Клавиатура Galaxy Note 5 не работает, не удается разблокировать экран или ввести PIN-код, проблема с S Pen, другие проблемы

Привет пользователям # GalaxyNote5! Добро пожаловать в другой пост, который охватывает ряд необычных проблем Note 5 и способы их решения. Мы надеемся, что мы вам поможем.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Клавиатура Galaxy Note 5 не работает, не может разблокировать экран или ввести PIN-код

Уважаемый thedroidguy.com. Я не могу разблокировать мое устройство, так как на экране НЕТ КЛАВИАТУРЫ. Появляется всплывающее сообщение о том, что клавиатура Samsung остановилась - x закрыть приложение. Таким образом, телефон не может быть разблокирован, потому что необходимо разблокировать с помощью пароля. Но поскольку КЛАВИАТУРЫ НЕТ, пароль не может быть введен. Пожалуйста помоги. Спасибо thedroidguy.com. - Даяна

Решение: Привет, Даяна. Во-первых, вы хотите убедиться, что вы перезагрузите телефон. Иногда могут возникать ошибки, если телефон работает уже долгое время. Если вы не сможете перезапустить телефон в обычном режиме, попробуйте выполнить мягкий сброс, нажав и удерживая кнопки питания и уменьшения громкости в течение 12 секунд. Если будет предложено выбрать, используйте клавишу Home . После перезагрузки телефона введите свой PIN-код.

Если клавиатура Note 5 продолжает работать со сбоями, следующим шагом будет загрузка ее в режиме восстановления, чтобы вы могли попытаться стереть раздел кэша или выполнить сброс до заводских настроек. Вот как:

Заряжайте телефон не менее 30 минут.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Проблема 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi продолжает отключаться

У моего телефона проблемы с подключением к Wi-Fi. Мой маршрутизатор имеет несколько сетей Wi-Fi, которые транслируются, и когда я подключаюсь к одной, у меня будет сигнал некоторое время (варьируется от часа до нескольких часов, иногда дней), а затем случайным образом на верхней панели задач, где вы можете для просмотра уведомлений, времени автономной работы и состояния Wi-Fi на значке состояния Wi-Fi будет стоять восклицательный знак. Я зайду в Настройки и увижу: «Интернет может быть недоступен при подключенном Wi-Fi, и когда я переключаю сети, это исправляет, а затем это происходит снова. - Ryan.bister1337

Решение: Привет, Райан. Проблема возникает только когда вы подключены к своему маршрутизатору или нет? Если проблема связана только с вашим маршрутизатором, то проблема не связана с телефоном, поэтому вам следует устранить проблему с помощью производителя вашего маршрутизатора или поставщика услуг Интернета.

Если проблема возникает независимо от того, в какой сети вы находитесь, начните с очистки раздела кеша вашего телефона. Может быть проблема с системным кешем, может быть ошибка, которая развивалась со временем, поэтому обязательно обновите ее.

Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Имейте в виду, что стирание раздела кеша повлияет только на системный кеш. Если проблема не исчезнет, следующим шагом будет обеспечение актуальности приложений Android и ВСЕХ. Может быть проблема с сетевым чипом вашего телефона, и иногда обновление может решить проблему, подобную этой.

Если на вашем телефоне установлена самая последняя версия Android, а все приложения совместимы и обновлены, выполните сброс настроек к заводским. Это будет последнее, что вы хотите сделать. Если проблема не устраняется после полной очистки телефона и удаления сторонних приложений, возможно, на системной плате возникла неизвестная аппаратная проблема. В этом случае вы хотите заменить телефон.

Для справки, это шаги по заводской настройке Note 5:

Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Проблема 3: Galaxy Note 5 S Ручка распознавания рукописного ввода не работает

У меня проблема с распознаванием почерка в S pen на моей недельной заметке 5. Когда я пишу заметку в меморандуме о действии, то есть имя и номер телефона или веб-адрес, я нажимаю «Ссылка на действие», я всегда получаю «Ошибка распознавания». Почерк устанавливается на английском языке. У меня есть сброс настроек, очищенный кеш, без изменений. Я изменил язык, но проблема не решилась. Может ли кто-нибудь помочь мне решить эту проблему. Моя модель телефона SM-N920i. - Mohdshakeel777

Решение: Привет, Mohdshakeel777. Устранить неполадки S Pen S5 практически всегда легко и просто. Вот как Samsung разработал этот аксессуар. Перед тем, как вы попытаетесь устранить неполадку S Pen, мы хотели бы предупредить вас, что если на вашем устройстве установлена root или установлена неофициальная прошивка, есть вероятность возникновения проблем с S Pen. Убедитесь, что вы вернули все настройки программного обеспечения к настройкам по умолчанию, удалив любое корневое программное обеспечение или пользовательское ПЗУ. Сделав это, убедитесь, что Android и все приложения обновлены.

Клавиатура Samsung

Еще одна полезная вещь в этом случае - убедиться, что вы придерживаетесь стандартного приложения клавиатуры. Иногда сторонние приложения клавиатуры содержат ошибки, поэтому убедитесь, что вы используете только проверенное и проверенное приложение клавиатуры Samsung.

Если вы все время используете приложение с родной клавиатурой, возможно, вы захотите удалить его кеш и данные. Вот как:

Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
Оказавшись там, нажмите на приложение.
Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое.
Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные» для приложения.

После того, как вы очистили кэш и данные, вы хотите убедиться, что опция обнаружения пера под клавиатурным приложением Samsung включена. Вы можете сделать это, выбрав « Настройки»> «Язык и клавиатура»> «Клавиатура Samsung». Включение параметра «Обнаружение пера» заставляет клавиатуру Samsung переключаться в режим распознавания рукописного ввода, когда S-Pen касается поля ввода, такого как поле в Action Memo.

Установите пакет расширений S Notes

Приложение Note 5 S Note по умолчанию ограничено, поэтому компания Samsung выпустила пакет расширений для добавления дополнительных функций. Обязательно установите указанный пакет расширений, выполнив следующие действия:

Открыть S-Note
Нажмите Больше
Нажмите « Дополнительные функции» .
Нажмите Выбрать расширение

Заменить телефон

Если проблема остается после выполнения описанных выше шагов, должна быть неизвестная проблема с операционной системой или оборудованием. Обратитесь в Samsung, чтобы заменить телефон.

Проблема 4: Восстановление данных Galaxy Note 5 при повреждении экрана

Экран моего телефона был поврежден, и у меня нет возможности разблокировать телефон, чтобы получить все данные. Я пытался разблокировать его через Find my mobile и Samsung kies, но по какой-то причине он не находит мое устройство. Я также попытался подключиться к ПК для получения содержимого, но я все еще не могу получить что-либо из-за заблокированного экрана. Я пробовал телефонный врач, Fonelab и т. Д., И это расстраивает, как ничего не работает. Пожалуйста, помоги, если можешь. - Дэвид

Решение: Привет, Дэвид. Блокировка экрана - это первая линия защиты для любого устройства Samsung, поэтому разблокировка должна выполняться для доступа к содержимому внутренней памяти. Поскольку экран сломан, вы не сможете разблокировать экран. Нет другого способа разблокировать экран, если у вас нет подходящего программного обеспечения для обхода защиты от блокировки экрана. Такое программное обеспечение недоступно для конечных пользователей, и только сотрудники правоохранительных органов, имеющие законное разрешение на разблокировку устройства, имеют их.

Вы можете либо починить экран, либо просто заменить телефон. Восстановление экрана может решить проблему, особенно если проблема связана только с экраном. Однако, если материнская плата является основной причиной, по которой экран не работает в первую очередь, ремонт может не сработать.