Galaxy Note 5 не может позвонить или отправить SMS, другие вопросы

Вот еще один обзор проблем для # GalaxyNote5. Первый из них решает проблему, при которой Note 5 не может позвонить или отправить SMS. Остальные вопросы были рассмотрены в наших предыдущих постах, но мы считаем важным, чтобы их решения снова были представлены в этом материале. Мы надеемся, что эта статья поможет сообществу Android в некотором роде.

1. Galaxy Note 5 не может позвонить или отправить SMS
2. Galaxy Note 5 заряжается только при выключенном питании | Galaxy Note 5 продолжает говорить, что он подключен к зарядному устройству, даже если он не
3. Galaxy Note 5 не будет отправлять MMS | Galaxy Note 5 теряет фотографии и информацию
4. Экран Galaxy Note 5 не работает после того, как он намок
5. Galaxy Note 5 не будет заряжаться при подключении USB-кабеля

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy Note 5 не может позвонить или отправить SMS

Пожалуйста, помогите с моей Galaxy Note 5, которая куплена в Южной Корее. Я использовал его в Индии и других странах. У SIM-карты нет проблем и не требуется никаких настроек, чтобы она автоматически обнаруживала сеть. Примечание 5 может совершать и принимать звонки и другие функции без каких-либо проблем.

Недавно я приобрел глобальную SIM-карту, в которой я не могу звонить и отправлять текстовые сообщения. но у меня нет проблем с получением входящих звонков и смс.

При наборе любого номера в примечании 5 появится сообщение об ошибке: услуга двойного номера не поддерживается в зоне международного роуминга.

Просмотр сети и получение входящих звонков не проблема вообще.

Я пробовал ту же глобальную SIM-карту в других телефонах вообще без проблем. Каждая функция работает правильно.

Чтобы решить эту проблему, я исследовал сети и понял, что мне нужно установить сетевой режим вручную, но эта опция не найдена в этом телефоне. Посоветуйте пожалуйста как разобраться в этом вопросе. - Капитан Гаджендтан

Решение: Привет, Гаджендтан. Есть много вещей, которые необходимо проверить, чтобы изолировать проблему, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам обратиться за поддержкой к вашему текущему оператору. Мы думаем, что у вас есть проблемы с вашим телефоном. Отсутствие проблем с SIM-картой при подключении к другому телефону является четким показателем того, что на вашем устройстве могут быть установлены некоторые программные настройки, которые не позволяют ему совершать вызовы и отправлять SMS. Возможно, текущая операционная система настроена на распознавание только избранных SIM-карт. Мы не знаем, как телефон был разблокирован, поэтому мы не можем сказать со 100% уверенностью, что прошивка в порядке. Это то, что вы можете сделать:

1. Проверьте или измените программное обеспечение телефона, чтобы оно работало с определенной SIM-картой. Имейте в виду, что не все устройства работают со всеми типами сетей.
2. Перед покупкой SIM-карты обязательно поговорите со своим оператором, чтобы он мог проверить, совместим ли ваш телефон с их сетью.
3. Убедитесь, что на вашем устройстве или учетной записи не включена функция запрета вызовов.
4. Если у вас возникли проблемы с вызовом и отправкой SMS только на один номер, убедитесь, что у ресивера нет проблем с устройством или сетью.

Если все это не поможет, подумайте о замене телефона.

Проблема № 2: Galaxy Note 5 заряжается только при выключенном питании | Galaxy Note 5 продолжает говорить, что он подключен к зарядному устройству, даже если он не

Два дня назад мой уровень заряда батареи снизился примерно до 10 процентов. Я пошел, чтобы подключить мой Note 5 с зарядным устройством и кабелем OEM. Как только я начал это делать, уровень заряда батареи мгновенно упал с 10 до 1 процента. затем телефон умер. Я подключил его; ничего не случилось.

Я говорил с Verizon об этой проблеме; человек по телефону не заметил, о чем я говорю. оставил телефон включенным на несколько часов. сброс к заводским настройкам. телефон включается, но заряжается только в выключенном состоянии и очень медленно. и когда телефон включен, он постоянно звонит, что я подключил его, а затем отключил снова, даже когда он не подключен к источнику питания.

У меня такое ощущение, что где-то в телефоне есть короткое замыкание, которое напрямую влияет на порт зарядки, но, не открывая его, я не совсем уверен, что это такое. есть идеи? Благодарю. - Нейт

Решение: Привет, Нейт. Проблема заключается либо в неисправном аккумуляторе, либо в порту зарядки. В любом случае, никакое количество программного устранения неполадок не может быть сделано, чтобы проверить их. Если этот телефон видел воду или был уронен ранее, пришло время подумать о его ремонте или замене. В нашем блоге нет сведений об устранении неполадок и диагностике оборудования, поэтому вы должны физически проверить устройство у специалиста.

Проблема № 3: Galaxy Note 5 не будет отправлять MMS | Galaxy Note 5 теряет фотографии и информацию

Имел 2 Galaxy и теперь Note 5. Очень люблю телефоны Samsung, но каждый раз, когда вы поворачиваетесь, возникает другая проблема. Их глюков становится слишком много, не говоря уже о том, что они очень расстраивают. Последнее, что я только что узнал, это проблема отправки фотографий с MMS. Циклы и циклы, а затем «Ошибка отправки». Время от времени каждый передает. К сожалению, из того, что мне сказали и прочитали недавно, первые партии Note 5 имели проблемы с потерей сохраненных фотографий и информации. Произошло со мной, и я потерял 150 важных бизнес-фотографий. Когда дело доходит до таких вещей, вы получаете «извините». Наконец, узнал, никогда не ходите в магазин AT & T за вопросами или обслуживанием. Best Buy на месте гораздо более сообразительный и готовый потратить время на помощь. Это не значит, что все исправлено. Теперь все внезапные вкладыши не будут работать. Произошла первая неделя, но потом снова начал работать. Дон

Решение: Привет, Дон. Проблемы смартфонов сгруппированы в две основные категории - программные и аппаратные. В каждой из этих категорий тысячи вещей могут пойти не так время от времени. В идеальном мире такие производители, как Samsung, должны выпускать только телефоны без проблем. К сожалению, реальность в большинстве случаев совершенно противоположна. Первое общее правило, когда сталкиваешься с проблемой, состоит в том, чтобы определить, является ли проблема программной или аппаратной по своей природе. Чтобы сделать это, вы должны устранить неполадки программного обеспечения, подобные тем, которые мы обычно предоставляем в нашем блоге. Эти программные решения включают в себя очистку раздела кеша, удаление кеша и данных конкретного приложения, наблюдение за телефоном в безопасном режиме или восстановление заводских настроек.

Проблемы с программным обеспечением могут сильно различаться ... и это преуменьшение. В сфере программного обеспечения для смартфонов существуют миллионы потенциальных точек отказа. Это потому, что одно приложение состоит из цепочек кодов, которые вместе составляют программу. Создание хорошего рабочего кода для приложения или, в случае Google, совершенно новой версии операционной системы Android не только отнимает много времени, но и требует больших затрат. Чем сложнее приложение, тем более ресурсоемким оно становится. Излишне говорить, что спрос на ресурсы, будь то рабочая сила, время или доллары, может повлиять на надежность приложения.

Качество программного обеспечения или приложения также зависит от качества людей, которые его создают. Программисты - это люди, которые склонны совершать ошибки. Чем опытнее команда разработчиков, тем больше вероятность того, что в ее коде будет меньше ошибок. И хотя отладка, процесс поиска и исправления программных ошибок, выполняется до выпуска продукта, такого как операционная система или приложение, нельзя сказать, что он будет работать с текущей операционной системой Android или с другими приложениями на определенном устройстве. Поскольку на сегодняшний день нет двух смартфонов, имеющих одинаковый набор приложений и статус программного обеспечения, разработчики могут только надеяться, что их собственное приложение будет работать в гармонии с другими приложениями. Это означает миллионы возможных источников неисправностей программного обеспечения в любой момент времени. Чем больше вы устанавливаете приложение, тем выше вероятность возникновения проблемы. К счастью, разработчики Android и приложений в основном исправили очевидные потенциальные сбои, прежде чем выпускать свои продукты в Google Play Store.

Ответственные разработчики приложений часто отслеживают производительность своих приложений, прислушиваясь к отзывам пользователей. Однако мы знаем, что не все разработчики несут ответственность. Многие приложения остаются устаревшими даже после выпуска новой операционной системы Android, что приводит к всевозможным проблемам, которые обычный пользователь обычно обвиняет в Google, Samsung или любом другом разработчике. Пользователь, конечно, не может знать, где находится конкретная точка отказа. Единственный способ локализовать источник проблемы - выполнить ряд проб и ошибок, например обновить системный кэш или очистить телефон с помощью заводских настроек.

Если устранение неполадок программного обеспечения не решит проблему, приходит второе правило - вы можете предположить, что у вас есть редкая проблема с программным обеспечением или проблема с оборудованием. Проблемы с программным обеспечением, которые не могут быть устранены пользователем, или проблемы с оборудованием, обычно приводят к замене телефона. Тем не менее, если вы уже сделали все, что пользователь может сделать со своей стороны, пришло время обратиться к вашему оператору связи или Samsung, чтобы проверить или заменить ваше устройство.

Проблема № 4: Экран Galaxy Note 5 не работает после того, как он намок

Недавно вода вставлена ​​в мой телефон, и он упал, и теперь дисплей не работает. Я получаю уведомления, тональный сигнал сообщения и светодиод горит. Мне даже звонят, хотя я не могу видеть или слышать это. Телефон вибрирует при поступлении звонков или сообщений.

Я купил этот телефон из Дубая 7 месяцев назад, чтобы сервисный центр не брал мой телефон, потому что он не из Индии. Они говорят, что программное обеспечение и все отличается от Индии по сравнению с другими странами. Затем, убедив их, они сказали мне бросить мой телефон. Мне позвонили и сказали, что материнская плата частично мокрая и частично работает. Они сказали, что он может перестать работать в течение 10 дней или 10 месяцев. Без гарантии. Затем я позвонил им и сказал, что мой телефон работает, только дисплей не работает. Теперь они говорят: «Хорошо, мэм, ваш телефон в рабочем состоянии». Я продолжал спрашивать одно и то же: в рабочем состоянии или нет? Они усложняют вещи, которые я не в состоянии понять. Я ходил к ним три раза, и они продолжали говорить, что он в рабочем состоянии. Все работает, кроме дисплея, я так думаю. Самое главное, я хочу вернуть свои данные, если они не работают. - Уша

Решение: Привет Уша. Лучший вариант для вас сейчас - найти сторонний магазин, который может починить или заменить экран вашего телефона. Сначала вы должны сделать это, чтобы ваш телефон мог обмениваться данными с другим устройством, например с компьютером. Это связано с тем, что необходимо убедиться, что телефон находится в режиме передачи файлов, что можно сделать, только выбрав опцию MTP в разделе USB-подключение, прежде чем подключать его к ПК. Если экран не работает, вы явно не можете выбрать опцию MTP. Поэтому замена экрана должна быть на первом месте в вашем случае. Там нет программного обеспечения для устранения неполадок, которые вы можете сделать на своем уровне, чтобы исправить плохой экран.

Проблема № 5: Galaxy Note 5 не будет заряжаться при подключении USB-кабеля

My Note 5 действует так, будто кто-то подключает и отключает зарядный кабель, когда он не подключен. Он не регистрирует подключение, когда он подключен. Я купил беспроводное зарядное устройство, и это зарядит его. В течение большей части дня, в большинстве случаев, телефон будет работать нормально, но сейчас, например, он сидит рядом со мной со случайным и беспорядочно мигающим экраном и гаснет «bloo-blee… bloo-blo-bloo- л ... Бл-л ... Бл-блее «.

Когда он работает так, он выгоняет меня из приложений, многократно обновляет веб-страницы, включает и выключает громкую связь, пока я разговариваю по телефону. Кажется, еще хуже, когда я снимаю его с зарядного устройства, но он может работать часами, действуя просто отлично.

Я еще не попробовал сброс до заводских настроек, но это так странно, что я сначала хотел поговорить с кем-то. - Лиам

Решение: Привет, Лиам. Мы думаем, что проблема в плохом зарядном порте, но это не повредит, если вы сначала сделаете сброс к заводским настройкам. Это определит, связана ли проблема с программным сбоями или виновато аппаратное обеспечение. Если проблема возникает даже после сброса к заводским настройкам и без каких-либо установленных сторонних приложений, это подтверждает наше предположение, что порт зарядки работает неправильно.

Для справки, это шаги по заводской настройке Note 5:

• Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.