Galaxy S4 не может совершать и принимать звонки, другие вопросы, связанные с звонками

Время от времени возникают проблемы, связанные с совершением и получением звонков по всему спектру Android-устройств, поэтому неудивительно, что некоторые #Samsung # GalaxyS4 сообщили о них нам. Если вы ищете решения для вашей собственной проблемы, связанной с вызовами, этот пост может помочь.

Изображение предоставлено: Samsung

Ниже приведены темы, рассматриваемые в этой статье:

1. Galaxy S4 раздражает звуковыми уведомлениями во время звонков
2. Galaxy S4 не может совершать и принимать звонки
3. Galaxy S4 не может совершать звонки через приложение Viber
4. Galaxy S4 не будет вибрировать при получении звонков или сообщений
5. Galaxy S4 зависает при получении звонков и подключен Wi-Fi

Если у вас есть проблемы с Android, вы можете поделиться ими с нами по ссылке, приведенной ниже.

Проблема № 1: Galaxy S4 раздражает звуковые уведомления во время звонков

Привет. Да, я не уверен, является ли это программной проблемой или нет, но я не верю, что это потому, что ни у кого, похоже, нет этой проблемы. Я говорю, что никто другой не упомянул, что у него не было и не было этой проблемы, и это касается телефонов S4 или операторов T-Mobile. Однако проблема, с которой я сталкиваюсь, заключается в том, что когда или когда я разговариваю по телефону с одним вызывающим абонентом, и поступает другой вызов, тот абонент, с которым я сейчас разговариваю, может слышать, когда моя линия издает звуковой сигнал от звонящего абонента.

Это не гудки в интернете или гудки напоминания, и они проверили и изменили все в настройках, что это может быть. Также не будет «отключать мои оповещения о вызовах, которые будут приходить во время разговора по телефону (оповещения о текстовых сообщениях и т. Д.), Потому что это только для уведомлений.

Это, конечно, не происходит в моих дополнительных настройках и не отключает «ожидание вызова», иначе я не получу 2-ые вызовы во время разговора по телефону, или мой другой не издаст звуковой сигнал или гудит, и эти вызовы будут идти прямо на голосовая почта. Это буквально сводит меня с ума, потому что я разговаривал по телефону, и кто-то говорит мне, что «кто-то вам звонит» или «ваша другая линия издает звуковой сигнал».

Иногда, когда я разговариваю с определенным человеком, я не хочу, чтобы они знали, что кто-то звонит мне. Он буквально дважды подаст звуковой сигнал тому человеку, с которым я разговариваю, и самому себе, чтобы услышать, а затем он перестанет издавать звук, и я могу просто видеть, как они зовут.

Это происходит каждый раз и происходит с каждым телефоном после более чем 4 гарантийных обменов. Именно поэтому я чувствую, что это должно быть что-то в настройках. Я спросил всех, у кого есть только S4, S4 и T-Mobile, и они буквально сказали «нет», что у них нет этой проблемы.

Подводя итог, у меня, по сути, есть проблема с людьми, с которыми я разговариваю по телефону, когда моя другая линия подает звуковой сигнал или поступает мой звонок, и я также играл с «системным звуком» вместе со всеми другие звуки и просто период звука. - Кристл

Решение: Привет Кристл. Похоже, что прерывистый звуковой сигнал во время разговора вызван некоторыми настройками входящих вызовов, которые вы, возможно, включили. Есть два способа отключить звуки уведомлений во время звонков - через приложение для телефона и в разделе «Настройки». Вот шаги о том, как его отключить.

Отключить звук уведомлений во время звонков через приложение телефона

• Откройте приложение телефона.
• Нажмите кнопку «Меню» и перейдите в «Настройки вызова».
• Нажмите Уведомления о вызовах.
• Убедитесь, что флажок Оповещения во время звонков не отмечен.

Отключить звук уведомлений во время звонков в настройках

• Перейдите в настройки.
• Нажмите вкладку «Мое устройство».
• Нажмите Позвонить.
• Нажмите Уведомления о вызовах.
• Снимите флажок рядом с Оповещения во время звонков.

Выполнение любой из этих процедур отключит все тревоги и звуковые уведомления, когда вы находитесь в активном вызове. Это означает, что все уведомления от входящих сообщений, электронных писем и приложений теперь будут отключены.

Теперь, если проблема остается, ваш следующий лучший вариант - позвонить своему оператору и сообщить ему о проблеме, с которой вы столкнулись, и о том, что вам необходимо отключить функцию обратного вызова ожидающего вызова. В большинстве случаев большинство представителей службы поддержки клиентов не распознают эту функцию, но вы просите их группу технической поддержки сделать это за вас.

Проблема № 2: Galaxy S4 не может совершать и принимать звонки

Я не могу звонить с ним, и я не могу получить ни одного. Это всегда говорит мне, что сеть недоступна. Он работал один раз с другой SIM-картой, но только один раз. После этого это никогда не работало. Самое смешное в этом то, что когда я жаловался в Etisalat (наш оператор сервиса), он работал правильно в основной ветке. Как только я покидаю филиал, он выходит из строя (звонки не принимаются и не принимаются).

Я взял его в компанию Samsung, и они сказали мне, что это материнская плата. Является ли это возможным?

Пожалуйста, в чем проблема? - Валид

Решение: Привет, Валид. Мы не думаем, что проблема с материнской платой в вашем телефоне - это проблема, которая мешает ему совершать и принимать звонки. Если вы могли совершать и принимать звонки, находясь в магазине Etisalat, это доказывает, что аппаратный компонент, отвечающий за звонки на вашем устройстве, находится в рабочем состоянии. Там должны быть некоторые настройки или приложение, которое блокирует любые звонки. Вот то, что вы можете попробовать.

Проверьте настройки звонка

• Откройте приложение телефона .
• Нажмите значок меню .
• Нажмите Настройки вызова.
• Найдите настройки интернет-звонков и убедитесь, что флажок Использовать интернет-звонки

Удалить сторонние приложения для звонков

Если описанные выше действия не сработают, попробуйте удалить на телефоне любые сторонние приложения для вызова, такие как Viber, Skype, Hangouts и т. Д., И повторите попытку.

Загрузите телефон в безопасном режиме

Сторонние приложения могут иногда портить операционную систему и мешать основным функциям, таким как выполнение и прием вызовов, работать неправильно. Если у вас много приложений, есть вероятность, что одно из них может быть причиной этой проблемы. Загрузка S4 в безопасном режиме поможет вам подтвердить, что это так.

По сути, безопасный режим - это специальная среда для Android, которая блокирует сторонние приложения. Это означает, что они не смогут работать в этом режиме. Если проблема не возникает в безопасном режиме, это явный признак того, что виновато одно из ваших приложений. Вот шаги для загрузки в безопасном режиме:

• Нажмите и удерживайте кнопку питания .
• Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy S4 (при условии, что телефон реагирует на нажатие клавиши питания ), отпустите кнопку питания .
• Как только вы отпустите кнопку питания, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не завершит процесс перезагрузки.
• Если вы можете прочитать «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите клавишу уменьшения громкости . В противном случае повторяйте процесс, пока не загрузите телефон в безопасном режиме.

Проблема № 3: Galaxy S4 не может совершать звонки через приложение Viber

Привет! У меня Galaxy S4, который я получил 5 недель назад. Только сегодня я хотел сделать телефонный звонок с камеры через Viber, и он не работал ????

Мой экран станет черным, затем зависнет, и после этого телефон перезагрузится сам. Камера работает просто отлично, а видеозвонок в скайпе работает нормально.

Любопытно, что я вижу свою маму на другом конце, поэтому я предполагаю, что это не проблема Viber. Или ты думаешь это будет?

Я попытался удалить и переустановить Viber, со мной постоянно происходило одно и то же ... Но тогда почему он работает нормально с видеозвонком по Skype?

Спасибо заранее за ваш вклад. Искренне. Антонина

Решение: Привет, Антонина. Мы не слышали о такой проблеме, касающейся Viber на S4s, поэтому это должно быть единичным случаем. Попробуйте очистить раздел кеша и стереть телефон через сброс к заводским настройкам, чтобы разрешить его.

Очистить раздел кеша

Эта специальная часть памяти телефона, также называемая системным кешем, хранит файлы, необходимые системе для быстрой загрузки приложений. Если кэш поврежден или может содержать устаревшие файлы, это может привести к проблемам, подобным описанным вами. Рекомендуется регулярно очищать раздел кеша и выполнять часть задач по обслуживанию вашего телефона.

Вот шаги, чтобы сделать это:

• Выключите телефон полностью. (Извлеките аккумулятор и поместите его обратно)
• Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, дома и питания .
• Отпустите кнопку питания, когда телефон завибрирует, но продолжайте удерживать кнопки увеличения громкости и главного экрана.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите кнопки « Домой» и « Увеличение громкости» .
• Используя клавишу уменьшения громкости, выделите раздел очистки кеша .
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Удаление кэша займет некоторое время, так что просто подождите.
• После завершения сброса выберите Перезагрузить систему сейчас .
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема № 4: Galaxy S4 не будет вибрировать при получении звонков или сообщений

Привет. После обновления примерно неделю назад мой телефон больше не вибрирует. Я попробовал и проверил все, чтобы заставить мой телефон вибрировать, и ничего не работает. Мне нужно включить вибрацию телефона в офисе, чтобы не беспокоить моих коллег, но если я не смотрю на свой телефон, я не знаю, когда мне звонят или отправляют смс. Иногда они требуют немедленного внимания, и все же я не знаю о них намного позже. Что случилось? У меня Samsung Galaxy S4. Спасибо. - Мэри Лу

Решение: Привет, Мэри Лу. Есть две вещи, которые вы должны проверить, чтобы узнать реальную причину, по которой функция вибрации перестала работать.

Прежде всего, убедитесь, что режим энергосбережения не включен. Эта функция предназначена для экономии энергии аккумулятора путем отключения ненужных функций и функций, включая режим вибрации.

Второе, что нужно сделать, это проверить, работает ли вибрационный двигатель в это время. Для этого необходимо войти в сервисное меню телефона, выполнив следующие действия:

• Откройте приложение для набора номера телефона.
• Наберите * # 0 * # .
• Нажмите кнопку вибрации .

Вибратор внутри телефона может отключиться или выйти из строя. Убедитесь, что техник проверил телефон, если описанные выше шаги не помогут.

Проблема № 5: Galaxy S4 зависает при получении звонков и подключен Wi-Fi

Здравствуйте, меня зовут Дэвид, и я прочитал вашу старую статью о проблемах с Galaxy S4. Я хотел знать, не могли бы вы помочь мне с моей проблемой.

Когда я подключен к Wi-Fi, и поступает звонок, я провожу, чтобы ответить, и телефон зависает, и я не могу ответить. Телефон продолжает звонить, пока не переходит на голосовую почту, и к этому моменту телефон размораживается и работает нормально. Когда я отключен от Wi-Fi, я могу принять звонок и провести пальцем, чтобы ответить, и это работает отлично. Я не понимаю, почему это так. У одного из других членов моей семьи такой же телефон, и у них все отлично. Я также снял свой Lifeproof чехол, чтобы посмотреть, будет ли это проблемой, но у меня все еще есть эта проблема. Буду признателен за ответ от вас. Вы делаете большую работу, объясняя вещи на сайте. Спасибо за ваше время. - Дэвид

Решение: Привет, Дэвид. Попробуйте очистить системный кеш (шаги, описанные выше ) и / или выполнить сброс до заводских настроек. Если вы еще не перезагружали телефон, просто выполните следующие действия:

• Выключите телефон полностью. (Извлеките аккумулятор и поместите его обратно)
• Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, дома и питания .
• Отпустите кнопку питания, когда телефон завибрирует, но продолжайте удерживать кнопки увеличения громкости и главного экрана.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите кнопки « Домой» и « Увеличение громкости» .
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите стирание данных / сброс настроек к заводским .
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Снова используя кнопку уменьшения громкости, выделите удаление всех пользовательских данных .
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выберите Перезагрузить систему сейчас .
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Вы также хотите проверить, была ли включена опция Использовать интернет-вызовы (шаги, описанные выше).