощью специального программного обеспечения для восстановления файлов. Если вы считаете, что эти файлы стоят несколько сотен долларов, вы можете провести онлайн-исследование, чтобы найти компании, которые занимаются восстановлением файлов. Это очень дорогое занятие, поэтому вы рассчитываете заплатить как минимум несколько сотен долларов. Некоторые компании, которые выполняют такие задачи, могут не брать с вас плату, если они не могут ничего восстановить, а другие могут, даже если нет положительного результата. Успешное восстановление файлов зависит от множества факторов, поэтому нет никаких гарантий, что вы сможете извлечь из этого что-то полезное. Опять же, если вы думаете, что эти цифровые воспоминания стоят сотен долларов, чтобы восстановить, используйте Google, чтобы найти хорошие компании, которые могут помочь вам сделать эту работу.

Проблема № 6: Galaxy Note 4 не загружается в режиме восстановления | ПК не может обнаружить Note 4 в режиме Odin

Привет. Мой телефон Samsung Galaxy Note 4. Итак, я давно рутировал свой телефон, и он работал нормально. Сегодня у телефона были проблемы с чтением карты microSD. Я попытался перезагрузиться, вынув SD-карту и вставив ее обратно, но она не сработала. Это не большая проблема, так как у меня есть резервный файл. Итак, все, что мне нужно, это новая карта microSD. Итак, я начал сбрасывать телефон до заводских настроек. Покинув телефон, чтобы сделать его процесс, появился только черный экран. Я снял аккумулятор и попытался загрузить его. Появится экран Samsung, а затем черный экран. Я пытался войти в режим восстановления, но это невозможно. Я могу войти только в режим загрузки, но ни Samsung Switch, ни Odin не могут обнаружить мой телефон, когда он подключен к кабелю и находится в режиме загрузки. Любая идея? Спасибо заранее за вашу помощь. - Сиварадж

Решение: Привет, Сиварадж. Мы не знаем полную историю вашего устройства, поэтому не можем точно сказать, что произошло. Неспособность телефона прочитать SD-карту может или не может быть побочным эффектом этой проблемы. Если он больше не загружается в режим восстановления, и никакое устройство не может общаться с ним через режим Odin, у вас должно быть устройство с кирпичом. К сожалению, нет способа напрямую проверить, что не так с устройством с такой проблемой, хотя вам следует подумать о его ремонте или замене.

Проблема № 7: Wi-Fi Galaxy Note 4 не работает

Я пишу вам по электронной почте, так как из всех форумов, в основном устаревших, ваш показался наиболее удобным и отзывчивым.

Я нашел старый Samsung Galaxy Note 4 моего дяди. Он установил, что это POS, поскольку он не работает на Wi-Fi. Я провел небольшое исследование онлайн и наткнулся на ваш форум и адрес электронной почты. Проблема в том, что Wi-Fi не включается. Я не разбираюсь в технологиях, так что все эти разговоры о загрузочной прошивке меня просто смущают. Я пришел к выводу, что это что-то в этом роде или проблема с приложением KNOX, предварительно установленным на телефоне.

Я подключил его к KIES3, и он утверждает, что прошивка является последней версией. Когда я нажимаю кнопку Wi-Fi, появляется ошибка: «Устройство обнаружило, что приложение пытается выполнить недопустимые действия, и перестало загружаться. Чтобы защитить ваше устройство, рекомендуется перезагрузить компьютер ».

Я включил 3 картинки, одну информацию о телефоне и номер сборки. Остальные - скриншот уведомления о безопасности телефона, когда я нажимаю кнопку WiFi, и, наконец, я включил снимок экрана с информацией, которая появляется в приложении KIES, когда я подключаю к нему телефон. Заранее благодарим вас за любую информацию, которую вы можете предоставить мне, а также за любые полезные ссылки или приложения, которые могут помочь решить эту проблему и доказать, что мой POS-дядя ошибался. ????

Ну, вы можете забыть эту последнюю часть, так как я отправил письмо по электронной почте и мне сказали, что вы больше не отвечаете на этот адрес. Я введу соответствующую информацию. Телефон Samsung был создан для работы с MetroPCS после того, как он был T-Mobile. - Рикардо

Решение: Привет, Рикардо. Если в Note 4 не работает функция Wi-Fi, возможно, это связано с проблемным приложением стороннего производителя или сбоем программного обеспечения.

Чтобы устранить проблему, первым шагом по устранению неполадок, который вы хотите сделать, является загрузка телефона в безопасном режиме. Пока телефон находится в безопасном режиме, все сторонние приложения и службы будут заблокированы. Если причина связана с плохим приложением, установленным на телефоне, функция Wi-Fi телефона должна работать. Вот как загрузить телефон в безопасном режиме:

  1. Выключите телефон полностью.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
  3. Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока телефон не перезапустится.
  4. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.
  5. Посмотрите на телефон и посмотрите, работает ли Wi-Fi.

Если нет изменений, когда телефон находится в безопасном режиме, выполните общий сброс. Обратитесь к описанным выше шагам, как это сделать.