Galaxy Note 8 продолжает показывать всплывающую рекламу, мобильные данные отключаются во время звонков, другие проблемы

Здравствуйте и добро пожаловать на нашу последнюю страницу устранения неполадок # GalaxyNote8. Мы понимаем, что многие пользователи Note 8 до сих пор наслаждаются этим удивительным фаблетом, но это не значит, что мы пропустим помощь тем, кто нуждается в помощи.

В этом посте мы уделяем особое внимание тому, как избавиться от нежелательной рекламы. Если вы использовали устройство Android, то вы уже наверняка испытали, как досадно показывать случайные объявления на вашем экране из ниоткуда. Мы надеемся, что наш совет поможет вам решить эту проблему.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy Note 8 продолжает показывать всплывающие окна с рекламой

Реклама в Google Play Store, которая постоянно всплывает в полноэкранном режиме на моем Note 8. Это не только раздражает, отвлекает и может поразить время от времени, когда внезапно появляется звук звукового сопровождения, когда вы находитесь в середине или когда телефон находится в режиме ожидания. Цените это, вы могли бы посоветовать, как остановить эти объявления. Мои друзья посоветовали отключить пульт дистанционного управления на телефоне, но я не могу найти его на своем телефоне. - Шерил

Решение: Привет, Шерил. Нежелательная реклама, которая появляется случайно, является одним из признаков того, что ваш телефон заражен вирусом, а точнее рекламным ПО. Вирусы на устройствах Android обычно распространяются приложениями, поэтому вы, скорее всего, установили приложение от плохого разработчика. Чтобы решить эту проблему, вы должны удалить источник этих объявлений из системы. Ниже приведены шаги, которые вы пытаетесь:

Удалить недавно установленное приложение

Если эти объявления появились только недавно, и вы случайно установили новое приложение, обязательно начните устранение неполадок, предварительно удалив недавно установленное приложение. Чтобы удалить приложение, выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение « Настройки» .
  2. Нажмите Приложения .
  3. Нажмите кнопку Удалить .

Перезагрузите телефон в безопасном режиме

Если вы не помните, какое приложение вы недавно добавили, рекомендуем вам проверить, что произойдет, когда все сторонние приложения и службы будут заблокированы. Если при работе телефона в безопасном режиме не появляется случайных всплывающих окон, это еще одно подтверждение того, что эти объявления вызваны тем, что вы добавили.

Чтобы перезапустить Note 8 в безопасный режим, выполните следующие действия:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
  3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
  8. Наблюдайте за телефоном в безопасном режиме не менее 24 часов.

Помните, что важно, чтобы телефон работал в безопасном режиме не менее 1 полного дня. Это даст вам достаточно времени, чтобы заметить разницу.

Если объявления не показываются, необходимо удалить сторонние приложения, пока их источник не будет удален из системы. Безопасный режим не поможет вам точно определить точное приложение, поэтому вам придется тратить время и силы на устранение возможных приложений. Это можно сделать, удалив приложения по отдельности и убедившись, что объявления продолжают появляться. Если у вас много приложений, этот процесс может занять несколько дней, но это единственный эффективный способ определить причину проблемы.

Протрите телефон с завода

В качестве альтернативы, вместо того, чтобы определять причину проблемы, удаляя приложения одно за другим, вы можете повернуть процесс вспять, сначала протерев телефон, затем установив приложения по отдельности и наблюдая за телефоном.

Чтобы очистить телефон, выполните следующие действия:

  1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Нажмите Настройки> Облако и учетные записи.
  3. Нажмите Резервное копирование и восстановление.
  4. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  6. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Восстановление заводских данных».
  7. Нажмите Сброс.
  8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
  9. Нажмите Продолжить.
  10. Нажмите Удалить все.

Будьте осторожны при установке приложений

В этом случае наш отзыв для вас будет подозрительным, когда дело доходит до приложений. В то время как есть много хороших, многие темные разработчики также предлагают свои легально выглядящие приложения для покупок в Play Store. Помните, ни одно приложение не является по-настоящему бесплатным. Создание приложения является трудоемким и ресурсоемким мероприятием, и не каждый разработчик заинтересован в том, чтобы сделать свои продукты доступными, не требуя чего-то взамен. Некоторые могут добывать вашу личную информацию, привычки просмотра или даже украсть банковские данные и данные кредитной карты. Тем не менее, другие пытаются быть хитрыми, позволяя своим приложениям зарабатывать для них деньги, заставляя рекламу, чтобы они могли взимать плату с рекламодателей. Если вы не знаете, какие приложения вы добавляете, это лишь вопрос времени, когда вы обнаружите, что вас взломали или украли конфиденциальную информацию. За это ты должен винить только себя.

Главное здесь - убедиться, что вы устанавливаете только те приложения, которые вам нужны. Чем меньше у вас приложений, тем меньше вероятность возникновения проблем. Вы также уменьшаете вероятность того, что вы столкнетесь с такими проблемами, как то, что у вас есть сейчас.

Проблема 2: Мобильные данные Sprint Galaxy Note 8 отключаются при совершении или получении вызовов

Я только что перешел с Note 2 на Note 8. Я использую Sprint, и больше ничего не изменилось. Когда я звоню по телефону, соединение для передачи данных немедленно прерывается. Samsung понятия не имел, обслуживание клиентов телефона Sprint понятия не имел. На самом деле Sprint заставил меня обновить свой профиль, но когда это не сработало, они просто сказали мне пойти в корпоративный магазин. Это почти час езды! Я видел, что у многих людей есть эти проблемы, и ваш сайт появился, чтобы помочь им, поэтому я надеюсь, что вы можете сделать то же самое здесь. Благодарю. - Роберт Ньюэлл

Решение: Привет, Роберт. Некоторые телефоны CDMA, в том числе от Sprint, могут не оснащаться для обработки трафика как голосовых вызовов, так и мобильных данных. Это может быть причиной того, что мобильное соединение для передачи данных отключается, когда вы делаете или получаете звонок. Это вовсе не проблема, а скорее техническое ограничение, которое иногда можно изменить, в зависимости от того, сможет ли ваш оператор найти способ, позволяющий обеим службам работать одновременно. Например, Sprint недавно представил свою функцию Calling PLUS, которая теперь позволяет некоторым телефонам обрабатывать как голосовые вызовы, так и мобильные данные. Мы не работаем на Sprint, поэтому мы не знаем много о специфике этой новой функции, но вы можете перейти по этой ссылке для деталей.

Помните, что в настоящее время Calling Plus доступен только для нескольких телефонов. Даже если ваш телефон обновлен, возможно, последнее обновление может не включать обновление Calling Plus. Обязательно поговорите со Sprint об этой функции, чтобы получить информацию из первых рук.

Проблема 3: Galaxy Note 8 не может обнаружить другие устройства Bluetooth.

У меня проблема с Bluetooth на моем телефоне, Samsung Galaxy Note 8 Android версии 7.0.0. Он вообще не подключается к устройству Bluetooth, даже к телефону или автомобилю.

Кроме того, когда я сканирую близлежащие устройства Bluetooth на телефоне, он не обнаруживает никаких устройств Bluetooth рядом, даже если я сижу на сиденье водителя своего автомобиля. Я проверил свой телефон и сделал его видимым для других, и обновлений не будет. Есть ли решение для этого? Спасибо. - Крис Смитс670

Решение: Привет, Крис. Bluetooth либо работает, либо нет. Если ничего не происходит, когда вы нажимаете на значок Bluetooth, чтобы включить его, или если телефон не может обнаружить ваш Note 8, когда он включен, то у вас определенно есть проблема. В этом случае вы должны попробовать две вещи:

  1. перезапустите телефон в безопасном режиме (чтобы узнать, задействовано ли стороннее приложение)
  2. возврат к заводским настройкам (чтобы вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию)

Если после сброса настроек устройства по-прежнему возникают проблемы с Bluetooth, отправьте его. Возможно, по какой-то причине его Bluetooth-чип перестал работать. К сожалению, вы не можете просто изменить некоторые настройки программного обеспечения, чтобы исправить это. Возможно, телефон необходимо заменить.