Galaxy Note 4 не включается после обновления Marshmallow, другие проблемы

Ищете решения для вашей проблемы # GalaxyNote4? Этот пост может помочь. Для тех, кто еще не опубликовал свои вопросы и не ответил на них, продолжайте следить за появлением новых похожих постов в ближайшем будущем.

Ниже приведены конкретные темы, рассматриваемые в этом сообщении:

Поврежденный водой Galaxy Note 4 черный экран
Слот для SIM-карты Galaxy Note 4 не работает
Galaxy Note 4 начинает зависать и отставать после падения
Проблема зарядки Galaxy Note 4 после того, как телефон намок
Galaxy Note 4 не включится после обновления Зефир
Galaxy Note 4 не загружается нормально после попытки обновления Android

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: проблема с черным экраном Galaxy Note 4, поврежденная водой

После того, как я уронил Note 4 в унитаз, экран потемнел, но ненадолго загорелся. Прочитав формы, я очистил кеш разделов. Телефон работал отлично в течение 2 дней, за исключением того, что зеленый светодиод оставался включенным. Через 2 дня я проснулся и отключил Note 4 от зарядного устройства, и телефон вернулся к черному экрану, но экран все равно загорится на короткое время. Я слышу все звуки уведомлений. На этот раз, когда я пытаюсь перезагрузить или перезагрузить телефон, синие слова восстановления не появляются в верхнем левом углу телефона. Я вижу робота Android, на котором написано «установка обновления системы», а затем «нет команды» с роботом, лежащим на спине. Когда я в последний раз очищал кеш разделов, я смог отобразить экран восстановления, нажав кнопку увеличения громкости и включения питания. На этот раз телефон просто перезагрузится каждый раз. Любая информация будет принята с благодарностью. - Ttutt75

Решение: Привет Ttutt75. Galaxy Note 4 не является водостойким электронным устройством, поэтому даже быстрое погружение в воду может привести к серьезным проблемам. Если упомянутой выше проблемы не было до того, как телефон упал в унитаз, теперь вы можете смело предположить, что у вас проблема с оборудованием. Это означает, что любая проблема с программным обеспечением, которую вы будете делать на этом этапе, будет бессмысленной. Чтобы найти причину проблемы, вы должны проверить, починить или заменить устройство. Проблемы, возникающие из-за повреждения водой, могут быть любыми.

Важной вещью, которую вы должны были сделать сразу после падения, было открытие и очистка телефона, чтобы гарантировать, что внутренние компоненты не содержат влаги. Поскольку этого никогда не было, вполне возможно, что материнская плата или несколько аппаратных компонентов могут больше не работать должным образом. Это основная причина, по которой необходима полная проверка оборудования, чтобы оценить, можно ли восстановить телефон или нет.

Проблема № 2: Слот для SIM-карты Galaxy Note 4 не работает

Привет, ребята. Я связываюсь с вами по поводу проблемы с моей двойной SIM-картой Note 4. Он внезапно перестал работать должным образом со слотом для SIM-карты 1. В то время как SIM-карта, кажется, распознается мобильным телефоном (она появляется в настройках, и меня просят ввести мой пин-код), телефон не может подключиться к сети (у меня есть перечеркнутый круг вместо силы сигнала). Я проверил SIM-карту с другими телефонами, и она также работает со слотом 2 на этом телефоне. Я сбросил (мягкий и жесткий) телефон без какого-либо успеха. Я искал в интернете похожие проблемы, но не смог найти подходящего ответа. Что Вы думаете об этом? Есть идеи как это решить? Спасибо за помощь. С уважением. - хеди

Решение: Привет, Хеди. Похоже, у вас проблемы с оборудованием. Найдите способ починить или заменить телефон.

Проблема № 3: Galaxy Note 4 начинает зависать и отставать после падения

Привет. У меня Анас, у которого N910G за последний год. Я прошил несколько дисков, и моя записка работала нормально. С одной недели у меня много проблем. Я был на докторе Кетане Роме, и он работал безупречно, и вдруг однажды моя записка упала с кровати на землю, и S Pen вышел. Не было никакого повреждения экрана или любой внешней части. Но после этого мой телефон начинает зависать, зависать и перегреваться. Так что я подумал, что проблема с ПЗУ, и я вернулся к сток-руму, прошитому через Odin. Но проблема все еще сохраняется. Таким образом, я сделал сброс настроек и удалил все приложения, а затем снова переустановил сток. До сих пор у меня возникают проблемы с телефоном, как только я открываю 3-4 приложения, телефон зависает и перезагружается. Иногда, если не перезапускается, то отстает на 10 секунд. Я не могу выяснить, является ли это аппаратным или программным обеспечением. Пожалуйста, помогите мне. - Анас

Решение: Привет, Анас. Как и повреждение водой, падение электронного устройства может привести к всевозможным проблемам, потому что нет простого способа узнать, какой компонент мог быть поврежден. То, что перепрошивка других ПЗУ не решила проблему, является четким показателем того, что вы не имеете дело с проблемой программного обеспечения. Отремонтируйте или замените телефон.

Проблема № 4: проблема зарядки Galaxy Note 4 после того, как телефон намок

Привет. Сегодня днем я отправился в путешествие за водопадом @ Ниагарский водопад в Нью-Йорке. вы в основном подходите очень близко к водопаду, и вы действительно промокли, поэтому я взял телефон на несколько секунд, чтобы сделать снимок, и он промок, но все еще работал 10 минут спустя. я пошел в туалет, открыл телефон, вынул батарею, вытер сушилкой и все было хорошо. но, как и 4 часа спустя, когда я захотел зарядить его, он заряжался не только тогда, когда он был выключен, и даже тогда сигнал зарядки продолжал включаться и выключаться каждые несколько секунд.

Поэтому, как только я вернулся домой, который был примерно через 5 часов после того, как он промок, я положил его в рис. Я собираюсь оставить его там на 10 часов, но я не думаю, что это поможет, потому что все работает отлично, кроме зарядки и я, но это так поздно, так что, пожалуйста, помогите мне как можно скорее, спасибо. - тулы

Решение: Привет, Тули. Как и в случае с вышеупомянутыми случаями, вам необходимо проверить телефон у специалиста, чтобы можно было провести полную проверку оборудования. Невозможно решить проблему с оборудованием, если вы не рискуете сломать телефон, выполнив ремонт самостоятельно.

Существует вероятность того, что проблема может быть ограничена только портом зарядки, поэтому вы можете начать с замены этого конкретного компонента. Наш блог не предоставляет советы по диагностике и ремонту оборудования, поэтому вы должны провести собственное исследование, чтобы найти руководство в Интернете. Имейте в виду, что повреждение водой - сложная проблема. Возможно, проблема не связана с определенным компонентом, поэтому даже замена определенной поврежденной детали может не решить проблему. Кроме того, ремонт требует навыков, опыта и специального набора инструментов. Если вы готовы инвестировать в такие инструменты и уверены, что можете сделать ремонт, мы предлагаем вам сделать это самостоятельно.

Проблема № 5: Galaxy Note 4 не включается после обновления Marshmallow

Я получил свой Note 4 в апреле 2015 года. До обновления Marshmallow 6.0 проблем не было. Мой телефон начал сильно зависать и перезагружаться в случайные моменты времени. Вплоть до того момента, когда он вообще не включится. Я купил новую батарею и получил новое зарядное устройство, и они не решили проблему. Я перепробовал все трюки, которые, как они говорят, делают онлайн, но они тоже не сработали. В итоге я купил новый телефон (примечание 5). Прежде, чем получить примечание 5, я спросил обслуживание клиентов спринта, если у меня была страховка, и они сказали, что я сделал. Итак, я взял его сегодня в центр ремонта спринта, и они сказали, что могут сделать это, поэтому я ждал 2 часа и потратил впустую бензин, чтобы они сказали, что у меня нет страховки, и мне придется заплатить 350 долларов. Я хотел посмотреть, есть ли способ вернуть мой телефон, чтобы я мог использовать его как mp3-плеер или камеру, потому что это телефон отличного качества. Я перепробовал все, и ничего не работает. Пожалуйста вернись ко мне. Спасибо. - Райан

Решение: Привет, Райан. Что «все» вы пробовали? Это помогло бы нам узнать, какие предыдущие решения вы уже сделали. В любом случае, потенциальные решения, которые вы можете попробовать, следующие:

стереть раздел кеша
обновить ВСЕ приложения
сброс к заводским настройкам

Удалить раздел кеша. Раздел кэша - это каталог, в котором Android сохраняет файлы, используемые для более плавной и быстрой работы приложений. Если вы заметили, приложения обычно загружаются медленнее при первом запуске с момента установки. Но в следующий раз, когда вы откроете его, это будет быстрее и даже плавнее. Конечно, не все могут это заметить.

Очистка раздела кэша - это один из способов вывести телефон из безопасного режима или застрять на логотипе во время загрузки. Эта процедура будет все файлы, хранящиеся в разделе кэша, и как это сделано в Примечание 4:

Выключите Galaxy Note 4 полностью.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Когда очистка раздела кеша закончится, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Обновите ВСЕ приложения . Обновление до новой версии Android не обновляет приложения. Вы несете ответственность за то, чтобы все, и мы имеем в виду все, приложения были совместимы с новой ОС. Если нет доступных обновлений, удалите их. Несовместимое приложение может вызвать конфликты с ОС, что может привести к проблемам с другими приложениями или функциями.

Восстановите настройки программного обеспечения через заводские настройки . Как следует из названия, сброс настроек к заводским установкам программного обеспечения приведет к их исходному состоянию. Процедура является последним средством, если две вышеуказанные процедуры не будут иметь никакого значения. Вот как это делается:

Выключите Galaxy Note 4 полностью.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Проблема № 6: Galaxy Note 4 не загружается нормально после попытки обновления Android

Привет. Этим утром я проснулся с предупреждением, что доступно обновление. Я установил обновление и телефон автоматически выключился, установил и затем перезапустил. Прежде чем попасть на обычный домашний экран, он запустил оптимизацию приложений. Четверть пути через него получила большой треугольный значок с восклицательным знаком внутри со следующим сообщением:

«Ошибка безопасности: этот телефон был прошит неавторизованным программным обеспечением и заблокирован. Позвоните своему оператору мобильной связи для дополнительной поддержки ».

Теперь я не прошивал свой телефон, и я не знаю, какое приложение может вызывать это. На данный момент я хочу знать, есть ли способ сделать резервную копию информации, которая находится на нем, прежде чем делать сброс к заводским настройкам. Спасибо, любая помощь очень ценится. PS Я не уверен, какая у меня была последняя версия. Это мог быть зефир или леденец. - Андреа

Решение: Привет, Андреа. Невозможно создать резервную копию ваших личных данных, если ваше устройство отказывается загружаться нормально. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это связаться с вашим оператором беспроводной связи и рассказать им о проблеме. Конечно, вы можете сначала попробовать сброс настроек, чтобы увидеть, можете ли вы решить проблему таким способом.