Galaxy Note 5 с Android Marshmallow не будет обновлять сервисы Google Play, другие проблемы с приложениями

Поскольку Google и операторы связи постепенно выпускают долгожданный Android Marshmallow, другие пользователи, очевидно, слишком охотно пробуют неофициальные версии программного обеспечения. Один такой пользователь связался с нами, так как новая ОС, похоже, вызывает некоторые головные боли при доступе к службам Google. В этой статье также рассматриваются некоторые проблемы приложения, отправленные нам другими читателями. Ниже приведены конкретные темы, обсуждаемые здесь:

1. Невозможно войти в Galaxy Note 5 из-за защиты от сброса к заводским настройкам (FRP)
2. Всплывающие окна для установки Samsung Gear VR продолжают появляться на Galaxy Note 5
3. Неверное время в Galaxy Note 5 Outlook Calendar
4. Проблема с клавиатурой Galaxy Note 5
5. Galaxy Note 5 с Android Marshmallow не будет обновлять сервисы Google Play
6. Galaxy Note 5 не будет звонить при доступе через Android Device Manager
7. Как получить доступ к временной папке приложения Yahoo Mail на Galaxy Note 5

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

Проблема № 1: Невозможно войти в Galaxy Note 5 из-за защиты от сброса настроек (FRP)

Купил телефон у знакомого друга. она сделала сброс настроек, но также сменила пароль электронной почты. не знаю почему, но после прочтения о 72-часовом закрытии я решил купить телефон, в любом случае подумал, что время имеет существенное значение. ее учетные данные никогда не попадут в нее, даже если она отправит информацию об учетной записи своего мужа на тот случай, если они изначально настроили ее с его помощью. но я считаю, что если бы это было так, у нас не было бы проблемы, так как он не изменил свой пароль. Прошло почти 2 месяца, а на экране все еще показывалось, что нужно подтвердить аккаунт. Есть ли другой способ связаться с гуглом или сделать перепрошивку? заранее спасибо. Анжела

Решение: Привет, Анжела. Телефоны Samsung, работающие на Android 5.0 и выше, имеют дополнительный уровень безопасности, который называется Factory Reset Protection или FRP. Эта функция безопасности предназначена для того, чтобы отговорить неавторизованных пользователей стереть устройство с помощью заводских настроек. Пользователь должен ввести правильное имя пользователя и пароль последней зарегистрированной учетной записи Google, чтобы разблокировать телефон.

Если первоначальный владелец не может вспомнить учетную запись Google, зарегистрированную на телефоне, в данный момент нет простого способа пропустить FRP. Насколько нам известно, Samsung или Google не будут помогать пользователям в этом случае, даже если они могут предоставить документы о праве собственности.

Мы обсуждали эту тему для вопросов S6 раньше. Попробуйте перейти по этой ссылке и следуйте инструкциям в видео о том, как обойти FRP. Мы не знаем, работает ли эта лазейка, но она может дать вам перерыв.

Проблема № 2: Всплывающие окна для установки Samsung Gear VR продолжают отображаться на Galaxy Note 5

Я случайно нажал на всплывающее окно. Теперь на моем телефоне есть вирус, сначала он постоянно включался, заставлял мой телефон активироваться, как будто он заряжался, когда его не тянуло. Теперь он пытается установить Samsung Gear VR. у меня нет этого приложения для одного. Он прерывает все, что я делаю на телефоне, затем замораживает его либо на черном экране с маленьким крестиком в углу, который ничего не делает, либо застревает на экране, сообщая мне, как использовать приложение VR, и вы можете ' не делай ничего, чтобы выбраться. Голос также начинает приходить, рассказывая инструкции по настройке. Это жутко. - София

Решение: Привет, София. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это стереть ваш телефон, сначала выполнив сброс настроек к заводским настройкам. Это гарантирует, что вы удалите все неофициальные приложения с устройства. Если вы еще этого не сделали, просто выполните следующие действия:

• Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Сброс к заводским настройкам удалит все ваши личные данные, такие как фотографии, видео, контакты и т. Д. Перед продолжением убедитесь, что вы создали их резервные копии.

После того, как вы закончите с восстановлением заводских настроек, необходимо убедиться, что вы больше не вводите источник вируса снова. Большинство вирусов на мобильных устройствах передаются через установленные вами приложения. Если у вас много игр или других сторонних приложений, убедитесь, что вы устанавливаете только доверенные.

Проблема № 3: Неверное время на Galaxy Note 5 Outlook Calendar

Борьба с календарем Outlook. Некоторые события календаря отображаются по времени западного побережья - они отображаются в правильном временном интервале, но когда я их открываю, они переходят на тихоокеанское время. Услуги определения местоположения включены, и время установлено на восточное побережье. кажется случайным, какие события на западном побережье времени. Я заменил телефон дважды и вчера заменил SIM-карту. Только что получил приглашение, и оно отображается в календаре правильно, но когда я нажал на него, тихое время. Очень расстраивает. Какие-либо предложения? - Элизабет

Решение: Привет, Элизабет. Приложения на вашем устройстве следуют системному времени и дате. Проблема должна заключаться в том, как настроены ваши учетные записи Outlook. Обязательно проверьте настройки даты и времени вашей учетной записи (ов) Outlook, чтобы решить проблему.

Проблема № 4: проблема с клавиатурой Galaxy Note 5

Здравствуйте. Моя клавиатура периодически имеет мертвую точку в одних и тех же местах либо на «A», либо на «L» на моей клавиатуре в той же строке клавиатуры. «A» слева «L» справа. Только одна сторона затронута за один раз, и она останется такой, пока я не перезапущу телефон. Иногда, если я очень сильно нажимаю кнопку «А» или «L» очень быстро, это будет работать ..

Кроме того, в настоящее время я использую бета-клавиатуру SwiftKey. Я не пробовал использовать стандартную клавиатуру, чтобы проверить, не возникает ли у нее такая же проблема с «мертвой клавишей». Мне было интересно, если у кого-то еще есть жалобы на это .. У меня есть 3 Note 5 в доме, и у каждого есть эта проблема .. Спасибо. Иосиф

Решение: Привет, Джозеф. Вы должны сначала определить, связано ли это с приложением или с аппаратной проблемой. Попробуйте использовать другую клавиатуру и посмотрите разницу. Чтобы проверить, не поврежден ли сенсорный экран, откройте сервисное меню телефона, набрав * # 0 * #. Как только вы окажетесь на странице меню услуг, вам будет доступно больше опций. Перейдите на ЖК-дисплей и проверьте состояние дисплея.

Проблема № 5: Galaxy Note 5 с Android Marshmallow не будет обновлять Сервисы Google Play

Я только недавно разблокировал свой телефон и поставил пользовательский rom, который имеет 6.0.1, и он не поставляется ни с какими gapps. Я скачал приложения Google, чтобы я мог пользоваться этими услугами. Каждый раз, когда я загружаю эти gapps в телефон, всегда появляется сообщение об ошибке «К сожалению, Службы Google Play остановлены». Это происходит только при обновлении Сервисов Google Play. Я отключил службы, я установил и переустановил. Это работает, но когда я обновляю его, ошибки снова появляются. Я вышел из учетной записи Google, но при попытке войти через приложение, такое как gmail, оно вынуждает меня обновляться. Затем эти ошибки продолжают появляться после настройки durin. Я установил 2 ROM, и они оба сделали то же самое. Это ROM или gapps, которые я скачал. Также единственным загруженным мной приложением был магазин игр. - Андрей

Решение: Привет, Андрей. Весьма вероятно, что ошибка вызвана недавно установленным Android Marshmallow. Мы уже сталкивались с подобными проблемами с другими устройствами, которые были обновлены с помощью недавно выпущенной версии Android неофициальным способом. Это означает, что серверы Google могут быть не в состоянии правильно аутентифицировать вашу модель в настоящее время. Нам нужна дополнительная информация по вашей проблеме, хотя, чтобы быть уверенным. Хорошая вещь, чтобы сделать прямо сейчас, это просто перепрошить Android Lollipop, чтобы избежать осложнений. Если вы знаете, как связаться с разработчиками, выпустившими пользовательское ПЗУ, попробуйте сообщить им о вашей проблеме, чтобы они могли настроить некоторые коды, чтобы она была правильной.

Проблема № 6: Galaxy Note 5 не будет звонить при доступе через Android Device Manager

Я только недавно загрузил диспетчер устройств Android. Со своего планшета я пытаюсь позвонить на мой телефон, и он не звонит. Он показывает приложение диспетчера устройств и говорит, что телефон находится в моей строке состояния на моей ячейке. Так почему не звонит?

Другой вопрос, почему Verizon не выкатил обновление для 5.1.1? Должен ли я сделать это, когда Verizon предоставит обновление для Note 5? Все остальные телефоны получили это обновление, кроме Note 5. - Neka

Решение: Привет, нека. Android Device Manager - это продукт Google, и они находятся в лучшем положении на ваш вопрос, почему телефон не звонит, когда вы пытаетесь связаться с ним. Вы можете отправить им отзыв об этом, нажав на значок шестеренки в правом верхнем углу этой страницы .

Что касается вашего второго запроса, ответ должен отвечать сам Verizon, а не мы. Мы не знаем их расписания для обновлений, но вы всегда можете позвонить им для деталей. Как правило, обновления предназначены для улучшения ситуации, поэтому, если обновление будет наконец загружено в Note 5, обязательно установите его немедленно.

Проблема № 7: Как получить доступ к временной папке приложения Yahoo Mail на Galaxy Note 5

Я использую Почту Yahoo на своем телефоне, и это уже 3-й раз, когда я получал обширную электронную почту, когда мой телефон умер после того, как прозвучало уведомление о низком заряде батареи. Я знаю, что у него проблемы с батареей, и это не мой вопрос. Моя проблема в том, что когда письмо погибло, письмо, которое я писал, не было сохранено как черновик. Когда я зарядил аккумулятор, снова включил телефон и коснулся, чтобы увидеть активные приложения, мое сообщение отображалось в окне приложения Yahoo. Когда я коснулся его, чтобы переключиться на активное приложение, вместо входящего письма я выскакивал в папку «Входящие». Я хочу знать, есть ли способ открыть и просмотреть системные временные файлы, чтобы найти потерянную электронную почту. Это было очень долго и очень важно, и я не хочу пытаться написать это снова. И так как это произошло по крайней мере 3 раза, я хотел бы знать для дальнейшего использования. Спасибо! - Стейси

Решение: Привет, Стейси. Если вы хотите получить доступ к обычно недоступной папке на вашем устройстве, вам нужно выполнить рутирование вашего телефона. После того, как телефон рутирован, используйте приложение для просмотра файлов, чтобы найти кеш приложения Yahoo Mail.