Камера Galaxy Note 5 зависает при использовании зума, другие проблемы

Недавно мы видели некоторые новости о грядущем # GalaxyNote6, и мы можем быть уверены, что серия Note находится в хороших руках. Похоже, что Samsung планирует представить более инновационные способы сделать следующий Galaxy Note еще одним хитом. Что бы ни принес новый Note 6, одно будет точно - это будет круто.

А пока вот еще один список проблем # GalaxyNote5, отправленных нам некоторыми членами нашего сообщества. Ниже приведены темы, которые мы освещаем в этом материале.

1. Игра Walking War Robots перестает работать после установки обновления на Galaxy Note 5
2. Камера Galaxy Note 5 зависает при использовании зума
3. Wi-Fi соединение работает плохо после обновления Galaxy Note 5
4. Экран Galaxy Note 5 внезапно перестает отвечать на запросы
5. Galaxy Note 5 не отображает в полноэкранном режиме только панель уведомлений

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Игра Walking War Robots перестает работать после установки обновления на Galaxy Note 5

У меня есть игра, в которую я вложил много времени и денег, после того как последнее обновление не сработает. после того, как я щелкну по значку игры Walking War Robots, он показывает экран запуска в течение 2 секунд, затем экран становится черным, и появляется сообщение «к сожалению, wwr остановлен» и возвращает меня на домашний экран.

Я попытался очистить кеш приложений и данные, послал WWR по электронной почте за советами, удалил и переустановил из 6 разных источников, просил и умолял Бога, и теперь я к тебе.

Проблема не в этом… Когда я переустанавливал из Google Play Store, там было написано «несовместимо с моим устройством», а также 80% других приложений через PlayStore, которые я заметил. теперь я знаю, что мое устройство находится в списке совместимости, это самое умное, самое быстрое и самое современное оборудование на планете! Также он находится в списке совместимости на странице с описанием игр ...

Теперь, чтобы быть полностью честным с вами, у меня есть мой телефон рутирован. и у меня была эта проблема ранее после последнего обновления. я не могу вспомнить, какое ПЗУ я использовал в корне, оно было так долго и укоренилось так много устройств с тех пор, и я не уверен, как именно я сбросил Google Store в прошлый раз, но, казалось, работал тогда, но только решил проблему несовместимости PlayStore в течение нескольких дней, а затем пошел Вернемся к тому, что большинство приложений снова несовместимы.

У меня есть много личных данных, таких как музыка, семейные видео, тонны приложений и многое другое, или я бы давно сбросил заводские настройки своей заметки 5! На самом деле, мне нужно было заменить свое ядро ​​из-за зависания телефона при входящих или исходящих звонках через несколько секунд или минут в течение более года… но я просто справляюсь с этим, опасаясь потери данных, если я установлю arter 97 kernal ... я знаю, какой беспорядок ... но я прошу вас, скажите, пожалуйста, самый простой с точки зрения непрофессионала способ решить эти проблемы, поскольку это снимет 80 процентов стресса в моей жизни ... спасибо за ваше время. - Коби

Решение: Привет, Коби. Вы правы сказать, что Samsung Galaxy Note является очень способным телефоном с точки зрения аппаратного обеспечения прямо сейчас. Его вычислительная мощность - одна из лучших в своем классе, но есть одна загвоздка. Чтобы игры (или любое другое приложение в этом вопросе) работали должным образом, разработчики также должны учитывать не только аппаратное обеспечение устройства, но и операционную систему или программное обеспечение / встроенное ПО / ПЗУ. Это означает, что, несмотря на то, что аппаратное обеспечение вашего Note 5 может легко удовлетворить требования игры, программное обеспечение, работающее на вашем устройстве, может не запускать игру должным образом, поскольку оно не закодировано для взаимодействия с ним. По словам непрофессионала, и аппаратное, и программное обеспечение должны быть совместимы с игрой, чтобы она могла работать.

Теперь мы не знаем, какое обновление вы установили до того, как заметили проблему, но мы думаем, что оно могло что-то изменить в прошивке, что впоследствии привело к его несовместимости с игрой. Мы не можем точно знать, где находится точка отказа, учитывая, что телефон рутирован (и, возможно, работает под управлением другого пользовательского программного обеспечения, которое вы не упомянули здесь). Но так же, как то, что мы постоянно упоминаем в наших сообщениях, в первую очередь необходимо использовать процесс устранения, чтобы определить истинную причину.

В вашем случае обстоятельства не оставляют вам большого выбора в том, что вы можете сделать, чтобы попытаться решить проблему. По крайней мере, потенциальные решения, которые вы можете попробовать, ограничены радикальными мерами, такими как восстановление заводских настроек и возврат к стандартному ПЗУ / прошивке. Да, вы правильно поняли. Как бы мы ни хотели вам помочь, эти два являются единственными решениями, которые можно сделать на вашем уровне. Если разработчик игры не сможет вам помочь, вы действительно застряли в этой ситуации прямо сейчас. Поскольку вы не очень красноречиво говорите о поддержке, которую вы получаете от них по электронной почте, мы предполагаем, что получение помощи от них исключено.

Если вы не хотите делать ни один из этих двух, это ваше дело. Мы понимаем трудности создания резервной копии всего, прежде чем делать какие-либо из этих предложений. Тем не менее, если вы считаете, что упустите удовольствие от игры, не устранив проблему, попробуйте сначала выполнить любой сброс до заводских настроек через настройки. Это может или не может удалить рут на вашем устройстве. Тем не менее, мы рекомендуем придерживаться официального ПЗУ, чтобы минимизировать возможные проблемы.

Проблема № 2: Камера Galaxy Note 5 зависает при использовании зума

При съемке на экране появился значок «Увеличение 1, 0», а затем камера зависла. Я нажимаю на камеру, но не отвечаю вообще. это будет зависать около 15 секунд, тогда только я могу сделать снимок. Это происходило в среднем 6 из 10 раз, когда я фотографирую на природе во время тура. Это очень расстраивает, когда это происходит.

Я отправил свое устройство в сервисный центр Samsung. 1-й раз они сделали сброс до заводских настроек, проблема не решена, 2-й раз Обновление до последней версии 6.0.1, проблема все еще не решена, 3-й раз отправлено, они заменили камеру, кажется, есть некоторое улучшение. Просто верните мой блок 2 дня назад. Я бы сказал, что проблема зависания 1.0X все еще не полностью решена. Это случилось примерно 2 из 10 раз. Посоветуйте пожалуйста в чем тут проблема? Я не ожидаю такого авторитетного производителя смартфонов с таким типом проблем с камерой. Моей камере всего 8 месяцев. - чан

Решение: Привет, Чен. Эта ошибка может быть связана с вашим устройством, так как мы не слышали о том, что это происходит на других Note 5s. Поскольку второй блок демонстрирует те же симптомы, хотя и не часто, мы рекомендуем вам проверить, не связано ли это с проблемным сторонним приложением. Мы бы хотели, чтобы вы очистили телефон, выполнив сброс настроек к заводским настройкам, а затем посмотрите, как работает камера без каких-либо приложений. Это будет хорошей отправной точкой для определения реальной причины. Чтобы восстановить заводские настройки Note 5, выполните следующие действия.

• Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Примечание. Обязательно создайте резервную копию своих личных данных перед выполнением сброса настроек.

После того, как вы завершили процедуру сброса настроек к заводским настройкам, дайте телефону поработать без приложений в течение как минимум 2 дней, чтобы вы могли наблюдать за ним, одновременно повторяя проблему. Используйте камеру как можно чаще, чтобы увидеть, есть ли разница.

Если возникает та же проблема, это указывает на то, что это может быть неисправность оборудования или камеры. Вы должны снова связаться с Samsung, чтобы они могли решить проблему с их стороны.

Однако, если камера будет работать нормально в течение периода наблюдения, это является подтверждением нашей догадки, что виновато одно из ваших приложений.

Проблема № 3: Wi-Fi соединение работает плохо после обновления Galaxy Note 5

С тех пор, как я обновил ПО, у моего телефона было ужасное соединение с Wi-Fi. Он не будет загружать контент в режиме Wi-Fi или обновлять последние новости в режиме Wi-Fi. Я должен выключить свой Wi-Fi, чтобы использовать Facebook, чтобы получить что-то новое, и даже без WiFi мое соединение ужасно. У меня никогда не было проблем, пока я не сделал это обновление, и теперь все ужасно. Есть ли способ избавиться от этого обновления или исправить это как? Потому что я пытался сбросить все, и, кажется, ничего не работает. Я устал от использования моих данных, когда мне не нужно. Благодарю. - Ли

Решение: Привет, Ли. Пользователь может сделать две вещи, чтобы исправить проблемы после обновления. Они включают в себя удаление раздела кеша и восстановление заводских настроек. Чтобы сделать первый, просто выполните следующие действия:

• Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Если обновление раздела кеша не поможет, не стесняйтесь сделать сброс к заводским настройкам (шаги, описанные выше).

Проблема № 4: Экран Galaxy Note 5 внезапно перестает отвечать на запросы

Привет. У меня проблема с моим Samsung Note 5. Проблема возникла, когда он неожиданно начал перезагружаться во время его использования, и я подумал, что есть проблема, так как это заняло очень много времени, как обычно, так как логотип Samsung оставался включенным в течение 9-10 минут.

Когда наконец появился экран, я увидел верхний бит на экране, где видно покрытие сети, знак Wi-Fi и т. Д., А также другие уведомления, но остальная часть экрана просто черная. Если я щелкну его вниз, я смогу увидеть все уведомления, и в этот момент будет виден весь экран, но когда я попытаюсь нажать что-либо, он вернется к черному экрану. Я также могу получить доступ к S Voice на экране, но он не принимает никаких команд.

Я попытался позвонить по номеру, и внезапно появляется полный экран с номером звонка, но экран перестает отвечать на вызовы.

Я не нашел прямого решения этой проблемы в интернете. Буду признателен, если у вас есть решение для этого. Благодарю. - Сантош

Решение: Привет, Сантош. Мы видели симптомы, которые вы описали здесь, на устройствах, которые пострадали от физического повреждения после падения или воздействия жидкости. Сенсорный экран не просто теряет функциональность внезапно. Если ваше устройство упало или подверглось воздействию воды, вы можете предположить, что телефон может иметь некоторые повреждения оборудования. В этом случае лучшее, что вы можете сделать, - это заменить экран или заменить телефон, в зависимости от того, что применимо.

Если ни одна из этих двух вещей не происходит на вашем устройстве, хотя, очистка раздела кеша или восстановление заводских настроек должны исправить ошибку. Пожалуйста, обратитесь к шагам выше.

Проблема № 5: Galaxy Note 5 не отображает в полноэкранном режиме только панель уведомлений

Без каких-либо предупреждающих знаков я снова включил свой телефон после короткого полета, и он включается, воспроизводится звук Samsung, затем изображение Samsung с крапинками затем остается там в течение примерно 4 минут +, прежде чем в итоге частично загрузиться. Там есть черный экран, и я могу перетащить его вниз, чтобы открыть меню, в котором можно изменить ключевые настройки, такие как включение Wi-Fi, поворот экрана, яркость экрана и т. Д. Но домашнего экрана нет. Если я нажимаю среднюю кнопку «Домой», она запускает функцию голосового управления (которой я никогда не пользуюсь), и я тоже могу использовать ее, например, для запуска фотогалереи. Но тогда я больше не могу. Например, я пытался обмениваться фотографиями, но он просто возвращается к черному экрану. Я подключен к ноутбуку, но он не распознает файлы на телефоне. Я перепробовал все ваши исправления в вашем видео на YouTube для ошибок / циклов запуска. Иногда, когда я нажимаю кнопку «Домой», у меня появляется вспышка главного экрана и некоторых приложений, но они не остаются.

Индикатор в левом верхнем углу красный, когда экран выключается.

Надеюсь, ты сможешь мне помочь. Не хочу делать сброс настроек, если мне действительно не нужно. Фотографии моего отца, который недавно умер там. - Терри

Решение: Привет, Терри. Так же, как мы говорим Сантош выше, сенсорный экран смартфона не просто умирает сам по себе при нормальных обстоятельствах. Поскольку мы не знаем полную историю вашего устройства, мы можем только предполагать, что что-то должно было случиться с вашим устройством раньше. Наименьшей из возможных причин проблемы является проблема программного обеспечения, поэтому мы по-прежнему рекомендуем сначала выполнить базовое устранение неполадок. Действия по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, включают загрузку телефона в безопасном режиме, удаление приложений, очистку раздела кэша и сброс настроек к заводским настройкам.

Мы знаем, что вы не хотите делать полную очистку, но на самом деле вы ничего не можете сделать. Альтернатива, это ремонт оборудования, не гарантирует разрешение, и вы все равно теряете личные данные. И, кстати, в качестве дружеского напоминания, чтобы не потерять драгоценные воспоминания в будущем, будьте уверены, что вы сохраняете их в безопасном месте или на другом устройстве. Наш цифровой мир не так уж надежен в настоящее время, и цифровые воспоминания могут исчезнуть с первого взгляда, если вы не сделаете подкрепление привычкой. Мы не можем подчеркнуть это достаточно.

Если устранение неполадок программного обеспечения не помогло, вы можете смело предположить, что у вас есть проблемы с оборудованием. Позвоните в Samsung и замените телефон.