Galaxy Note 4 не включается, застревает на экране логотипа AT & T после обновления, другие проблемы

Застревание на экране логотипа оператора - еще одна распространенная проблема для устройств # GalaxyNote4, поэтому мы хотим решить эту проблему в этом посте. Мы также даем краткое объяснение, почему пользователи Note 4 могут не установить Android Nougat на свои устройства в настоящее время.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy Note 4 не будет устанавливать Android Nougat

Здравствуйте, добрый день, сэр / мэм. Я использую Note 4 Samsung, и я попытался принудительно установить обновление 7.0, но не получилось. Хотя мой телефон все еще работает нормально с обновлением 6.1, но проблема в том, что я больше не могу обновить телефон. Каждый раз, когда я пытался, я получал ответ «Обновление программного обеспечения» Операционная система на вашем устройстве была изменена несанкционированным способом. Попробуйте загрузить обновления программного обеспечения с помощью Smart Switch на свой ПК или посетите центр обслуживания клиентов. «Поэтому я не знаю, решит ли это сложное форматирование проблему. Клинтон

Решение: Привет, Клинтон. На момент написания этой статьи мы не знали, чтобы какой-либо оператор или Samsung выпустили официальное обновление Android Nougat для Note 4. С выходом следующей итерации для Android (Android O / 8.0) мы сомневаемся, что Samsung потрудится обновить текущую версию ноты 4 устройства на нугу вообще. Первоначальный список устройств, которые Samsung выпустил ранее в этом году, не включал Galaxy Note 4. Samsung обычно не включает старые устройства, когда выпущена последняя версия Android, и, к сожалению, Note 4 может вообще не получать Android Nougat.

Если вы действительно хотите использовать Nougat в Note 4, мы предлагаем вместо этого использовать пользовательское ПЗУ. Мы не тестировали ни одно пользовательское ПЗУ для нашей собственной Note 4, поэтому мы не можем проверить, какая из них работает нормально. Помните, что пользовательские ПЗУ могут содержать ошибки по сравнению с официальной версией Android, поэтому, если у вас возникнут проблемы с одним из них, вы можете попробовать другое ПЗУ или просто вернуться к официальной прошивке.

Проблема 2: Galaxy Note 4 не включается, застревает на экране логотипа AT & T после обновления

Телефон не включится полностью. Когда я включаю телефон, он идет к символу AT & T и застревает там - ничего не поделаешь. поэтому я должен вынуть батарею, чтобы быть выключенным.

Он начал делать это после обновления программного обеспечения, и я уже сделал мягкий жесткий перезапуск, а также сделал жесткий перезапуск. в основном очищает все от этого и до сих пор ничего. - Shortygirll30

Решение: Привет, Shortygirll30. Обновления обычно приводят к проблемам, так как в среде Android существует множество проблем, которые могут пойти не так. Поскольку мы не знаем полную историю вашего устройства, мы никак не можем сказать вам, что именно происходит. Чтобы попытаться исправить текущую ситуацию, мы рекомендуем перезагрузить телефон в режиме восстановления. После восстановления вы можете сначала попытаться стереть раздел кеша. Это заставит телефон удалить системный кеш, который должен был быть поврежден. Поврежденный системный кеш может привести к всевозможным проблемам, включая иногда проблему с циклом загрузки, подобную той, с которой вы столкнулись. Если очистка раздела кеша не будет работать, вы можете попробовать сброс настроек к заводским. Ниже приведены инструкции по загрузке Note 4 в режим восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Иногда телефон входит в ситуацию с циклом загрузки после неудачного обновления. Если сброс к заводским настройкам через Recovery не поможет, попробуйте перепрошить загрузчик. Теперь мигающие направляющие могут незначительно отличаться в зависимости от модели телефона, поэтому мы рекомендуем сначала найти хорошую. Несоблюдение хорошего руководства может привести к проблемам, включая то, что может серьезно повредить программное обеспечение. Попробуйте посетить другие веб-сайты, которые позволяют вам взаимодействовать с другими пользователями, которые, возможно, уже пытались прошить свое собственное устройство Note 4. Это позволит вам получить совет из первых рук о том, какому руководству следовать.

В общем, перепрограммировать загрузчик так же просто, как и после любой модификации программного обеспечения. Ниже приведены примеры шагов, как это сделать. Точные шаги могут немного отличаться в вашей модели телефона. Следующие шаги предназначены только для демонстрационных целей.

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL ; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Проблема 3: почтовое приложение Galaxy Note 4 не обновляется

Я так расстроен, не зная, как управлять этим мобильным телефоном. У меня Samsung Note 4. Он не будет загружать письма постоянно. Я могу получить доступ к Интернету, но он не будет обновлять все мои электронные письма ... Я думаю, что в отчаянии ... Я мог добавить другой адрес электронной почты по умолчанию, и теперь ни один не работает. Я не знаю, что я боролся в течение многих недель, как это. Пожалуйста, помогите мне. - Lori.g33

Решение: Привет, Lori.g33. Мы не знаем, что именно происходит, но если у вас возникли проблемы с отправкой или получением сообщений электронной почты, вот несколько шагов, которые вы можете попробовать.

Во-первых, вы хотите убедиться, что у вас нет проблем с подключением к Интернету, когда вы пытаетесь отправлять и / или получать электронные письма. Если вы все время полагаетесь на мобильную передачу данных, убедитесь, что услуга надежна. То же самое верно, когда вы находитесь на Wi-Fi. Мы знаем, что вы сказали, что у вас есть подключение к Интернету, но иногда проблема с прерывистым подключением может привести к снижению производительности электронной почты.

Во-вторых, если вы новичок в Android, вы должны делать то, что все должны делать, сталкиваясь с новыми вещами или средой - постарайтесь узнать больше. Вы должны потратить некоторое время на изучение того, как использовать электронную почту в вашем телефоне. Samsung может сделать свои устройства настолько удобными для пользователя. Если вы не привыкли к Android в настоящее время, попробуйте посмотреть видео на Youtube и / или прочитать литературу о том, как использовать электронную почту в вашем телефоне. Мы почти уверены, что использование электронной почты в Note 4 - это не ракетостроение, и даже впервые пользователи Android могут справиться с этим отлично. Это если твоя забота о знакомстве.

В-третьих, если вы столкнулись с определенной проблемой или ошибкой при использовании электронной почты, вы должны попытаться выполнить основные действия. В этом случае мы хотим, чтобы вы начали с очистки кеша и данных почтового приложения. Вот как:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое.
5. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
6. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения. Попробуйте сначала стереть кеш приложения. После того, как вы это сделаете, попробуйте узнать, обновится ли ваша электронная почта. Если ничего не работает, повторите шаги 1-6, затем нажмите « Очистить данные».

Если вы выберете опцию «Очистить данные», настройки приложения электронной почты вернутся к значениям по умолчанию. Это означает, что вам придется снова добавить свою учетную запись электронной почты.

Наконец, если описанные выше шаги не решат вашу проблему, мы предлагаем вам вернуть настройки программного обеспечения обратно к их известному рабочему состоянию с помощью заводских настроек. Это гарантирует, что вы устраните возможную ошибку, вызывающую проблему. Вот как это делается:

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. На главном экране нажмите значок приложения.
3. Запустите настройки и перейдите к разделу «Пользователь и резервное копирование».
4. Нажмите Резервное копирование и сброс.
5. Если вы хотите, вы можете поставить галочку напротив «Автоматическое восстановление» и «Резервное копирование моих данных».
6. Нажмите Сброс настроек.
7. Нажмите Сброс устройства.
8. Вас могут попросить ввести свой PIN-код или пароль.
9. Нажмите Продолжить, а затем Удалить все.