Galaxy Note 5 перезагружается самостоятельно, другие проблемы

Здравствуйте все! Добро пожаловать в другую статью # GalaxyNote5. В этом посте мы рассмотрим одну важную проблему, от которой страдают многие пользователи. Многие читатели сообщают нам, что их Note 5 перезапускается сам по себе, поэтому мы выделяем достаточно места в этом материале, чтобы попытаться это исправить.

Вот точные темы, обсуждаемые здесь сегодня:

Galaxy Note 5 перезагружается сам
Galaxy Note 5 устанавливает обновления Marshmallow самостоятельно
Galaxy Note 5 имеет несколько проблем
«К сожалению, галерея остановилась» на Galaxy Note 5
Galaxy Note 5 не включится после того, как его уронили и намокли

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy Note 5 перезапускается самостоятельно

Мой телефон выключается и перезагружается сам в случайное время. Я могу заряжать или нет, в вызове или нет, приложение открыто или нет. Я не могу найти образец того, когда он это делает. При наборе этого он перезапустился дважды. Сотовый сигнал продолжает увеличиваться и уменьшаться. В одну минуту у меня полно баров (пока он сидит на моем столе), а в следующую минуту ничего нет. Иногда перезапуск устройства возвращает сигнал, в других случаях это не имеет значения. Этому телефону менее 2 месяцев, и он не подвергался воздействию воды или каких-либо повреждений.

Я очистил кеш, выполнил сброс настроек и удалил большинство приложений. Все проблемы все еще существуют. можете ли вы помочь или это тост и пора возвращаться на завод? Спасибо.

Я завершил сброс к заводским настройкам телефона и проблем. - Скотт

Решение: Привет, Скотт. Проблема случайной перезагрузки на устройстве Android может быть вызвана одним из многих факторов. Общее правило при работе с ним - сначала проверять возможные программные причины, а если ничего не работает, предполагая, что у вас под рукой аппаратная неисправность.

Обычный пользователь обычно беспомощен, когда дело доходит до диагностики и решения возможных проблем с оборудованием просто потому, что процедуры продвинуты и требуют навыков и знаний электроники. Работа с оборудованием также требует опыта, а также специализированных комплектов. Это некоторые из непомерных причин, по которым мы не даем советы о том, что делать с аппаратными проблемами в этом блоге.

Единственные решения, которые мы предоставляем для случайной перезагрузки, ограничены программным обеспечением. Вы сделали большинство из них, так что на самом деле вы ничего не можете сделать прямо сейчас. Мы думаем, что у вас проблема с оборудованием, поэтому вы должны отправить свой телефон на проверку, чтобы можно было выполнить ремонт или замену .

В образовательных целях для других пользователей, которые могут столкнуться с той же проблемой, но с другой причиной, мы предоставим здесь те же решения, но с объяснением, почему каждый из них может работать.

Протрите раздел кеша

Android хранит важные временные системные файлы в месте, называемом разделом кэша, для эффективной работы. Этот кэш ускоряет загрузку приложений, а также общую производительность телефона. Однако иногда упомянутый кэш может быть поврежден после обновления приложения или системы или даже просто из-за обычной повседневной работы прошивки. Излишне говорить, что плохой системный кеш может привести к производительности или другим проблемам, включая проблемы с перезагрузкой. Чтобы поддерживать хороший системный кеш, пользователь должен регулярно обновлять раздел кеша. Это можно делать раз в несколько месяцев, чтобы поддерживать работоспособность телефона в отличной форме. Чтобы очистить раздел кэша, просто выполните следующие действия:

Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Загрузка в безопасном режиме

Некоторые случаи случайного перезапуска возникают из-за плохих или плохо закодированных сторонних приложений. Пользователи, в большинстве случаев, устанавливают приложения, не проверяя, если они получены от авторитетного разработчика. Несовместимые приложения могут привести к проблемам со стабильностью операционной системы, что, в свою очередь, может также привести к другим проблемам, таким как случайная перезагрузка для некоторых пользователей. Поскольку невозможно точно определить, какое из ваших приложений может вызывать проблему, Samsung использует метод, адаптированный для платформы персональных компьютеров, в форме загрузки в безопасном режиме. Хотя на вашем устройстве включен безопасный режим, все сторонние приложения, то есть все установленные вами приложения, не принадлежащие Google и Samsung, будут заблокированы для запуска. Если ваш телефон работает нормально и случайная перезагрузка не произойдет, когда включен безопасный режим, это подтверждение того, что в этом виновато одно из ваших приложений. Безопасный режим по-прежнему позволяет отправлять и получать текстовые сообщения, совершать и принимать звонки, а также использовать предустановленные приложения. Мы рекомендуем вам наблюдать за своим телефоном в этом режиме не менее 48 часов. Это дает вам достаточно времени, чтобы посмотреть, как ведет себя ваш телефон.

Для загрузки в безопасном режиме, пожалуйста, выполните следующие действия:

Выключите телефон полностью.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Телефон перезагрузится, но удерживайте нажатой кнопку уменьшения громкости.
После завершения перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Удалить приложения

Это решение является логическим продолжением, если вы обнаружили, что проблема случайной перезагрузки не возникает при загрузке Note 5 в безопасном режиме. Приложения плохого качества встречаются в Google Play Store, а также в других хранилищах приложений третьих сторон, поэтому пользователи всегда должны быть осторожны с ними. На самом деле, нет простого способа отличить плохое приложение от хорошего, поэтому есть вероятность, что вы, возможно, установили плохое приложение прямо сейчас. Поскольку нет точного способа определить, какое из ваших приложений может создавать конфликт с системой, единственный способ продвинуться вперед - это удалить приложения, пока проблема не будет устранена. Мы знаем, что это трудоемкий процесс, но он эффективный счетчик для исправления проблемы из-за плохого приложения.

Проверить отключенные приложения

Если вы тот тип пользователей, который хочет отключить приложения и службы, которые вы не можете распознать, есть вероятность, что вы могли непреднамеренно отключить критическое системное приложение. Чтобы проверить, выполните следующие действия:

Перейдите в настройки.
Перейдите к Приложениям.
Выберите Управление приложениями.
Нажмите вкладку «Отключено».
Проверьте список всех отключенных приложений и попробуйте снова включить все.
Посмотрите, как телефон ведет себя в течение следующих 24-48 часов.

Проверьте на перегрев

Проблемы с перегревом и случайной перезагрузкой часто идут рука об руку. Устройства Android, особенно Samsung, предназначены для автоматического выключения, если температура определенных компонентов материнской платы достигает определенного уровня. Такое поведение предназначено для защиты устройства от дальнейшего повреждения от тепла. Если вы заметили, что ваш телефон в последнее время сильно нагревается, прежде чем он в конечном итоге выключится, это может вызвать его перегрев.

Теперь перегрев сам по себе является не проблемой, а скорее признаком того, что что-то не так с аппаратным или, в некоторых редких случаях, программным обеспечением. Опять же, если вы подозреваете, что виновато программное обеспечение, вы должны сделать то, что мы упомянули выше, для возможного решения.

Сделать сброс настроек

Наконец, если кажется, что ничего не работает, общий сброс, также известный как возврат к заводским настройкам, может быть единственным путем. Пожалуйста, обратитесь к шагам ниже, чтобы узнать, как это сделать.

Отправить телефон на ремонт или замену

Если все вышеперечисленное устранение неполадок программного обеспечения ничего не изменит, позвоните в Samsung или вашему оператору сотовой связи, чтобы вы могли запросить ремонт или замену.

Проблема №2: Galaxy Note 5 устанавливает обновления Marshmallow самостоятельно

Программное обеспечение Marshmallow загрузилось на мой телефон три раза. Он уничтожил все мои личные настройки, лишил одну из моих любимых функций телефона, эффекты разблокировки, мой выбор полностью исчез! Я думаю, что обновление глупо, и что еще хуже, если кто-нибудь придумал эту идею, что можно связываться с телефонами клиентов и их личными настройками, и у нас не останется выбора, установить сейчас или установить позже? Я вообще не хотел его устанавливать, но вы отняли у меня этот выбор! Я знаю, что я не единственный клиент, расстроенный из-за этого, я хочу, чтобы мой телефон вернулся так, как он у меня был! Это было прекрасно, пока ты не испортил его своими так называемыми улучшениями для моего телефона! Я хочу, чтобы мои блестящие пузыри вернулись! - имбирь

Решение: Привет, Джинджер. Если ваш телефон получает обновления по беспроводной сети (OTA), вы должны поговорить об этом со своим оператором. Существует два распространенных способа установки обновления Android - OTA и ручной (в режиме Odin). OTA-обновление инициируется, когда вы получаете уведомление о том, что доступно обновление Android. Затем, в зависимости от настроек вашего устройства, ваш телефон может начинать или не загружать и устанавливать обновление с вашего явного разрешения или без него. Доступность опции, позволяющей устанавливать обновление OTA, зависит от встроенного программного обеспечения и носителя. Вы должны позвонить своему оператору беспроводной связи, чтобы узнать, как включить его или даже если он доступен для вашего устройства. Отсутствие этой опции не по нашей вине или у Samsung! Если вы потеряете «любимые функции моего телефона, эффекты разблокировки, мой выбор», вы превратите вашу цифровую жизнь в ад, обратитесь к своему оператору связи и попросите разрешения.

Теперь вы должны знать важную вещь об обновлении Android. Каждый раз, когда вы переходите с одной версии Android на другую, вы можете потерять свои настройки, а также некоторые функции, которые вы, возможно, полюбили. Некоторые обновления Android предназначены для внесения косметических изменений, поэтому внешний вид вашего телефона может значительно измениться после установки. Если вы не хотите терять настройки, не устанавливайте обновления Android. Опять же, если ваш телефон не позволяет задерживать обновление Android, сообщите об этом своему оператору.

Проблема № 3: Galaxy Note 5 имеет несколько проблем

Есть несколько проблем:

Устройство заряжается медленно и быстро разряжается.

Он пытается загрузить и установить приложения из Play Store, которые мне не нужны.

Это работает очень медленно.

Попытался выполнить принудительную перезагрузку в соответствии с советами по устранению неполадок, и этот экран отображается на японском или другом подобном языке.

Проблемы с загрузкой и отправкой картинок.

И последнее, но не менее важное: в нем постоянно говорится, что места не хватает, и что-то вроде приложений или картинок не загружается.

Это устройство на 64 ГБ. Я имел только в течение 2 недель и загрузил только 4 или 5 приложений. Делал все эти вещи перед загрузкой. Космическая проблема сейчас чаще. Он работает на StraightTalk и не загружал никаких системных обновлений. Спасибо. Джефф

Решение: Привет, Джефф. Первое, что вы хотите сделать, это сброс настроек к заводским. Вот как:

Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Как только вы восстановите заводские настройки устройства, дайте ему поработать в течение 48 часов без установки каких-либо приложений, чтобы вы могли наблюдать, как оно работает. Если первые три проблемы остаются, даже когда телефон «чистый», у вас должен быть плохой телефон или даже дорогая подделка.

Если это устройство было куплено за пределами вашего региона, например, из Азии, есть вероятность, что у вас может быть поддельная Galaxy Note 5.

Мы также не можем исключить тот факт, что это может быть взломанное устройство, поскольку оно загружает материалы из Play Store самостоятельно.

В качестве разрешения рассмотрите возможность замены устройства, если это возможно. В противном случае, вы ничего не можете с этим поделать.

Проблема № 4: «К сожалению, галерея остановлена» в Galaxy Note 5

Я недавно открыл магазин eBay, поэтому я делал много фотографий. Поздно вечером я услышал звук уведомления, поэтому прокрутил строку состояния (без очков) и заметил сообщение о том, что у меня слишком много запущенных приложений. поэтому я щелкнул по нему, и я перешел к экрану с надписью «выберите приложения для закрытия». Было только 3 варианта на выбор, поэтому я просто предположил, что эти 3 были причиной проблем, поэтому я выбрал их все и нажал «ОК»., Кроме этого, я получил всплывающее окно с сообщением, что оно должно быть обновлено, поэтому я выбрал обновление, которое будет выполняться в течение ночи. Этим утром все, казалось, работало должным образом, пока я не попытался открыть свою галерею. У меня появляется всплывающее сообщение: «К сожалению, Галерея остановилась». Я попробовал все безрезультатно. Пожалуйста! вы не могли бы мне помочь? Заранее спасибо. - Шон

Решение: Привет, Шон. Если эта ошибка начала появляться после установки обновления Android, убедитесь, что вы очистили раздел кеша и выполнили сброс к заводским настройкам. Пожалуйста, обратитесь к шагам выше.

Проблема № 5: Galaxy Note 5 не включается после того, как его уронили и намокли

У меня Samsung Galaxy Note 5. Я вообще не могу включить телефон. Я перепробовал все возможные шаги. Я пытался зарядить свой телефон, но он даже не включается и не заряжается. Около месяца назад я уронил его на пол и через 3 дня нашел, а последние 3 дня шел дождь. Когда я нашел его, я попытался включить его, и аккумулятор разрядился. Это начало капризничать. Батарея была в порядке, пока мой телефон не дождался. Я недавно нашел свой телефон под пассажирской стороной грузовика моего отца. Это, вероятно, осталось там около 4 недель. Я попробовал включить и зарядить его. Ничто не похоже на работу. Я надеюсь, что вы все можете мне помочь. Кстати, мой отец купил его в ломбарде в прошлом году в декабре. Это подержанный телефон. Я просто надеюсь, что смогу вернуть его снова. - Анджелина

Решение: Привет, Анджелина. Ну что тут скажешь? Отбрасывание электронного устройства и подвергание его воздействию воды - это две худшие вещи, которые пользователь может сделать, чтобы эффективно опустошить его. Единственная надежда для вас - это проверить, реагирует ли устройство по-прежнему, загружаете ли вы его в другом режиме. Разумеется, вы должны сначала оставить его подключенным к зарядному устройству не менее чем на 30 минут, чтобы обеспечить правильную зарядку аккумулятора. После этого попробуйте проверить, можно ли запустить телефон в режиме восстановления. Вот как:

Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».

Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами. Если экран остается черным, вы можете смело предположить, что у вас аппаратный сбой. Замените или отремонтируйте телефон.