Galaxy Note 5 не подключается к Wi-Fi, другие проблемы с подключением

Мы собрали некоторые проблемы с подключением #Samsung # GalaxyNote5, отправленные нашими читателями, поэтому, если вы ищете ответы на свои вопросы, этот пост может помочь.

Ниже приведены темы, обсуждаемые в этой статье:

  1. Улучшение сотового сигнала Galaxy Note 5
  2. В Galaxy Note 5 отсутствуют мобильные индикаторы данных (E, H, H +, 4G и т. Д.)
  3. Galaxy Note 5 не может подключиться к Интернету из-за всплывающего окна
  4. Galaxy Note 5 продолжает отключаться / не подключаться к Wi-Fi
  5. Galaxy Note 5 Wi-Fi и Bluetooth не работают

Если у вас есть проблемы с Android, вы можете поделиться ими с нами по ссылке ниже.

Проблема № 1: Повышение уровня сигнала сотовой связи Galaxy Note 5

Ну, это очень расстраивает. Два месяца назад у меня были проблемы с моим Samsung Galaxy Note 5. У меня есть сервис MetroPCS. Раньше мой телефон прекрасно работал в моей квартире, а потом из-за того, что он полностью перестал работать в моей квартире.

Когда я нахожусь за пределами квартиры, он работает отлично, у него есть 3 бара сети для воспроизведения видео, и все работает очень быстро. Но как только я ступаю в свою квартиру, я получаю не очень быструю сеть !! Я получаю только две полосы, и здесь говорится, что у 4G LTE антенна идет вверх и работает так, как будто пытается получить сигнал.

Я не могу играть на YouTube или ничего! Все очень медленно. Я взял свой телефон у разных дилеров, и на данный момент ничего не работает, и я сбросил свой телефон, я попробовал все. Пожалуйста, я буду признателен, если вы, ребята, помогите мне с этим вопросом. Я получил свой телефон год назад. - Лиссетт

Решение: Привет, Лизетт. Причиной, по которой телефон воспринимает сигнал слабой сотовой связи, когда вы находитесь в квартире, является не сам телефон, а могут быть помехи. Вы пытались вставить свою SIM-карту в другой смартфон, чтобы проверить это? Если наши подозрения верны, любое другое устройство, которое будет использовать вашу SIM-карту, должно иметь более или менее ту же проблему.

К сожалению, вы можете сделать так много, чтобы улучшить ситуацию, если помехи или что-то действительно блокирует сигнал внутри квартиры. Объекты внутри вашей квартиры, такие как толстые железобетонные стены, могут значительно повлиять на сигнал вашей сети. Чем больше объектов должен пройти сигнал, чтобы добраться до вашего телефона, тем меньше его сила. Даже аквариумы могут ухудшить клеточный сигнал! Если у вас нет проблем с подключением и использованием вашей сети снаружи, наиболее вероятная проблема в вашей квартире.

Ниже приведены некоторые вещи, которые вы можете сделать для улучшения качества сотового сигнала в помещении:

Используйте усилители или повторители сигнала

Вы можете попросить своего оператора предоставить вам устройство усиления сигнала, чтобы добавить больше полос к тому сигналу из двух полос, который вы получаете на свой телефон. Если вы получаете только один столбик, когда находитесь в своей комнате, ваш оператор может установить повторитель сигнала где-нибудь в вашей квартире, чтобы повысить его.

Усилители или ретрансляторы сигналов не являются бесплатными, и это будет взиматься в дополнение к вашему существующему плану.

Установите фемтосоту или микроэлемент

Как и повторитель сигнала, это устройство может быть предоставлено вашим оператором, так что вы можете иметь переносную сотовую базу дома, которая подключается к основной сети вашего оператора через интернет-соединение. Дело в том, что для этого устройства необходимо быстрое широкополосное соединение.

Вы можете узнать об этой настройке у своего оператора, чтобы узнать, может ли ваше широкополосное интернет-соединение его поддерживать.

Используйте сторонние приложения для отображения вашей квартиры

Если вы хотите обходной путь дешевле, используйте приложение! Вы можете попробовать использовать стороннее приложение, чтобы помочь вам определить, какая часть вашей квартиры имеет наилучшее покрытие сотовой связи, поэтому вы можете просто переехать туда, когда вам нужно использовать мобильный интернет. Ниже приведены некоторые лучшие приложения, которые мы находим, которые достаточно компетентны, чтобы выполнять эту работу:

  • Сигнал Finder
  • Усилитель соединения
  • Усилитель скорости сигнала сети

Проблема №2: в Galaxy Note 5 отсутствуют мобильные индикаторы данных (E, H, H +, 4G и т. Д.)

Уважаемый господин. Я только что получил свой Note 5 и заметил, что символ индикатора мобильных данных, то есть H, H +, 4G, а также маленькая стрелка вверх и вниз над сигнальной полосой, отсутствует!

У меня нет проблем с подключением, я все еще могу выходить в интернет и использовать любое мобильное приложение, необходимое для передачи данных. Не хватает только символов индикатора.

Я попытался стереть кэш-память раздела и не сработал ... не говоря уже о перезагрузке телефона в разное время, включении и выключении мобильных данных, включении и выключении режима полета. Я попросил сервисный центр, и они сказали мне сделать сброс к заводским настройкам, но это последнее, что я хочу сделать со своим телефоном. Поэтому я надеюсь получить некоторую помощь от вашей команды и посмотреть, есть ли другой способ.

Заранее спасибо, и я с нетерпением жду вашего ответа в ближайшее время. С уважением. - Дэнси

Решение: Привет, Дэнси. Единственные случаи, когда мы знаем, что эти буквы, указывающие, в каком режиме передачи данных вы находитесь, это

  • неправильные настройки APN телефона;
  • когда вы не используете мобильное подключение для передачи данных, или
  • когда есть прошивка (специфичная для носителя) глюк.

Хороший способ определить, связано ли отсутствие значков с ошибкой прошивки, - выполнить сброс до заводских настроек, но если вы не хотите идти по этому пути, обратитесь к своему оператору связи и попросите дополнительную информацию об этом.

Эти значки включены по умолчанию в ОС Android, но операторы могут вносить изменения в прошивку, поставляемую на их устройства. Есть вероятность, что это могло быть намеренно опущено.

Если у вас есть еще один Note 5 от того же носителя, попробуйте сравнить два устройства, чтобы помочь вам еще больше изолировать проблему.

Проблема № 3: Galaxy Note 5 не может подключиться к Интернету из-за всплывающего окна

Привет, парень-дроид. Я буду очень благодарен, если вы поможете мне с моей проблемой, потому что я не знаю, как ее исправить.

Я недавно купил Samsung Galaxy Note 5, и с первого дня, когда я попытался выйти в Интернет, у меня возникла следующая проблема:

Всякий раз, когда я пытаюсь найти что-то в Интернете, в любом браузере, я получаю всплывающее окно с надписью: «Предупреждение системы! Ваша версия программного обеспечения Samsung устарела. Установка нового обновления Google Battery Doctor обновит вашу версию Android до Android 5.1.3 (на 78% быстрее). Нажмите кнопку ниже, чтобы бесплатно установить новую Google 360 ​​Security из Google Play ».

И я не могу продолжать поиск или делать что-либо еще из-за этого раздражающего всплывающего окна. Я перепробовал все, что смог найти, я заблокировал всплывающие окна во всех браузерах, которые я использую, и ничего не помогает, я все равно получаю это сообщение каждый раз, когда загружаю браузер. Мой телефон также обновлен до 5.1.1 Lollipop OS.

Подскажите, пожалуйста, почему я получаю это сообщение и что я могу сделать, чтобы остановить и удалить его, потому что это мешает мне вообще использовать Интернет.

Я с нетерпением жду ответа от вас!

Заранее спасибо! - Надежда

Решение: Привет Надежда. Что-то определенно подозрительно в этом сообщении об ошибке. Все, что вынуждает скачивать или устанавливать что-либо из Google Play Store, является ненормальным и может быть отнесено только к вредоносным или рекламным программам. Мы считаем, что ваш телефон заражен вирусом или вредоносным программным обеспечением (вредоносным ПО).

Самый прямой способ избавиться от этого надоедливого сообщения об ошибке - стереть телефон с помощью заводских настроек. Вот как:

  • На главном экране нажмите значок приложения .
  • Найдите и коснитесь значка Настройки .
  • В разделе « Личные » найдите и коснитесь « Резервное копирование и сброс» .
  • Нажмите Сброс настроек .
  • Нажмите Сброс устройства, чтобы продолжить сброс.
  • В зависимости от используемой вами блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
  • Нажмите Продолжить .
  • Нажмите Удалить все, чтобы подтвердить свои действия.

Сброс к заводским настройкам удалит все из основного (внутреннего) хранилища телефона, поэтому обязательно сделайте резервную копию всех ваших личных данных, прежде чем продолжить.

После сброса настроек к заводским настройкам ошибка может вернуться, если вы установите тот же набор сторонних приложений. Не все приложения созданы равными, и некоторые из них предназначены для размещения или открытия бэкдора в вашем телефоне, чтобы впоследствии можно было установить вредоносное ПО. Обязательно устанавливайте только надежные приложения, чтобы предотвратить повторное заражение телефона в будущем.

Проблема № 4: Galaxy Note 5 продолжает отключаться / не подключаться к Wi-Fi

При попытке подключить мой телефон к Wi-Fi, я нахожу SSID моего маршрутизатора, а затем ввожу и показываю пароль, чтобы убедиться, что он правильный. Затем, когда я нажимаю кнопку подключения, мой телефон сохраняет соединение, а затем остается в режиме ожидания.

У меня раньше не было проблем с маршрутизатором более старой модели, а теперь с более новым маршрутизатором он не предпринимает никаких попыток подключения.

Однажды я случайно проверил свой телефон и обнаружил, что он подключился один раз! Но после того, как я не пользуюсь телефоном примерно неделю, я заряжаю его и пытаюсь снова подключиться, и он отказывается подключаться, как раньше. Я попытался использовать сброс к заводским настройкам и до сих пор не повезло. Тем не менее, я могу получить доступ к Интернету через Bluetooth, используя общий доступ к Интернету со своего планшета, который подключен к сети, которую я пытаюсь подключить к своему телефону.

Я очень надеюсь, что это легко исправить, потому что мой телефон был подарком, и я использовал его только с Wi-Fi. Я буду признателен за любую информацию, которую вы можете предложить. Спасибо. - Мэтью

Решение: Привет, Мэтью. Если у других телефонов или интеллектуальных устройств нет проблем с подключением к маршрутизатору, проблема, скорее всего, связана только с Note 5. Некоторые приложения могут вызывать сбои в работе функций Wi-Fi на телефонах Android, поэтому лучше всего здесь сделать еще один раунд восстановления заводских настроек, а затем попытаться подключиться к Wi-Fi без установки какого-либо приложения или загрузить телефон в безопасном режиме.

Если вы еще не пробовали загрузку в безопасном режиме, выполните следующие действия:

  • Выключите телефон полностью.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания .
  • Когда появится Samsung Galaxy Note 5, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости .
  • Телефон перезагрузится, но удерживайте нажатой кнопку уменьшения громкости .
  • После завершения перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится безопасный режим .
  • Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости .

Безопасный режим предотвращает запуск сторонних приложений. Если проблема не возникает в этом режиме, начните удаление приложений, пока проблема не исчезнет.

Проблема № 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi и Bluetooth не работают

Привет. У моего Samsung Galaxy Note 5 проблема с Wi-Fi и Bluetooth. Ни один из них не включается. Я поговорил со службой технической поддержки Samsung, и они сказали мне, чтобы аппаратно перезагрузить устройство и, если это не помогло, доставить его в сервисный центр Samsung. Я искал ответы в сети, но реального работающего решения не существует, хотя у многих людей есть такая же проблема с другими устройствами Android.

Симптомы: слайд Wi-Fi выключен и имеет серый цвет, при переводе его в положение «ВКЛ» в течение нескольких минут отображается сообщение «Включение Wi-Fi…», а затем он возвращается в положение ВЫКЛ; то же самое с Bluetooth слайд. Я открыл это, чтобы видеть, были ли какие-либо провода ослаблены. Все вроде нормально и все остальные функции устройства работают нормально.

Я не уронил его, но много ношу с собой, поэтому была вероятность, что на него повлияла вибрация или тряска. Вы видели это раньше? Возможно ли, что модули Wifi-Bluetooth поджарены?

Похоже, они являются частью материнской платы. Можете ли вы предложить диагностические инструменты, чтобы определить, является ли это на самом деле аппаратной проблемой, чтобы я мог начать поиск сменной детали?

Спасибо за ваше время.

С наилучшими пожеланиями. - Марцин

Решение: Привет, Марцин. Наш блог не дает рекомендаций по диагностике оборудования, поэтому любезно используйте другие онлайн-ресурсы, такие как веб-сайт iFixit, для получения более подробных инструкций о том, что делать.

Прежде чем подумать об открытии телефона, убедитесь, что нет никаких причин, специфичных для прошивки, по которым эти две основные функции перестают работать. Вы можете сделать это, выполнив стандартное устранение неполадок программного обеспечения, например, загрузив телефон в безопасном режиме или выполнив сброс настроек к заводским.

Также убедитесь, что телефон не находится в режиме энергосбережения. Сторонние приложения для улучшения заряда батареи также могут заставить телефон отключать основные функции, такие как Bluetooth, Wi-Fi, вибрация, для экономии энергии, поэтому убедитесь, что они проверены.