Galaxy Note 4 не распознает SD-карту, отключается при низком уровне заряда батареи, другие проблемы

Привет сообщество Android! Вот еще одна статья, посвященная проблемам, о которых сообщали некоторые из наших пользователей # GalaxyNote4 за последние несколько дней. Мы надеемся, что этот материал поможет нашему постоянно растущему сообществу Android.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы освещаем для вас сегодня:

Galaxy Note 4 не распознает SD-карту
Galaxy Note 4 застрял в логотипе Samsung, не загружается нормально
Galaxy Note 4 перегревается и перезагружается случайным образом | Galaxy Note 4 отключается при низком уровне заряда батареи, проблема быстрого разряда батареи
Galaxy Note 4 зависает и выключается самостоятельно
Galaxy Note 4 отключается самостоятельно
Galaxy Note 4 не будет сопрягаться с гарнитурой Powerbeats 3
Galaxy Note 4 не останется на
Galaxy Note 4 - нет проблем с сотовым сигналом

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy Note 4 не распознает SD-карту

Привет сэр. У меня уже есть Note 4, и внезапно у меня возникли некоторые проблемы. Похоже, они произошли сразу после последнего обновления AT & T по телефону на прошлой неделе. Мой Wi-Fi перестал работать все вместе, и в поисках некоторых ответов я оказался здесь. Итак, я сбросил настройки сети, как вы указали в комментариях другим, и это исправило Wi-Fi.

Другая проблема заключается в том, что в телефоне теперь вообще не работает карта памяти. Я также вынул его и вставил в слот памяти компьютера, и компьютер не смог распознать карту. Я положил карту обратно в телефон, она не работает. Как я уже сказал, эти проблемы возникли после последнего обновления программного обеспечения AT & T, которое было сделано несколько дней назад. В прошлом компьютер всегда распознавал карту памяти Micro. Так вы можете помочь мне в этом вопросе?

Также я просто смотрел на область «об устройстве». В нем говорится «Уровень исправления Android Security, 1 февраля 2017 г., но телефон работал нормально всего несколько дней назад. Благодарю. Дон

Решение: Привет, Дон. Ранее мы не слышали о том, чтобы обновление Android вызывало прямое повреждение SD-карты, поэтому может быть просто совпадение, что оно вышло из строя примерно в то же время, когда было установлено обновление. Чтобы проверить, можно ли повторно использовать SD-карту, попробуйте сначала отформатировать ее, используя Note 4. Если вы не можете этого сделать, попробуйте отформатировать карту с помощью компьютера. Если компьютер не может отформатировать его, это означает, что карта стала бесполезной. Замена это ваш единственный вариант.

Если, с другой стороны, ваш телефон распознает карту после ее переформатирования, есть вероятность, что проблема повторится. Обязательно регулярно создавайте резервную копию ваших незаменимых файлов, чтобы предотвратить потерю данных. Имейте в виду, что цифровые устройства хранения могут выйти из строя в любое время. Если в будущем вы потеряете данные на неисправном устройстве хранения или SD-карте, вы будете винить только себя.

Чтобы отформатировать SD-карту, выполните следующие действия:

На главном экране перейдите: Приложения> Настройки.
В разделе «Устройство» нажмите «Хранилище».
В разделе «Портативное хранилище» нажмите SD-карта.
Нажмите Формат.
Нажмите ФОРМАТ (расположен в правом нижнем углу).
Нажмите Готово (находится в правом нижнем углу).

Проблема № 2: Galaxy Note 4 застрял на экране логотипа Samsung, не загружается нормально

Привет. У меня несколько проблем с моим Galaxy Note 4. Сначала, когда я его включаю, он остается включенным не более 2 минут, затем он выключается. Затем он снова включится, но остановится, когда появится логотип Samsung, и снова выключится и дважды начнет вибрировать. это не включится снова. Я вынул аккумулятор и вставил его обратно, но это не очень помогает. Я попытался восстановить заводские настройки, удерживая клавишу «домой» и клавишу блокировки, но он просто снова выключается. Можете ли вы помочь мне с этой ситуацией? Это было бы очень полезно. Спасибо. - Эксаллана

Решение: Привет, Эксаллана. Ваши варианты в этой ситуации очень ограничены. Если телефон вообще не загружается, должно произойти одно из следующих действий:

загрузчик был поврежден
программное обеспечение было повреждено
батарея скончалась
силовая ИС была повреждена
есть неизвестная ошибка логической платы.

Первое, что вы хотите сделать в этой ситуации, - это проверить, способен ли телефон запускать альтернативные режимы загрузки. Ниже приведены инструкции по выполнению каждого из них:

Загрузка в режиме восстановления:

Заряжайте телефон не менее 30 минут.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

Заряжайте телефон не менее 30 минут.
Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
Подождите, пока не появится экран загрузки.
Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

Заряжайте телефон не менее 30 минут.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Если вы сможете загрузить телефон в одном из этих режимов, убедитесь, что вы предприняли особые меры по устранению неполадок. Например, если вы сможете запустить устройство только в режиме восстановления, вы сможете исправить его, очистив раздел кэша или сброс настроек до заводских. Имейте в виду, что решения, описанные выше, могут решить только проблемы, связанные с программным обеспечением Если причиной проблемы является плохое аппаратное обеспечение, например, неисправный аккумулятор, вы не сможете исправить его.

Если вам удастся загрузить телефон в режим Odin или Download без перезагрузки, вы сможете исправить проблему, перепрограммировав хороший загрузчик. Вот как это сделать:

Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Если устранение неполадок с программным обеспечением не улучшит ситуацию, отправьте телефон на ремонт или замену.

Проблема № 3: Galaxy Note 4 перегревается и перезагружается случайным образом | Galaxy Note 4 отключается при низком уровне заряда батареи, проблема быстрого разряда батареи

У меня Samsung Galaxy Note 4, и у меня есть несколько проблем. Пожалуйста, обратитесь к ним всем.

он нагревается, когда я использую его более 20 минут, нагревается, когда я заряжаю его, и он становится настолько горячим, что его практически невозможно дотронуться, когда я использую его во время зарядки.

Даже если у меня осталось 25% заряда батареи, она падает до 14% за одну секунду, до 2% за другую, а затем отключается. (Время, которое я упомянул, не является преувеличением).

Он отключается случайно, когда я использую его без видимой причины. Как вы предлагаете мне решить эти проблемы с моим телефоном? - Мариам

Решение: Привет Мариам. Если телефон становится слишком теплым или нагревается при нормальной работе, это может указывать на аппаратную проблему. Перегрев, когда вместе с другой проблемой, такой как случайная перезагрузка, почти всегда происходит из-за плохого оборудования. Все три вещи, которые вы здесь упомянули, могут быть вызваны одной и той же проблемой. Чтобы увидеть, есть ли аппаратная проблема за всеми ними, мы предлагаем вам выполнить общий сброс. Заводской или общий сброс вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, поэтому это эффективный способ устранения программных ошибок, которые могли возникнуть в процессе использования устройства. Заводские настройки в основном удаляют установленные вами приложения и обновления, а также восстанавливают только базовую, но известную рабочую конфигурацию программного обеспечения. Если проблема на программном уровне, ваш телефон должен работать нормально после сброса настроек.

Если после сброса к заводским настройкам ничего не изменится, это говорит о том, что виновато плохое оборудование. Вы должны отремонтировать или заменить телефон.

Проблема № 4: Galaxy Note 4 зависает и выключается самостоятельно

Всем привет. Мой телефон продолжает зависать или выключаться, но экран не включается. Я сделал сброс настроек к заводским настройкам телефона, чтобы посмотреть, помогло ли оно, но оно мало что дало. Я должен в конечном итоге вынуть батарею, оставив ее на некоторое время, затем вставив ее снова, и у меня может быть работающий телефон где-то от 10 минут до 3 часов. Аккумулятор был совершенно новый, менее месяца назад, и я также получил загрузку не отключить цель! Экран, и это, кажется, ничего не делает после того, как я оставил это в течение дня. Был телефон с тех пор, как они вышли, и был только один несчастный случай, который никогда не влиял на него до сих пор, возможно. Роберт

Решение: Привет, Роберт. Пожалуйста, обратитесь к предложениям для других выше. Ваша проблема может быть исправлена одним из упомянутых нами решений. Вы также можете сначала попытаться выполнить перекалибровку батареи, чтобы увидеть, есть ли ошибка операционной системы, которая мешает ей правильно читать уровень заряда батареи. Вот как это делается:

Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
Зарядите телефон, не включая его снова.
Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
Отключите зарядное устройство и включите телефон.
Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
Повторите цикл один раз.

Помните, что если устранение неполадок программного обеспечения не решит вашу проблему, вы должны отправить его.

Проблема № 5: Galaxy Note 4 отключается самостоятельно

Привет. Моя Note 4, кажется, работает нормально. Нет серьезных физических повреждений телефона или экрана. Тем не менее, я заметил, что, когда в моем кармане или кожаном ремне чехол, он случайно перезапускается время от времени. При дальнейшем осмотре я обнаружил, что стекло ослаблено в углу, ближайшем к кнопке пуска / выключения (вверху справа). Может ли причиной этого быть незакрепленное стекло, и не могли бы вы порекомендовать процедуру для ее устранения? - Марк

Решение: Привет, Марк. Хорошо работающий Note 4 не должен иметь свободный экран, поэтому в оборудовании должно быть что-то, что заставляет телефон перезагружаться самостоятельно. Экран подключен к плате логики, поэтому существует вероятность того, что ненужное движение может повлиять на сбой других компонентов. Ваш смартфон, как и компьютер, может перестать работать, если один из компонентов обнаружит ошибку. Все процессы, которые происходят внутри, связаны друг с другом, и, если компонент посылает неправильный сигнал, вся цепочка логической обработки может дать сбой, что приведет к перезагрузке системы. Мы не можем точно сказать, что может быть не так с вашим устройством, поэтому вам нужно убедиться, что все работает нормально. Если этот телефон был случайно уронен ранее, возможно, один из компонентов работает неправильно. Пусть профессионал проверит оборудование, чтобы решение могло быть выполнено. Например, если проблема возникает только на ЖК-дисплее или дигитайзере, вы можете решить проблему, заменив весь экран в сборе.

Проблема № 6: Galaxy Note 4 не будет сопрягаться с гарнитурой Powerbeats 3

У меня есть Примечание 4, которое является актуальным (6.0.1). Имейте совершенно новые Powerbeats 3. Примечание 4 находит Powerbeats 3, но не будет спариваться. Уже сделал мягкий сброс на Note 4 (вынул аккумулятор хотя бы на минуту), не спарился. Уже сбрасывайте Powerbeats 3 (нажмите vol - и кнопку включения / выключения в течение 10 секунд, как говорится в инструкциях Powerbeats для его сброса). Попытка выполнить его многократный анализ, возвращается к сообщению, что НЕ МОЖЕТ ОБЩАТЬСЯ С POWERBEATS 3, были другие Powerbeats 3, который вернулся в Costco, потому что у них был дефектный динамик, но он работал в паре и отлично работал с этим телефоном, какой совет? Благодарю. - Southg96

Решение: Привет, Southg96. Если вы ранее смогли успешно подключить такое же устройство Bluetooth к вашему Note 4, возможно, существует застрявший профиль, который вызывает ошибку. Помимо программного сброса, вы также можете попробовать удалить все пары Bluetooth перед попыткой подключения. Если это не сработает, сбросьте настройки Note 4 до заводских настроек.

На главном экране нажмите значок приложения.
Запустите настройки и перейдите к разделу «Пользователь и резервное копирование».
Нажмите Резервное копирование и сброс.
Если вы хотите, вы можете поставить галочку напротив «Автоматическое восстановление» и «Резервное копирование моих данных».
Нажмите Сброс настроек.
Нажмите Сброс устройства.
Вас могут попросить ввести свой PIN-код или пароль.
Нажмите Продолжить, а затем Удалить все.

Проблема № 7: Galaxy Note 4 не останется на

Привет? Моя Galaxy Note 4 больше не запускается. Сначала он завис и показывает некоторую проблему с медленной работой, затем он автоматически переходит в режим загрузки. Я пытался исправить с помощью Odin, чтобы установить ту же прошивку, что и у него, но безрезультатно, я уже сделал Factory Reset. после сброса к заводским настройкам он включился и работал в течение нескольких минут, а затем выключился, я попытался снова включить, но безрезультатно. Заряжается нормально, но не запускается. Пожалуйста, вы можете помочь мне, что я должен сделать, чтобы исправить. Благодарю. - Эрисельд

Решение: Привет, Эрисельд. Следующая лучшая вещь, которую нужно сделать, если все программные решения дают сбой, это ремонт. Свяжитесь с Samsung, чтобы они могли проверить оборудование и диагностировать проблему. Если на телефон уже не распространяется гарантия, отнесите его в местный сервисный центр.

Если вы еще не пробовали, вы также можете использовать другую батарею, чтобы увидеть, если это проблема с батареей.

Проблема № 8: Galaxy Note 4 нет проблемы сотового сигнала

Это проблема сетевого подключения. Это второй раз, когда я сталкиваюсь с этой проблемой; это меня сильно раздражает. SIM-карта в моем телефоне обнаружена, но она говорит, что нет сетевого подключения, и я не могу звонить, отправлять сообщения или что-то еще. Прошло уже несколько дней.

В первый раз, когда у меня возникла эта проблема, я просто обменял свою SIM-карту, и все прошло хорошо, но теперь снова та же проблема, я попробовал так много советов, как перезагрузить телефон, сбросить сетевое соединение и включить режим полета и снова выключить сеть выскакивает всего на несколько секунд и снова исчезает. Я действительно не понимаю, пожалуйста, помогите мне. Спасибо. - Фарзана

Решение: Привет, Фарзана. Первое, что вы хотите сделать, это проверить у своего оператора связи, нет ли прерывания обслуживания в вашем регионе. Вы не хотите устранять неполадки телефона, когда проблема связана с сетью. Если они скажут, что все должно работать, это время, когда вы начнете устранять неполадки вашего устройства.

Следующее, что вы должны сделать, это убедиться, что SIM-карта работает. Если у вас есть другой совместимый телефон, вставьте в него SIM-карту, чтобы проверить, работает ли он.

Если проблема не в SIM-карте, вытрите раздел кеша в Note 4. Вот как это делается:

Выключите Galaxy Note 4 полностью.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Когда очистка раздела кеша закончится, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Стирание раздела кеша должно обновить системный кеш. Повреждение системного кэша часто приводит к проблемам с производительностью и нестабильному поведению приложений. Если после этого ничего не изменилось, рассмотрите возможность загрузки телефона в безопасный режим, чтобы определить, является ли стороннее приложение виновником. В безопасном режиме блокируются сторонние приложения и сервисы, поэтому, если ваш телефон работает нормально и его сетевые функции также нормализуются, вы можете поспорить, что одно из приложений вызывает эту проблему. В этом случае вам нужно удалить приложения, пока вы не устранили проблему.

Наконец, если после выполнения всех вышеперечисленных шагов ничего не работает, необходимо выполнить сброс к заводским настройкам. Обратитесь к описанным выше шагам, как это сделать.