Galaxy Note 5 не загружается в обычном режиме и зависает в режиме загрузки, другие проблемы

После почти года поддержки всевозможных проблем # GalaxyNote5 мы иногда удивляемся тому, что время от времени мы сталкиваемся с новыми неслыханными проблемами. Этот пост включает в себя некоторые из редких проблем, которые могут возникнуть на этом устройстве. Чтобы узнать больше о проблемах и решениях Note 5, не забудьте посетить эту страницу .

1. Galaxy Note 5 не отвечает и показывает только синий мигающий светодиод
2. Решение о приостановке беспроводной зарядки, когда Galaxy Note 5 переходит в режим сна
3. Galaxy Note 5 не загружается в обычном режиме и завис в режиме загрузки
4. Galaxy Note 5 не может получать групповые сообщения
5. Galaxy Note 5 не будет сбрасывать мазер
6. Отсутствие приложений в Galaxy Note 5 при использовании Google Now Launcher

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy Note 5 не отвечает и показывает только синий мигающий светодиод

ПОМОГИТЕ! Я проснулся сегодня с моим Galaxy Note 5 не работает. ЕДИНСТВЕННЫЙ ОТВЕТ, КОТОРЫЙ Я ПОЛУЧАЮ, - МАЛЕНЬКИЙ СИНИЙ СИГНАЛ УВЕДОМЛЕНИЯ, КОТОРЫЙ Моргает КАЖДЫЕ 1, 5 СЕКУНД. Я проснулся с этим, не отвечая даже после того, как я использовал это прошлой ночью. Я подумал, что это не могло быть проблемой с экраном, потому что мой будильник никогда не выключался, и я попытался принудительно перезагрузить его, но все равно ничего, кроме чертовски синего света. Пожалуйста помоги.

Он не показывает никаких признаков зарядки, и я больше не делаю это в надежде, что, возможно, когда он разряжается, он будет работать нормально, но я чувствую, что это займет очень много времени. У меня был телефон только около 4 месяцев, и я недавно не загружал никаких приложений или приложений, которые могли вызвать проблему. Леонардо

Решение: Привет, Леонардо. Чтобы узнать, просто ли зависает ваш Note 5, попробуйте выполнить мягкий сброс. В устройствах Android со съемными аккумуляторами это можно легко сделать, просто вынув аккумулятор. В примечании 5 эквивалент такой процедуры заключается в нажатии и удерживании кнопок уменьшения громкости и питания не менее 10 секунд. Это приведет к перезагрузке телефона в нормальном режиме.

Если телефон по-прежнему не отвечает, попробуйте загрузить его в режиме восстановления, чтобы выполнить сброс до заводских настроек. Вот как:

• Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Имейте в виду, что при сбросе настроек все данные будут удалены с устройства хранения телефона. Если у вас есть важные файлы, которые не были сохранены на другом устройстве или в облаке до того, как вы это сделали, они исправны.

Проблема №2. Решение приостановки беспроводной зарядки при переходе Galaxy Note 5 в спящий режим

Беспроводная зарядная панель приостанавливает зарядку через столько секунд, сколько установлено время выключения экрана. Видимо, есть проблема на этом, поскольку многие форумы жалуются на то же самое. Я нашел обходной путь, которым хочу поделиться, если он будет полезен для тех, кто испытывает ту же проблему.

Существует возможность оставить экран включенным, что активирует Daydreams, и позволяет включить его только при беспроводной зарядке. Недостатком является то, что зарядка батареи займет больше времени из-за того, что экран включен, но, по крайней мере, беспроводная зарядка не будет прервана. Я думаю, что Samsung знает, и патч выйдет на следующей версии Android. Если у вас есть другие лучшие советы, пожалуйста, сообщите. - Альваро

Решение: Привет Альваро. Мы слышали, что у некоторых пользователей Note 5 возникла та же проблема, что и у вас, поэтому мы можем подтвердить, что это обычная проблема. У нас недостаточно данных, чтобы увидеть, происходит ли это только на конкретной модели Note 5 или нет. Мы высоко ценим ваши усилия по поиску решения этой проблемы. Мы считаем, что это может быть полезно другим читателям нашего блога.

Проблема № 3: Galaxy Note 5 не загружается в обычном режиме и застревает в режиме загрузки

Примерно неделю назад мой телефон начал бесконтрольно зависать, когда я работал, и когда я решил положить его, я увидел, что он запускается в загрузчике (или что-то еще, когда он говорит: «загрузка не отключить цель) и Первое сообщение об ошибке «я не могу запустить нормальную загрузку». Это происходило постоянно в течение последних нескольких дней. Я много раз искал решения на этом форуме и делал такие базовые вещи, как очистка раздела кеша, пытался удалить приложения, которые, по моему мнению, вызывали проблемы. Я решил восстановить заводские настройки после резервного копирования фотографий и текстов. После этого я начал восстанавливать свои приложения и все такое, потому что предполагал, что удалил неисправное программное обеспечение, но это было не так.

Также приложения Galaxy не устанавливались должным образом и зависали, поэтому я подумал, что это проблема.

Еще одна большая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что мой телефон по какой-то причине перестает отвечать на запросы после того, как я оставляю его бездействующим более 2 минут. Клавиши с подсветкой не работают, экран не включается и не отключается, потому что не работают методы загрузки. Я пытался загрузиться в рекавери или во что угодно, но он не включился. В итоге я оказался в ситуации, когда у меня почти закончился бензин, и у меня не было телефона, чтобы найти бензоколонку или позвонить кому-нибудь.

Таким образом, кроме принудительного сброса, он полностью падает по неизвестной причине. Я снова сбросил его до заводских настроек, на этот раз загрузив его как новый телефон без приложений или чего-либо еще. Казалось, он работал гладко, потому что я использовал его постоянно. Я пошел спать и установил несколько будильников для школы, и проснулся с отцом, который сказал мне, что я опоздал на урок, и мой телефон полностью зарядился, но полностью не отвечал. Когда я попытался загрузиться, он не отвечал, поэтому я несколько раз вытащил аккумулятор, а затем, когда он, наконец, загрузился, он вышел из строя и сразу перешел к загрузчику, отображающему это первое сообщение.

Пожалуйста помоги. Я купил этот телефон, ожидая, что это будет электростанция, но теперь он только ставит меня в неприятные ситуации. Я сделал все, что мог, кроме загрузки в безопасном режиме, и это потому, что он едва позволяет мне загружаться вообще. - Таусиф

Решение: Привет, Таусиф. Телефон, который загружается полностью в режиме загрузки (или в любом другом режиме), определенно не является нормальным и является индикатором того, что что-то вызывает его. Поскольку мы не знаем полную историю вашего телефона, мы не можем точно знать, в чем проблема. Это зависит от вас, чтобы выяснить это.

Общее правило при поиске и устранении неисправностей телефона следует простой процедуре: начните с проверки программного обеспечения, а затем аппаратного обеспечения.

Мы знаем, что вы уже пытались устранить некоторые неполадки программного обеспечения, но если вы пытались каким-либо образом настроить программное обеспечение, мы рекомендуем вам вернуть его к заводскому состоянию. Другими словами, если телефон был рутирован или работает под управлением какого-либо пользовательского ПЗУ или восстановления, рассмотрите возможность восстановления всего программного обеспечения на складе. Одна из распространенных причин, по которой телефон загружается в режим загрузки, связана с программным сбоями. Возвращение телефона в исходное состояние программного обеспечения может решить проблему.

С другой стороны, если ничего не изменится даже после того, как вы восстановите все на складе, возможно, проблема в аппаратном обеспечении. Время от времени даже плохая кнопка питания или громкости может вызвать эту проблему. Мы предлагаем, чтобы вы позволили Samsung проверить ваше устройство для диагностики любых аппаратных ошибок.

Проблема № 4: Galaxy Note 5 не может получать групповые сообщения

До сих пор мои групповые сообщения работали совершенно нормально. Я использую Google Messenger для большинства своих сообщений, но такая же проблема возникает в Hangouts, а также во встроенном приложении сообщений Samsung. Однако недавно возникла проблема, когда ни одно из отправленных мне групповых сообщений не может быть загружено. Я получаю сообщение об ошибке в отдельной ветке каждого человека, в котором говорится «не удалось загрузить». Это дает мне возможность повторить попытку загрузки сообщений, но это никогда не работает.

Это групповое сообщение до недавнего времени работало нормально, и проблема возникает со всеми, кто отправляет мне сообщения в разговоре, с некоторыми пользователями Android, а некоторые с iPhone. Это очень расстраивает, так как в других устройствах нет ничего, что изменилось бы. Эти сообщения принимаются как MMS-сообщения, но в прошлом у меня не было проблем с загрузкой этих сообщений. Мои друзья говорят, что они получают мои сообщения и не затрагивают другие темы, но я редко получаю групповые сообщения вообще.

Я попытался удалить кеш приложения и удалить большинство других разговоров. На данный момент я не уверен, что на самом деле является причиной этого, и любые другие советы, которые вы могли бы дать, будут оценены. - Ян

Решение: Привет, Ян. Если эта проблема возникает во всех приложениях обмена сообщениями на вашем устройстве, это может указывать на то, что причина связана с оператором или сетью. Могут быть некоторые изменения в том, как ваш оператор обрабатывает групповые сообщения, поэтому мы рекомендуем вам позвонить им и сообщить им о проблеме.

На случай, если проблема изолирована от вашего устройства, вы также можете удалить раздел кеша и выполнить сброс до заводских настроек. Для получения инструкций о том, как сделать очистку раздела кэша, просто выполните следующие действия:

• Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Проблема № 5: Galaxy Note 5 не будет сбрасывать мазер

Попытался сбросить настройки моего телефона, и он говорит «ошибка не может найти файл». Мой телефон пропускает звонки, имеет медленный интернет, получил странное текстовое сообщение с калифорнийского номера, и текст ничего не сказал, кроме тарабарщины.

Кроме того, я захожу в приложение Google Play Store и заметил приложение, установленное на моем телефоне, под названием «Диктофон Samsung». Но я нигде не могу найти его на своем телефоне, но он говорит, что не подходит для моего устройства. Мое местоположение и Bluetooth включаются сами по себе. Мой телефон не полон дерьма. Но это медленно, как это происходит.

И мастер сброса, он сделает это, где он говорит, что нет команды с парнем Android падает, а затем он говорит «ошибка, папка не найдена» или что-то в этом роде. И я только вошел в мою учетную запись Google на этом телефоне, где-либо еще. Так что приложение для записи голоса Samsung не должно быть там вообще. Я даже не могу найти его в магазине Play. - Джессика

Решение: Привет, Джессика. Примечание 5, которое не будет сбрасывать, вряд ли слышно. Возможно, ваш телефон был взломан или заражен вирусом. Если ваш Note 5 никогда не рутировался или если вы не устанавливали на него никакого специального программного обеспечения, позвоните в Samsung и замените его.

Если вы настроили свой телефон, подумайте о загрузке его в режиме Odin / Download, чтобы на него можно было загрузить стоковую ROM. Нет другого решения для этой проблемы, кроме этого.

Проблема № 6. Отсутствие приложений в Galaxy Note 5 при использовании Google Now Launcher

Я скачал панель запуска Google Now вместе с Voice and Messenger от Google и некоторыми звонилками от Google и другими. Когда я использую Google Launcher, «ящик приложений» работает время от времени, но в лучшем случае не полностью. Иногда, когда я использую кнопку ящика, я получаю пустой экран, иногда появляются только одно или два приложения, а иногда появляется 1 полная страница приложений, но не более одной страницы. Я могу использовать поиск приложений, чтобы найти установленное приложение, которое не было размещено на домашнем экране, а затем запустить его, но при выходе из приложения оно все равно нигде не отображается. Я должен искать снова, если я хочу использовать это приложение. Единственный способ переместить приложение на домашнюю страницу в панели запуска Google now - это удалить его и переустановить, когда я использую панель запуска Google. Но даже тогда я не обязательно появляюсь в ящике приложений, а только на домашней странице. Как я могу это исправить? Рик

Решение: Привет, Рик. Мы никогда не слышали об этой проблеме в Note 5, так что это либо отдельный случай для вашего устройства, либо редкий сбой приложения. Попробуйте очистить раздел кеша и выполнить сброс к заводским настройкам, чтобы увидеть, изменится ли что-нибудь. В противном случае попробуйте связаться со службой поддержки Google для этого приложения.