Galaxy Note 5: режим энергосбережения и проблемы с S Note после обновления Marshmallow, другие проблемы

Многие Note5 сейчас получают обновление Marshmallow, поэтому мы ожидаем, что в ближайшие недели появятся новые проблемы, связанные с обновлениями. В этом посте мы попытаемся решить как минимум две проблемы, возникающие в связи с обновлением Marshmallow для # GalaxyNote5.

  1. Как удалить конфиденциальную информацию в Galaxy Note 5 с проблемой черного экрана
  2. Galaxy Note 5 фронтальная камера отстает
  3. Режим энергосбережения и проблемы с S Note после обновления Galaxy Note 5 до Marshmallow
  4. Браузер Google Chrome в Galaxy Note 5 зависает при использовании плагина HP Print Services
  5. Galaxy Note 5 продолжает получать сообщение об ошибке при отключении SIM-карты
  6. Поврежденный жидкостью сенсорный экран Galaxy Note 5 не работает

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как удалить конфиденциальную информацию в Galaxy Note 5 с проблемой черного экрана

БЫЛ РАБОТАЕТ ШТРАФ НА 100% CAPACIY. Затем упал (около 1 фута или меньше). После падения экран пропал, и синий светодиод горит постоянно; Время от времени он вибрирует - как только он выключен / включен - пока синий светодиод горит, телефоны растут очень горячими, пока батарея не умрет.

Я УЖЕ ПОЛУЧИЛ МОЕ НОВОЕ ПРИМЕЧАНИЕ 5, НО Я ХОЧУ УДАЛИТЬ НЕКОТОРЫЕ ВЫСОКОЧУВСТВИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ / ИЗОБРАЖЕНИЯ (ФИЗИЧЕСКОГО ХАРАКТЕРА) НА МОЕ УСТРОЙСТВО ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ.

КОРОЧЕ:

- телефон держит заряд

- СИНИЙ СВЕТ

- Экран остается черным, как ночь (без звука)

- НЕВОЗМОЖНО ИЗМЕНИТЬ ПАРАМЕТРЫ ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К НАСТОЛЬНОЙ СТОЙКЕ И СКАЧАТЬ / УДАЛИТЬ ЧУВСТВИТЕЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

- ТАКЖЕ ПРОБОВАЛ СИНХРОНИЗАЦИЮ И ТЕХНИКИ SAMSUNG НА VERIZON И AT & T

ИДЕАЛЬНО, Я ХОЧУ ПЕРЕНОСИТЬ ВСЕ МОИ ЧУВСТВИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ НА НОВОЕ УСТРОЙСТВО, ПК ИЛИ ОБЛАКО, НО ПОЧЕМУ МЕНЬШЕ, ЧТО Я ХОЧУ СБРОСИТЬ / УДАЛИТЬ ФАБРИКУ ДО ПЕРЕД ОТПРАВКИ. - Т

Решение: Привет T. Есть только три способа стереть всю память телефона: сброс настроек к заводским настройкам с помощью настроек, сброс настроек к заводским настройкам с помощью комбинаций аппаратных кнопок и в режиме загрузки или Odin - все это требует, чтобы экран работал в первую очередь. К сожалению, мы ничего не можем сделать, чтобы починить сломанное оборудование, если мы его не исправим.

Лучшее, что вы можете сделать на этом этапе, - это обеспечить защиту вашей учетной записи Google, которую вы используете на «плохом» телефоне, путем изменения пароля. Это гарантирует, что никто не сможет получить доступ к конфиденциальной информации, хранящейся на вашем устройстве. Даже Samsung не сможет снова войти в свой телефон, как только на этом телефоне активируется функция защиты от перезагрузки.

Проблема №2: передняя камера Galaxy Note 5 запаздывает

Фронтальная камера My Note 5 очень запаздывает. Каждое селфи, которое я снимаю, размыто и искажено. Качество изображения потрясающее, но оно чрезвычайно запаздывающее ... Я имею в виду, что если я перемещаю его, оно должно плавно двигаться со мной, но это не так, а когда я пытаюсь сделать снимок, оно всегда искажается. Задняя камера просто великолепна и дает выдающийся результат, но не ПЕРЕДНЯЯ КАМЕРА!

Я очень переживаю за свой телефон

Кроме того, фронтальная камера отлично подходит для сторонних приложений. Это совсем не запаздывает, но приложение системной камеры очень запаздывает.

В-третьих, видео с передней камерой также просто отлично без каких-либо лагов. Пожалуйста, дайте мне знать, если мой телефон неисправен ... - Шехарьяр

Решение: Привет, Шехарьяр. Проблема может быть изолирована только в приложении камеры, поэтому сначала обязательно удалите ее кэш и данные. Обычно, когда приложения показывают ошибочное поведение, первое, что нужно сделать, это очистить кэш. Это более эффективный способ исправления различных ошибок и более безопасный, чем принудительное закрытие приложения.

Очистить кэш очищает временные файлы приложения, которые, возможно, вызывают его неправильное поведение. Это очень безопасно, так как сохраняет настройки вашего приложения.

Если очистка кэша не решает проблему, с которой вы сталкиваетесь в приложении, следующее, что вы должны рассмотреть, это очистить данные вашего приложения. Доступ к кнопке «Очистить данные» включает шаги, аналогичные поиску кнопки «Очистить кэш».

  • Перейдите в настройки.
  • Перейдите к Приложениям.
  • Выберите Управление приложениями.
  • Коснитесь вкладки Все.
  • Найдите приложение «Камера» и коснитесь его.
  • Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Хотя очистка кеша и данных приложения обычно эффективна в большинстве случаев, она может не решить проблему, если проблема связана с системным кешем.

Во время первой загрузки сразу после покупки телефона система будет создавать файлы для каждого приложения и службы. Эти файлы будут храниться в определенном каталоге, к которому может получить доступ только система; каталог называется разделом кеша. Со временем некоторые файлы повреждаются, особенно во время обновлений. Если новая система попытается использовать их, могут возникнуть конфликты. Следовательно, вам нужно удалить устаревшие файлы, чтобы новая система создала новые, но поскольку у вас нет доступа к этим файлам, вам нужно использовать процедуру, которую разработчики Android установили для вас, - стереть раздел кэша в режиме восстановления.

Итак, вам нужно сначала загрузить телефон в режиме восстановления, прежде чем вы сможете очистить раздел кеша. Вот как:

  • Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
  • Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
  • Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
  • Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
  • Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
  • Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
  • Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Проблема № 3: режим энергосбережения и проблемы с S Note после обновления Galaxy Note 5 до Marshmallow

Я обновил Note 5 для Marshmallow и заметил две проблемы, когда устройство находится в режиме энергосбережения:

  1. Если вы откроете браузер по умолчанию и закроете его с помощью кнопки «Назад», а затем снова нажмите на интернет-браузер, появится сообщение об ошибке «Нет соединения, мобильные данные отключены»
  2. Во-вторых, когда вы идете на учетную запись Samsung для синхронизации S Примечание, он покажет сообщение об ошибке, что служба не является жизнеспособной и вернется в ближайшее время

Если отключить энергосбережение, то все будет работать нормально. Как тяжелый пользователь не может жить без энергосбережения, так есть ли разрешение для такого случая? Тами

Решение: Привет, Тами. Поскольку ваши проблемы начали появляться после серьезного обновления системы, вы можете попробовать сделать две вещи: обновить раздел кэша и выполнить сброс настроек к заводским.

Пожалуйста, следуйте инструкциям, как стереть раздел кеша выше. Для возврата к заводским настройкам шаги практически идентичны, но для удобства они приведены ниже:

  • Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
  • Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
  • Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
  • Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
  • Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
  • Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
  • Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Проблема №4. Браузер Google Chrome в Galaxy Note 5 зависает при использовании плагина HP Print Services

У меня была заметка 3, и я использовал ее для сохранения любой веб-страницы документа или чего-либо другого, используя обычную функцию печати, которая фактически сбрасывала источник в pdf, чтобы сохранить локальную копию выписки по банковскому платежу, например, для будущих ссылок или для отправки по электронной почте, или для ее хранения в электронном виде. в моих облачных записях.

Итак, когда я начал работать со своим новым телефоном, я установил плагин служб печати HP, который использовался в моем предыдущем Note 3, но когда я выбираю опцию печати, например, в своем веб-браузере (Chrome), он замораживает веб-страницу, закрывая Интернет-браузер и запустите его снова, чтобы продолжить использовать его.

Согласно некоторым статьям, это должно быть так просто, как описано здесь:

//nexus5.wonderhowto.com/how-to/save-webpages-for-offline-viewing-chrome-for-android-0155106/

На самом деле эта процедура прекрасно работает в моем Note 3 с Android KitKat 4.4.1, но в новейшем Note 5 с Android 5.1.1, похоже, не так и не работает.

Я искал в Интернете поиски подсказки, обходного пути или сообщения об ошибке относительно этой потерянной чрезвычайно полезной функции.

Надеюсь, вы знаете, что советуете мне. - Альваро

Решение: Привет Альваро. Пожалуйста, устраните основные неполадки программного обеспечения, такие как очистка кеша и данных соответствующих приложений (Chrome и HP Print Services) и очистка раздела кеша. Если эти процедуры ничего не изменят, возможно, существует проблема с совместимостью, которую необходимо исправить. Обязательно обратитесь в службу технической поддержки HP, чтобы убедиться, что их продукт не является источником проблемы. Кроме того, проверка обновления приложения также не повредит.

Кроме того, вы можете рассмотреть другие продукты HP, которые могут удовлетворить ваши потребности. Пожалуйста, посетите их официальный сайт здесь .

Проблема № 5: Galaxy Note 5 продолжает получать ошибку, что SIM-карта отключена

Купил новый Note 5 около 6 месяцев назад. Время от времени я получаю сообщение о том, что он не может читать SIM-карту. Я бы просто перезагрузил телефон и каждый раз, в обязательном порядке после перезагрузки, все было бы хорошо. Я слышал, что Note 5s подвержены плохим карт-ридерам, поэтому я поменял кард-ридер пару месяцев назад. Это не решило проблему. Я до сих пор получаю это сообщение от 5 до 8 раз в неделю. Я также попробовал новую SIM-карту от T-Mobile. Те же результаты.

Вчера мой телефон подал звуковой сигнал, когда в моем кармане показывало, что он получил какое-то сообщение. Я посмотрел на телефон и указал, что получил голосовое сообщение. Поэтому я попытался позвонить в мою голосовую почту. Звонок не пройдет. Затем я заметил, что у меня нет значка T-Mobile в верхнем левом углу экрана. Я также попытался посмотреть приложение погоды на домашнем экране, и там говорилось, что я не подключен к сети. Я также пытался использовать Интернет, естественно, это также не увенчалось успехом. Поэтому я попытался перезагрузить телефон. Неудачно.

Так как мой телефон был сохранен на Smart Switch, я решил сделать сброс к заводским настройкам. Опять безуспешно. Я попытался еще пару раз сбросить и удалить информацию. Опять не повезло. Я также попытался загрузить сохраненную информацию из Smart Switch на телефон. Он будет загружать большинство элементов, за исключением некоторых моих приложений, которые не являются заводскими. Я просматривал настройки, Мой Телефон, и он имел одну ссылку на сеть T-Mobile на одну настройку. В настоящее время у меня нет телефона, чтобы предоставить какие-либо другие сведения по этому вопросу.

Чтобы использовать телефон сегодня, я взял SIM-карту в Note 5 и вставил свой старый Samsung Mini 2, и если он работает нормально.

Если у вас есть какие-либо дополнительные предметы, я буду признателен за ваши предложения. По первому вопросу представитель T-Mobile заявил, что, возможно, одной из проблем может быть обновление программного обеспечения Android, так как некоторые старые телефоны не совместимы на 100%. Спасибо. Стив

Решение: Привет, Стив. Проблемы, связанные с SIM-картой, обычно возникают из-за неисправного оборудования (устройства для чтения SIM-карт), поэтому лучше всего попросить заменить телефон, а не пытаться исправить. Сброс к заводским настройкам ничего не сделал для изменения ситуации, что указывает на наличие других аппаратных проблем, которые могут вызывать прерывистое подключение к сети T-Mobile. Для такой проблемы не существует программного исправления.

Мы знаем, что вы уже пытались заменить устройство чтения SIM-карт, поэтому на телефон уже должна распространяться гарантия на замену. Если проблема не устранена, попробуйте найти другой способ заменить эту трубку.

Проблема № 6: Поврежденный жидкостью сенсорный экран Galaxy Note 5 не работает

Мой экран перестал работать, когда я использую свои пальцы. Хотя я все еще могу использовать S-Pen для всего. У меня есть версия Note 5 Duos. Прошло почти 2 дня с тех пор. Что случилось до проблемы: у меня на столе были мои телефоны (Примечание 5 с чехлом и iPhone 6 без чехла). Ночью я пописал на оба телефона. Моя девушка подтвердила, что услышала, как я пописал, но отмахнулась. К сожалению, когда мы проснулись, оба телефона были еще мокрыми. Я сразу все протер и проверил телефоны. Сначала экран «Примечание» все еще реагировал, но через несколько секунд он остановился. У iPhone не было проблем. Я также проверил индикатор повреждения воды, расположенный в гнезде для SIM-карты, но ни одного. Однако я заметил, что передняя и задняя камера были влажными. - Эдвард

Решение: Привет, Эдвард. Если индикатор повреждения жидкости в Note 5 не сработал, весьма вероятно, что в сборке экрана скопилось небольшое количество жидкости, что вызвало неправильное заземление или какое-либо короткое замыкание. Поскольку Note 5 не имеет защиты IP68 в отличие от S5 и нового S7, вы можете предположить, что жидкость, возможно, попала внутрь, вызывая проблему прямо сейчас. Нет способа исправить это, выполняя поиск и устранение неисправностей программного обеспечения, поэтому вам необходимо отремонтировать или заменить телефон. Хорошо, что, поскольку у вас LDI не активирован, вы все равно можете взять трубку в Samsung и воспользоваться бесплатной заменой. Мы не советуем выполнять ремонт самостоятельно или через какой-либо сторонний магазин, поскольку у большинства отремонтированных телефонов Galaxy впоследствии могут возникнуть отдельные проблемы.

Рекомендуем

Как исправить Apple iPhone 7 Plus, который не будет подключаться к App Store [Руководство по устранению неполадок]
2019
Как исправить Samsung Galaxy Note 9, сбой при обновлении программного обеспечения
2019
Как быстро разрядить аккумуляторную батарею LG V40 ThinQ
2019
HTC One M9 получает обновление Android 6.0
2019
Как исправить проблему быстрой разрядки аккумулятора на Samsung Galaxy Note 3 [Часть 3]
2019
Samsung Galaxy S6 Edge не обновляется до последней версии программного обеспечения и других проблем
2019