Электронная почта Galaxy Note8 не отправляет проблему: приложение электронной почты продолжает сообщать, что сообщение не удалось отправить, но исходящие пустые

Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) - один из лучших смартфонов, который можно купить прямо сейчас. Он включает в себя самое современное оборудование и уникальную ручку S Pen. С точки зрения программного обеспечения, общая производительность Note8 такая же блестящая, как у его братьев и сестер Galaxy S, таких как S8 и S9. Безусловно, мы можем сказать, что Note8 не стал разочарованием, в отличие от своего прямого предшественника, Galaxy Note7. Тем не менее, Note8 иногда может быть проблематичным, и в сегодняшней статье по устранению неполадок будут рассмотрены две проблемы на этом устройстве. Мы надеемся, что вы найдете этот пост полезным.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: проблема с электронной почтой Galaxy Note8: приложение электронной почты постоянно сообщает, что сообщение не было отправлено

У меня Galaxy Note 8. Я недавно путешествовал из Сан-Диего, Калифорния, в Испанию по делам. Где-то в пути, мой телефон начал отображать уведомление о том, что электронное письмо не удалось отправить. Однако, когда я иду в Исходящие, там ничего нет. Тем не менее, уведомление продолжает появляться, и в почтовой программе он продолжает отображать «Подсказку», в которой говорится, что я должен идти в Исходящие, потому что электронное письмо не удалось отправить. Пожалуйста помоги. Как мне сделать эту остановку? - Ксолар

Решение: Привет, Ксолар. Если в папке «Исходящие» вашего почтового приложения отсутствует сообщение о том, что сообщение не удалось отправить, напоминание может быть вызвано ошибкой в ​​вашей учетной записи электронной почты. Это означает, что проблема может быть вызвана не приложением электронной почты, а чем-то на уровне учетной записи. Чтобы решить эту проблему, вот возможные решения, которые вы можете попробовать:

Принудительный перезапуск

Первым шагом по устранению неполадок, который вы хотите сделать в этом случае, является принудительная перезагрузка. В основном это похоже на обычный перезапуск телефона, но вам придется сделать это, чтобы имитировать последствия извлечения аккумулятора. В старых устройствах, в которых установлены съемные аккумуляторы, это достигается простым отключением аккумулятора на несколько секунд. Поскольку практически невозможно извлечь батарею вашего Note8, вы можете только имитировать время. Вот как это делается:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости в течение примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не отключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима техобслуживания.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки регулировки громкости для переключения между доступными опциями и нижнюю левую кнопку (под кнопками регулировки громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Очистить кеш почтового приложения

Если ваша электронная почта продолжает работать неправильно после принудительного перезапуска устройства, следующая хорошая вещь - это убедиться, что вы работаете с приложением электронной почты напрямую. Есть два способа сделать это. Первый - очистить кеш. Если вы еще не пробовали это сделать, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь вашего приложения.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите кнопку Очистить кэш.
8. Перезапустите Note8 и проверьте проблему.

Очистить данные приложения электронной почты

Второй способ справиться с вашим почтовым приложением - стереть его данные. Это более радикально, чем в предыдущей процедуре, поскольку оно вернет приложение к его заводскому состоянию и очистит все добавленные учетные записи электронной почты. Прежде чем сделать это, убедитесь, что вы знаете, как настроить свою электронную почту снова. Если вы добавляете учетные записи электронной почты вручную, убедитесь, что знаете точные шаги и располагаете правильной информацией, такой как типы серверов и пароль.

Чтобы очистить данные приложения:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь вашего приложения.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите кнопку Очистить кэш.
8. Перезапустите Note8 и проверьте проблему.

Проверьте свою электронную почту веб-версию

Если после выполнения наших рекомендаций ничего не помогло, попробуйте войти в свою электронную почту и посмотреть, нет ли застрявшего сообщения в папке «Исходящие». Иногда ошибка синхронизации может помешать удалению сообщений в почтовом клиенте, таком как почтовое приложение на вашем телефоне. Удалив проблемное сообщение в веб-почте, вы сможете легко решить проблему.

Если вы не знаете, как получить доступ к версии электронной почты в Интернете, обратитесь к поставщику услуг электронной почты.

Сообщите вашему поставщику услуг электронной почты знать

В крайнем случае, обязательно сообщите своему провайдеру электронной почты о проблеме. Может быть ошибка сервера, вызывающая проблему, поэтому это означает, что все, что вы можете сделать, это подождать, пока они не решат проблему с их стороны. Имейте в виду, что не все проблемы с электронной почтой исправимы с вашей стороны. Убедитесь, что ваш провайдер электронной почты подключился, чтобы вы знали, что вы можете сделать.

Проблема № 2: Galaxy Note8 продолжает перезапускаться после использования программного обеспечения Dr. Fone

У меня Galaxy Note8. Недавно я попытался восстановить некоторые удаленные видео, загрузив на моем ноутбуке программу восстановления Dr.Fone. После подключения моего телефона к ноутбуку, через несколько минут на экране телефона появился символ ЗАГРУЗКИ, а затем телефон выключился. После этого телефон теперь имеет символ разблокировки и говорит, что CUSTOM. Я пробовал каждый совет от безопасного режима, очистки кеша, до заводского перезапуска, и в каждом случае телефон продолжает выключаться и перезапускаться каждый раз. Пожалуйста помоги. Я собираюсь отправиться в море в ближайшие несколько недель и не могу без моего телефона. Благодарю. - Райан Робертс

Решение: Привет, Райан. Мы не знакомы с тем, как работает программное обеспечение для восстановления, которое вы использовали, поэтому лучшее, что вы можете сделать, - это связаться с самим разработчиком программного обеспечения. Возможно, вы пропустили шаг, из-за которого телефон завис в этой ситуации.

Как правило, программное обеспечение для восстановления данных обычно сначала переконфигурирует операционную систему, чтобы они могли выполнить полное сканирование устройства. Мы не знаем, как именно доктор Фоне выполняет свою работу, но если вы заплатили за это, вы имеете право на их поддержку, если у вас возникла проблема с их продуктом. Обращаясь к ним, обязательно предоставьте как можно больше соответствующей информации, чтобы они могли легко определить, откуда возникла проблема.

Кроме того, вы можете попробовать перепрошить загрузчик устройства и посмотреть, поможет ли это. Если перепрошивка загрузчика не поможет, вы можете попробовать прошить прошивку обратно на сток.

Поскольку шаги по тому, как прошить загрузчик, часто не предоставляются открыто, в отличие от прошивки прошивки, ниже приведены общие шаги, которые вы должны выполнить. Точные действия могут отличаться для вашего телефона, поэтому обязательно ознакомьтесь с другими инструкциями по прошивке, чтобы не повредить устройство. Да, перепрошивка может серьезно повредить программное обеспечение вашего Note8 и сделать его абсолютно бесполезным. Вы хотите быть осторожным при перепрошивке. Если вы раньше не слышали о вспышках или если вы не уверены в этом, сделайте себе одолжение и избегайте его как чумы. Если вы можете пойти на риск, проведите некоторое исследование и постарайтесь узнать как можно больше информации о нем. Также убедитесь, что вы используете правильную версию прошивки вашей модели телефона. Не делать это - самый простой способ заблокировать ваш телефон.

Если вы готовы, это должно быть общим (точные шаги могут отличаться для вашей модели телефона) о том, как прошить загрузчик устройства Samsung:

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.