Во время звонков не работает клавиатура Galaxy Note 5, другие проблемы

Мы дали вам еще один пост, в котором освещаются некоторые проблемы # GalaxyNote5, присланные нам сообществом CallACab. Эти проблемы не связаны или похожи друг на друга, поэтому, если вы хотите найти другие проблемы, которые мы рассмотрели ранее, не стесняйтесь посетить эту страницу .

Настройки IMAP в Galaxy Note 5 для электронной почты rr.com
Во время разговора не работает клавиатура Galaxy Note 5
Экран Galaxy Note 5 черный
Приложение Galaxy Note 5 фонарик не работает
Приложение Galaxy Note 5 Facebook продолжает падать, а всплывающее окно продолжает отображаться
Galaxy Note 5 больше не включается после ремонта

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема № 1: настройки IMAP в Galaxy Note 5 для электронной почты rr.com

Возникли проблемы с настройкой электронной почты на Note 5 и домашнего компьютера с Outlook 2007. Я хочу иметь возможность видеть электронные письма в обоих местах, и они не будут удалены после открытия на телефоне. Телефон перехватывает электронные письма, и они не отображаются в Outlook? Я установил флажок синхронизации в Outlook? Должны ли Outlook и Note быть настроены на IMAP?

У меня есть кабель BrightHouse с учетной записью электронной почты rr.com.

Пожалуйста помоги. Пока что Verizon и Brighthouse не очень помогли.

Кстати, iPhone моей жены нормально работает с почтовым сценарием Outlook / iOS? - Крейг

Решение: Привет, Крейг. Если вы хотите проверить свою электронную почту хотя бы на двух устройствах, вы вправе использовать IMAP при их настройке. Это означает, что вам нужно снова пройти процесс настройки на обоих устройствах и убедиться, что в качестве типа электронной почты используется IMAP.

Ниже приведены настройки электронной почты Time Warner Cable IMAP, которые вы можете использовать. Не забудьте дважды проверить их у своего поставщика услуг электронной почты, чтобы избежать использования неверной информации.

Настройки IMAP электронной почты TWC:

Тип учетной записи: IMAP

Сервер входящей почты: mail.twc.com

Входящий сервер - порт IMAP: 143

Сервер исходящей почты (SMTP): mail.twc.com

Исходящий сервер - порт SMTP: 587

Входящее и исходящее имя пользователя: введите полный адрес электронной почты, например:

[электронная почта защищена] [подразделение] .rr.com

[электронная почта защищена]

Входящий и исходящий пароль: пароль электронной почты (такой же, как веб-почта)

SMTP-сервер требует проверки подлинности: проверено

Проблема № 2: клавиатура Galaxy Note 5 не работает во время разговора

Привет. Недавно я переключился с Verizon на T-Mobile, переключив SIM-карту Verizon на T-Mobile. Данные, текст, звонки - все работает отлично, но я заметил одну проблему: когда я набираю, например, номер 800 и пытаюсь сделать выбор на экране, набирая подсказки вызова, телефон не распознает вводимые цифры. Другими словами, скажем, если я набираю номер службы поддержки клиентов и после подключения к вызову меня попросят набрать 1 для английского языка, и когда я это сделаю, телефон не распознает номер / запрос. То же самое происходит, когда я пытаюсь позвонить на рабочую конференцию, набираю номер конференции 800, и когда я ввожу ПИН-код собрания, телефон распознает вводимые номера и просит ввести ПИН-код.

В чем может быть проблема? Есть ли способ решить этот глюк. Спасибо. - Махеш

Решение: Привет, Махеш. Мы видели эту проблему, о которой сообщили некоторые члены нашего сообщества и на других сторонних форумах по Android, так что это не единичный случай. Кажется, что нет единого знаменателя относительно того, что может быть реальной причиной, как это происходит в самых разных телефонах Android от разных операторов.

Первое, что вы можете сделать здесь, это попытаться загрузить телефон в безопасном режиме и посмотреть, будет ли это иметь значение.

Безопасный режим - это первая безаварийная процедура, которую вы можете использовать для диагностики проблемы. После загрузки устройства в этом режиме все сторонние или загруженные приложения будут временно отключены, оставив предустановленные и работающие основные службы. Если виновато одно из установленных приложений, загрузка в безопасном режиме поможет вам подтвердить это. Затем вы можете удалить приложения, пока не устраните проблему. Вот шаги по загрузке вашего Note 5 в безопасном режиме:

Выключите телефон полностью.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Телефон перезагрузится, но удерживайте нажатой кнопку уменьшения громкости.
После завершения перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Вы также можете очистить телефон и обновить прошивку на случай сбоя операционной системы. Для удобства ознакомьтесь с инструкциями по возврату к заводским настройкам Note 5:

Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Проблема № 3: Экран Galaxy Note 5 черный

Всем привет. Мой Note 5 до сих пор работал очень хорошо до прошлой недели. В то время, когда я болтал с помощью WhatsApp, экран внезапно отключился. Я слышу, что все еще работают / работают приложения, индикаторы на нижней панели все еще горят, телефонный звонок все еще будет подключен, поэтому устройство работает, но дисплей черный / пустой. Я могу коснуться экрана и почувствовать, что он тоже работает. Я слышу музыку запуска. Я также могу слышать полученные сообщения и звук системных уведомлений, но экран по-прежнему черный. Само собой разумеется, что я много перезагружаюсь. Я позвонил в Samsung, они просто сказали мне, что экран нужно заменить.

Не могли бы вы помочь немедленно, я не хочу потерять какие-либо данные, особенно мою галерею и заметки?

Я знаю, что использую Lolipop, но не уверен насчет версии.

Немедленная помощь будет высоко ценится. С уважением. - Фейсал

Решение: Привет Фейсал. Вы пытались загрузить Note 5 в другие режимы (режим загрузки, режим восстановления, безопасный режим)? В противном случае мы рекомендуем вам сделать это, чтобы проверить, нормально ли загружается ваше устройство. Если он продолжает включаться, но экран остается черным, весьма вероятно, что экран по какой-то причине был поврежден. К сожалению, единственный способ решить эту проблему - заменить экран в сборе или поврежденный компонент.

Что касается сохранения ваших личных данных (фотографий, видео, контактов и т. Д.), Рассмотрите возможность подключения телефона к компьютеру, чтобы узнать, можете ли вы получить доступ к своим файлам.

Проблема № 4: приложение Galaxy Note 5 фонарик не работает

Я больше не могу использовать вспышку на задней панели телефона в качестве фонарика! У меня есть Go Locker, Next Launcher 3D, и JAVE всегда просто использовал виджет для его включения. Теперь виджет загорается, но физический свет ничего не делает. Я пробовал несколько разных виджетов.

Старый виджет - это ATOMLauncher Light. Это на самом деле включит свет на мгновение, но просто выключится снова. Единственный способ включить свет - через удаленный доступ к камере с другого телефона во время потоковой передачи.

Как вы думаете, это может иметь отношение к Альфреду? Спасибо!

(Кстати, я рассказал очень многим людям о Drippler, когда они спрашивают что-то об их Android, тогда я показываю им и 8/10 просто говорю «вау» и приступаю к его установке). Вы, ребята, потрясающие! - Аарон

Решение: Привет, Аарон. Если приложение или виджет больше не работают должным образом, это может означать несколько вещей. Во-первых, это может означать, что новое обновление Android могло сделать приложение или виджет несовместимым с существующим встроенным ПО. Во-вторых, обновление приложения могло привести к конфликту с функциональностью фонарика или приложению, что привело к этой проблеме. В-третьих, разработчик приложения или виджета мог непреднамеренно создать ошибку, которая привела к проблеме.

Чтобы устранить первые две возможные причины, сначала очистите раздел кеша телефона. Это поможет обеспечить актуальность и актуальность системного кэша телефона. Вот как это делается:

Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

После очистки раздела кеша, вы также хотите удалить кеш и данные приложения, задействованного здесь. Просто следуйте этим шагам:

На главном экране нажмите значок приложения.
Найдите и коснитесь Настройки.
В разделе «ПРИЛОЖЕНИЯ» найдите и коснитесь Диспетчер приложений.
Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить соответствующий экран, но для отображения всех приложений выберите экран «ВСЕ».
Найдите и коснитесь приложения, которое имеет проблемы.
Нажмите Очистить кэш, чтобы удалить его кэшированные файлы.
Нажмите Очистить данные, а затем OK, чтобы удалить загруженные данные, информацию для входа, настройки и т. Д.

Если эти две процедуры не будут иметь никакого значения, обязательно обратитесь к разработчику соответствующего приложения, чтобы попросить о прямой поддержке их продукта.

Проблема № 5: приложение Galaxy Note 5 Facebook продолжает падать, а всплывающее окно продолжает отображаться

Мое приложение Facebook продолжает падать. Мне нужно вернуться на главный экран, закрыть все приложения и подождать пару минут, прежде чем Facebook снова откроется правильно. Кроме того, при прокрутке через Facebook или попытке просмотреть видео в приложении видео просто буферизуется на неопределенный срок! Я пытался очистить кэш, удалить и переустановить приложение, но безрезультатно.

Кроме того, при выключении и повторном включении телефона появляется всплывающее окно с восклицательным знаком, в котором говорится «есть новое обновление службы», но когда я нажимаю на него, ничего не происходит, и это происходит каждый раз, когда я выключаю и снова включаю. Это так расстраивает, он делал это в течение некоторого времени, но я только смирился с этим, было бы здорово решить эту проблему!

Кстати, я подключаюсь только через Wi-Fi, и у меня отличное соединение Wi-Fi, так как никаких проблем с другим оборудованием нет.

Благодарю. Крис

Решение: Привет, Крис. Получаемое всплывающее окно может быть подсказкой о том, что вредоносное программное обеспечение проникло в защитные механизмы вашего телефона. Имейте в виду, что безопасность телефона составляет 90% профилактики и 10% лечения. Мобильные антивирусные программы, как бы они ни продавались как эффективные, могут давать ложное чувство безопасности, а иногда даже неэффективно устранять новые угрозы. Убедитесь, что ваш телефон в порядке и не заражен вирусом или вредоносным программным обеспечением. Подумайте о том, чтобы восстановить заводские настройки и покончить с приложениями от ненадежных разработчиков. После сброса к заводским настройкам просмотрите список приложений и НЕ переустанавливайте те, которыми вы редко пользуетесь. Хакеры и нелегальные маркетологи используют приложения, чтобы получить то, что они хотят от ничего не подозревающих пользователей. Придерживайтесь официальных приложений и сведите к минимуму количество установленных приложений. Если вы не пользовались приложением как минимум две недели, оно, скорее всего, не так важно для вас. Не устанавливайте их снова после сброса настроек.

Проблема № 6: Galaxy Note 5 больше не включается после ремонта

Хорошо. У меня Galaxy Note 5. Недавно он не загрузился. Я просмотрел ваш контрольный список и удалил SD и микро сим-карту и стер кеш, сброс настроек и т. Д. Безрезультатно.

Я обнаружил, что когда телефон подключен к сети, он регистрирует полный заряд батареи, затем я отключаю его, и он регистрирует почти нулевой заряд батареи, или тогда он регистрирует половину батареи.

У меня было несколько раз в ремонтном мобильном месте, чтобы сначала заменить новый экран и батарею, а затем несколько раз после этого один раз, чтобы заменить батарею, так как она, по-видимому, была неисправной, после чего телефон неожиданно сработал. проблема снова…. Я забрал это, но больница мобильного телефона не могла заставить это загружаться.

Любая помощь будет принята с благодарностью. - Майк

Решение: Привет, Майк. Если ваш местный магазин больше не может нормально загружать телефон после попытки ремонта, есть вероятность, что на главной плате есть поврежденный компонент. Техник, занимающийся ремонтом телефона, должен сообщить вам, если он случайно повредил компонент, или устройство уже было мертво, прежде чем он даже проверил его. В любом случае, похоже, у вас проблемы с оборудованием. К сожалению, мы ничего не можем с этим поделать, так как все, что мы можем предоставить, это инструкции, как исправить проблемы с программным обеспечением. Вы должны либо связаться с Samsung, либо найти другой ремонт, который может найти способ исправить ваш телефон.