Galaxy Note 5 не может отправить групповое сообщение, динамик не работает должным образом во время вызовов, другие проблемы

Добро пожаловать в другой пост # GalaxyNote5 на этот день! Этот пост знакомит вас с еще 9 проблемами и решениями Note 5, так что, надеюсь, он станет хорошим справочным материалом для тех, кто ищет решения своих собственных проблем. Если вы не можете найти какой-либо полезный совет в этом, продолжайте следить за другими статьями Note 5 в ближайшем будущем.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy Note 5 не делает время от времени сигналы тревоги

В 330 утра я вскочил с кровати, зная, что должен был быть на работе в полночь прошлой ночью. Я видел, где два сотрудника, которые пытались позвонить мне, и один был моим начальником. Я был в шоке, потому что я, кажется, никогда не опаздывал и не пропускал работу. Ну, теперь мой телефон заставил меня дважды опаздывать на работу всего за несколько месяцев. Я приступил к работе и начал устранять неполадки моего телефона. Дело в том, что у меня не было громкости, и все мои циферблаты были заполнены, поэтому я знал, что громкость должна была работать. Я попытался позвонить со своего рабочего телефона и, конечно же, громкость не работала, но все графики были заполнены. Я перезапустил свой телефон, и он был в порядке, но мне нужно знать, почему он просто время от времени просто не работает. Могло ли оно пройти обновление, пока я спал, и это было причиной того, что он вдруг не работал? Эрнест

Решение: Привет, Эрнест. Мы не можем дать вам точный ответ на ваш вопрос. Если эта проблема не возникает в обычном режиме, вполне возможно, что стороннее приложение может мешать работе динамика или время от времени отключать телефон. Дело в том, что также нет способа установить, какое приложение может быть установлено вами. Чтобы предотвратить возникновение этой проблемы, мы рекомендуем перевести телефон в безопасный режим перед сном, убедившись, что вы используете встроенное приложение будильника, чтобы разбудить вас. Когда безопасный режим включен, все сторонние приложения и службы будут заблокированы. Если вы используете стороннее приложение сигнализации, не используйте его, а просто используйте встроенное. Мы знаем, что это не постоянное решение, но учитывая, как мало информации вы нам предоставляете, это лучшее предложение, которое мы можем вам дать.

Если вы считаете, что это стоит хлопот, вы можете попытаться восстановить заводские настройки телефона, чтобы устранить любую возможную ошибку, связанную с операционной системой.

Ниже приведены инструкции по переводу телефона в безопасный режим и сбросу настроек к заводским настройкам.

Как загрузить Note 5 в безопасный режим

  1. Выключите телефон полностью.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Телефон перезагрузится, но удерживайте кнопку Vol Down нажатой.
  5. После завершения перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
  6. Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Как восстановить заводские настройки Note 5

  1. Создайте резервную копию ваших важных файлов.
  2. На главном экране нажмите значок приложения.
  3. Найдите и коснитесь значка Настройки.
  4. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
  5. Нажмите Сброс настроек.
  6. Нажмите Сброс устройства, чтобы продолжить сброс.
  7. В зависимости от используемой вами блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
  8. Нажмите Продолжить.
  9. Нажмите Удалить все, чтобы подтвердить свои действия.

Проблема 2: Galaxy Note 5 GPS не работает

Привет TheDroidGuy, меня зовут Хафиз, и у меня возникла серьезная проблема с моим Samsung Note 5 (N9208). Проблема в том, что мой GPS не может подключиться ни к какому спутнику. Я перепробовал почти все. Это случилось из ниоткуда. Даже мой блютуз сейчас попал в ловушку.

  • Используя приложение статуса GPS, покажите 0/0 спутников. Даже с обновлением или сбросом agps.
  • Включите режим полета и выключите кнопку GPS. Включите их обратно.
  • Перезагрузите мой телефон.
  • Сбросить мой телефон к заводским настройкам.
  • Выньте мою SIM-карту и перезагрузите.
  • Обновление до последней официальной прошивки 7.0 Nougat.
  • Включить высокую точность в настройке местоположения.
  • Поменять на другую симку.
  • NV перестроить на * # 0011 # настройках. Я не знаю, что еще я могу, кроме как обратиться за помощью к профессионалу. Надеюсь, вы, ребята, сможете мне помочь. Спасибо. С уважением. - Хафиз

Решение: Привет, Хафиз. Если датчик GPS в вашем телефоне перестал работать во ВСЕХ приложениях, которые его используют (таких как Google Maps и аналогичные приложения), это свидетельствует о сбое оборудования. Чип, который обрабатывает функцию GPS, мог по какой-то причине выйти из строя. Та же причина также может быть причиной того, что Bluetooth больше не работает должным образом.

Если вы используете приложение GPS Status & Toolbox, они предлагают следующие шаги по устранению неполадок для неблокирующего GPS:

  • Боковое меню / Управление состоянием aGPS.
  • Выберите «Сброс», чтобы очистить внутреннее состояние GPS.
  • Выберите «Загрузить», чтобы повторно загрузить данные поддержки. На этом этапе вам понадобится активное интернет-соединение.
  • Закройте приложение GPS Status на 10 секунд.
  • Выйдите на улицу и найдите место, где видна большая часть неба.
  • Убедитесь, что у вас включены настройки «Сохранить экран» (в меню «Настройки» / «Экран и инструменты»).
  • Дайте программе запуститься и попытайтесь определить ваше местоположение в течение как минимум 15 минут.

К сожалению, прямого способа устранения неполадок с функцией GPS устройства Galaxy нет. Единственный выход - замена, если пользователь когда-либо узнает, что датчик GPS перестал работать.

Проблема 3: Громкость на вызовах Galaxy Note 5 становится очень низкой

Note 5 моей жены неожиданно начал портиться во время телефонных звонков. Чаще всего, когда она разговаривает по телефону, человек в конце ее не слышит. Это начинает звучать крайне низко. Это происходит даже тогда, когда у нее есть полный бар для обслуживания 4G. Я не уверен, в чем проблема, потому что я могу позвонить ей через Facebook, и это будет совсем не проблема, но как только я позвоню ей по номеру Озона, я не смогу ее услышать. То же самое касается ее друзей. Она пытается попробовать перезагрузить компьютер, а также сбросить настройки устройства, и та же проблема сохраняется. Я действительно надеюсь, что кто-то может помочь. Пожалуйста и спасибо. - богатый

Решение: Привет, Рич. Подобная проблема, скорее всего, связана с сетью. Это не динамик телефона и не программная ошибка, так как сброс настроек к заводским настройкам не помог. Пожалуйста, попросите свою жену связаться со службой технической поддержки ее оператора, чтобы они могли разобраться в проблеме. Если проблема начала возникать только недавно, возможно, что это может быть продолжающаяся проблема, затрагивающая ее область или учетную запись. Такая ситуация может быть проверена только перевозчиком. Максимум, что она может сделать, - это выполнить базовое устранение неполадок устройства, которое в конечном итоге заканчивается сбросом настроек к заводским.

Проблема 4: Galaxy Note 5 не включается после полной зарядки

У меня есть Note 5, который показывает 100% заряда. Когда я поднял трубку, из порта вышел зарядный кабель (думаю, больше выпало, чем выдернуло, так как я не верю, что оказал на него давление или потянул кабель), к которому телефон заглох. Я пытался оставить его отключенным от сети на несколько дней, снова подключив его, используя все возможности сброса аккумулятора, и до сих пор ничего не происходит. Он ничего не регистрирует и не подтверждает, что подключен. Есть предложения? Сэм

Решение: Привет, Сэм. Если ваш телефон больше не реагирует на любые попытки запустить его в других режимах загрузки (режим восстановления, безопасный режим и режим загрузки) и не включается вообще, можно с уверенностью предположить, что проблема связана с постоянной аппаратной проблемой., Обратитесь в Samsung или к оператору сотовой связи, чтобы его можно было починить или заменить.

Проблема 5: Динамик Galaxy Note 5 не работает должным образом во время разговора, слишком низкая громкость во время разговора

Всем привет. Мне недавно заменили экран и ЖК-дисплей на Samsung Note 5, который я затем подарил маме, когда она живет сзади и за ее пределами, и мне нужно было с ней связаться! Как ни странно, хотя с телефоном все было в порядке, сейчас есть серьезная проблема с громкостью динамика / звонка! Когда она зовет, она не может услышать мелодию звонка, если не включит значок громкой связи! Также, когда вы разговариваете с ней по телефону - вы можете слышать ее только в течение первых нескольких секунд, а затем ее голос полностью исчезает, пока вы больше не можете ее слышать ... хотя она все еще слышит вас! Поэтому любой, кто пытается с ней связаться, должен перезвонить, чтобы попытаться поговорить с ней еще несколько секунд!

Она разговаривала по телефону и пыталась увеличить громкость везде, где только могла, но и я, и моя мама не очень вежливы. Похоже ли это на неисправность / слабое соединение или что-то простое? Любая помощь очень ценится! ???? Ханна

Решение: Привет, Ханна. Попробуйте сначала очистить кэш и данные приложения «Телефон». Это позволит вам узнать, вызвана ли эта проблема приложением телефона, используемым во время звонков. Вот как это сделать:

  1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
  2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
  3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
  4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
  5. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить данные» и « Очистить кэш» для приложения.
  6. Позвоните на телефон вашей мамы снова и посмотрите, как он работает.

Если описанная выше процедура не решит проблему, выполните сброс к заводским настройкам. Обратитесь к описанным выше шагам, как это сделать.

Если проблема не устранена после сброса к заводским настройкам, обратитесь к оператору связи вашей мамы, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы с сетью, вызывающие проблему. Если на стороне оператора все ясно, вы можете предположить, что причиной является плохое оборудование. Техник, который выполнял ремонт, возможно, повредил некоторые компоненты во время ремонта, поэтому вам придется снова отправить телефон, чтобы можно было тщательно проверить оборудование.

Проблема 6: Galaxy Note 5 Wi-Fi не будет работать, не могу подключиться к Wi-Fi

У меня проблема с подключением Wi-Fi. Когда я пытаюсь подключиться к Wi-Fi, он просто продолжает говорить о подключении, а затем остановиться. Иногда будет сказано ошибка аутентификации. Иногда он показывает подключение, но всякий раз, когда я пользуюсь Интернетом, он снова отключается. Я уже пытался очистить системный кеш, перезагрузить маршрутизатор, перезагрузить телефон, но ни одна из них не решила проблему. - Тони

Решение: Привет, Тони. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме и посмотрите, что произойдет. Если за это отвечает одно из сторонних приложений, вы должны знать об этом, когда телефон находится в безопасном режиме. Обратитесь к описанным выше шагам, как это сделать. Обязательно попробуйте подключиться к Wi-Fi после перезагрузки телефона в безопасном режиме.

Если проблема останется, выполните общий сброс. Вот как:

  1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
  2. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
  3. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  4. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
  5. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
  6. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
  7. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
  8. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
  9. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Проблема 7: Экран Galaxy Note 5 не включается, остается черным, Note 5 не заряжается

У моей батареи были проблемы при зарядке, где иногда она вибрировала при подключении к стене, но продолжала вибрировать и не заряжаться. Поэтому я прогуглил его, и он сказал, что это может быть связано с повреждением водой и оставить мой телефон в спирте, чтобы высушить оставшуюся жидкость внутри. Так я и сделал ... и после этого он немного заряжался, но затем экран стал зеленым с символом зарядки, и теперь телефон работает нормально, за исключением того факта, что экран полностью черный. Так что я могу слышать свои уведомления и изменять громкость и все, но ничего не вижу.

Также на экране есть трещина, если это что-то влияет - Селеста

Решение: Привет, Селеста. Во-первых, мы хотим подчеркнуть, что если ваш Note 5 был подвержен воздействию воды до того, как возникла эта проблема, мы рекомендуем вам прекратить искать какое-либо решение на вашем конце, чтобы исправить это. Лучшее, что вы можете собрать за часы поисков ответов в Интернете, - это устранение неполадок программного обеспечения, которые были бы совершенно бесполезны, если бы ваш телефон был поврежден водой. Существует не так много программной настройки для аппаратного сбоя. Даже мы не можем вам помочь. Вам необходимо отправить телефон, чтобы можно было оценить оборудование и сохранить ли ваш телефон.

Во-вторых, телефон с проблемой черного экрана обычно указывает на неисправность экрана. Если вы не можете включить экран, лучше всего попытаться запустить устройство в других режимах. Только после этого вы можете попытаться устранить неисправность. Вот шаги на то, что вам нужно сделать:

Загрузка в режиме восстановления :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
  4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
  5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
  6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
  5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
  6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Помните, если экран вашего телефона остается черным или вообще не включается после выполнения всех описанных выше процедур, вам необходимо отремонтировать телефон.

Проблема 8: Galaxy Note 5 продолжает портить SD-карты

У меня Samsung Note 5. У меня была SD-карта на 64 ГБ, которая была заполнена. Итак, я решил получить SanDisk 128 ГБ. Некоторое время он работал нормально, но через год испортился. Только некоторые сектора, потому что я смог восстановить некоторые данные. Затем я купил еще 128 ГБ, на этот раз Samsung. Он работал нормально примерно два месяца, и за день до поездки я перезагрузил свой телефон, и после его включения телефон не узнал его. Я не смог проверить саму карту, так как только что вернулся, поэтому не знаю, была ли она повреждена или была полностью удалена. Я вернулся к своей карте на 64 ГБ, но я еще не перенес все данные с нее. Кажется, работает нормально, как и раньше. Я проверил онлайн, и этот телефон должен поддерживать до 128 ГБ, но я начинаю сомневаться в этом. В чем может быть проблема? - Гисселина

Решение: Привет, Гисселина. Редко можно увидеть такую ​​проблему, как ваша, вызванная самим телефоном, но, поскольку вы уже дважды испытывали повреждение SD-карты, мы не можем устранить устройство как фактор. Конечно, могут быть и другие вещи, которые необходимо учитывать при решении этой проблемы. Одним из таких факторов является ваша привычка использования. Если вы склонны прерывать телефон, когда он пытается прочитать SD-карту, или когда он пытается что-то сохранить на него, это также может быть причиной. Прерывание в этом случае означает выключение телефона во время доступа к SD-карте или закрытие приложения, которое пытается использовать SD-карту, такого как Галерея или Камера. Есть и другие причины, которые могут привести к повреждению SD-карты, но их трудно определить. Мы не можем обсудить все из них в этой статье, но вы можете провести собственное исследование с помощью Google. Просто найдите «причины повреждения SD-карты» или любую другую формулировку, чтобы начать работу. Много литературы по этой теме легко читается, поэтому вам не понадобятся дополнительные знания Android, чтобы понять их.

Чтобы выяснить, связана ли проблема с ошибкой телефона, рекомендуем попробовать выполнить сброс до заводских настроек. Обратитесь к описанным выше шагам, как это сделать.

Проблема 9: Galaxy Note 5 не может отправить групповое сообщение

У меня есть Samsung Galaxy Note 5 на Net10, использующий T-Mobile в качестве носителя, и когда я пытаюсь отправить групповой текст нескольким получателям, он не преобразует его в MMS-сообщение, а только отправляет сообщение каждому отдельному получателю, используя стандартные сообщения. приложение. Согласно руководству и интерактивному руководству Net10, стандартное приложение должно быть способно отправлять групповые MMS-сообщения, а мое - нет. В этом учебном пособии говорится, что между получателями и службой поддержки Net10 следует указывать запятые, но ни один из них не работает. Тогда их решением было загрузить вторичное приложение для отправки групповых текстов; не совсем решение проблемы в моей книге. Телефон отправит изображения в текстовом виде, поэтому я считаю, что настройки APN верны. - Майк

Решение: Привет, Майк. Обычный способ отправки группового сообщения с помощью приложения Samsung Messages заключается в следующем:

  1. На любом главном экране нажмите « Сообщения» .
  2. Нажмите значок « Создать» .
  3. Нажмите значок контактов .
  4. Раскройте и нажмите Группы .
  5. Нажмите на группу, в которую вы хотите отправить сообщение.
  6. Если вы не создали группу заранее, вы также можете вручную выбрать несколько контактов.
  7. Нажмите Готово .
  8. Введите текст сообщения в окне групповой беседы.
  9. Когда закончите, нажмите значок Отправить

Если эти шаги не сработают, то приложение, которое вы используете, может не поддерживать систему групповых сообщений вашего оператора или наоборот. В этом случае вы должны попробовать предложенный обходной путь, используя другое приложение.