Функция преобразования голоса в текст в Galaxy Note 5 не работает должным образом после обновления, другие проблемы

Без явного преемника мы ожидаем, что # GalaxyNote5 останется флагманом серии ноутбуков Samsung еще до следующего года. Это означает, что будет больше случаев Note 5, о которых нам сообщают по мере созревания телефона. Тем не менее, в ближайшие месяцы будет больше записей о Note 5, поскольку мы продолжаем помогать сообществу Android справляться с проблемой на этом устройстве.

Наша статья посвящена еще 6 темам Note 5 и ниже - это конкретные темы, которые у нас есть для вас сегодня:

1. Клавиатура Galaxy Note 5 не работает
2. Galaxy Note 5 не может подключиться к услуге сотовой связи после установки обновления
3. Функция преобразования голоса в текст в Galaxy Note 5 не работает должным образом после обновления
4. Galaxy Note 5 не заряжается и не включается
5. Приложение Galaxy Note 5 S Voice не отвечает
6. Galaxy Note 5 застрял в логотипе Samsung, не включается

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Клавиатура Galaxy Note 5 не работает

Привет. Я владел своим Samsung Galaxy Note 5 от нового. Мой телефон находится в спящем режиме, и я просыпаюсь. Я пытаюсь отправить смс, клавиатура всплывает как обычно. Я начинаю печатать, он подсвечивает клавиши, которые нажимаю, но ничего не записывается! Поэтому я попытался просмотреть некоторые другие приложения, используя функции чата в игре, и то же самое: ваш набор зарегистрирован, но ничего не записывается. Поэтому я попробовал приложение для обмена сообщениями и то же самое снова. Не имеет значения, используете ли вы S-Pen для рукописного ввода или предиктивный текст, который он не зарегистрирует. Ничего такого. Если я перезагружаю телефон, ничего не меняется. Только когда я извлекаю батарею или выключаю ее на минуту, когда она перезагружается, я могу печатать снова! Но потом, как только телефон переходит в спящий режим и пробуждается, я возвращаюсь на круги своя! Не писать снова. Любая помощь будет высоко ценится спасибо. - Дэн

Решение: Привет, Дэн. Может быть ошибка приложения клавиатуры, вызывающая эту проблему, поэтому первое, что вы хотите сделать, это очистить кэш и данные любой клавиатуры, установленной по умолчанию. Если у вас установлено несколько приложений для клавиатуры, не забудьте также очистить их кэш и данные. Более того, просто удалите их, чтобы минимизировать вероятность возникновения конфликта.

Чтобы очистить кэш и данные приложения, выполните следующие действия.

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Если проблема не исчезнет после очистки кеша и данных приложения, мы рекомендуем выполнить сброс настроек телефона до заводских настроек. При этом все настройки программного обеспечения вернутся к значениям по умолчанию. Если сбой лежит на стороне программного обеспечения, его следует исправить с помощью заводских настроек.

Чтобы восстановить заводские настройки Note 5, выполните следующие действия.

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Проблема № 2: Galaxy Note 5 не может подключиться к услуге сотовой связи после установки обновления

Привет ребята. Я младший К. Так что вчера я достаточно хорошо использовал Samsung Galaxy Note 5 до сегодняшнего утра. Я решил обновить программное обеспечение до самого последнего. От настроек, прокручивая вниз до «Об устройстве», я получил сообщение о том, что «Операционная система на вашем устройстве была изменена несанкционированным способом. Попробуйте загрузить обновления программного обеспечения с помощью Smart Switch на свой компьютер или посетите центр обслуживания клиентов ».

Так что я сделал это, используя Smart Switch с моим ПК. Весь процесс прошел хорошо, и обновление было завершено без проблем. Моя проблема в том, что с тех пор я не могу звонить или отправлять текстовые сообщения, потому что всякий раз, когда я пытаюсь набрать номер, я получаю сообщение «Не зарегистрировано из-за сетевой ошибки». Я подумал, что могу просто справиться с этим, пройдя через настройки, затем мобильные сети и выберите сеть либо путем автоматического выбора (здесь я получаю сообщение об ошибке «Невозможно подключиться. Попробуйте позже»), либо путем поиска сетей, чтобы выбрать моего провайдера (здесь я получаю сообщение «Ошибка при поиске сетей»).

Я также попытался извлечь SIM-карту, выполнить заводскую перезагрузку, выбрать только 2G или только 3G, а затем перезапустить, ничего не меняется. Я позвонил своему провайдеру, с моей линией все в порядке, и на панели задач видно, что SIM-карта распознана, но я все равно не могу получить доступ к мобильной сети. Я фактически потратил почти весь день, пробуя все предлагаемые решения, которые я нашел в Интернете, ничего не дало результата, что бы вы мне посоветовали? Спасибо! - Juniorlusu

Решение: Привет, Juniorlusu. Если сброс к заводским настройкам не решил проблему, вы можете сделать очень мало. Поскольку проблема началась после обновления программного обеспечения, во время установки что-то пошло не так. Также возможно, что обновление могло повредить версию основной полосы частот, хотя мы впервые слышали о такой проблеме. Версия Baseband - это прошивка модема вашего телефона.

Производители мобильных модемов обычно выпускают обновление для своих продуктов, когда производители телефонов, такие как Samsung, выпускают обновление. Таким образом, версия основной полосы частот обычно обновляется при установке обновления системы. Мы не можем точно сказать, повредило ли последнее установленное вами обновление основную полосу, но это может произойти, по крайней мере, в теории. К сожалению, вы не сможете изменить версию основной полосы частот, если не выполните рутинг своего телефона и не установите пользовательское ПЗУ (которое мы не рекомендуем). Даже в этом случае вам нужен совет специалиста о том, как получить правильную версию основной полосы частот для вашей модели телефона и как установить ее на свой телефон.

Если ваш оператор беспроводной связи не может выяснить проблему, мы предлагаем заменить телефон.

Проблема № 3: функция преобразования голоса в текст в Galaxy Note 5 не работает должным образом после обновления

Когда я озвучиваю текст в приложении текстовых сообщений, приложение повторяет то, что я сказал. Похоже, он проходит через все возможные варианты того, что я потенциально сказал. Так, например, я говорю: «Меня зовут Джо, и он готовит это к отправке: Меня зовут Джо, меня зовут Хосе, меня зовут Джоэл, меня зовут радость. Тем не менее, если я говорю «Меня зовут Джо Период», я получаю: Меня зовут Джо. ... и это все. Так что пунктуация работает, но мне не нужно было называть это «точка». Это только начало происходить сегодня, и я запустил обновление «Зефир» 25.02.17. Джо

Решение: Привет, Джо. Первый шаг, который вам нужно сделать в этом случае, это стереть раздел кеша. Это необходимо сделать, особенно если у вас возникают проблемы с обновлением системы. Вот как это делается:

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Установите обновления приложения

После того, как вы очистили раздел кэша, убедитесь, что вы немедленно установили все ожидающие обновления приложений и системы. Это устраняет потенциальные ошибки, которые могут возникнуть, если вы используете устаревшие приложения с новой операционной системой. Многие пользователи Android часто забывают устанавливать обновления приложений после обновления системы, что приводит к жалобам на низкую производительность, проблемы нестабильности и другие. Вы несете ответственность за то, чтобы все ваши приложения были обновлены и были совместимы с новой операционной системой.

Удалить кеш приложения и данные

Это может быть ошибка приложения, вызывающая эту проблему, поэтому убедитесь, что вы стираете кеш и данные приложений, с которыми у вас возникают проблемы.

Сброс к заводским настройкам

Если ничего не изменилось после выполнения всех вышеуказанных действий по устранению неполадок, просто протрите телефон и очистите его до заводских настроек.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь значка Настройки.
3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Нажмите Сброс настроек.
5. Нажмите Сброс устройства, чтобы продолжить сброс.
6. В зависимости от используемой вами блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
7. Нажмите Продолжить.
8. Нажмите Удалить все, чтобы подтвердить свои действия.

ПРИМЕЧАНИЕ. Восстановление заводских настроек приведет к удалению всех пользовательских данных с телефона, поэтому перед продолжением убедитесь, что вы создали резервную копию.

Проблема № 4: Galaxy Note 5 не заряжается и не включается

У меня телефон работал нормально, просто перестал заряжаться. Я думал, что это зарядное устройство. Я купил новое зарядное устройство, и появился символ батареи. Оставил его заряжаться на несколько часов и обнаружил, что когда я включил его, у него было достаточно сока, чтобы показать текст Samsung, а затем он снова выключился. Я пробовал много разных комбинаций кнопок перезагрузки, но мой телефон настолько мертв, что ничего не сделает. Теперь, когда я подключаю его к зарядке, символ батареи больше не появляется. Это просто полностью истощено. Сэм

Решение: Привет, Сэм. Там нет прямого способа узнать, что может быть не так, поэтому вы должны сначала сузить возможные причины. К сожалению, в этом случае весь процесс исключения также включает в себя открытие телефона и тестирование некоторых аппаратных компонентов, таких как порт зарядки, батарея, микросхема питания и материнская плата в целом. Это приводит к ограниченному устранению неполадок программного обеспечения, которые могут не дать полного представления о проблеме. Если телефон полностью не отвечает и даже не загружается в других режимах, вы можете предположить, что виновато плохое оборудование. В этот момент вы ничего не сможете сделать, поэтому лучше всего отправить телефон внутрь. Если возможно, вы хотите, чтобы Samsung справился с процессом ремонта, особенно если он все еще находится в пределах гарантии.

Проблема № 5: приложение Galaxy Note 5 S Voice не отвечает

Всем привет. У меня Samsung Note 5 уже около года, а в прошлом месяце была проблема с моим приложением S Voice. Когда я нажимаю на него, телефон зависает, и через пару минут появляется информация о признании. Я нажимаю «Я согласен», а затем «Далее», но затем телефон продолжает зависать, а затем появляется небольшое окно с надписью: «Приложение S Voice не отвечает. Вы хотите закрыть его? ». Я попытался перейти к диспетчеру приложений и нажать кнопку« Стоп », но это не помогло. Также пытался отключить и включить приложение, но это все равно не помогло. Очень хотелось бы за помощь ???? Искренне. - Эдем

Решение: Привет, Иден. Возможно, виноваты другие приложения Samsung, поэтому убедитесь, что вы пытаетесь принудительно остановить или очистить их кэш и данные. Если это не поможет, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек, если проблема связана с неизвестным программным обеспечением.

Проблема № 6: Galaxy Note 5 застрял на экране логотипа Samsung, не включается

Привет. Меня зовут Трейси Джонсон. У меня есть Samsung Galaxy Note 5, и он недавно перестал работать. Он внезапно без причины застревает на мигающем логотипе Samsung, когда я пытаюсь загрузить его. Я пробовал программный сброс много раз. Я положил его на рис на ночь, если в нем была влажность, хотя он не промок. Я не мог заставить его даже вызвать опцию безопасного режима, когда я удерживал клавишу меню во время загрузки. Я еще не пробовал сброс настроек, потому что у меня есть информация по телефону, которую я действительно не хочу терять, и я надеюсь, что есть другой вариант. Пожалуйста помоги. - Trace.33

Решение: Привет Trace.33. Единственное, что вы можете сделать сейчас, - это загрузить телефон в альтернативные режимы, чтобы вы могли выполнить соответствующие действия по устранению неполадок. Например, если вы можете загрузить свой телефон в режиме восстановления, вы должны сначала попытаться стереть раздел кеша, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Если нет, вы должны либо сделать сброс настроек к заводским, либо вручную прошить стоковую прошивку. Любая из этих процедур включает в себя очистку запоминающего устройства телефона, чтобы вы сохраняли свои файлы, несмотря ни на что.

Ни одно другое устройство, например ПК, не сможет получить доступ к запоминающему устройству вашего телефона в состоянии вашего телефона, поэтому о восстановлении файлов не может быть и речи.

Для справки ниже приведены инструкции по загрузке телефона в другие режимы и соответствующие действия по устранению неполадок.

Загрузка в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема № 7: кнопка питания Galaxy Note 5 не работает, ошибка «systemUI not response»

Ранее у меня возникла проблема с телефоном, из-за которой кнопка включения питания не реагировала, как и кнопка «Домой». Затем на экране отображается сообщение об ошибке типа «процесс не отвечает», «systemUI не отвечает» и т. Д. С другими не отвечающими проблемами. Тогда я решил сделать Factory reset. За это время он полностью стер данные, но долго не загружался.

Затем он показывает «dm-verity fail… error. Я перезапустил это. Затем, наконец, он показывает экран, где он подтверждает, что он сделал сброс к заводским настройкам. Теперь я вижу, что кнопка питания и кнопка «Домой» не реагируют иногда. Не могли бы вы помочь, почему это так. и что мне делать дальше? Заранее спасибо. Вы делаете большую работу, предоставляя решения для пользователей. - Дипак

Решение : Привет, Дипак. Мы думаем, что у вас проблемы с оборудованием на вашем телефоне, поэтому сомневаемся, что вы сможете исправить это на своем уровне. Сброс к заводским настройкам ничего не изменил, это явный признак того, что это не программная проблема. Мы не знаем полную историю вашего телефона, поэтому очень мало информации, которая может помочь нам получить полное представление о том, где находится точка отказа. Общее правило устранения неполадок в Android - сначала попытаться устранить все неполадки программного обеспечения. Если ничего не изменилось после того, как вы исчерпали все проблемы с программным обеспечением, вы можете предположить, что где-то произошла аппаратная неисправность.

Чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем отправить телефон в компанию Samsung, чтобы их специалист мог проверить оборудование и при необходимости выполнить соответствующий ремонт.