Galaxy Note 4 не читает SD-карту после неудачной передачи файлов, другие проблемы

Мы сказали, что продолжим публиковать проблемы # GalaxyNote4, поэтому вот один из них. Как обычно, мы включили 6 случаев, о которых нам сообщили некоторые пользователи # Note4 за последние несколько дней. Для тех, кто еще не опубликовал свои выпуски, продолжайте следить за появлением новых статей.

Ниже приведены конкретные темы, освещаемые здесь сегодня:

  1. T-Mobile Galaxy Note 4 сразу отправляет MMS, когда текст или фотография прикреплены
  2. Galaxy Note 4 не будет отправлять текст и фото вместе в одном MMS-сообщении
  3. Galaxy Note 4 не будет читать SD-карту после неудачной передачи файлов
  4. Galaxy Note 4 отказывается включаться, когда уровень заряда батареи достигает 30%
  5. Galaxy Note 4 застрял в безопасном режиме
  6. Galaxy Note 4 не может отправлять SMS

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: T-Mobile Galaxy Note 4 сразу отправляет MMS, когда прикреплен текст или фотография

При использовании приложения для отправки сообщений, если я прикрепляю изображение или набираю текст, оно автоматически отправляется. Я вернулся к заводским настройкам, перешел в режим восстановления и удалил данные, очистил кеш, даже перешел в режим Odin и заново загрузил программное обеспечение. Мой телефон T-Mobile Note 4 SM-N910T3, и это второе обновление Marshmallow. На первом улучшении Зефира я мог вернуться к Lollipop, но я узнал на этом, я не могу понизить. Я начинаю использовать YAATA SMS для сообщений, и у меня нет проблем. Я также связался с T-Mobile и выполнил все решения, которые дала мне технология. - Бобби

Решение: Привет, Бобби. Эта проблема может быть решена только вашим оператором, так как причина в его прошивке. Если эта проблема возникает только при использовании собственного приложения для обмена сообщениями, обязательно сообщите о проблеме своему оператору, чтобы он мог выпустить исправление программного обеспечения. А пока попробуйте продолжить использовать стороннее приложение для обмена сообщениями, пока проблема не будет решена.

Проблема № 2: Galaxy Note 4 не отправит текст и фото вместе в одном MMS-сообщении

Просто хотел сообщить вам о проблеме, хотя вы ничего не можете сделать, кроме как знать. Огромная загрузка Samsung произошла в прошлую среду. 9/14. С тех пор мои текстовые сообщения, отправленные с прикрепленной фотографией (нажмите на скрепку и выберите снимок), передаются отдельно. Это означает, что слова и фотография больше не передаются как ОДНО бесшовное сообщение - это 2 отдельных сообщения. Чтобы сделать вещи ХОРОШИМИ, текстовые слова обычно прибывают ПЕРВЫМИ с 4 МИНУТОВЫМ ЛАГОМ ВРЕМЯ ДЛЯ ФОТОГРАФИИ. Я попробовал это, когда кто-то был на линии, и когда я отправил текстовое сообщение, первое, что они сказали: «Я не получил фотографию!», ЧЕТЫРЕ минуты спустя пришло фото (хотя время было таким же, как текстовое сообщение.) ВАУ! Какая ужасная система! Мы прошли НАЗАД в простоте использования. ПОЗРАЙ САМСУНГА! Джоани

Решение: Привет, Джоани. Как уже упоминалось выше, это не проблема Samsung, а кодировка обновления прошивки, которое вы устанавливаете. Мы наблюдали аналогичную проблему с AT & T и T-Mobile, когда они выпустили определенную версию Lollipop прежде, поэтому мы знаем, что Samsung не имеет к этому никакого отношения. Если это проблема Samsung, все пользователи Note 4 будут заполнять наш блог аналогичными отчетами. Так же, как мы говорим Бобби выше, попробуйте временно использовать стороннее приложение для обмена сообщениями, пока ваш оператор не сможет выпустить патч.

Проблема № 3: Galaxy Note 4 не читает SD-карту после неудачной передачи файлов

Привет. Я использую мобильный телефон Samsung Galaxy Note 4. Я заказал новую карту памяти Micro SD на 128 ГБ, так как достиг полной емкости внутреннего хранилища. Когда я установил эту карту, она была обнаружена телефоном автоматически. Я отформатировал карту и сделал настройку для шифрования с помощью пароля. Я перенес фотографии, музыку и некоторые другие файлы с помощью приложения «Мои файлы» на SD-карту, что было успешно сделано. Когда я начал передавать носители Whatsapp, через некоторое время я вернулся и заметил, что процесс был остановлен сам по себе, я думал, что передача завершена. Принимая во внимание, что я проверил и обнаружил, что это больше не обнаруживает SD-карту.

Я удалил карту и вставил ее заново, но она не обнаружит SD-карту. Я следовал некоторым инструкциям на этом сайте, т.е. извлек карту и батарею и удерживал кнопку питания в течение 1 минуты, а затем снова включил телефон, но он не обнаружил SD-карту. Не знаю, что пошло не так, но я вообще не вижу SD-карту и файлы, которые уже перенесли на нее. Он имеет версию Android 6.0.1. Пожалуйста, вы можете помочь. - Умешь

Решение: Привет Умеш. Невозможно точно знать, что пошло не так с SD-картой, поэтому самое лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это посмотреть, сможет ли другое устройство все еще считывать ее. Мы знаем, что вы зашифровали его раньше, поэтому очень мало шансов, что вы получите что-то положительное при вставке на другое устройство. Если другое устройство, например компьютер, все еще сможет прочитать карту по какой-либо причине, убедитесь, что вы сразу же создали резервную копию своих файлов. Если второе устройство не обнаружит и не прочитает вашу SD-карту, как ожидалось, вставьте ее в Note 4 и переформатируйте. Это приведет к чистой очистке SD-карты, но это единственное, что вы можете сделать, чтобы снова использовать ее.

Проблема № 4: Galaxy Note 4 отказывается включаться, когда уровень заряда батареи достигает 30%

Привет! У меня были проблемы с моим Note 4. Он отключается на 30-40 процентов, а когда я его включаю, он полностью равен нулю. Это уже после того, как он отремонтирован в сервисном центре Samsung и объяснил им проблему с моей батареей И после покупки новой батареи, подумав, что, возможно, это была проблема с батареей (у которой была такая же проблема со стандартной батареей до того, как она была «исправлена» Сервисным центром Samsung).

Кроме того, когда я установил его в Samsung, они сделали только сброс настроек к заводским настройкам, так как сказали, что у моего телефона вообще нет проблем. Они сказали, что моя батарея работала нормально. Но почему он снова делает то же самое? Я действительно ценю любую помощь, которую я получаю. Спасибо вам большое! ???? - жасмин

Решение: Привет, Жасмин. Поскольку Samsung уже проверил ваш телефон раньше, вы должны начать искать другие факторы, которые также могут изменить поведение управления питанием в смартфоне. Вы можете начать свой квест, проверив, виновато ли одно или несколько ваших приложений. Самое простое, что вы можете попробовать в первую очередь, это загрузить свой телефон в безопасном режиме. Загрузка Galaxy Note 4 в безопасном режиме временно отключит все сторонние или загруженные приложения, оставив предустановленные и основные службы работающими. Эта процедура может помочь вам определить, какое из ваших приложений вызывает проблему. Для этого выполните следующие действия:

  • Выключите телефон полностью.
  • Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
  • Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не перезапустится.
  • Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.
  • Помните, что безопасный режим блокирует сторонние приложения и сервисы. Вы должны наблюдать за своим телефоном в безопасном режиме в течение как минимум нескольких дней, чтобы увидеть разницу. Если проблема не возникнет, то это явный признак того, что причиной является одно из ваших приложений.
  • Вы должны удалить сторонние приложения, пока проблема не будет устранена.

Если ничего не изменится, когда телефон находится в безопасном режиме, не стесняйтесь выполнить сброс настроек. Как и в безопасном режиме, убедитесь, что вы наблюдаете за телефоном в течение нескольких дней после сброса настроек, чтобы увидеть разницу. Также убедитесь, что вы не переустанавливаете свои приложения и не устанавливаете ничего нового в течение этого времени. Чтобы восстановить заводские настройки Note 4, выполните следующие действия.

  • Выключите Galaxy Note 4 полностью.
  • Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
  • Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
  • С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
  • Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
  • После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
  • Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Если после заводского сброса телефон ведет себя точно так же, найдите способ заменить его. Это может быть аппаратная неисправность, приводящая к неправильному управлению телефоном или неправильному чтению содержимого батареи.

Проблема № 5: Galaxy Note 4 застрял в безопасном режиме

Наконец-то я избавляюсь от своего Samsung Galaxy Note 4. Сегодня я попытался (думаю, что мне это удалось) выполнить мягкий и жесткий сброс телефона, так как я хотел прояснить некоторые вещи (например, слишком быстро умирает аккумулятор) и Touch Wiz, и как он все время зависает и т. д.) Кроме того, мне нужно было удалить все мои личные данные оттуда.

Теперь у меня есть большая проблема, хотя. Мой телефон застрял в безопасном режиме, плюс он застрял на странице под названием EULA Diagnostic Tool page. Он пытается ввести мое имя и т. Д. В этот телефон и многое другое. Я сделал все, что вы предложили. Он все еще застрял на этой странице EULA, но я не вижу безопасный значок в значке. ПОМОГИТЕ!!! Мне нужно получить этот телефон по почте, когда я его продал (только для запчастей… Я сказал, что от него нельзя зависеть и продал его очень дешево), и я поговорил с дамой, которая его купила, и сказал ей правду. Я использовал этот телефон, несмотря на все его раздражающие проблемы в течение более 2 лет. Мне понравилась камера, большой экран и графика. Мне не нравилось, как люди на другом конце линии никогда не слышали меня, и как он отбрасывал звонки или зависал. Я боюсь, что это было в гораздо лучшей форме, прежде чем я запутался с этим. HELP HELP Heeeellllllppppp! - Тери

Решение: Привет, Тери. Мы не знаем, что именно вы сделали на вашем телефоне, поэтому мы не можем с уверенностью сказать, почему ваш телефон теперь завис в «безопасном режиме». Обычно вы можете вернуться в обычный режим, просто перезагрузив телефон. Если этого не происходит даже после извлечения аккумулятора из устройства, вы можете загрузить телефон только в режиме восстановления или в режиме загрузки. Кроме этого, нет никакого способа вернуть телефон в нормальный режим.

Загрузка в режиме восстановления:

  • Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  • Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда на экране появится Samsung Galaxy Note 4, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  • Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  • Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  • В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

  • Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  • Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда Samsung Galaxy Note 4 отобразится на экране, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
  • Подождите, пока не появится экран загрузки.
  • Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
  • Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Проблема № 6: Galaxy Note 4 не может отправить SMS

Привет. Поэтому я перенес свою SIM-карту с HTC1 MAXX на Galaxy Note 4. Успешно подключенный к телекоммуникационному провайдеру T-Mobile в Германии, он смог получать и вызывать, получать тексты и возвращать тексты, загружать и использовать все приложения. Вскоре после того, как я получил сообщение о том, что мы не смогли синхронизироваться с интегрированным сервисом обмена сообщениями Verizon. Я не обращал на это никакого внимания, потому что я использовал текстовое приложение. Но примерно через день я попытался отправить текстовые сообщения с телефонами по умолчанию, и это не удалось. Я могу получать тексты, звонки и звонить, но я просто не могу отправлять сообщения. Я сменил телефон на сообщения Samsung, все равно не получается. Очищенный кеш и данные в обеих программах обмена сообщениями по умолчанию все еще не могут быть отправлены. Когда я попытался синхронизировать интегрированный обмен сообщениями, он, очевидно, не работал, так как я работаю в T-Mobile / Telecom. Итак, как мне сделать так, чтобы я мог отправлять текстовые сообщения, используя системы обмена сообщениями по телефону, а не вторичное загруженное приложение? Спасибо. - Энтони

Решение: Привет, Энтони. Единственное, что вы можете проверить на своем конце, это убедиться, что телефон использует правильный центр обслуживания сообщений. Это главная обязанность центра сообщений оператора - отправить SMS-сообщение клиенту правильному получателю. Некоторые обновления или приложения могли изменить его по какой-то причине, поэтому вам необходимо убедиться, что вы вводите его вручную. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  • Нажмите Сообщения.
  • Нажмите значок меню.
  • Нажмите Настройки.
  • Нажмите Текстовые сообщения.
  • Нажмите Центр сообщений и введите правильную информацию.

Если вы не знаете правильный номер центра сообщений своего оператора, обязательно позвоните ему.

Теперь, если изменение номера центра сообщений ничего не изменит, вы должны поработать с вашим оператором связи, чтобы он мог проверить свою систему, а также подсказать вам, что проверить на вашем телефоне (если есть что-то еще).