Неточность сенсорного экрана Galaxy Note 5, другие проблемы с ЖК-экраном

За последние несколько недель мы столкнулись с рядом проблем, связанных с экраном на # GalaxyNote5, поэтому мы поделились ими здесь сегодня. Если вы продолжите чтение, вы заметите, что многие случаи носят аппаратный характер, поэтому мы практически ничего не можем поделать с ними, когда дело доходит до устранения неполадок. Наш блог не содержит аппаратных советов или исправлений, но мы надеемся, что информирование о том, что техник проверит ваше устройство, является хорошим первым шагом к решению проблемы.

Вот конкретные проблемы, которые решаются здесь сегодня:

Galaxy Note 5 не работает сенсорный экран
Galaxy Note 5 черный экран
Сенсорный экран Galaxy Note 5 неточный
У выпавшей Galaxy Note 5 размытый зеленый экран
Экран Galaxy Note 5, когда телефон неактивен
Сканер отпечатков пальцев Galaxy Note 5 при зарядке

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

Проблема № 1: сенсорный экран Galaxy Note 5 не работает

Так что все работает просто отлично, экран загорается, переходит в диммерный режим ожидания, затем черный, просыпается просто отлично. Все пиксели движутся (в настоящее время у меня есть будильник, который нужно убрать, а стрелки светятся и двигаются по экрану), но сенсорный экран не работает, поэтому я не могу отключить будильник, я не могу ответить на звонок. я ничего не могу сделать !!!

Громкость вверх / вниз, кнопка домой и выключение работают просто отлично. ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА. Телефон в отличном состоянии, но гарантия закончилась 19 декабря, так что я как бы облажался. - налоксон

Решение: Привет Налоксон. Судя по описанию проблемы, проблема, по-видимому, носит аппаратный характер, поэтому обычные проблемы с программным обеспечением, которые мы приводим в этом блоге, не помогут. Единственное, что вы можете сделать прямо сейчас, это проверить состояние дисплея или экрана через сервисное меню (если вы можете управлять им, учитывая, насколько неустойчиво работает дисплей сейчас). Чтобы получить доступ к сервисному меню, просто наберите * # 08 #. Тесты в сервисном меню говорят сами за себя, поэтому вам не нужно объяснять, что означают результаты. Тем не менее, независимо от результатов, мы рекомендуем, чтобы профессионал позаботился о вашем телефоне, чтобы он мог проверить и решить, что с ним делать. Надеемся, что проблема изолирована только с экрана, так как это может быть легко заменено. Однако, если проблема связана с другими компонентами на плате логики, ремонт может не гарантировать полностью работоспособный телефон впоследствии.

Проблема № 2: черный экран Galaxy Note 5 проблема

Привет. Недавно я случайно уронил телефон моей матери. В результате появился черный экран, и мы с трудом включили телефон. 2 кнопки, расположенные в нижней части телефона, загорятся, но больше ничего не будет работать. Очевидно, после нескольких часов попыток устранить неполадки, ей удалось включить его, и все работает нормально, но в какой-то момент мои матери обнаружили, что что-то, расположенное на левой стороне телефона, вызывает проблему, когда вы оказываете давление на Это.

Есть ли какой-либо метод устранения неполадок, который мы могли бы использовать, или есть что-то, что вы можете порекомендовать, чтобы исправить это? Если что, спасибо и хорошего дня. Эмили

Решение: Привет, Эмили. Как и повреждение водой, падение телефона может привести к разным проблемам. Очевидно, что на телефоне у вашей мамы сейчас проблема с оборудованием, поэтому лучше всего проверить телефон в Samsung или в магазине. Если он был предоставлен вашим оператором беспроводной связи, обязательно поговорите с ним о том, как заменить телефон. Имейте в виду, что любые физические повреждения телефона аннулируют гарантию. Какие бы действия вы ни предприняли, чтобы починить или заменить это устройство, вы обязательно что-то вложите. Мы не знаем, какова договоренность с вашим оператором связи о замене устройства, но они могут быть лучшим вариантом для получения устройства для замены в настоящее время.

Проблема № 3: неточный сенсорный экран Galaxy Note 5

У меня огромные проблемы с моим Samsung Galaxy Note 5 за последние несколько месяцев! Я купил свой телефон в течение полугода назад с Android 5.0.1 Lollipop, и он работал отлично в течение первых нескольких недель. Затем он начал создавать действительно странные проблемы с сенсорным экраном. Когда я разблокирую свой телефон, сенсорный экран действительно неточен, когда я пытаюсь открыть приложение, оно открывает одно рядом с ним (справа или слева от него). Когда я открываю клавиатуру, чтобы написать сообщение, и нажимаю букву, она нажимает букву рядом с той, которую я нажала, и что бы я ни делал, экран абсолютно неточен. Единственный способ исправить это - просто выключить и снова включить экран, тогда он будет работать нормально. Проблема возникает каждый день.

Когда я оставляю телефон более 15-20 минут без его использования, при разблокировке возникает проблема. Я пытался перезагрузить телефон каждый день, но это не помогло. Тем не менее, телефон продолжал делать эту проблему, как 5-10 раз в день, и это действительно расстраивает. Пожалуйста, если кто-нибудь может мне помочь! Ангел

Решение: Привет, Ангел. Проблема может быть вызвана сторонним приложением. Пожалуйста, загрузите телефон в безопасном режиме и запустите его в течение 24 часов. Находясь в безопасном режиме, сторонние приложения не будут запускаться, поэтому полезно проверить нашу догадку. Вот шаги, чтобы сделать это:

Выключите телефон полностью.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Телефон перезагрузится, но удерживайте нажатой кнопку уменьшения громкости.
После завершения перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в безопасном режиме, это означает, что одно из ваших приложений проблематично.

Проблема № 4: у выпавшей Galaxy Note 5 размытый зеленый экран

Привет Дроид Гай. Я уронил свой телефон Samsung Galaxy Note 5 сегодня. Экран был уже взломан, но сегодня я увидел, что размытый зеленый экран линий (например, когда вы разбиваете экран компьютера) вспыхивают, пока он не стал черным.

Я пытался удерживать кнопку блокировки и уменьшения громкости. Синий светодиод мигает несколько раз, прежде чем погаснет. Телефон также вибрировал время от времени.

Я полностью озадачен, но это было бы хорошо, если бы я мог получить некоторую помощь: /

Спасибо! - Ребекка

Решение: Привет, Ребекка. Как и то, что мы говорим Эмили, проблема носит аппаратный характер, и никакие проблемы с программным обеспечением или решение не могут решить вашу проблему. Падение могло повредить материнскую плату или только экран. В любом случае, вам нужна помощь профессионала, чтобы решить эту проблему для вас. Если в вашем районе нет магазина Samsung, обязательно посетите местный магазин электроники, чтобы они могли диагностировать реальную проблему.

Проблема № 5: проблема экрана Galaxy Note 5, когда телефон неактивен

Привет DroidGuy. В последнее время я столкнулся с проблемой при попытке добавить эмодзи в текстовое сообщение. Я не уверен, что проблема в телефоне, в настройках телефона, или, может быть, в связи с контактом, который я пытаюсь написать, но если я нажму маленький значок смайлика на раскладке клавиатуры Samsung, цвет значок меняется с белого на желтый, но экран, показывающий доступные смайлики, не появляется.

Я также начал замечать, что экран отключается, когда экран собирается отключиться из-за неактивности. Он мигает ярко-желтым, затем становится темнее или зеленым, затем экран выключается.

Также кажется, что моя учетная запись Yahoo, которую я настроил на телефоне, не обновляется автоматически при получении нового почтового сообщения. Если я открою почтовое приложение и обновлю, появится новое письмо, но после того, как я сделаю это вручную, если я снова обновлюсь, я увижу несколько новых писем, и после того, как я просмотрю их и прочту, удалю и т.д., если Я обновляюсь снова, я иногда получаю больше новой почты, хотя я только что обновил несколько секунд назад. Вы можете помочь? Благодарю. Джим

Решение: Привет, Джим. Часто трудно определить истинную причину проблемы или проблем, если мы не знаем полную историю устройства. Однако мы думаем, что перестройка программного обеспечения не повредит вообще, если вы попробуете это в первую очередь. Пожалуйста, сначала выполните сброс настроек, чтобы увидеть разницу. Вот как это делается:

Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Проблема смайликов, которую вы упомянули, может быть связана с приложением. Убедитесь, что вы обновили приложение для обмена сообщениями или клавиатуру, которую используете для ее исправления. Все остальное должно быть исправлено с помощью заводских настроек.

Проблема № 6: проблема со сканером отпечатков пальцев Galaxy Note 5 при зарядке

Часто требуется несколько попыток попасть на рабочий стол с выключенного экрана и заблокированного телефона. Я положил большой палец на сканер отпечатков пальцев, и он переходит к еще одному экрану, где мне нужно просто провести пальцем влево или вправо, чтобы попасть на рабочий стол.

Проблема в том, что на этом втором экране обои регистрируют мое движение, имитируя рябь воды, но не открываются на стол. Я должен сделать это еще 2 или 3 раза.

Кроме того, если телефон заряжается, функция сканера отпечатков пальцев глючит. Иногда это не отвечает.

Все вышеперечисленное случается часто, но не каждый раз. Я попытался перезагрузить свой телефон, но, похоже, это не помогло. - Рон

Решение: Привет, Рон. Точно так же, как мы говорим Джиму, сначала выполните сброс настроек к заводским настройкам, чтобы убедиться в отсутствии ошибок на уровне прошивки, вызывающих проблемы.

При возникновении проблем со сканером отпечатков пальцев убедитесь, что кнопка «Домой» или сканер чистые, аккуратно протерев их. Грязные или застрявшие отпечатки могут иногда мешать чтению, вызывая ошибки. Если проблема остается, проблема может быть связана с неисправным портом зарядки microUSB. Замените телефон, если проблема не устранена.