Точка доступа Galaxy Note 5 перестала работать, не может отправлять и получать MMS, другие вопросы

Здравствуйте, Note 5 пользователей! Добро пожаловать в наш новейший # GalaxyNote5. В этой статье рассматриваются еще 10 вопросов, поэтому не забудьте просмотреть всю длину, чтобы узнать, сможете ли вы найти что-нибудь полезное.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы освещаем в этом материале:

1. Galaxy Note 5 продолжает мерзнуть | WhatsApp вылетает при загрузке видео | Google Play Store не будет загружать приложения или темы, пока телефон не будет перезагружен
2. Приложения Galaxy Note 5 продолжают падать
3. Экран Galaxy Note 5 стал менее отзывчивым, обои пропали, размер шрифта уведомлений стал небольшим после обновления
4. Verizon Galaxy Note 5 не может отправлять и получать MMS
5. Перестала работать точка доступа Galaxy Note 5
6. В обновлении Galaxy Note 5 изменено приложение для обмена сообщениями, теперь в конце длинного сообщения отображается кнопка «Просмотреть больше».
7. Galaxy Note 5 не будет подключаться к мобильным данным после обновления
8. Galaxy Note 5 перезагружается случайным образом, быстро разряжает батарею
9. Galaxy Note 5 издает высокий звук при вставленной гарнитуре
10. Galaxy Note 5 не может обнаружить необходимость перезагрузки SIM-карты »

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy Note 5 продолжает зависать | WhatsApp вылетает при загрузке видео | Google Play Store не будет загружать приложения или темы, пока телефон не будет перезагружен

Привет ... так как мое последнее обновление на моем Galaxy Note 5..Мой телефон продолжает зависать .. У меня особенно проблемы с моим приложением WhatsApp, так как когда я загружаю видео, я не могу его воспроизвести ... останавливается ... для пересылки сообщений также очень медленно.

Кроме того, для загрузки тем мне нужно сначала выключить телефон, а затем запустить его снова, и только тогда я могу загружать любые темы или приложения из магазина Google Play. - Tasneem

Решение: Привет, Тасним. Для вашей проблемы WhatsApp, попробуйте сначала очистить кэш и данные, чтобы посмотреть, поможет ли это. Вот как это сделать:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Если после выполнения описанных выше действий ничего не изменится, это может означать, что существует постоянная проблема с программным обеспечением, приводящая к тому, что приложения Whatsapp и Google Play Store работают некорректно. Чтобы исправить проблему, вы должны сделать общий сброс. Вот как:

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео и т. Д.
2. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
3. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
5. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
6. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
7. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
8. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
9. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Проблема № 2: приложения Galaxy Note 5 продолжают падать

Привет. Большинство моих приложений перестают работать, когда я пытаюсь их использовать. Некоторые, такие как мои приложения для социальных сетей, делают это только тогда, когда я пытаюсь отправить сообщение кому-то, мое реальное приложение для сообщений тоже делает это. Но, как и мой магазин Google Play, даже не откроется ни мое приложение Google, ни Chrome. Кроме того, когда я открываю свое почтовое приложение, оно показывает, есть ли у меня новое электронное письмо, но когда я открываю его, оно не говорит «Gmail перестал работать», а затем дает мне возможность перезапустить приложение, и когда Я пытаюсь, это снова не удается. но во второй раз только дать мне возможность закрыть приложение.

Мои приложения, которые всегда выходили из строя, такие как Google, Chrome или Play Store, работали, и я иногда получал только сообщение «приложение перестало работать». Мой телефон довольно новый, у меня он был около 3 месяцев, и это было проблемой с самого начала. Я использовал Samsung раньше, поэтому я подумал, что это будет просто сбой, или если он по-прежнему будет проблемой, которую я Google для решений.

Я пытался зайти в приложения и очистить их кеш. Я попытался удалить и переустановить их, и я попытался отключить и снова включить их (это работало 2 раза, хотя). Если вы не можете помочь, мне, вероятно, придется пойти в магазин.

К настоящему времени я устал от приложений, закрывающихся на мне, когда я что-то делаю, особенно когда это что-то важно. Так что, если есть что-то, что вы можете сказать мне, чтобы решить мою проблему, я был бы очень признателен. - Махима

Решение: Привет, Махима. Если вы стираете кеш и данные каждого проблемного приложения, это, вероятно, потому, что причина не в них. Первым внешним фактором, который вы должны рассмотреть, является другое проблемное приложение, которое может создавать конфликт с операционной системой. Чтобы проверить, так ли это, загрузите телефон в безопасном режиме и наблюдайте за ним не менее 24 часов. Вот как это сделать:

1. Выключите телефон полностью.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Телефон перезагрузится, но удерживайте кнопку Vol Down нажатой.
5. После завершения перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
6. Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.
7. Наблюдайте за телефоном в течение 24 часов.

Если телефон и приложения ведут себя нормально в безопасном режиме, вы можете поспорить, что одно из сторонних приложений проблематично. Чтобы устранить проблему, вы должны удалить сторонние приложения, пока все не вернется в нормальное состояние. Это означает, что вы должны проверить, как все работает после удаления приложения из системы.

Если ничего не изменится, и проблема не исчезнет, ​​даже если устройство находится в безопасном режиме, выполните сброс к заводским настройкам, чтобы устранить возможные проблемы с программным обеспечением.

Проблема № 3: Экран Galaxy Note 5 стал менее отзывчивым, обои пропали, размер шрифта уведомлений стал небольшим после обновления

После установки последнего обновления у меня возникло несколько проблем.

• Я должен нажать очень сильно и много раз, чтобы мой телефон ответил. Иногда он возвращается к предыдущему экрану, потому что не реагирует на нажатие.

• Некоторые из моих приобретенных обоев исчезли.

• Кроме того, шрифт на экране уведомлений такой крошечный, что мне нужны очки для чтения. Я не доволен последним обновлением. - Дебби

Решение: Привет, Дебби. Android постоянно развивается, поэтому при установке новых обновлений изменения неизбежны. Некоторые пользователи могут принять новые изменения, а другие - нет. К сожалению, многие смартфоны, предоставляемые оператором, больше не имеют возможности отклонять обновления системы, что делает установку новых обновлений почти обязательной. Хотя это может быть хорошо с точки зрения безопасности, это также может означать, что пользователи вынуждены жить с новыми изменениями, даже если они неприятны или проблематичны.

Чтобы исправить проблемы, возникшие после обновления, необходимо выполнить три основных шага:

1. очистка раздела кеша
2. Установка приложения и обновление системы и обеспечение совместимости всех приложений, а также
3. сброс к заводским настройкам

Выше приведены инструкции по очистке раздела кэша и сбросу к заводским настройкам, поэтому не стесняйтесь делать их, если вы еще не пробовали их.

Мы не знаем, какие именно функции обоев вам не хватает, но если вы не можете найти их в данный момент в приложении «Настройки», возможно, текущая версия Android изменила или удалила их навсегда.

Для проблемы размера шрифта все проблемы с отображением и размером шрифта можно исправить, изменив некоторые параметры в меню «Настройки»> «Экран»> «Шрифт». Попробуйте поиграть с размером шрифта, который вам удобен, перетаскивая ползунок размера шрифта вправо или влево.

Проблема № 4: Verizon Galaxy Note 5 не может отправлять и получать MMS

У меня Samsung Note 5 через Verizon. Он просто сделал какое-то дурацкое обновление, нуга, может быть? Во всяком случае, я больше не могу отправлять или получать графические сообщения; он уничтожил мой словарь, изменил размер шрифта и, возможно, кучу других вещей, которые мне не понравятся, когда я это выясню. Кроме заводского сброса, есть ли способ избавиться от него? Я не хочу терять прогресс игры или каталог книг. - Аннет

Решение: Привет, Аннет. Если вы загрузили обновление по воздуху, как это предусмотрено вашей сетью, вы хотите выполнить шаги по устранению неполадок, которые мы предлагаем для Debbie выше.

Что касается избавления от нового обновления, вы ничего не можете сделать. Если вы действительно хотите вернуться к предыдущей версии Android, вы должны вручную установить обновление через Odin. Также известная как «перепрошивка», ручная установка может привести к повреждению вашего устройства, если оно не выполнено правильно, поэтому вы должны провести некоторое исследование о том, как это сделать, прежде чем делать это на самом деле. Вы можете использовать Google для поиска конкретных руководств о том, как это сделать на вашем телефоне.

Если вы не хотите прошивать предыдущую версию Android и хотите придерживаться текущей, обязательно свяжитесь с Verizon по поводу вашей проблемы с MMS. Может быть ошибка микропрограммы, вызывающая проблему, и только их команда технической поддержки сможет найти решение.

Проблема № 5: точка доступа Galaxy Note 5 перестала работать

Точка доступа и модема на Samsung Galaxy Note 5 не работает. Я пытался подключить несколько устройств. он принимает сигнал, запрашивает пароль. Я поставил его, но он просто показывает получение IP-адреса на некоторое время, а затем говорит, что нет подключения к Интернету. Так что я пошел к своему провайдеру, который три, и они попытались и пришли к выводу, что это был мой телефон. Они советуют мне сделать сброс к заводским настройкам, что я сделал, но проблема все еще там. - Диана

Решение: Привет, Диана. Прежде всего, давайте проясним одно: Hotspot и модем часто являются дополнительной услугой в большинстве сетей. Это означает, что подписчик должен будет доплатить, чтобы включить его. Если вы на 100% уверены, что в вашем аккаунте Three разрешено использовать эту услугу, возможно, это проблема телефона. Однако, если вы не уверены, разрешена ли услуга «горячая точка», поговорите с вашим оператором еще раз и посмотрите, решит ли его добавление в вашу текущую подписку.

Если вы раньше могли использовать Note 5 в качестве точки доступа, попробуйте вставить свою SIM-карту в другой совместимый телефон и посмотреть, можно ли включить точку доступа на этом устройстве. Если это не помогает, значит, у вас проблема с аккаунтом.

С другой стороны, если точка доступа будет работать на втором устройстве, но не на вашем Note 5, вы можете поспорить, что проблема в вашем телефоне. Поскольку вы уже пытались выполнить сброс настроек до того, как связаться с нами, это означает, что это вызвано неисправностью оборудования. Как и другие сетевые функции вашего телефона, точка доступа зависит от конкретного чипа, выделенного для него. Если этот чип по какой-либо причине поврежден, это может привести к тому, что вы испытываете сейчас.

Если на ваш телефон все еще распространяется гарантия Samsung, отправьте его, чтобы проверить оборудование или заменить устройство.

Проблема № 6: в обновлении Galaxy Note 5 изменено приложение для обмена сообщениями, теперь в конце длинного сообщения отображается кнопка «Просмотреть больше»

После последнего обновления более длинные текстовые сообщения сокращаются, а в нижней части сообщения добавляется кнопка «Просмотреть больше». Я абсолютно ненавижу эту функцию и хочу вернуться к отображению полного сообщения. Я искал и искал, но нигде не могу найти решение. Технически это не проблема с телефоном или ОС, но для меня это огромная проблема, так как я становлюсь все более и более безумным каждый раз, когда вижу это. Не могли бы вы мне помочь? - Брэндон

Решение: Привет, Брэндон. Как и то, что мы говорим Дебби выше, Android регулярно получает обновления, которые иногда могут привести к проблемам или нежелательным изменениям. К сожалению, конечный пользователь практически ничего не может сделать, когда дело доходит до изменений дизайна или кодирования, подобных тем, которые у вас есть сейчас. Просто нет кнопки «вернуться», которую вы можете нажать, чтобы вернуть прежнее поведение приложения или операционной системы. Если у вас возникла проблема с предустановленным приложением обмена сообщениями от вашего оператора, вы можете сообщить о них. Мы сомневаемся, что будет немедленное решение для этого, но по крайней мере вы будете лаять на правильное дерево.

В качестве возможного обходного пути вы также можете попробовать использовать другие приложения для обмена сообщениями из Play Store, чтобы увидеть, могут ли они предоставить вам то, что вы хотите.

Проблема № 7: Galaxy Note 5 не будет подключаться к мобильным данным после обновления

Привет. У меня Galaxy Note 5. Несколько дней назад я выдвинул фоновые данные ограничения, чтобы мой мобильный телефон использовал только Wi-Fi. Вчера у меня было обновление системы на моем мобильном телефоне, и с тех пор у меня нет мобильных данных, я могу использовать только Wi-Fi. Я пытался найти некоторые другие настройки, но не смог найти ничего, что следует изменить. Вы знаете, что может заставить это работать? Благодарю. - Эстер

Решение: Привет, Эстер. Если отключение параметра «Ограничить фоновые данные» не решило вашу проблему, вам следует обратиться к вашему оператору за прямой помощью. Это особенно важно, если вы используете ограниченный тарифный план.

Если вы хотите устранить неполадки устройства, вы можете выполнить предложенные шаги по устранению неполадок для Debbie выше.

Проблема № 8: Galaxy Note 5 перезагружается случайным образом, быстро разряжает батарею

Мой Note 5 побудил меня обновить его как всегда. Однако я не уверен, что зарядное устройство отключилось в течение этого времени или что могло произойти, но оно включается и выключается случайно. не будет оставаться заряженным, если он не подключен и батарея быстро разряжается. Я не могу держать его включенным достаточно долго, чтобы выполнить столько же, сколько текстовое сообщение. Я попробовал несколько методов устранения неполадок на вашем сайте, но они не работают. На экране написано «Обновление Android» (в панели уведомлений), но ничего не происходит. Пожалуйста, скажите мне, могу ли я что-нибудь сделать! Спасибо. - Janaeclemmons13

Решение: Привет, Janaeclemmons13. если на вашем телефоне в данный момент устанавливается обновление, лучше всего подождать, пока оно не будет сделано. Не прерывайте его, отключив его от зарядного устройства или преднамеренно выключив его.

Если устройство было перезагружено само по себе, единственный шаг устранения неполадок, который вы можете сделать, это проверить, можете ли вы сделать его снова стабильным, загрузив его в альтернативных режимах. Только после этого вы сможете приступить к устранению неисправностей.

Загрузка в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Помните, что если ваш Note 5 продолжает загружаться в случайном порядке самостоятельно и даже не позволяет загружаться в других режимах, то должна быть проблема с оборудованием. Вы должны отправить его для ремонта или замены.

Проблема № 9: Galaxy Note 5 издает высокий звук при вставленной гарнитуре

В моем Samsung Galaxy Note 5 звучит очень звонкий и статичный звук в дополнение к любому носителю, который я слушаю, когда вставляю в него свои наушники. однако это происходит только при включенном экране телефона и воспроизведении мультимедиа. Я неоднократно пытался переключить наушники, и я выключил и включил телефон, но, похоже, ничего не помогло. - Алайна

Решение: Привет, Алайна. Мы не думаем, что это проблема программного обеспечения, но мы по-прежнему рекомендуем начинать поиск неисправностей с восстановления заводских настроек. Если после полного сброса ничего не изменилось, вы можете предположить, что порт гарнитуры работает неправильно. В этом случае вы хотите проверить аппаратное обеспечение, чтобы вас могли посоветовать, можно ли отремонтировать телефон или необходима замена.

Проблема № 10: Galaxy Note 5 не может определить необходимость перезагрузки SIM-карты »

У меня проблема с вставкой новой SIM-карты примерно раз в месяц. Это началось до последнего обновления. Я взял свой телефон в 23.04.17, чтобы установить другую SIM-карту. Агент ATT сказал, что мой телефон, вероятно, выходит из строя. У меня есть страховка на замену телефона, но почему телефон выходит из строя? Появится сообщение «невозможно обнаружить, что SIM-карта нуждается в перезагрузке». Иногда это происходит постоянно. Как только я перезагружаю его, снова появляется то же самое сообщение. Это может сделать это 4 или 5 раз подряд. Затем, после периода, когда он этого не делает, это случится снова. Под версией андроида все это говорит 7.0. - Сью

Решение: Привет, Сью. У нас мало информации о вашем телефоне, чтобы дать вам точное представление о том, почему эта ошибка продолжает появляться, но если она была случайно уронена или намокла ранее, есть вероятность, что это может быть связано с повреждением оборудования.

Как и в случае с Alaina выше, мы говорим, что вы сначала пытаетесь выполнить сброс до заводских настроек, чтобы устранить возможный сбой программного уровня, который может проявиться через некоторое время. Если это не сработает, продолжайте замену телефона.