Громкость микрофона Galaxy Note 5, звук не работает, другие проблемы со звуком

Мы получаем сообщения о том, что время от времени обновляется звуковая функциональность # GalaxyNote5, поэтому в этом посте будут рассмотрены некоторые из этих проблем со звуком.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Громкость микрофона Galaxy Note 5 очень низкая

Люди говорят мне, что во время телефонных звонков они не могут услышать меня, если я почти не подниму голос. Есть ли способ увеличить громкость микрофона на Samsung Note 5. - Syran Austin

Решение: Привет, Сиран. Там нет опции, которой вы можете манипулировать, чтобы увеличить чувствительность микрофона Note 5. Либо вы соглашаетесь с тем, как громкость микрофона вашего телефона прямо сейчас, либо замените телефон.

Мы очень редко слышим проблемы с громкостью микрофона в этом устройстве, но если вы хотите проверить, действительно ли это проблема с микрофоном в вашем телефоне или просто проблема с динамиком на другой стороне, мы предлагаем вам записать свой голос и прослушать его. Это единственный способ определить, как ваш микрофон улавливает ваш голос. Если вы можете слышать себя комфортно, то проблема, скорее всего, за пределами вашего устройства.

Чтобы записать свой голос, выполните следующие действия:

1. На главном экране перейдите в Приложения> Инструменты> Диктофон .
2. Нажмите кнопку записи (расположена внизу), чтобы начать запись.
3. Когда закончите, нажмите кнопку « Стоп» (расположена внизу), чтобы прекратить запись и сохранить файл.
4. Нажмите на соответствующий звуковой файл для воспроизведения. При необходимости нажимайте кнопки громкости (расположенные на левом краю устройства) вверх или вниз, чтобы отрегулировать громкость.

ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы удалить звуковой файл:

• Нажмите и удерживайте имя файла.
• Нажмите УДАЛИТЬ (находится вверху).
• Для подтверждения нажмите УДАЛИТЬ .

Помните, что если вы хорошо слышите записанный голос, это говорит о том, что ваш микрофон работает нормально. Во время разговора может быть проблема с сетью, или телефон получателя может быть проблематичным. Свяжитесь с вашим оператором и сообщите ему об этой проблеме. Если многие их клиенты имеют такой же или похожий опыт, это может указывать на то, что ваша сеть вызывает проблему.

Проблема 2: Звук в Galaxy Note 5 не работает

Видео больше не воспроизводит звук. Прошлой ночью все работало нормально, но внезапно сегодня это не так. Громкость мультимедиа оранжевая, как будто у меня подключены наушники, но их нет. Уведомления по-прежнему звучат. Звонки по-прежнему звучат. Это любые медиа, которые я пробую, но они не будут работать. Кевин Керн

Решение: Привет, Кевин. Перезагрузка иногда может творить чудеса. Обязательно сделайте это в качестве первого шага по устранению неполадок. Мы предлагаем сделать мягкий сброс вместо простого перезапуска. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости в течение 12 секунд.
2. Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти к параметру выключения питания.
3. Нажмите клавишу Home, чтобы выбрать. Устройство должно полностью отключиться.

Если проблема не исчезнет после мягкого сброса, следующее, что вы хотите сделать, это стереть раздел кэша. Это гарантирует, что телефон использует хороший набор системного кэша. Если вы еще этого не сделали, вот шаги:

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр очистки раздела кэша, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Если у вас много сторонних приложений, также полезно посмотреть, не является ли какое-либо из них причиной этой проблемы. Для этого вам нужно перезагрузить Note 5 в безопасный режим. Безопасный режим не позволяет запускать сторонние приложения и службы, поэтому, если причиной проблемы является одно из них, звук должен работать нормально. Другими словами, если проблема не возникнет, когда телефон находится в безопасном режиме, виновато одно из приложений. Чтобы загрузить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия.

1. Выключите телефон полностью.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Телефон перезагрузится, но удерживайте кнопку Vol Down нажатой.
5. После завершения перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
6. Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Наконец, если ничего не изменится, даже когда телефон работает в безопасном режиме, вам нужно будет вернуть все настройки программного обеспечения к их настройкам по умолчанию. Если причина проблемы не связана с аппаратным обеспечением, должен работать сброс к заводским настройкам. Вот как:

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

ВАЖНО : Сброс к заводским установкам приведет к стиранию телефона. Обязательно создайте резервную копию ваших файлов (фото, видео, контакты и т. Д.), Прежде чем делать это.

Проблема 3: Звук Galaxy Note 5 перестает работать после нескольких часов использования

Через определенное количество времени (например, от полутора до двух часов, может быть, даже меньше) мой звук отключается. Это все аудио. Youtube, нативные музыкальные проигрыватели, подкасты, все они останавливаются, и мне нужно снова вернуться в режим воспроизведения кликов. Как вы можете себе представить, это действительно расстраивает. Может ли это быть как-то связано с тем, что я сменил голос на устройстве на английский (Великобритания)? - Хлоя

Решение: Привет, Хлоя. Подобная проблема иногда может быть вызвана повреждением системного кэша, поэтому сначала обязательно очистите раздел кэша. Если это не решит проблему навсегда, вы можете перейти к просмотру телефона в безопасном режиме. Как упоминалось выше, безопасный режим блокирует сторонние приложения и службы, поэтому, если звук работает нормально, это является подтверждением того, что одно из ваших приложений проблематично.

Наконец, не стесняйтесь, чтобы сбросить настройки устройства. Это может быть ошибка операционной системы, которая, в свою очередь, мешает работе аудиосистемы, поэтому хорошо, если вы сможете наблюдать, как работает телефон, после того как вы восстановили все настройки программного обеспечения по умолчанию. Как и в безопасном режиме, обязательно наблюдайте за телефоном достаточно долго, чтобы заметить разницу. Мы предлагаем вам попытаться повторить проблему в течение как минимум 24 часов после сброса настроек. Убедитесь, что вы ничего не устанавливали в течение этого периода.

Иногда обновления могут исправлять ошибки и глюки. Если возможно, обязательно установите обновления для Android и всех приложений перед выполнением сброса настроек.

Проблема 4: Музыка Galaxy Note 5 не воспроизводится при подключении через дополнительный кабель к автомобильной развлекательной системе

Музыка не будет воспроизводиться, если кабель Aux подключен к автомобильному разъему Aux. Наушники работают, музыка воспроизводится через динамик, но не воспроизводится в автомобиле. Время от времени это будет, но в большинстве случаев это не так. Получил новые кабели, перезагрузился - не сработало. Имеет штекер, который удерживает грязь от гнезда. Никакие настройки не влияют на проблему. Mute не включен. Bluetooth не включен и наушники, переключатели звука все включены. Любое исправление известно для этой проблемы? - Джули Миллер

Решение: Привет, Джули. Здесь вы имеете дело с двумя устройствами - вашим Note 5 и автомобильной развлекательной системой. Убедитесь, что вы устраняете их оба, чтобы знать, в чем проблема.

Для устранения неполадок Примечание 5 вот те вещи, которые вы должны попробовать:

• очистить кеш и данные музыкального приложения, которое вы используете
• использовать другое музыкальное приложение
• стереть раздел кеша
• сделать сброс настроек

Для справки: как очистить кэш и данные приложения:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, найдите приложение и коснитесь его.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения. Попробуйте сначала очистить кеш. Если он ничего не сделает, это время, когда вы очищаете данные приложения.

Если проблема не устраняется после выполнения всех указанных в примечании 5 действий по устранению неполадок, поинтересуйтесь, как устранить неполадки в конкретной автомобильной развлекательной системе .