Galaxy Note 4 не будет отправлять или получать MMS после обновления Marshmallow, другие проблемы

Миллионы устройств # GalaxyNote4 до сих пор находятся в обращении, поэтому можно ожидать, что многие пользователи Android продолжат связываться с нами, чтобы попросить решения. Мы надеемся, что мы даем тем, кто ищет ответы на свои вопросы, касающиеся Note 4, решения, которые им нужны. Не забудьте также посетить другие статьи Note 4, перейдя по этой ссылке .

Это конкретные темы, рассмотренные в этом посте сегодня:

1. Galaxy Note 4 перезагружается самостоятельно
2. Galaxy Note 4 не будет отправлять или получать MMS после обновления «Зефир»
3. Приложения закрываются самостоятельно после обновления Galaxy Note 4 до Marshmallow
4. Два Galaxy Note 4 с одинаковыми проблемами питания

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy Note 4 перезапускается самостоятельно

Случайно выключается даже при полном заряде батареи. Нужно вынуть аккумулятор и обратно, чтобы он мог включиться. Это не всегда работает, поэтому я начал вынимать батарею, по крайней мере, на минуту и ​​нажимать клавишу возврата в эту минуту. затем я вставляю батарею обратно и нажимаю кнопку питания. он запустится и пока что всегда работал независимо от заряда.

когда я ложусь спать по ночам, это всегда уходит ночью. Я никогда не просыпаюсь на свой телефон. Иногда он отключается сам, я не уверен, что он выключен или находится в спящем режиме, потому что будет мигать маленькая синяя точка света. Я всегда думаю, что это сеть.

Я говорю вам, что мне нравится этот телефон настолько, насколько он должен быть, и я действительно хочу, чтобы он работал должным образом, но теперь, когда он стоит, я готов нанести ему удар молотком.

хорошо, я следовал советам. я скачал продвинутый убийца задач и пока все хорошо. я был потрясен, увидев, что, возвращаясь к своему столу после обеда, мой телефон не отключился. Большое вам спасибо за ваше время и буду ждать вашего интеллектуального совета. - Киммалы

Решение: Привет, Киммалы. Проблема случайной перезагрузки на любом смартфоне может быть вызвана одним из многих факторов. Знать причину проблемы в вашем случае не так просто, поэтому вам придется устранить неполадки. Ниже приведены вещи, которые вы можете попробовать:

Загрузитесь в безопасном режиме . Обычный пользователь обычно устанавливает не менее 40 сторонних приложений в любой момент времени, поэтому сложно определить наверняка, является ли одно из них причиной проблемы. Единственный эффективный способ проверить, виновато ли стороннее приложение, - это загрузить устройство Android в безопасном режиме. Это не поможет точно определить приложение, которое вас обидело, но, по крайней мере, даст вам точку для начала. Если телефон работает нормально и не перезагружается самостоятельно в безопасном режиме, вы можете предположить, что проблема связана с одним из сторонних приложений. Убедитесь, что вы наблюдаете за телефоном не менее 48 часов, чтобы вы заметили разницу. Чтобы загрузить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия:

• Выключите телефон полностью.
• Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
• Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не перезапустится.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.

Сделайте сброс настроек . Еще одно потенциальное решение, которое вы можете попробовать, это очистить телефон от заводских настроек. Для этого все настройки сбрасываются на значения по умолчанию и удаляются все сторонние и сервисы. Он также очень эффективен для устранения проблем, связанных с приложениями и прошивками. Прежде чем следовать приведенным ниже инструкциям, убедитесь, что вы сделали резервную копию важных данных.

• На главном экране нажмите значок приложения.
• Запустите настройки и перейдите к разделу «Пользователь и резервное копирование».
• Нажмите Резервное копирование и сброс.
• Если вы хотите, вы можете поставить галочку напротив «Автоматическое восстановление» и «Резервное копирование моих данных».
• Нажмите Сброс настроек.
• Нажмите Сброс устройства.
• Вас могут попросить ввести свой PIN-код или пароль.
• Нажмите Продолжить, а затем Удалить все.

Заменить аккумулятор . Ни одна литиевая батарея, как та, что установлена ​​на вашем телефоне, не может работать более года без каких-либо признаков старения или потери производительности. Хорошая батарея смартфона может начать показывать потерю емкости после нескольких сотен циклов зарядки. Если вы заряжаете телефон по крайней мере один раз в день в течение более года, вы можете ожидать, что батарея вашего телефона потеряла значительную емкость для удержания заряда. Было бы разумно попробовать заменить его в это время, чтобы увидеть разницу.

Замена телефона. Если замена батареи не решит проблему, вы можете смело предположить, что причиной является аппаратная неисправность. Позвоните в Samsung или найдите способ заменить телефон.

Проблема № 2: Galaxy Note 4 не будет отправлять или получать MMS после обновления Зефир

Я получил автоматическое обновление до «Зефира» пару ночей назад, и с тех пор я не смог отправлять или получать текстовые сообщения MMS, будь то фотографии или однажды карточка с контактной информацией. Это вещи, которые имеют кнопку загрузки в текстовом сообщении. Я могу нажать на него, и он появится, чтобы начать, но затем мгновенно поворачивает, останавливается.

Я использую NET 10 для моего обслуживания. Я живу в отдаленном районе, и у меня обычно плохое обслуживание в любом случае, хотя это примерно тот же уровень обслуживания, что и мои соседи с AT & T или VERIZON. В моей каюте есть несколько мест, где я могу разместить свой телефон и получать текстовые сообщения, электронные письма, легко пользоваться Интернетом (телефонных звонков не так много) - по крайней мере, пару дней назад. Я все еще могу получать электронную почту и пользоваться Интернетом, но совершать телефонные звонки и отправлять / получать MMS-сообщения полностью не удалось. Я могу звонить по телефону, когда нахожусь вне дома, но я все еще не могу отправлять / получать текстовые сообщения MMS.

Вчера вечером я связался со службой технической поддержки NET 10, и они прислали мне новые настройки APN. Это не помогло. (Хотя я не думаю, что они спросили, получил ли я повышение до Зефира.)

Я серьезно думаю, что проблема вызвана обновлением, так как это единственное, что изменилось.

Наконец, даже если вы можете решить эту проблему для меня, есть ли такая вещь, как бустер данных, которую можно купить и установить в их доме? Или можно скачать приложение, которое действительно работает? Так или иначе, я хотел бы быть в состоянии улучшить свои возможности приема сотовых и текстовых сообщений, так что я не обязательно ограничен несколькими местами выбора в моем доме.

Большое спасибо за любую помощь, которую вы можете оказать мне. - Сигрид

Решение: Привет, Сигрид. Отказ отправлять и получать MMS можно объяснить рядом факторов. Вы должны выполнить шаги по устранению неполадок, чтобы изолировать истинную причину. Имейте в виду, однако, что MMS требует, чтобы ваше интернет-соединение было стабильным или достаточно сильным, чтобы установить постоянную связь с удаленными серверами. В отличие от текстового сообщения, для корректной работы MMS необходимо подключение к Интернету. Если ваше интернет-соединение в лучшем случае нестабильно, существует большая вероятность того, что MMS не будет отправлено или получено вашим мобильным устройством.

Ниже приведены конкретные вещи, которые вы можете попробовать:

Убедитесь, что в папке «Входящие / отправленные» достаточно места для новых сообщений. В зависимости от вашего приложения обмена сообщениями и настроек, вполне вероятно, что ваши входящие или исходящие сообщения могут быть переполнены. Обязательно удалите некоторые сообщения из этих папок, прежде чем пытаться отправить / получить MMS снова.

Протрите кеш приложения обмена сообщениями и данные . Еще одна хорошая вещь, которую вы можете сделать, это удалить кэш и данные приложения обмена сообщениями. Любая ошибка или сбой также могут быть устранены с помощью этого решения. Вот как это делается:

• Перейдите в настройки.
• Перейдите к Приложениям.
• Выберите Управление приложениями.
• Коснитесь вкладки Все.
• Выберите название приложения, которое было мошенническим.
• Нажмите Хранение.
• Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Измените сетевой режим вручную. Иногда обновления системы могут по какой-то причине непреднамеренно изменить сетевой режим. Хотя большинство телефонов предназначено для автоматического подключения к мобильной сети и постоянной оптимизации сеанса связи, обновление может изменить его.

Убедитесь, что вы вручную выбрали сеть на своем телефоне, чтобы увидеть, изменится ли она. Вы можете сделать это, зайдя в Настройки и временно выбрав другого оператора. Выбрав другого оператора, попробуйте подключиться к нему и дождаться ошибки. После этого устраните ошибку и снова подключитесь к собственной сети. Это должно «обновить» сеанс и заставить новые настройки сети вступить в силу.

Если MMS продолжает сбой при отправке или получении, вы можете предположить, что проблема связана со слабым сигналом в вашем регионе. Попробуйте пойти в место с известным сильным сигналом и попытаться отправить и получить MMS снова.

Для вашей второй проблемы ответ заключается не в установке приложения или программного обеспечения, а в установке дополнительного оборудования. В вашем телефоне нет приложений или программ, которые вы можете добавить или сделать для улучшения скорости передачи данных или уровня сигнала сотовой связи, которое получает ваше устройство. Если вы действительно хотите улучшить покрытие сигнала у себя, попробуйте позвонить своему оператору, чтобы узнать, сможет ли он установить усилитель сигнала. Это специализированное оборудование, которое необходимо разместить в вашем доме для усиления сигнала, достигающего определенной области. Он работает и наоборот, усиливая сигнал, поступающий с вашего телефона на вышку сотовой связи. В большинстве случаев это оборудование не является бесплатным и может быть добавлено к вашей ежемесячной плате.

Проблема № 3: Приложения закрываются самостоятельно после обновления Galaxy Note 4 до Marshmallow

Я читал о черном экране. Мой телефон делает первый 3. Однако я знаю, что его вызывает. Это обновление Зефир. Самсунг продвинул это прежде, чем они решили все. Я добавил, может быть, 1/4 приложений, которые я использовал до обновления, и все еще есть проблемы. Проблема в том, что у меня случайное завершение работы приложений. Я никогда не знаю, какой из них, и иногда я могу обойтись без него пару дней, и вдруг они начинают появляться как сумасшедшие. Я сделал мягкий сброс, сброс к заводским настройкам, выключил кнопки удержания телефона и сделал полный сброс к заводским настройкам. Я пошел в Samsung и заплатил, чтобы Зефир высветился на моем телефоне, дважды. Все, что я сделал, - это получил немного лучшее обслуживание от моей телефонной компании.

Я позвонил в Samsung, и они заплатили, чтобы отправить его в свою ремонтную мастерскую. Они нашли что-то на экране и заменили это. Компонент, влияющий на звук и заменил его. (Я никогда не замечал проблемы с этими вещами.) Я сказал им, что это проблема программного обеспечения. Они отправили обратно телефон, я запустил его и получил: «Приложение Google внезапно остановилось».

Из того, что я читаю в Интернете, Samsung испортила Note 4. Они заметят, когда люди заключают контракты и переходят к другому производителю. Я готов отказаться от Samsung, и я думал, что они сделали лучшие телефоны. На самом деле не ищу решения, как я сделал почти все. Просто хотел дать вам некоторую информацию. Спасибо за то, что вы делаете. - Эд

Решение: Привет, Эд. Ты прав. Если единственное изменение, которое вы сделали на своем телефоне до того, как заметили проблему, было обновление до «Зефира», вы можете смело предположить, что он действительно глючит. Это означает, что на самом деле мы ничего не можем сделать, чтобы помочь вам. Вы должны либо вернуться к Lollipop, либо просто терпеть ошибки и ждать обновления до текущей версии прошивки.

Проблема № 4: Два Galaxy Note 4 с одинаковыми проблемами с питанием

Привет ребята. Так вот моя проблема. Я решил перейти от примечания 3 к примечанию 4 в этом месяце, но у меня были некоторые проблемы. купил две ноты 4с.

Первый работает под управлением международной версии Android Lollipop. проблема была не так хорошо, время автономной работы. Около 8 часов только с 2:30 мин. OST, и он отключается в 15-20. После выключения он не включится, если не будет подключен к настенному зарядному устройству. почти все время читал еще 15%.

Так что я прошел все шаги на форуме, попытался откалибровать батарею, удалить кеш, даже восстановить заводские настройки. Никто не работал, все еще та же проблема

Я вернул его и получил еще один, на этот раз модель Sprint с Android 6.0. Работаю хорошо пару дней, но вдруг та же история. все перепробовал без удачи (пробовал другое зарядное устройство, кабель и розетку) ничего, поэтому только выбор, новый аккумулятор, полностью заряженный новый аккумулятор, никаких проблем. Пробовал как неделю спустился до 0% нормально.

Однако в последнее время я переключаюсь на старую батарею на телефоне, чтобы просто что-то проверить, и оттуда уже начался ад. Как только я перешел на новую батарею, она начала действовать. Почти всегда падает до 0% без проблем, но у меня было выключено на 10% и 8% дважды. Большая проблема в том, что он не будет проходить 78%, иногда 82 или 92. У меня только что было больше часа в 78%. Отключил телефон, вытащил аккумулятор и при загрузке показывал 92. Подключил его и не прошел. Когда я уменьшил яркость почти до 0, она довольно быстро достигла 100. Я знаю, что шнуры и зарядные устройства, которые я использую, в порядке, розетка в порядке, так что же происходит, ребята? Что мне не хватает? Я заранее ценю вашу помощь. Ответьте, пожалуйста. Я люблю этот телефон, но он сводит меня с ума! - Алекс

Решение: Привет, Алекс. Как и вы, мы на самом деле не знаем, что происходит, но это может быть связано с одним из многих факторов.

Первой причиной может быть приложение. Поскольку проблема продолжает возникать как минимум на 2 Note 4, у вас должен быть установлен один и тот же набор приложений, и одно из них является виновником. Загрузите Note 4 в безопасном режиме и наблюдайте как минимум 48 часов. Поскольку сторонние приложения не могут запускаться в безопасном режиме, это должно помочь вам определить правильность нашей догадки. Если проблема не возникнет в течение периода наблюдения, вы можете поспорить, что одно из ваших приложений проблематично.

Другим фактором может быть программный характер, особенно функция управления питанием операционной системы. Попробуйте заново откалибровать аккумулятор и посмотрите, будет ли он иметь значение.

Если это не изменит ситуацию, выполните еще один раунд восстановления заводских настроек и снова наблюдайте за телефоном в течение 48 часов (без приложений).

Наконец, подумайте о замене телефона и / или аккумулятора.