Galaxy Note 5 перезагружается снова и снова, не загружается в нормальном режиме, другие проблемы

Здравствуйте все! Мы представляем вам еще одну страницу устранения неполадок # GalaxyNote5 для решения некоторых проблем, связанных с тем, что устройства не могут загружаться или оставались включенными в обычном режиме. В этой статье мы также рассмотрим вопрос о защите заводских настроек, поэтому надеемся, что этот пост окажется для вас интересным.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy Note 5 перезапускается снова и снова, не загружается в нормальном режиме

Привет. За последние несколько дней мой телефон работал, и теперь он вообще не работает. Мой телефон продолжает перезагружаться снова и снова, и я не могу открыть домашний экран своего телефона. Около 4 дней назад у меня периодически возникала проблема с Snapchat, когда телефон случайным образом выключался и перезагружался. В конце концов, через 5 минут он остановится, и я снова смогу пользоваться телефоном. Однако сегодня я включил его на 85%, чтобы открыть Snapchat, он выключился, попал в свой цикл перезапуска, но на этот раз так и не вышел. Сначала он достигнет главного экрана, продержится несколько секунд, затем перезагрузится. Но теперь он даже не проходит экран загрузки T-Mobile, иногда даже не проходит первый экран загрузки. Там нет заметного повреждения оборудования, не уронили его вообще. Потеря воды может быть очень незначительной из-за случайного разлива воды, но маловероятно из-за небольшого количества воды.

Я попытался загрузить прошивку, используя ваше руководство и Odin, но снова безуспешно. Я попытался сброс до заводских настроек. Кажется, ничего не работает. Я знаю, что до того, как все это начало происходить, тонна моих приложений обновлялась, и обновление Android, казалось, загрузилось на телефон. - поэт Ларсен

Решение: Привет, поэт. Подобную проблему нельзя отнести только к программной ошибке. Если перепрошивка и заводская установка не устранили проблему, наиболее вероятная причина кроется в самом оборудовании. Это может быть неисправная батарея, неисправность ИС управления питанием или любая другая неизвестная аппаратная ошибка. Проверить это просто. Просто загрузите устройство в режим восстановления или режим Odin и посмотрите, как оно работает не менее 24 часов. Оба эти режима работают независимо от Android, что означает, что им вообще не нужно загружать Android. Если причина связана с неизвестным глюком, связанным с Android, телефон должен оставаться в режиме восстановления или загрузки и не выключится сам по себе, если не разрядится аккумулятор. Напротив, если проблема в том, что мы думаем, то телефон перезагрузится сам, независимо от того, находится ли он в режиме восстановления, режиме загрузки или обычном режиме. Если основной причиной является неисправность оборудования, вам следует обратиться в компанию Samsung или к любой другой заинтересованной стороне, чтобы проверить телефон.

Некоторые случаи сбоя при загрузке можно исправить, переустановив загрузчик обратно на сток, поэтому перед отправкой телефона на ремонт обязательно попробуйте. Ниже приведены примеры шагов по перепрошивке загрузчика. Точные шаги могут немного отличаться, поэтому обязательно проконсультируйтесь с другими руководствами о том, как сделать это в вашей конкретной модели телефона.

  1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
  2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
  3. Найдите файл, который начинается с метки BL ; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
  4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
  5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
  6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
  7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Проблема 2: Экран Galaxy Note 5 мигает и показывает цвета при загрузке

Телефон работал отлично с того дня, как я его получил. Сегодня это мерцало и превратилось в цвета. Я наконец смог выключить его. Я снова включил его, и он начал мигать. Я искал в Интернете решения и сделал все. Когда он включается, он просматривает логотипы, имена телефонов и т. Д. Когда он выходит на экран, чтобы установить его (который выглядит совершенно не так, как все, что я видел), он просит меня нажать старт. Я сделал. Мерцание начинается снова. Я выбираю Wi-Fi. после этого я получаю сообщения о сбое системы. Он спрашивает меня, хочу ли я подождать или остановить настройки. Я выбираю либо (я попробовал все это). это может привести меня к черному экрану с полосами, временем и сигналом WiFi, он может постоянно зацикливаться, пока не застрянет на LTE. Я не помню, чтобы обновлял это недавно. Это НИКОГДА не возле воды, не было сброшено. Вдруг это просто сделано. Пожалуйста помоги. - Jae Dreher

Решение: Привет, Джей. Проблема может быть вызвана сторонним приложением, поэтому первым шагом по устранению неполадок, который мы хотим, чтобы вы сделали, является перезагрузка телефона в безопасном режиме. В безопасном режиме блокируются сторонние приложения (не от Google, Samsung или вашего оператора). Если ваш телефон будет работать нормально после того, как вы перезапустили его в безопасном режиме, это является подтверждением нашего подозрения.

Чтобы перезапустить безопасный режим, выполните следующие действия:

  1. Выключите телефон полностью.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Телефон перезагрузится, но удерживайте кнопку Vol Down нажатой.
  5. После завершения перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
  6. Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.
  7. Посмотрите на телефон и убедитесь, что он работает нормально.

Если вы считаете, что приложение вызывает проблему, вы должны приложить дополнительные усилия для выявления причины. Помните, что перезапуск в безопасном режиме не скажет вам, какое приложение проблематично. Вы должны удалить приложения по отдельности и наблюдать, как телефон работает после удаления каждого из них. Это единственный способ определить, откуда возникла проблема.

Проблема 3: Galaxy Note 5 не может загрузиться в нормальном режиме из-за заводской защиты

Я купил новый телефон и передал свой Note 5 моей внучке. Это больше не с перевозчиком, и она использовала его только с Wi-Fi. Каким-то образом она получила вирус и имела синий экран, который не реагировал ни на какие команды. Я выполнил сброс к заводским настройкам и после перезагрузки не могу пройти настройку Google. Я ввел адрес электронной почты Google, который я создал для нее, и ввел пароль, но он просто вернулся, чтобы вставить страницу с информацией об аккаунте Google. Я изменил ее пароль на ПК, потому что я его не запомнил. Подождал 72 часа и до сих пор не могу пройти настройку учетной записи Google. Телефон используется только для того, чтобы развлекать ее, фотографировать и играть с бесплатными приложениями для детей. Я позвонил в Samsung, и им нужны документы, подтверждающие покупку. Я купил этот телефон с Verizon, но теперь у меня другой оператор, и Verizon не имеет информации. Как я могу вернуться в этот телефон? Эшли Полсон

Решение: Привет, Эшли. Телефон был заблокирован из-за функции защиты от сброса настроек (FRP). FRP работает, запоминая имя пользователя и пароль Google, добавленные к устройству до его сброса к заводским настройкам. Если вы добавили несколько учетных данных Google, обычно требуется первое, поэтому существует вероятность, что система фактически запрашивает ваше собственное имя пользователя и пароль Google вместо пароля вашей внучки. Если вы еще не пытались ввести свою учетную запись Google и пароль, обязательно сделайте это.

Имейте в виду, что FRP может продолжать блокировать телефон, если он не может аутентифицировать имя пользователя и пароль Google на серверах Google. Это означает, что телефон должен быть подключен к Интернету, прежде чем вводить имя пользователя и пароль. Не забудьте настроить Wi-Fi, прежде чем добавлять данные учетной записи Google.

В настоящее время нет официального способа разблокировать FRP-заблокированное устройство. Если вы не предоставите правильные данные учетной записи Google, телефон станет непригодным для использования.

Сообщество Android состоит из как средних, так и блестящих пользователей, и иногда обходных путей для конкретной проблемы предостаточно. Если вы уже исчерпали все официальные способы разблокировки устройства, рассмотрите возможность поиска в Google, чтобы найти способы обойти защиту от заводских настроек.

Кроме того, вы можете попробовать прошить прошивку через Odin Mode, чтобы переустановить стоковую прошивку. Имейте в виду, что перепрошивка в основном изменяет основные системные файлы и, таким образом, может привести к серьезным программным проблемам, если все сделано неправильно. Убедитесь, что вы проводите дополнительные исследования о том, как сделать это правильно на вашем устройстве, чтобы не повредить телефон.

Проблема 4: Galaxy Note 5 кратковременно включается, а затем снова выключается

Привет. У меня есть Note 5, и я могу рассчитывать на него уже почти два года. Сегодня я активно использовал его для фотографий и социальных сетей, одновременно заряжая его от зарядного устройства. Телефон начал перегреваться, но не дал предупреждения, только выключился. Я снял шнур зарядки и оставил питание не менее 30 минут. После того, как я остыл, я попытался включить его, и он оставался включенным только около 45 секунд за раз. Я взял его домой и полностью зарядил с отключением питания, а затем повторил попытку с тем же результатом. Я также удерживал кнопку питания плюс кнопку уменьшения громкости в течение 10 секунд, тот же результат. Что это может значить? Он не был уронен, но около 4 дней назад на конец зарядного порта капала одна капля газированной соды, которая сразу же впитывалась в мягкую ткань. - Микки4239

Решение: Привет, Микки4239. Если вы не пробовали использовать другой USB-шнур и зарядное устройство, убедитесь, что вы это делаете. Проблема может быть только с зарядным кабелем и / или зарядным устройством. Если вы уже пробовали этот шаг, вам не повезло. Это означает, что проблема должна быть с самим телефоном. И если все возможные компоненты не могут быть протестированы, то трудно понять, в чем проблема. Поскольку вы упомянули, что зарядный порт ранее подвергался воздействию жидкости, техник должен начать там свое устранение неполадок оборудования. Другие возможные причины этой проблемы включают батарею, ИС управления питанием и материнскую плату в целом. Обязательно отправьте телефон в Samsung или в ближайший к вам независимый сервисный центр.