Galaxy Note 5 не быстро заряжается и иногда вообще не заряжается, другие проблемы

Вот еще один пост, который частично посвящен вопросам, связанным с питанием, в новом # GalaxyNote5. Один из наших читателей поделился своими проблемами с зарядкой своего устройства - Galaxy Note 5 не заряжается быстро и даже иногда не заряжается. Мы также включили другие выпуски Note 5, представленные другими членами нашего сообщества. Мы надеемся, что наши предложения в этом материале помогут тем, кто ищет ответы на свои вопросы.

1. Galaxy Note 5 не будет быстро заряжаться с помощью беспроводной зарядки после обновления Marshmallow
2. Экран Galaxy Note 5 продолжает включаться и выключаться
3. Galaxy Note 5 «К сожалению, обмен Bluetooth остановлен» ошибка
4. Galaxy Note 5 не заряжается быстро и иногда вообще не заряжается
5. Galaxy Note 5 проблема разрядки аккумулятора | Невозможно получить доступ к сервисному меню и выполнить команды MMI на Galaxy Note 5

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy Note 5 не будет быстро заряжаться с помощью беспроводной зарядки после обновления Marshmallow

Беспроводная зарядка на быстром зарядном устройстве модели 920. Начинает заряжаться, но через 15 секунд останавливается, мигает синий индикатор, и состояние телефона заряжается. Кажется, сделал это после обновления Зефир.

Я вытер кеш и запустил телефон в безопасном режиме - тот же результат. 15 сек без подзарядки мигает синим светом.

Я пошел в Best Buy и попробовал другие зарядные устройства. Старое медленное зарядное устройство работает отлично, а новое быстрое зарядное устройство работает нормально, но быстрое зарядное устройство модели 920 не будет работать с моим Note 5, заряжается нормально с помощью USB-кабеля. другие могут заряжаться от моего зарядного устройства 920, но не от примечания 5. Samsung говорит мне, что это внутренняя проблема с телефоном ?? если так, то почему другие зарядные устройства работают, а НЕ МОДЕЛЬ 920 ?? Джон

Решение: Привет, Джон. Если проблема возникает после обновления «Зефира», сброс настроек к заводским настройкам не будет плохой идеей. Если после сброса это не помогло, обратитесь к Samsung еще раз, чтобы выяснить, могут ли они что-то сделать с их стороны. Для справки, вот шаги о том, как сделать сброс к заводским настройкам:

• Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Проблема № 2: Экран Galaxy Note 5 продолжает включаться и выключаться

Недавно мой телефон отправили на ремонт, так как экран продолжал «просыпаться» сам по себе каждые несколько секунд. затем выключил, выключил, затем остановился бы на некоторое время, а затем, когда я подключил его к зарядке, он входил и выходил из зарядки. и экран снова включается, выключается и в конце концов останавливается.

Это также приводило к тому, что моя батарея входила и выходила из зарядки и в конечном итоге перестала заряжаться, а затем полностью умерла бы через несколько секунд. Я получил свой телефон обратно в прошлую пятницу, и теперь мой телефон снова выключается, и я не знаю почему. также моя батарея телефона снова очень быстро разряжается. Бритни

Решение: Привет, Бритни. Мы тоже не уверены. Проблема такого типа требует, чтобы технический специалист проверил устройство физически. Магазин, который сделал ремонт, должен был предоставить обратную связь в первую очередь. Это может быть плохая материнская плата или неисправный экран и батарея. Как бы то ни было, ремонтная мастерская должна была проконсультировать вас о том, что они сделали. Поэтому мы рекомендуем вам вернуться к ним и запросить дополнительную информацию.

Если вы считаете, что виновато программное обеспечение, вы всегда можете выполнить сброс настроек, прежде чем вернуться в магазин. Обратитесь к описанным выше шагам, чтобы узнать, как выполнить сброс до заводских настроек.

Проблема № 3: Galaxy Note 5 «К сожалению, общий ресурс Bluetooth остановлен»

Месяц назад мой телефон зависал на значке Sprint и не запускался. Я сделал сброс к заводским настройкам (следуя вашим инструкциям, спасибо за эту информацию), все было в порядке, пока внезапно не появилась ошибка «К сожалению, общий ресурс Bluetooth прекратился.» Каждые 2 секунды (не преувеличивая, я даже не могу написать, и это мне нужно 5 минут, чтобы написать слово из 6 букв).

Я скачал приложение рекомендуется. Это было что-то BL ... это не сработало. Я не могу подключиться или отключить Bluetooth. Это не позволит мне постоянно выключен.

Я очищаю кеши. Я где-то читал, что это может быть из-за того, что я пытался подключить его к своей машине (Kia Soul 2010), но, как я уже сказал, он не позволит мне включить или выключить Bluetooth, поэтому бесполезно даже пытаться что-то с машиной.

Вы можете мне помочь? Или мне снова нужно сделать сброс настроек? Я просто наконец-то привел все в порядок в своем телефоне, мне больно, чтобы все это снова удалялось и начиналось снова! Заранее спасибо! - Дианелис

Решение: Привет, Дианелис. Сброс к заводским настройкам не имеет смысла, если источником ошибки является стороннее приложение. Сброс к заводским настройкам просто восстанавливает настройки по умолчанию прошивки и предустановленных приложений. Если проблема вызвана сторонним приложением, выполняющим сброс настроек к заводским настройкам, а затем переустановка проблемного приложения после этого, очевидно, ничего не исправит.

Прямо сейчас у вас есть два варианта, которые вы можете попробовать. Первый - загрузка телефона в безопасном режиме. В этом режиме сторонние приложения не могут загружаться, поэтому это хороший способ определить, является ли наша догадка, что стороннее приложение виновато, нацелено. Если ошибка Bluetooth не появится, это подтверждение того, что приложение виновато. Чтобы загрузить Note 5 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

• Выключите телефон полностью.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Телефон перезагрузится, но удерживайте нажатой кнопку уменьшения громкости.
• После завершения перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
• Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Другая вещь, которую вы можете попробовать, это сделать еще один раунд сброса настроек. Как только вы перезагрузите телефон, наблюдайте за ним не менее 24 часов, чтобы увидеть разницу. Так же, как в процедуре безопасного режима, если не будет отображаться ошибка, вы можете предположить, что за это отвечает стороннее приложение.

Проблема № 4: Galaxy Note 5 не заряжается быстро и иногда вообще не заряжается

Проблема в том, что мой телефон не будет быстро заряжаться (а иногда вообще не будет заряжаться). У меня были некоторые проблемы с этим раньше, но я понял, что некоторые шнуры работают лучше, чем другие, и подумал, что это проблема.

Сегодня я проснулся после того, как подключил свой телефон для зарядки в течение ночи, используя мой любимый кабель micro USB и адаптивный настенный блок для быстрой зарядки. Но когда я посмотрел на свой телефон, понял, что он остановился на 53%. Не особо задумывался об этом, но на работе, которую я пытался зарядить, было много трудностей. Он начнет заряжаться, а иногда и останавливаться, и никогда не будет быстрой зарядки. В настоящее время он заряжается невероятно медленно со скоростью около 3% каждые десять минут. Если я использую свой телефон, когда он подключен прямо сейчас, батарея все равно разряжается, хотя и говорит, что заряжается. Я очистил раздел кеша, использовал разные шнуры, тщательно вычистил микропорт и сделал много Google. Последний вариант - сделать резервную копию и выполнить сброс до заводских настроек. Но интересно, есть ли другие возможности.

Спасибо, что прочитали все это, извините, если вы давно забыли. - Коди

Решение: Привет, Коди. Все проблемы, связанные с зарядкой, могут быть вызваны неисправностью оборудования или неполадками в прошивке, поэтому для устранения неполадок в конкретном случае всегда необходимо сначала выяснить, связана ли проблема с аппаратным или программным обеспечением. Излишне говорить, что это также должно быть вашей первой целью для эффективного и действенного решения проблемы. Основное правило - сначала делать программные решения и устранять неполадки. Если набор программного решения не будет работать, вы можете предположить, что аппаратное обеспечение может быть неисправно. Мы не предоставляем диагностику и устранение неисправностей оборудования, поэтому, если вы подозреваете, что проблема носит аппаратный характер, позаботьтесь о том, чтобы компетентный профессионал помог вам ее решить. Чтобы начать поиск и устранение неисправностей в программном обеспечении, ниже приведены вещи, которые вы можете попробовать

Проверьте использование батареи

Вы можете проверить использование батареи, зайдя в Настройки> Батарея.

Первое, что вы хотите знать, это проверить, есть ли приложение или служба (кроме Android OS), которая занимает первое место в списке использования батареи. Если в списке использованных аккумуляторов есть какое-то нераспознанное приложение или способ обслуживания, скорее всего, оно было установлено без вашего ведома. Это может свидетельствовать о заражении вредоносным ПО.

Если привычные приложения продолжают показывать уровень заряда батареи, например приложения социальных сетей (Facebook, Twitter, приложения электронной почты), сейчас самое время настроить их параметры, чтобы они не обновлялись автоматически. Вы хотите установить их режимы синхронизации в ручном режиме, чтобы они не работали постоянно в фоновом режиме, что потребляет драгоценное время автономной работы.

Выключите экран и отключите службы и приложения в фоновом режиме

Это похоже на первый с дополнительным наконечником выключения экрана. Имейте в виду, что быстрая зарядка не будет работать, если экран включен. Убедитесь, что вы отключили фоновые приложения и службы, которые вы не можете распознать. Еще лучше, выключите телефон во время зарядки, чтобы вы заметили разницу в скорости зарядки.

Во время зарядки избегайте потоковой передачи видео или запуска ресурсоемких приложений, таких как игры в фоновом режиме. Некоторые приложения требуют такой большой вычислительной мощности, что устройство может не заряжаться, даже если оно подключено к электросети. Аккумулятор может разрядиться быстрее, чем зарядное устройство может зарядить его, в результате чего изображение вашего Note 5 не будет быстро заряжаться или заряжаться вообще.

Установить обновления

Обновления, о которых мы здесь говорим, относятся как к приложениям, так и к обновлениям операционной системы. Убедитесь, что все обновлено, чтобы минимизировать количество ошибок.

С другой стороны, если вы заметили проблему сразу после установки обновления для определенного приложения, обязательно удалите его, так как это может стать источником нестабильности или проблемы. То же самое можно применить к вашей проблеме с зарядкой.

Откалибровать батарею

Если проблема с разрядкой аккумулятора произошла некоторое время, возможно, пришло время выполнить калибровку аккумулятора. Вот как это сделать:

• Заряжайте телефон, пока уровень заряда аккумулятора не достигнет 100%.
• Разрядите батарею до 0%, играя в некоторые игры и выполняя ресурсоемкие задачи.
• Зарядите аккумулятор до 100% снова.
• Слейте батарею до 0% еще раз.
• Теперь у вас должна быть откалиброванная батарея для вашего устройства Android.

Включить или выключить режим полета

Некоторые пользователи сообщают, что включение режима полета во время зарядки решает проблему с зарядкой, поэтому стоит попробовать. Мы знаем, что это не решение само по себе, потому что оно все еще не нормально, так как ваш телефон должен заряжаться должным образом независимо от состояния режима полета, но это может быть временным решением для вас.

Имейте в виду, что вы не сможете использовать звонки и обмен текстовыми сообщениями, когда включен режим полета.

Зарядка в безопасном режиме

Еще одно хорошее средство, которое можно попробовать - загрузить телефон в безопасном режиме перед его зарядкой. Это гарантирует, что ни одно стороннее приложение или служба не будут работать в фоновом режиме во время сеанса зарядки. Обратитесь к описанным выше шагам о том, как загрузить Note 5 в безопасном режиме.

Сделать сброс настроек

Если ничего не помогло, сброс к заводским настройкам должен быть последним средством. Не забывайте наблюдать за тем, как телефон заряжается после сброса настроек и без приложений, так что вы поймете, является ли стороннее приложение причиной.

Отремонтируйте или замените телефон

Наконец, если кажется, что устранение неполадок с программным обеспечением не помогает, проблема может быть не в ваших силах. Позвоните в Samsung или соответствующую компанию, чтобы проверить устройство или даже заменить его.

Проблема № 5: проблема с разрядкой аккумулятора Galaxy Note 5 | Невозможно получить доступ к сервисному меню и выполнить команды MMI на Galaxy Note 5

Привет, ребята. У меня есть два вопроса по поводу моего Note 5. На самом деле это второй Note 5, которым я владел. Я изменил первый, так как у меня телефон упал с 15% до 10% в минуту, а затем отключился в следующую минуту. Настройки отключены за исключением автояркости и мультиокна. Wi-Fi включен. Среднее использование (Интернет. Социальные сети. Легкие игры и музыка). Я получил около 4 часов экранного времени и в общей сложности около 10-14 часов вместе со старым.

Теперь я получил еще одну Примечание 5. И иногда он отключается с 5%, а один раз подскочил с 15 до 9%. После выключения он не выключится, даже если раньше у него было 5%. Он просто показывает синий светодиод и вибрирует. С этим примечанием те же настройки и использование. Я получаю около 4 часов экрана и 13 часов телефонного времени. Но я никогда не вижу больше 5 часов экранного времени. Оба устройства неисправны? Или это нормально.

Второй вопрос, который не позволит мне использовать коды MMI. Всегда читает неверный код MMI. Все учебники не помогут, и я не могу войти в сервисный режим.

Я заранее ценю вашу помощь. - Алекс

Решение: Привет, Алекс. Если те же точные симптомы проявляются во втором примечании 5, мы сомневаемся, что это проблема устройства. Проблема может быть связана с вашими привычками или сторонним приложением, которое вы устанавливаете. Попробуйте предложенные выше программные решения, чтобы увидеть, какой из них будет работать для вас.

Некоторые операторы могут блокировать доступ пользователей к сервисному меню. Основная причина заключается в том, чтобы пользователи не делали ненужных изменений, которые могут привести к нестабильной работе системы. Сервисное меню изначально предназначено для использования только обученными техническими специалистами, но с течением времени все больше и больше операторов делают его доступным для конечных пользователей. Свяжитесь с вашим оператором, чтобы узнать конкретный код доступа к нему.

Вы также хотите, чтобы ваш оператор знал, что у вас проблема с MMI. Команды MMI в целом связаны с сервисными командами, поэтому ваша неспособность получить доступ к сервисному меню может быть связана с проблемой MMI, которая у вас возникла.