Galaxy Note 5 отключается, когда уровень заряда батареи достигает 60%, другие проблемы

Всем добрый день! Добро пожаловать в другой сборник # GalaxyNote5 проблем. Если вы не нашли свою собственную проблему опубликованной здесь или пока не получили ответ, продолжайте следить за появлением новых сообщений в ближайшем будущем.

Ниже приведены вопросы, обсуждаемые в этом посте сегодня:

1. Galaxy Note 5 «Facebook остановился» ошибка | Galaxy Note 5 несколько проблем после обновления Зефир
2. Galaxy Note 5 черный экран после того, как он упал
3. Verizon Galaxy Note 5 MMS не работает в сети KT (Корея)
4. Galaxy Note 5 отключается, когда уровень заряда батареи достигает 60%
5. Galaxy Note 5 не заряжается до 100%

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy Note 5 «Facebook остановился» ошибка | Galaxy Note 5 несколько проблем после обновления Зефир

Привет! Моя Galaxy Note 5 перезагружается все время, так как она была обновлена ​​до 6.0.1. Иногда при перезапуске у меня появляется черный экран с крошечными загадочными надписями, которые я едва могу прочитать. В другой раз я вижу маленького парня из Android с шестернями, включающими чирок, это так раздражает. Он съел мои контакты 3 раза с мая. Я получаю флажки, что «Facebook остановился» или «НФЛ остановлен», но я даже не использую эти приложения. Я купил его за его размер (чтобы я мог прочитать!) И функцию SNote. Поскольку ему больше года, Verizon ничем не поможет. Если не брать его гаджет-гуру за 75 долларов, не знаю, что с ним делать! - Жанетт

Решение: Привет, Жаннет. Проблемы после обновления могут быть довольно раздражающими, но большинство из них можно исправить. Ниже приведены три вещи, которые вы должны сделать.

Удалить раздел кеша. Ваш Note 5 использует системный кеш для быстрой и эффективной загрузки приложений. Иногда этот кэш поврежден после обновления из-за ненужных файлов, которые могут быть добавлены, или из-за старых системных файлов, которые отказываются уходить. Предполагается, что любое серьезное обновление операционной системы автоматически обновляет раздел кэша, но иногда этого не происходит. Эта ситуация может привести к всевозможным проблемам, включая ту, с которой вы столкнулись прямо сейчас. Обновление раздела кеша, где хранится системный кеш, может помочь. Вот как это сделать:

• Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Обновите приложения . Распространенная ошибка, которую большинство пользователей Android совершают после обновления операционной системы, - ничего не делать со своими приложениями. Например, те пользователи, которые обновили свое Android-устройство с Lollipop OS до Marshmallow, просто предполагают, что их приложения будут работать таким же образом. Вряд ли дело.

В то время как некоторые разработчики приложений могут создавать непредвиденные обстоятельства для минимизации ошибок при обновлении устройства до более поздней версии Android, большинство из них этого не делают. Это означает, что многие приложения будут иметь проблемы после обновления Android. Чтобы исправить ситуацию, вы должны убедиться, что ВСЕ ваши приложения обновляются после обновления Android, чтобы минимизировать сбои. Помните, что некоторые несовместимые приложения могут создавать конфликты с Android, влияя на другие приложения и функции в процессе. Поэтому вы обязаны убедиться, что вы устанавливаете только приложения, совместимые с ОС, работающей на вашем устройстве.

Некоторые разработчики могут быть не в состоянии выпускать обновления для своих приложений вовремя, чтобы сделать их совместимыми с новой ОС Android. Если у вас есть приложения, которые не обновляются, они могут привести к проблемам. В этом случае вы должны удалить их сразу и переустановить только после того, как получите подтверждение того, что они уже сделаны совместимыми их разработчиками. Если вы не уверены, совместимо ли приложение с версией Android на вашем телефоне, обязательно обратитесь к разработчику за информацией. Этому нет оправдания, поэтому обязательно проверяйте каждое приложение, которое у вас есть.

Протрите телефон через сброс настроек . Если вы на 100% уверены, что ВСЕ ваши приложения совместимы с текущей ОС Android, но проблема остается, не стесняйтесь сделать сброс к заводским настройкам. Это заставит телефон восстановить все настройки программного обеспечения до их заводского состояния. Сброс к заводским настройкам также приведет к удалению основного устройства хранения, поэтому перед продолжением убедитесь, что вы создали копию своих личных данных, таких как фотографии, видео, контакты, музыка и т. Д. Чтобы восстановить заводские настройки, выполните следующие действия.

• Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Проблема № 2: черный экран Galaxy Note 5 после его падения

Все на вашей странице, посвященное устранению неисправностей, говорит о том, чтобы вынуть батарею, ну, вы не можете вынуть батарею на Note 5. Мой Note 5 просто никогда не работает правильно, но сегодня я уронил его, и теперь экран полностью черный, за исключением крошечной зеленой вспышки в правом верхнем углу экрана. Загорается индикатор в верхней части, чтобы указать, что есть сообщения, и что он полностью заряжен, когда на зарядном устройстве, но я не могу выключить его, чтобы включить его, и я не хочу заводской сброс, если я можно избежать, потому что у меня есть тонны и тонны фотографий и видео моих дорогих детей и семьи там. Пожалуйста, помогите, если это возможно! - CeeCee

Решение: Привет CeeCee. Уже более года мы пишем советы и решения по устранению неполадок для Note 5, и мы не можем вспомнить, чтобы когда-нибудь говорили нашим читателям, что аккумуляторная батарея является съемной. Вы должны прочитать другую статью для другого устройства, а не о проблемах Note 5.

В любом случае, интересно знать, что у вас постоянно возникают проблемы с вашим устройством, но вы не обращались за помощью. Вы должны были просто попросить устройство для замены тогда.

Теперь, так как вы сами сказали, что текущая проблема с экраном возникает после падения устройства, мы не думаем, что мы можем чем-то помочь. Нет смысла делать сброс к заводским настройкам устройства с аппаратной проблемой, поскольку оно, очевидно, не исправит это. Позвоните в Samsung и попросите их отремонтировать или заменить его.

Что касается ваших фотографий и видео, вы можете поцеловать их на прощание. Если вам повезло, и проблема связана только со сборкой экрана, замена этой части может сработать. Однако, если падение повлияло на другие компоненты, мы сомневаемся, что замена экрана может сработать.

В качестве дружеского напоминания всегда делайте привычкой хранить копии важных личных данных, таких как фотографии и видео, на другом устройстве. Это избавит вас от душевных страданий, если возникнет ситуация, подобная той, которая у вас есть сейчас. Грустная вещь, связанная с цифровыми запоминающими устройствами, заключается в том, что после сбоя устройства хранения невозможно восстановить их, если только копия не сохранена где-либо.

Проблема № 3: MMS Verizon Galaxy Note 5 не работает в сети KT (Корея)

Привет. У меня Samsung Galaxy Note 5, купленный через Verizon. Мне пришлось перебраться в Корею для военных и переключить телефонную SIM-карту с Verizon на корейского телефонного оператора kt olleh. Теперь я не могу открывать или отправлять MMS-сообщения, хотя в моем плане нет неограниченных текстовых сообщений. СМС работает нормально. Я пошел в центр обслуживания клиентов olleh, они просто сказали, что, поскольку это американский телефон, будут проблемы, и они ничего не могут с этим поделать. Я не знаю никого другого, чей телефон имеет эту проблему. Есть ли способ решить эту проблему? Надеюсь, вы найдете решение для меня. Спасибо! Джоан

Решение: Привет, Джоан. Убедитесь, что настройки APN вашего телефона правильные, чтобы мобильные данные были включены. MMS нужны данные для работы. Если у вас нет удобной информации для настройки, позвоните в службу технической поддержки вашего оператора или посетите их магазин.

Кроме того, MMS является функцией учетной записи, которая должна быть включена. Опять же, только ваш оператор в Корее может помочь вам с этим, поэтому убедитесь, что вы работаете с ними над тем, как это исправить.

Проблема № 4: Galaxy Note 5 отключается, когда уровень заряда батареи достигает 60%

Привет, ребята, прошел список вопросов и ответов, но ни один из них, похоже, не решил мою проблему. Надеюсь, у вас есть решение для меня. Мой Note 5 недавно нагревался каждый раз, когда я заряжал его, но не особо задумывался, пока телефон не умер и отказался включаться. Полностью зарядил батарею, и первоначально она оставалась бы включенной, если бы она была подключена к точке зарядки (блок питания / настенная точка). Но выключил бы момент, когда это было отключено. После полной зарядки аккумулятора и нескольких заводских сбросов и очистки раздела кэша все заработало.

Однако теперь он делает то же самое почти каждый раз, когда достигает 60% времени автономной работы. Когда я подключаюсь к точке зарядки, она показывает 0% батареи или иногда 56% батареи.

Еще раз я могу включить телефон во время зарядки. После того, как он 100% и отключен от зарядки, он будет работать до 50-60%, прежде чем он снова автоматически отключится. Пожалуйста, сообщите, так как мой телефон не имеет гарантии. Произведено несколько сбросов до заводских настроек и завершено обновление до версии «Зефир». Резервные данные не были восстановлены, но они продолжают работать так же. И бывают редкие моменты, когда телефон выключается с черным экраном, но я вижу, как мигает уведомление. Пожалуйста помоги. - Йог

Решение: Привет, Йоги. Логика решения любой проблемы Android на самом деле проста - если программные решения не будут работать, то предположим, что у вас проблема с оборудованием. Тем не менее, поскольку вы уже исчерпали свои советы и решения по программному обеспечению, проблема должна быть связана только с аппаратным обеспечением, а это значит, что вам нужен профессионал, чтобы разобраться в этом. Нет других специальных программных трюков, которые вы можете сделать для решения проблемы. Это может быть проблема с батареей, или другие компоненты оборудования не работают должным образом в настоящее время.

Обратитесь в Samsung, чтобы починить или заменить телефон.

Проблема № 5: Galaxy Note 5 не заряжается до 100%

Я недавно купил «новый» Samsung Galaxy Note 5. Я не уверен, действительно ли это новый или ремонт. Он пришел с зарядным устройством Samsung. Я немедленно обновил Android, но не могу зарядить телефон на 85%, не отключив и не подключив его обратно, чтобы кратко восстановить скорость зарядки. Затем ток падает до уровня струйного заряда, пока я не отключу и снова не включу его. Я могу получить до 89%, если я это сделаю, но не более того. Я связался с магазином ebay, у которого я купил телефон, и сказал, что у них есть еще один Note 5, и у телефона точно такая же проблема.

Я попытался полностью зарядить его (столько, сколько мог), а затем полностью разрядил, удерживая кнопку питания в течение минуты, а затем полностью зарядив его, чтобы попытаться снова откалибровать батарею, но безуспешно. Кажется, что телефон работает в течение разумного периода времени, что заставляет меня поверить, что 85% - это полная зарядка, но телефон не регистрирует его для полной зарядки по какой-либо причине. Любые предложения о том, как заставить его зарегистрироваться на 100% взимается? Благодарю. Джейн

Решение: Привет, Джейн. Убедитесь, что вы сначала откалибровали аккумулятор. Вот как:

• Заряжайте телефон до тех пор, пока уровень заряда аккумулятора не достигнет максимального уровня%.
• Разрядите батарею до 0%, играя в некоторые игры и выполняя ресурсоемкие задачи.
• Зарядите аккумулятор до 100% снова.
• Слейте батарею до 0% еще раз.
• Теперь у вас должна быть откалиброванная батарея для вашего устройства Android.

Калибровка батареи должна сбрасывать систему управления питанием операционной системы. Если после калибровки батареи ничего не изменилось, убедитесь, что вы стерли раздел кэша телефона и выполните сброс настроек к заводским.

Если после выполнения всех этих действий проблема не устранена, найдите способ заменить устройство.