Galaxy Note 5, показывающий ошибку «не зарегистрирован в сети» при попытке совершить звонок, другие проблемы

Привет сообщество Android! Добро пожаловать в другой эпизод # GalaxyNote5. В этой статье рассматриваются некоторые проблемы Note 5, отправленные нам в течение последних нескольких дней, поэтому, если вы недавно отправили нам сообщение, но не увидели его здесь опубликованным, следите за нашей следующей запиской Note 5.

На данный момент, вот конкретные темы, рассматриваемые в этой статье:

1. Galaxy Note 5 групповые сообщения не работают
2. Как разблокировать экран Galaxy Note 5
3. Galaxy Note 5 показывает ошибку «не зарегистрирован в сети» при попытке совершить звонок
4. Экран Galaxy Note 5 черный и не включается
5. Galaxy Note 5 несколько проблем после обновления нуги
6. Аккумулятор Galaxy Note 5 начинает работать после установки обновления Android
7. Случайные всплывающие окна с рекламой Galaxy Note 5 продолжают показываться
8. Google Text-to-Speech не работает должным образом после обновления Galaxy Note 5

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: не работает групповой обмен сообщениями Galaxy Note 5

Привет. С тех пор, как я получил этот телефон Android, я не мог отправлять или получать групповые сообщения. У моего друга (у которого тот же телефон, но другой оператор связи) точно такая же проблема. При отправке они отображаются на телефоне получателя в виде отдельного текста. И когда я получаю, он отображается как отдельный текст на моем телефоне тоже. Мы попытались изменить настройки, чтобы автоматически выбирать групповое сообщение, когда имеется более одного получателя, и мы видим, что флажок появляется каждый раз. Но когда мы проверяем это, отправляя сообщение группе друзей, они все говорят, что получают это как отдельный текст. Мы проверили, и наши мобильные данные включены.

Кроме того, у моего двоюродного брата и сестры есть айфоны, и они прислали мне групповое сообщение, и я получил его. Я увидел, что мой двоюродный брат прислал сообщение мне и моей сестре. Но когда я ответил, каждый из них получил отдельные тексты. Пожалуйста помоги! Это действительно раздражает невозможность отправлять групповые сообщения. Благодарю. - Эми

Решение: Привет, Эми. Прежде всего, мы хотим прояснить, что сторонние группы поддержки, такие как мы, могут делать так много, только когда дело доходит до устранения проблем с групповыми сообщениями. Иногда эта проблема может быть вызвана факторами, связанными с аккаунтом, которые мы не можем охватить, поэтому лучше всего, если ваш поставщик услуг расследует эту проблему. Может возникнуть необходимость обновить свой аккаунт с конца вашего оператора. Такая задача не может быть выполнена какой-либо другой группой, кроме службы поддержки клиентов или технической группы вашего оператора.

Во-вторых, ваш телефон должен быть подключен к мобильным данным во время отправки и получения группового сообщения. Иногда операторы преобразуют входящее групповое сообщение в отдельные текстовые сообщения, если ваш телефон не подключен к мобильным данным. Большинство смартфонов преобразуют текстовое сообщение, отправляемое нескольким получателям, в MMS, даже если нет изображения или видео. Проблема возникает, когда у принимающего телефона нет активного мобильного соединения для передачи данных, поскольку для работы MMS требуются мобильные или сотовые данные. Вы должны убедиться, что ваши мобильные данные работают при отправке и получении группового сообщения.

В-третьих, принимающая и отправляющая стороны должны поддерживать протокол обмена сообщениями, который вы используете. Если их устройство не поддерживает групповые сообщения или их оператор не разрешает групповые сообщения в своих учетных записях, ваши сообщения им могут передаваться в виде отдельных текстовых сообщений, а не в групповой форме. И, как и вы, их устройство должно иметь работающие мобильные данные во время отправки и получения MMS или группового сообщения. Если вы уверены, что вашей учетной записи разрешено использовать групповые сообщения и мобильные данные на вашем устройстве всегда работают хорошо, то проблема должна лежать на другой стороне. Это означает, что мы даже не говорим об ошибке здесь. Просто так оно и есть. Устройства iPhone и Android не очень хорошо взаимодействуют, и это очень очевидно, когда дело доходит до групповых сообщений. Вам следует поговорить с вашим оператором связи о проблеме, чтобы увидеть, есть ли что-то, что они могут предложить.

Если ваш перевозчик ничего не может сделать, чтобы решить проблему, вы просто должны принять этот факт и продолжить свою жизнь. В качестве обходного пути вы можете попытаться убедить своих друзей, что вы общаетесь в группе, использовать их обычное приложение для обмена сообщениями. Вы можете использовать другие сторонние приложения, которые работают практически на всех платформах, таких как Facebook Messenger, Whatsapp, Google Hangouts или Skype.

Проблема № 2: Как разблокировать экран Galaxy Note 5

Я хотел узнать о блокировке моего телефона на время, я мог бы потерять его. Как-то я его запер! Он думает, что его нашел кто-то другой, говорит CALL OWNER, заблокированный диспетчером устройств Android. Он не разблокируется каждый раз, когда я пытаюсь ввести пароль. он говорит, подождите 29 секунд. У меня телефон Samsung Note 5, которому меньше года.

Ваш сайт помог с фиаско зефира на прошлой неделе, надеясь на дополнительную помощь сейчас. Покидаю штаты в понедельник на каникулы и мне нужен телефон. Я использую свой ноутбук, чтобы печатать сейчас. - Сэнди

Решение: Привет, Сэнди. Существует четыре способа разблокировать экран телефона, чтобы вы могли использовать его снова:

1. разблокировать ваш Note 5 с помощью Android Device Manager
2. разблокировать свой Note 5 с помощью Samsung Find My Mobile
3. разблокировать ваш Note 5 с заводским сбросом через режим восстановления
4. разблокируйте ваш Note 5, перепрошив на него стоковую прошивку

Как разблокировать ваш Note 5 с помощью Android Device Manager

О первой разблокировке, безусловно, не может быть и речи, поскольку она, по-видимому, блокирует ваш доступ в первую очередь. Однако, если вы делаете это неправильно, вот шаги, которые вы должны сделать, чтобы использовать эту службу Google:

1. Перейдите на страницу диспетчера устройств Android на своем ноутбуке.
2. Войдите в свою учетную запись Google, если будет предложено. Убедитесь, что вы вошли в ту же учетную запись Google, которая зарегистрирована на вашем телефоне.
3. Найдите свой Galaxy Note 5 на экране.
4. Включить функцию «Блокировка и стирание».
5. Выполните указанные шаги на странице, чтобы заблокировать телефон.
6. Установите временный пароль.
7. Введите временный пароль в заметке 5.
8. Создайте новый пароль.

Как разблокировать свой Note 5 с помощью Samsung Find My Mobile

Второй вариант с помощью Samsung Find My Mobile будет работать только в том случае, если вы зарегистрировались в этой службе во время первоначальной настройки Note 5. Если вы не выполнили вход в свою учетную запись Samsung в своем телефоне, опция Samsung Find My Mobile не поможет.,

Если вы ранее зарегистрировали свой Note 5 в Samsung, вы можете попытаться разблокировать его, выполнив следующие действия:

1. Перейдите на страницу Samsung Find My Mobile на своем ноутбуке
2. Войдите в свою учетную запись Samsung, если будет предложено.
3. Используйте услугу Find My Mobile для временного сброса пароля
4. Обойти экран блокировки, используя новый временный пароль
5. Установите новый пароль

Как разблокировать ваш Note 5 с заводским сбросом через режим восстановления

Третий вариант рекомендуется только в том случае, если первые два варианта не будут работать. Имейте в виду, что восстановление заводских настроек на вашем телефоне отключит функцию защиты от заводских настроек Samsung. Эта функция предложит вам ввести зарегистрированное имя пользователя и пароль учетной записи Google. Если вы не можете их предоставить, вы никогда не сможете снова разблокировать телефон, если не сделаете последний вариант - прошить на него стоковую прошивку.

Как разблокировать свой Note 5 прошивкой стоковой прошивки

Перепрошивка - это в основном термин Android, если вы хотите установить новую прошивку на свое устройство. Эта процедура не рекомендуется для начинающих, так как требует понимания выше среднего уровня изменений основных системных файлов и может привести к поломке телефона, если не все сделано правильно. Если у вас нет другого выбора, кроме этого, обязательно изучите, как это сделать на вашем устройстве. Прошивка стоковой прошивки зависит от модели телефона, поэтому обязательно используйте хорошее руководство и правильную прошивку.

Проблема № 3: Galaxy Note 5 показывает ошибку «не зарегистрирован в сети» при попытке сделать звонок

Хорошего дня. Спасибо за образовательный сайт. У меня Samsung Galaxy Note 5. Почти каждый день, когда я пытаюсь позвонить, я получаю сообщение «НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНО В СЕТИ». Затем мне нужно выключить и снова включить телефон, чтобы позвонить. Затем я вижу много сообщений о пропущенных звонках. Все время телефон показывает сигнал и данные работают. Я все еще получаю сообщения WhatsApp и т. Д. Я пытался делать то, что говорит ваш сайт для Note 4, но безуспешно. - Амод

Решение: Привет, Амод. Если вы уже попытались очистить телефон с помощью заводских настроек и ничего не изменилось, вам следует обратиться к своему оператору связи. Это может быть связано с проблемой сети, поэтому любое устранение неполадок устройства, которое вы будете выполнять, может не решить проблему.

Для справки, это шаги по заводской настройке Note 5:

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.
9. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.

Проблема № 4: Экран Galaxy Note 5 черный и не включается

Сначала мой телефон повесил трубку, и он сам отключился к тому времени, когда аккумулятор разрядился, поэтому я зарядил его. Дальше было отключение самостоятельно. Тогда всякий раз, когда я открываю его, это просто черный экран. Я замечаю, когда он заряжается, и я открываю его. Это работает, но потом кто-то сказал мне, что ваш телефон может быть заполнен. Так что пока я пытался перевести. Вынимаю зарядник и ставлю на usb. Он закрылся и больше никогда не открывается. Я попробовал некоторые из ваших советов, таких как удержание громкости и питания в течение 20 секунд, это не работает. Держите громкость, дома и питания все еще не работает. Я надеюсь, что вы можете помочь мне восстановить все данные с моего телефона и помочь мне открыть его. - Карен

Решение: Привет, Карен. Мы знаем, что вы беспокоитесь о потере своих данных, но ваша главная задача сейчас не в том, как их восстановить, а в том, чтобы проверить, включен ли телефон. Вы не сможете восстановить свои файлы, если телефон не отвечает и не загружается. Чтобы проверить это, вы должны попытаться выполнить несколько комбинаций аппаратных кнопок, чтобы затем можно было выполнить дальнейшие действия по устранению неполадок. Ниже приведены шаги, которые вы должны сделать:

Загрузка в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Если ваш телефон полностью неисправен и не показывает никаких признаков того, что он включен, таких как светящийся светодиод, вибрация при перезапуске или звуковой сигнал для входящих вызовов или текста, возможно, проблема связана с аппаратным обеспечением. В этом случае у вас нет другого выбора, кроме как отправить его на ремонт или замену. Имейте в виду, что восстановление через Samsung влечет за собой стирание памяти телефона, поэтому старайтесь не отправлять устройство на ремонт. Если возможно, коснитесь помощи стороннего сервисного центра, чтобы вы могли сказать им не стирать память, ЕСЛИ они могут починить или включить ее снова.

С другой стороны, если ваш телефон показывает признаки включения, но экран остается черным, проблема может быть связана только с экраном в сборе. Замена экрана может решить проблему и позволит вам получить доступ к вашим данным обратно.

Проблема № 5: Galaxy Note 5 несколько проблем после обновления Nougat

Это скорее жалоба, чем проблема, и я ищу кого-то, чтобы уведомить. С тех пор, как мой Note 5 обновился до Nougat 7, мой телефон делает неприятные вещи.

Во-первых, если я слегка нажимаю на текстовую ветку, чтобы открыть ветку, она постоянно думает, что я касаюсь нити, чтобы набрать этого человека, и он вызывает его! Это настолько чувствительно, что это происходит постоянно, и я не могу этого вынести!

Кроме того, моя клавиатура для текстовых сообщений кажется меньше…. Я постоянно нажимаю клавиши, с которыми у меня никогда не возникало проблем. Я спросил другого пользователя Samsung droid, если быть точным, двух, и они оба сказали, что у них те же проблемы, так как это обновление! Где я могу услышать мою жалобу? Сара

Решение: Привет, Сара. Если вы загрузили обновления для Android по воздуху, лучше всего узнать о себе, зайдя на сайт поддержки вашего оператора или на форумы. Хотя Google является разработчиком vanilla Android, ваш оператор изменил исходную версию, чтобы он мог добавлять или удалять функции для собственного использования. Таким образом, окончательный код Android, установленный на вашем телефоне, в основном зависит от модификаций вашего оператора, что в основном является причиной многих проблем, связанных с обновлениями. К сожалению, нет простого способа сообщить им, вызвана ли проблема, с которой вы столкнулись, плохим кодированием с их стороны или какими-то другими факторами, не зависящими от них. Тем не менее, связаться с ними и сообщить им о проблеме должно стоить вашего времени.

Если вы хотите сообщить Google о ваших конкретных проблемах, вы также можете посетить их

Форумы по продуктам Google .

Проблема № 6: Аккумулятор Galaxy Note 5 начинает работать после установки обновления Android

Привет. Я прочитал проблемы и решения с батареей с новым обновлением системы Note 5 на вашем сайте. У меня также возникают проблемы с аккумулятором после обновления. Впервые я использовал его после обновления, батарея разряжается очень быстро ... но через несколько дней кажется, что все в порядке. Теперь у меня небольшая путаница при зарядке телефона. Я обычно заряжаю телефон, когда он выключен ... иногда я не заряжаю его до 100%. В последний раз, когда я заряжаю его, телефон показывает, что батарея заряжалась только до 93%, но когда я ее включил, батарея в 100%. Повлияет ли это на мою батарею? Пожалуйста, помогите мне. Я немного боюсь, что это повредит мой телефон. - Лара

Решение: Привет, Лара. Мы не совсем уверены, точно ли мы понимаем, о чем вы спрашиваете, но если вы считаете, что батарея вашего Note 5 разряжается, калибровка батареи может это исправить. Вот шаги, которые вы должны сделать:

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
3. Зарядите телефон, не включая его снова.
4. Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
6. Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
7. Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
8. Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
9. Повторите цикл один раз.

Проблема № 7: всплывающие окна с Galaxy Note 5 продолжают показываться

Я обновил свой Note 5 до Nougat, и теперь у меня есть пара проблем. Первый - это вызывающая проблема. Я видел ваши предложения для этого и скоро попробую. Вторая проблема, с которой я сталкиваюсь, заключается в том, что случайные объявления продолжают появляться в верхней части моего телефона. Если я нажимаю на добавление, оно переходит на белый экран, и оно все еще находится сверху. Он покрывает верхнюю четверть моего телефона, и единственный способ избавиться от него - перезагрузить телефон. Я удалил некоторые приложения, чтобы увидеть, если это было проблемой, но это не сработало до сих пор. Будем очень благодарны за любые предложения, которые вы могли бы дать. Спасибо. - джули

Решение: Привет, Джули. Обычно объявления должны показываться только в том случае, если вы используете приложение, которое их поддерживает. Большинство приложений приносят своим разработчикам доход за счет показа рекламы, но если вы получаете постоянные или случайные всплывающие окна с рекламой каждый раз, даже если вы не используете приложение, которое их поддерживает, это другая история. Это может быть даже признаком заражения вредоносным ПО. Просмотрите список приложений и удалите те, которые вам не нужны, и посмотрите, решит ли это проблему. Если проблема остается, продолжайте удаление приложений, пока проблема не будет устранена. Обязательно проверьте, остаются ли всплывающие окна после удаления приложения, чтобы предотвратить удаление чистых или законных приложений.

Если этого не произойдет, попробуйте стереть телефон с заводскими настройками.

Проблема № 8: Google Text-to-Speech не работает должным образом после обновления Galaxy Note 5

Я получил обновление Samsung, отправленное на мой телефон 22 марта. После этого обновления я заметил изменение при использовании речи в текст через Google. Вы знаете, как иногда слово или фраза будут подчеркнуты, и когда вы нажмете на то, что подчеркнуто, появится всплывающее окно с предложением изменить слово или часть фразы? Что ж, теперь ящик для предложений почти черный, а шрифт черный, и мне очень трудно даже увидеть, какие слова он предлагает. Затем я обычно пытаюсь коснуться всего экрана (кроме поля для предложений), чтобы убрать поле для предложений, только чтобы в итоге пришлось закрыть речь к тексту, чтобы затем я мог войти и вручную набрать то, что Я хочу слово, чтобы сказать. Итак, две вещи: 1) как я могу изменить цвет поля для предложений, чтобы лучше видеть слова? 2) есть ли способ сделать ящик для предложений не таким чувствительным, чтобы мне не пришлось полностью переходить от речи к тексту, прежде чем я смогу вернуться к тексту и отредактировать то, что я пытался сказать? Спасибо!! Дженнифер

Решение: Привет, Дженнифер. В Galaxy Note 5 нет встроенного приложения для преобразования речи в текст, поэтому мы предполагаем, что вы на самом деле имеете в виду встроенный движок преобразования текста в речь от Google. Если у вас возникли проблемы с этим приложением Google для преобразования текста в речь, убедитесь, что вы сначала очистили раздел кэша. Вот как:

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Если очистка раздела кэша не сработает, следующим шагом будет очистить кэш и данные приложения S Voice, выполнив следующие действия:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Если обе процедуры не решат проблему вообще, выполните сброс к заводским настройкам.