Galaxy Note 5 Wi-Fi не включается снова, не подключается ко всем сетям Wi-Fi, другие проблемы

Привет поклонникам # GalaxyNote5. Эта статья по поиску и устранению неисправностей предоставляет вам еще один хороший источник информации о том, что вам нужно делать, когда возникают проблемы с подключением, аналогичные тем, которые указаны ниже. Имейте в виду, что проблемы с подключением не имеют единой причины. Каждое устройство по-своему уникально, когда речь заходит о программном обеспечении, поэтому для решения конкретного случая также может потребоваться конкретное решение. Предложения, которые мы предлагаем пользователям в этом посте, являются общими шагами по устранению неполадок, поэтому они могут быть выполнены другими пользователями, которые также могут испытывать аналогичные проблемы.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy Note 5 из Канады не может бродить по США.

Я снежная птица в США из Канады. Я использую разблокированный Samsung Galaxy Note 5 из Канады с SIM-картой Roam Mobility для США. В прошлом году я использовал другую мобильную карту роуминга без проблем. Однако в этом году мои данные не будут работать даже после изменения моего APN в соответствии с необходимыми настройками Roam Mobility. Моя сестра также использует мобильную сим-карту Roam (ту же, что она использовала в прошлом году) на своем Samsung S6 и не может получить доступ к Wi-Fi. Мы используем ту же квартиру, что и в прошлом году. Ничего не изменилось, пароль и т. Д. Мы можем получить Wi-Fi на наших компьютерах, но не на наших клетках? Я не могу получить даже данные на моем телефоне и сделал сброс настроек, чтобы попытаться заставить его работать. Он даже не узнает мое местоположение. ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - Дарлин

Решение: Привет, Дарлин. Мы предлагаем вам поговорить с вашим оператором об этой проблеме, поскольку она включает в себя роуминг, функция, которая должна быть включена в первую очередь. Обычно вы должны позволить своему оператору внести необходимые изменения в вашу учетную запись и в ваше устройство, чтобы активировать роуминг. Они должны делать это, пока вы еще в их сети. Если вы не сделали этого до отъезда из Канады, есть вероятность, что это не проблема телефона вообще. Это может быть причиной того, что ничего не изменилось после того, как вы попытались восстановить заводские настройки устройства.

Мы не знаем, сможет ли ваш оператор дистанционно внести необходимые изменения, когда вы уже находитесь в США, но мы по-прежнему настоятельно рекомендуем вам связаться с ними.

Проблема 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi не включается снова

Привет чувак! Моя Galaxy Note 5 не может подключиться к любому Wi-Fi. Логотип Wifi загорается только до тусклого зеленого цвета, и переключатель Wifi не может быть включен (в настройках). Единственное, что я вижу в настройках Wi-Fi, это «Умный сетевой переключатель». Я могу подключиться к Wi-Fi несколько раз только после некоторой случайной перезагрузки по телефону (еще одна проблема, ха-ха)… Но я надеюсь, что вы могли помочь Я решаю проблему с Wi-Fi, так как мне нужно время от времени подключаться к Интернету. Спасибо! - Дэн

Решение: Привет, Дэн. Функциональность Wi-Fi может работать со сбоями по ряду причин, включая возможную проблему с оборудованием. Чтобы устранить проблему, следуйте нашим советам ниже:

Очистить раздел кеша

Раздел кеша - это часть устройства хранения, которая содержит важный набор кешей, называемый системным кешем. Системный кеш - это набор временных файлов, которые Android использует для быстрой загрузки приложений. Если этот кэш поврежден или устарел, это может иногда приводить к неправильной работе некоторых функций или функций. Если вы еще не пробовали, обязательно обновите его, выполнив следующие действия:

Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Посмотрите, виновато ли стороннее приложение

Следующий шаг по устранению неполадок, который вы должны выполнить, состоит в том, чтобы проверить, вызывает ли приложение стороннее приложение. В безопасном режиме Note 5 позволяет запускать только предустановленные приложения. Все остальное, что вы добавили, не будет загружено, так что это хороший способ узнать, верно ли наше подозрение. Другими словами, если Wi-Fi работает нормально, когда ваше устройство находится только в безопасном режиме, это явный признак того, что приложение вызывает его.

Чтобы загрузить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия.

Выключите телефон полностью.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Телефон перезагрузится, но удерживайте кнопку Vol Down нажатой.
После завершения перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Сделать сброс настроек

Еще один хороший шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать, это очистить телефон и восстановить все настройки программного обеспечения до значений по умолчанию. Это максимум, что вы можете сделать, учитывая ситуацию, в которой вы находитесь. В заводском состоянии Wi-Fi вашего телефона должен работать нормально. Чтобы восстановить заводские настройки устройства, выполните следующие действия:

Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Отправьте телефон на ремонт

Если все действия по устранению неполадок, описанные выше, не будут работать вообще, это означает, что у вашего телефона проблема с оборудованием. Его физическая антенна может быть повреждена, или один из ее чипов, участвующих в сетевых процессах, неисправен. Чтобы решить проблему, вы должны починить телефон. Свяжитесь с Samsung и дайте им взглянуть на это.

Проблема 3: Galaxy Note 5 не будет подключаться ко всем сетям Wi-Fi

У меня 2-летняя Samsung Note 5, и я столкнулся с проблемами подключения к беспроводной сети около 6 месяцев назад. Для всех беспроводных сетей, которые телефон уже распознает, он подключается автоматически. Почти во всех (не 100%, но, вероятно, 75%) новых беспроводных сетях телефон просто не будет подключаться. Время от времени, после перевода телефона в режим полета и попытки подключения к беспроводным сетям, он будет подключаться в течение секунды, а затем немедленно отключится. Именно здесь продолжает появляться значок «Не удалось подключиться к беспроводной сети». Я перепробовал все трюки с режимом полета, обновления приложений и сложные телефонные переустановки, о которых только могу подумать. Буду рад любым другим предложениям. Спасибо! - Роб

Решение: Привет, Роб. Из-за отсутствия истории вашего устройства, для нас также не так очевидно, почему ваш Note 5 ведет себя так. Как и любая другая проблема в этом посте, она может быть вызвана плохо закодированным приложением, сбоями операционной системы или даже плохим оборудованием. Обязательно следуйте нашим рекомендациям по устранению неполадок для Dan выше, чтобы исправить это.