Galaxy Note 5 застревает в цикле загрузки, загружается в режим обслуживания, другие проблемы

Многие пользователи Android часто задаются вопросом, что делать, когда они понимают, что их дорогостоящее устройство, такое как # GalaxyNote5, внезапно не загружается. Под загрузкой мы имеем в виду неспособность загрузить Android и «нормальный» главный экран. В большинстве случаев устройства, которые не могут загрузиться, застряли в состоянии, называемом циклом загрузки, или, казалось бы, бесконечный цикл загрузки обратно на тот же носитель или экран Samsung. Хотя может быть множество причин возникновения проблемы с циклом загрузки, наиболее распространенная причина связана с неудачной модификацией программного обеспечения. В этом посте мы попытаемся ответить на конкретный случай Note 5, который не может загрузить операционную систему Android. Мы также пытаемся обучить одного пользователя тому, что делать дальше после неудачной попытки ремонта. Мы надеемся, что эта статья поможет вам.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема 1: Экран Galaxy Note 5 по-прежнему не работает после замены экрана

У меня тяжелый предмет упал на экран около недели назад. Нижняя половина экрана потемнела, и сенсорный экран для этой половины также погас. По мере того, как наступала ночь, ЖК-дисплей сверху менялся пурпурным цветом и в конце концов стал черным. Я заказал новый ЖК-дисплей, дигитайзер, комбинированный экран и заменил старый комплект. Я пошел, чтобы включить телефон, когда закончил, и появился «черный экран смерти» с синим светом сверху и вибрирующим два раза каждые 10 секунд. Я попробовал кнопки громкости плюс питание или домой после того, как взял батарею каждый раз. Я также попробовал программный сброс и аппаратный сброс и подключил его к компьютеру. Я продолжал пробовать метод 1, 2, 3, удерживая кнопку питания без батареи, и в конце концов телефон включился примерно в 4-й раз, но с половиной экрана был серый пух. Другая сторона была полностью пригодна для использования, но было очень темно. Я попытался изменить некоторые настройки, и он сказал, что что-то не может сделать это из-за перегрева. Телефон также сильно нагревается, если оставить его на зарядном устройстве слишком долго. Любая помощь высоко ценится! Спасибо! - Шон Браун

Решение: Привет, Шон. Учитывая, что ваш Note 5 подвергся очевидному физическому воздействию, вполне возможно, что урон выходит за пределы экрана. В общем, если у вас есть (а) хорошие, совместимые запасные части и (б) правильно выполненный ремонт (мы не знаем вашего уровня знаний в этом аспекте), замена экрана должна быть относительно простой задачей. Неправильный ремонт, например, когда вы прикладываете слишком много тепла к части телефона, где находится аккумулятор, может привести к повреждению аккумулятора. Мы не знаем, как вы сделали ремонт, поэтому вам нужно самостоятельно провести диагностику, чтобы узнать, в чем может заключаться текущая проблема. Любой хороший техник, делающий замену экрана, обязательно проверит экран в середине процесса, как показано в этом видео около 9:40. Такая простая проверка может сэкономить много хлопот, поскольку вы не сможете снова разобрать все, когда экран не работает в дальнейшем.

Предполагая, что вы ничего не сломали во время удаления сломанного экрана в сборе и добавления нового, есть вероятность, что возникшая у вас проблема (перегрев) может быть связана с батареей. Возможно, батарея была повреждена при нагревании телефона или в результате физического воздействия, которое также повредило экран. Попробуйте получить новую батарею и заменить ее старой. Если проблема не в этом, это может быть порт зарядки и / или ИС управления питанием.

Наш блог не предоставляет диагностику и устранение неисправностей оборудования, поэтому попробуйте зайти на Youtube для просмотра видео или других сайтов с другими пошаговыми инструкциями.

В противном случае, позвольте профессионалу взглянуть на телефон и посмотреть, смогут ли они его оживить.

Проблема 2: Galaxy Note 5 продолжает зависать в цикле загрузки, самостоятельно переходит в режим обслуживания

Привет. Этот телефон давал мне немного проблем. И это большой.

Поэтому всякий раз, когда я выключаю телефон и пытаюсь включить его снова, он переходит в загрузочный цикл как минимум на 3 часа. В последнее время он вообще не загрузился. Все, что он делает, - это вспышка на заставке с надписью Samsung Galaxy Note 5 (и фактически оставленной записью). Но как только он включается, проблем нет. Он не перейдет в рекавери или что-нибудь еще, но перейдет в режим загрузки. Но иногда он также отображает экран «Режим начальной загрузки», который я никогда раньше не видел. Так что я думаю, что-то серьезно не так, но не уверен. Я также технический наркоман (у меня есть технический канал на YouTube), так что приходить сюда за помощью - новый для меня. - Латрелл Дженнингс

Решение: Привет, Латрелл. Если телефон застревает в каком-либо конкретном режиме загрузки без какого-либо заметного паттерна, проблема может быть связана с одной из его физических кнопок. Мы уже видели эту проблему на устройствах с неисправными кнопками питания, поэтому было бы хорошо, если бы вы сначала обратили внимание на эту возможную причину. Для загрузки устройства Samsung в определенный режим загрузки, например режим обслуживания, требуется определенная комбинация аппаратных кнопок. Нет другого способа загрузить эти альтернативные режимы загрузки, не нажимая правые кнопки. Если одна из кнопок постоянно срабатывает, нажатие другой аппаратной кнопки может отключить последовательность для загрузки режима загрузки.

Конечно, определить истинную причину вашей проблемы может быть непросто, поскольку в нее могут быть вовлечены другие компоненты, такие как батарея, ИС для управления питанием или даже программное обеспечение. Недостаточно маркеров, которые вы указали в описании проблемы, чтобы помочь нам определить причину, и мы оставим вам остальную часть устранения неполадок. Не знание истории вашего устройства тоже не поможет. Нам нужно знать как можно больше об этом телефоне, если мы хотим его починить.

Что касается устранения неполадок программного обеспечения, единственные шаги, которые вы можете сделать, ограничены этими процедурами:

• повторная калибровка самооценки операционной системы при определении уровня заряда батареи и
• очистка телефона с помощью мастера сброса.

Если после этого телефон остается проблемным, вы можете исключить возможность плохого программного обеспечения в качестве причины. Вместо этого вам следует сосредоточиться на тестировании соответствующего аппаратного обеспечения телефона, чтобы узнать, в чем проблема. Если вы не можете самостоятельно выполнить ремонтную диагностику, обратитесь к специалисту.

Для справки, это шаги о том, как откалибровать ваш телефон и как сделать общий сброс.

Как откалибровать Galaxy Note 5

Приведенные ниже шаги, очевидно, могут быть выполнены, если вам удастся снова включить телефон. Если вы не можете пропустить это и перейти непосредственно к попытке сброса настроек.

1. 1. Полностью разрядите аккумулятор . Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само по себе, а уровень заряда батареи не станет равным 0%.
   2. Заряжайте телефон, пока он не достигнет 100% . Обязательно используйте оригинальное зарядное оборудование для своего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети как минимум еще два часа, а также не используйте его во время зарядки.

• По истечении указанного времени отключите устройство от сети.

1. Используйте свой телефон, пока он снова полностью не отключится.
2. Повторите шаги 1-4.

Как выполнить общий сброс в вашем Note 5

Еще один серьезный шаг по устранению неполадок программного обеспечения, который вы должны сделать, это общий сброс. Поскольку в заводском состоянии программного обеспечения, как правило, нет ошибок, это хороший способ, необходимый для устранения возможности проблемы с программным обеспечением.

Чтобы выполнить сброс настроек Note 5, выполните следующие действия:

1. Создайте резервную копию ваших важных файлов и данных.
2. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
3. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
5. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
6. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
7. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
8. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
9. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Свяжитесь с Samsung для ремонта или замены

Как обычно бывает, если ваш телефон все еще проблематичен после общего сброса, вы можете предположить, что программное обеспечение не имеет к нему никакого отношения. Может быть проблема с любым из физических компонентов, которые мы упомянули выше, или это может быть что-то более глубокое. Работа технического специалиста состоит в том, чтобы определить, какой аппаратный компонент отвечает за проблему. В худшем случае может потребоваться замена материнской платы. В этом случае мы посоветуем вам не делать этого, потому что это очень дорогой, негарантированный вид ремонта; вам будет лучше с совершенно новым телефоном.