Проблема с разрядкой аккумулятора Galaxy Note 5 после обновления Android, другие проблемы

Готовясь к выпуску двух новых флагманских устройств Samsung в этом году, Galaxy Note 6 и Galaxy S7, мы также продолжаем получать запросы о помощи для старых устройств, в том числе # GalaxyNote5. Ниже приведены конкретные темы, обсуждаемые в этом посте:

1. Параметры экрана блокировки Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5 показывает мигающий экран после попытки восстановить фотографии
3. Проблема с разрядкой аккумулятора Galaxy Note 5 после обновления Android
4. Galaxy Note 5 не включается
5. Проблема перегрева Galaxy Note 5
6. Звук Galaxy Note 5 не работает должным образом

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема № 1: параметры блокировки экрана Galaxy Note 5

Первый переход на Android на обратной стороне покупки Note 5. По этой причине я не осознавал, что экран блокировки моего телефона «отсутствовал», поскольку мой телефон блокировался (в моем случае - по отпечатку пальца) только непосредственно с домашнего экрана и с него. Я никогда не видел экран блокировки, пока не активировал Smart Lock с помощью опции Bluetooth.

Как только это было включено, появилась блокировка экрана, и я думаю, что я оказался в том же положении, что и 99, 9% других пользователей Android.

Излишне говорить, что я предпочитаю разблокировать прямо с главного экрана. Самым близким обсуждением, которое я смог найти после нескольких часов поиска в Интернете, где упоминается странное поведение экрана блокировки, связанное со Smart Lock, была эта тема.

Я наконец укусил пулю и перезагрузил свой телефон в надежде вернуться к блокировке домашнего экрана, но это не сработало, и, увы, я застрял на традиционном экране блокировки.

Мой вопрос прост. Возможно ли, чтобы мой Note 5 восстановил свой первоначальный экран блокировки домашнего экрана?

PS Я не хочу рутировать мой телефон. - Патрик

Решение: Привет, Патрик. Мы не думаем, что понимаем, чего вы действительно хотите достичь здесь. Прежде всего, настройки экрана блокировки просты. Начните с проверки Swipe, затем перейдите к остальным другим параметрам, чтобы увидеть, сможете ли вы получить то, что пропустили после сброса настроек.

Во-вторых, механизм блокировки экрана телефона изменится, как только вы включите Smart Lock, независимо от того, какую доверенную блокировку вы используете. Экран блокировки «отсутствует» теперь будет виден на домашнем экране, если ваше устройство не обнаруживает доверенное устройство Bluetooth. Это то, как Google разработал его, и, к сожалению, в настоящее время изменить его невозможно. Если вы хотите вернуться к первоначальной настройке экрана блокировки, просто отключите Smart Lock.

Проблема № 2: Galaxy Note 5 показывает мигающий экран после попытки восстановить фотографии

Потеряв свои фотографии и видео на своей заметке, я попытался восстановить ее доктором Фоне, но не только не получил свои файлы, но и телефон больше не загружался. Я попытался повторно получить его, он появляется, но было предупреждение о руте (безопасное где угодно) и массаж, истекший срок действия лицензии.

Я попытался удалить его, но в начальном процессе без подтверждения удаления он начал мигать и перезагружаться. Это не помогло поправиться. Я не знаю, что случилось!

1-как я могу избавиться от этого мигания (экран включается и выключается в безопасном месте в любом месте), и он не позволяет получить доступ никуда?

2-как я могу вернуть эту лицензию?

3-Knox гарантия недействительна: 0x1 (4) ??

Благодарю. - Мохсен

Решение: Привет, Мохсен. Давайте ответим на ваши вопросы индивидуально.

Во-первых, мигающее сообщение может указывать на то, что модификация программного обеспечения испортила систему. Убедитесь, что вы выполнили сброс настроек к заводским настройкам для восстановления настроек операционной системы вашего телефона по умолчанию. Для простоты, вот шаги для этого:

• Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Во-вторых, вам нужно связаться со службой поддержки Dr. Fone для получения помощи в том, как снова получить лицензию на их продукт, особенно если вы заплатили за него.

Наконец, мы не знаем, является ли ваш третий вопрос вопросом о том, что такое «гарантия Knox недействительна: 0x1». Если это так, это означает, что защита безопасности KNOX Active Protection вашего телефона была сработана, вероятно, из-за ваших попыток прошить неофициальную прошивку или из-за рута. Knox - это электронный предохранитель, который сообщает Samsung, если программное обеспечение телефона было изменено. Срабатывание счетчика Knox означает, что на устройство больше нет гарантии, и нет способа вернуть его обратно в 0x0 (исходное состояние).

Проблема № 3: проблема с разрядкой аккумулятора Galaxy Note 5 после обновления Android

Привет. У меня есть Note 5, который отлично работал на своей стандартной ОС Lollipop. Но недавно меня попросили установить обновления, которые утверждали, что оптимизировали производительность. Единственное, что я заметил после обновления, это несколько приложений с новой оболочкой, но затем батарея начала разряжаться как сумасшедшая. Телефон нагревается при зарядке, кроме того, когда он выключен, и чтобы подвести итог всего этого, телефон только 1 неделя.

До обновления время автономной работы составляло в среднем 30 часов постоянного использования, теперь я получаю менее 13 часов. «Система Android» потребляет большую часть заряда батареи и показывает, что она потребляет 40% от общей мощности, когда экран занимает только 12% при высокой яркости. Это явно проблема Android, так как батарея была идеальной и до обновления проблем не было. Пожалуйста, помогите, спасибо. - Усама

Решение: Привет, Усама. Обновления Android могут служить различным целям, таким как улучшение пользовательского опыта, исправление известных ошибок, обновление функций безопасности, добавление или удаление служб, среди прочего. Как правило, они предназначены для устранения, а не для создания проблем. Дело в том, что установка обновления Android не обязательно означает, что вы тоже обновляете свои приложения. Устаревшие приложения, работающие с обновленной операционной системой Android, могут вызывать проблемы и часто приводить к проблемам, в том числе той, с которой вы столкнулись прямо сейчас. На самом деле, это только одна из многих возможных причин.

Убедитесь, что ваши приложения совместимы с версией операционной системы вашего устройства. Официальные приложения от популярных разработчиков или продуктов часто бывают актуальными. Чего нельзя сказать о старых приложениях или приложениях, созданных наименее известными разработчиками. Избавьтесь от приложений, которые вы не использовали в последнее время. Хорошее эмпирическое правило, когда дело доходит до избавления от приложений, - просматривая все из них. Если вы не пользовались приложением последние 2 недели, скорее всего, это не так важно для вас. Установите как можно меньше приложений. Чем меньше приложений, с которыми работает ваша операционная система, тем меньше вероятность возникновения конфликтов и разряда батареи.

Также убедитесь, что вы стираете кеш-раздел телефона. Иногда кэш может быть поврежден, поэтому система должна создать новый кеш. Удаление системного кэша не повлияет на вашу личную дату, такую ​​как фотографии, видео, контакты и т. Д., Поэтому это абсолютно безопасно. На самом деле, мы рекомендуем делать это раз в несколько месяцев. Вот шаги, как это сделано:

• Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Среди проблем, которые могут быть устранены с помощью этой процедуры:

• Телефон застрял в логотипе при загрузке
• Устройство вошло в цикл загрузки или не может загрузиться успешно
• Телефон случайно перезагружается после обновления
• Устройство не может выйти из безопасного режима
• Телефон всегда зависает, зависает или время от времени перестает отвечать на запросы

Проблема № 4: Galaxy Note 5 не включается

У моего телефона была проблема, которая кажется довольно распространенной. Экран блокировки не отвечает, телефон зависает и перезагружается. Это было все чаще и чаще, а затем прошлой ночью оно стало спастическим, начало перезапускаться снова и снова.

Когда я проснулся этим утром, экран снова не отвечал, мигало светодиодное уведомление, но больше ничего. Я оставил его на несколько минут, а затем снова включил и включил телефон. За исключением почти 2 часов назад, он не включается.

Когда я ставлю его на зарядное устройство, индикатор зарядки аккумулятора не загорается. Я в растерянности относительно того, что делать в этот момент. Вы можете мне помочь? Джош

Решение: Привет джош Первое, что вы хотите сделать, это попробовать другое зарядное устройство или подключить телефон к компьютеру. Это поможет вам определить, есть ли проблема с текущим зарядным устройством или шнуром USB. Обязательно оставьте телефон заряженным как минимум на 30 минут.

Следующее, что лучше всего сделать, это проверить, можно ли перезагрузить телефон в другом режиме загрузки. Мы рекомендуем сначала попробовать режим восстановления, так как это может дать вам возможность выполнить сброс к заводским настройкам или удалить системный кеш. Вот как:

• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.

Вы также можете попытаться загрузиться в режиме загрузки (нажав кнопки уменьшения громкости, кнопки «Домой» и «Питание») или перезагрузить телефон в безопасном режиме. Для справки, вот шаги для загрузки безопасного режима:

• Выключите телефон полностью.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Телефон перезагрузится, но удерживайте нажатой кнопку уменьшения громкости.
• После завершения перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
• Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Если кажется, что ничего не работает, проверьте телефон на возможные проблемы с оборудованием.

Проблема № 5: проблема перегрева Galaxy Note 5

Мой Samsung внезапно выключился и через некоторое время включился сам по себе и начал показывать эту анимацию так, как будто хотел перезагрузить компьютер. Это продолжалось более шести часов без каких-либо изменений на экране. Через некоторое время он включился, но я заметил, что телефон был необычайно горячим (очень горячим) и с тех пор он оставался таким - очень горячим.

Теперь он уходит и включается сам по себе и иногда отказывается включаться. Я сделал сброс настроек до сих пор та же проблема. Пожалуйста, можете ли вы предложить какую-либо помощь? Благодарю. - Чукс

Решение: Привет, Чукс. Перегрев почти всегда является проявлением аппаратной проблемы. Чтобы убедиться, что наша догадка верна, сначала убедитесь, что вы сделали сброс к заводским настройкам. Посмотрите, как телефон работает после сброса настроек (без установки приложений) в течение как минимум 24 часов. Если перегрев сохраняется даже после сброса к заводским настройкам, то возникает проблема с аппаратным обеспечением телефона. Убедитесь, что это проверено Samsung.

Проблема № 6: Звук Galaxy Note 5 не работает должным образом

У меня большая проблема с Samsung Galaxy Note 5. Я слушал песни через телефон на внешнем динамике Microlab. По какой-то причине я отключил аудио разъем и подключил его снова. он играл нормально, но после подключения я не услышал ни одного звука. Затем осторожно услышал, что динамик издает очень очень низкий звук. Мне почти нужно было положить динамики в ухо, чтобы услышать звук. После этого я отключил разъем и попытался воспроизвести песни или любую музыку или видео через динамик телефона. Но это все то же самое. В моем мобильном динамике слишком мало звука на полной громкости. Пробовал наушники - это тоже самое. В наушниках слышен искаженный звук. Очень очень низкий когда я звоню, в наушнике нет звука, и если я говорю, другой человек меня не слышит. В чем может быть проблема?

Я пытался перезагрузиться много раз. Пробовал сброс настроек и все остальное, что я мог найти на форумах. Ничто не похоже на работу. я не думаю, что это проблема микросхемы динамика, так как из-за очень низкого звука. И, кроме того, я не слышу через наушники или наушники звонки, которые, я думаю, не связаны с динамиком IC? это действительно странно Кто-нибудь помог мне? - Винсент

Решение: Привет Винсент. Если сброс к заводским настройкам ничего не изменил, это явный признак того, что за этой проблемой должна быть аппаратная проблема. Это может быть что угодно: от неисправной ИС динамика, неисправного разъема для наушников до других компонентов, связанных со звуком. Физическая проверка вашего телефона необходима, чтобы узнать точную причину сбоя аудио на вашем устройстве. Если на него все еще распространяется гарантия, обязательно отправьте его в Samsung. В противном случае позвоните своему оператору беспроводной связи для гарантийного ремонта или замены.