Galaxy Note 5 случайным образом отключается от мобильной сети, возникают другие проблемы с подключением

Как мы приветствуем 2016 год, вот некоторые из проблем с подключением # GalaxyNote5, о которых нам сообщили некоторые члены нашего сообщества. Мы надеемся, что приведенные ниже решения также помогут другим, которые могут испытывать аналогичные проблемы.

Это конкретные темы, обсуждаемые в этом посте:

Ошибка поиска сети на Galaxy Note 5
Значки и виджеты Galaxy Note 5 меняются на разные цвета
Galaxy Note 5 в Google Play Store и Clash of Clans не работает
Galaxy Note 5 больше не загружается после зарядки
Galaxy Note 5 случайным образом отключается от мобильной сети
Galaxy Note 5 не будет подключаться к сети 3G

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

Проблема № 1: Ошибка поиска сети в Galaxy Note 5

Телефон не будет подключаться к мобильной сети. Я могу перейти к экрану мобильной сети в настройках, и при попытке поиска сетей появляется сообщение об ошибке поиска сети. Я пытаюсь выбрать ручную сеть и говорит то же самое. Я попытался перезагрузиться, перезагрузить в безопасном режиме (те же проблемы в безопасном режиме), очистить кэш при перезагрузке. И больше всего, что я мог придумать. IMEI появляется, Wi-Fi работает нормально. Когда я перезагружаю телефон, он подключается к мобильной сети и сразу теряется. Показывает х над сетевыми полосами. Также запустите Malware сканирования (360 Security) говорит, что это хорошо. Не уверен, что еще нужно сделать, кроме заводских настроек. Я не сделал никаких известных обновлений. Последнее скачивание приложения было сделано 2 дней назад (Ibotta) - Nick

Решение: Привет, Ник. Предполагая, что в работе нет аппаратного сбоя (возможно, сетевого чипа или его части), сброс настроек к заводским настройкам - обязательное устранение неполадок, которые вы должны попробовать. Поскольку вы сделали почти все другие предложения, которые мы обычно предоставляем для потенциальных проблем с программным обеспечением, выполнение общего сброса поможет убедиться, что за этой проблемой нет проблем на уровне прошивки. Для краткой справки, вот шаги, чтобы выполнить сброс к заводским настройкам на вашем Note 5:

Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Проблема № 2: иконки и виджеты Galaxy Note 5 меняются на разные цвета

Значок приложений, таких как «Здесь карты» и другие, кажется полностью черным, то же самое происходит несколько раз с различными приложениями или с папками, а иногда виджеты выглядят жидкими, я имею в виду виджет погоды синего цвета с зеленоватыми линиями в это и несколько с некоторыми другими виджетами.

Когда такие вещи происходят, я должен или перезагрузить телефон, или я должен ждать, чтобы решить это самостоятельно.

Таким образом, есть ли в любом случае исправить это, а не перезагрузить его или форматирования, нажав кнопку питания, кнопку увеличения и уменьшения громкости.

Я не хочу потерять свои данные. - Нилай

Решение: Привет, Нилай. Если эта проблема возникла после обновления или установки приложения, первое, что вы можете попробовать, это убедиться, что системный кэш обновлен. Устаревший или поврежденный системный кеш иногда может привести к проблемам с другими приложениями или операционной системой. Очистка раздела кеша обычно легко решает проблемы. Если вы еще этого не сделали, вот шаги по удалению системного кэша на Note 5:

Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Проблема № 3: Galaxy Note 5, Google Play Store и Clash of Clans не работают

Меня зовут Икахо, и я использую Galaxy Note 5. С прошлого месяца однажды сбрасывается моя заметка. Я не могу связать свою электронную почту и для которой я не могу использовать Play Store и не могу связать свою учетную запись, играющую в Clash of Clans. Всякий раз, когда я пытаюсь связать свою электронную почту, она показывает что-то вроде невозможности установить правильное соединение », но я уверен, что это не из-за ошибки соединения, потому что я даже пытался использовать высокоскоростной Wi-Fi. Но проблема все еще не решена каждый раз, когда я пытаюсь загрузить, но все же это то же самое.

Я также пытался связаться со службой поддержки, и они даже помогли мне с удаленной поддержкой, помогли с устранением неполадок при настройке и удалили все данные, а также из диспетчера приложений и Play Store, и так далее, но они даже не помогли решить мою проблему. Поэтому я буду всегда благодарен команде Samsung, если команда сможет помочь мне избавиться от этой проблемы, потому что мой телефон все еще выглядит новым и выглядит. Так что будьте добры, посмотрите на проблему, изложенную выше, от подлинного пользователя ikaho! буду ждать ответа и помощник как можно скорее спасибо. - икахо

Решение: Привет, Айкахо. Прежде всего, мы не работаем на Samsung, и они ничего нам не платят, хотя мы предоставляем бесплатные советы по устранению неполадок для их продуктов. Во-вторых, проблема с невозможностью использования электронной почты для Google Play Store и игры Clash of Clans может не быть проблемой телефона. Лучшее, что вы можете сделать, чтобы проверить, нет ли у вашей электронной почты проблем с подключением к Play Store, - это использовать другой телефон или устройство, чтобы вы могли войти в систему, используя свои учетные данные. Если у вас есть другой телефон Android, попробуйте войти в Play Store и CoC game, чтобы увидеть, есть ли у вас проблемы. Если проблема сохраняется на втором устройстве, обязательно свяжитесь с Google или службой поддержки игры Clash of Clans, чтобы они могли помочь вам в том, что вам нужно сделать.

Проблема № 4: Galaxy Note 5 больше не загружается после зарядки

Привет. Моя проблема началась, когда я подключил телефон к зарядному устройству. Он не заряжался, хотя на экране был знак зарядки.

После этого я попытался перезагрузить свой телефон, но внезапно у меня появилось «загрузка… пожалуйста, не выключайте цель» после того, как я перезапустил его. Я оставил телефон подключенным к зарядному устройству на несколько часов, потому что думал, что он загружает обновление или что-то в этом роде.

Я проверил телефон через несколько часов, и он был мертв, я попробовал другие зарядные устройства, но, к сожалению, это не решило проблему.

Я подключил телефон к компьютеру, появилось уведомление о том, что новое оборудование было подключено, но не распознано. Кроме того, когда телефон подключен на несколько минут, я слышу звук электричества, затем на экране появляется знак электричества, а затем исчезает.

Я надеюсь, что вы найдете решение этой проблемы.

Заранее спасибо. Али

Решение: Привет, Али. Если ваш Note 5 больше не загружается нормально даже после нескольких часов зарядки, проблема, скорее всего, носит аппаратный характер. Сначала убедитесь, что вы пытаетесь использовать другое зарядное устройство, чтобы увидеть, есть ли проблема с существующим. Иногда зарядный кабель может выйти из строя на ровном месте, поэтому необходимо использовать другое зарядное устройство.

Если с зарядным устройством все в порядке, обязательно проверьте телефон у профессионала. В этот момент причиной проблемы может быть что угодно - плохой зарядный порт, разряженная или поврежденная батарея или неисправный компонент в цепи питания. Наш блог не предоставляет информацию об устранении неполадок оборудования и диагностике, поэтому ваш единственный выбор - отремонтировать или заменить телефон.

Проблема № 5: Galaxy Note 5 случайно отключается от мобильной сети

У меня был Samsung Galaxy Note 5 в течение нескольких месяцев без каких-либо проблем. Мой телефон иногда не подключался к мобильной сети. Обычно это происходило в определенном здании и в моем подвале, но это также происходило в случайное время. Я сделал сброс к заводским настройкам дважды, и все еще та же проблема. Во время этого, когда я подключаюсь к сети WIFI, у меня не возникает проблем с подключением к WIFI.

Недавно я снова попытался использовать телефон, и у меня возникли проблемы с отправкой текстовых сообщений, но после их отправки они отправляли. Сегодня он внезапно прекратил случайное подключение к мобильной сети. Когда у него есть свои проблемы, он не теряет связь с сетью, он просто становится слишком слабым для соединения. Сначала я думал, что это могут быть районы и местоположения, но я купил Samsung Galaxy AVANT и у меня не было проблем с мобильной сетью и в этих областях. У других людей нет проблем в этих областях, и я знаю, что это не SIM-карта, так как я смог заставить ее работать в моем новом телефоне. Я разобрал свою записку, и она выглядела очень чистой и хорошо сделанной изнутри без проблем. Единственное решение, которое я могу придумать, - это заменить материнскую плату или антенный кабель. Моя проблема вызвана аппаратным обеспечением или это может быть Lollipop? Иордания

Решение: Привет, Джордан. Случайные потери в сотовой связи могут быть вызваны несколькими факторами, такими как прошивка устройства, состояние сетевых компонентов, качество обслуживания сети, вредоносные программы или сторонние приложения. Если вы обновили операционную систему или приложение до того, как заметили проблему, это может быть хорошим ключом к тому, с чего начать устранение неполадок. Попробуйте выполнить еще один раунд восстановления заводских настроек и наблюдать за телефоном в течение нескольких дней без установки каких-либо сторонних приложений. Это поможет вам сузить возможные причины. Если устранение неполадок программного обеспечения ничего не изменит, проблема должна быть связана с аппаратным обеспечением. Убедитесь, что телефон проверен на возможные аппаратные дефекты.

Проблема № 6: Galaxy Note 5 не будет подключаться к сети 3G

Привет. У меня Samsung Galaxy Note 5. У меня проблемы с подключением 3G / сетью. Только режим GSM Network работает нормально. Когда я переключаю режим сети с «GSM / WCDMA» на «только WCDMA», сигналы исчезают, и появляется сообщение «Нет обслуживания. Выбранная сеть недоступна ».

Когда я нажимаю на сообщение, оно переходит к опции «Доступные сети» и начинает поиск, через несколько минут ничего не происходит. Он ничего не искал .. Я пытался автоматически искать, ничего не произошло.

В моем регионе 3G предоставляется Etisalat Афганистан ..

Я также попробовал свою SIM-карту на другом мобильном телефоне, в этом мобильном телефоне поступают сигналы 3G. Пробовал разные сети сим с одинаковым результатом.

Пробовал прошивать одну и ту же версию прошивки другой страны, но результат тот же, сигналы 3G не приходят. Пробовал прошивать модемный файл, но никаких преимуществ не получил.

Любое решение для этой проблемы? буду благодарен за отзывы !! - Салим

Решение: Привет Салим. Ваш телефон может быть несовместим с технологией сети 3G в вашем регионе. Попробуйте позвонить своему поставщику услуг, чтобы попросить о прямой помощи по этому вопросу. Если 3G-связь вашего Note 5 работает нормально за пределами этой области или при использовании другой SIM-карты другого поставщика услуг, должна быть проблема совместимости при воспроизведении.