Push-уведомления Galaxy S4 не работают должным образом на мобильных данных, другие проблемы

После более чем 2-х лет поддержки пользователей # GalaxyS4 мы еще не сказали, что столкнулись со всеми проблемами на этом устройстве. Хотя в этом посте также рассматриваются некоторые общие проблемы Galaxy S4, первый и пятый пункты этой статьи являются для нас неожиданными. Если у вас возникла редкая проблема с Galaxy S4, не стесняйтесь обращаться к нам, чтобы мы также могли помочь вам.

  1. Galaxy S4 отключается, даже если все настройки звука отключены
  2. Galaxy S4 не может совершать / принимать звонки и тексты
  3. Galaxy S4 не загружается
  4. Galaxy S4 не может совершать или принимать звонки
  5. Push-уведомления Galaxy S4 не работают должным образом на мобильных данных

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема № 1: Galaxy S4 отключается, даже если все настройки звука отключены

Я всегда выключаю свой телефон ночью, потому что у меня есть определенные проблемы со здоровьем, которые означают, что, когда я просыпаюсь, мне очень трудно снова заснуть. Я также отключаю его, если я нахожусь на собрании на работе, где мне нужен мой телефон, но я не хочу, чтобы меня беспокоили. Я говорю вам это, чтобы объяснить, почему эта проблема больше, чем просто раздражение.

Я использую GoSMS Pro в качестве стандартного SMS-приложения в течение года и обнаружил, что оно работает нормально, и нет звука, если я отключил телефон.

Несколько недель назад мой телефон начал давать звуковые сигналы, даже когда он был в беззвучном режиме. Это не тот сигнал оповещения, который я установил в Go SMS, я думаю, что это сигнал по умолчанию для Android.

Я перепробовал все, что мог придумать:

- установка телефона в беззвучный режим

- зажать клавишу громкости> зайти в настройки> установить все 4 в беззвучный режим

- настройки основного телефона> мое устройство> звук> установить громкость на тихий

Единственная вещь, которая, кажется, работает, это изменить уведомления и мелодии на «нет», а затем попытаться не забыть изменить их обратно на звуки, которые я хочу позже ... не идеально и не так, как телефон предназначен для работы!

Полагаю, я мог бы выключить телефон или оставить его в другой комнате, но тогда я вообще не смогу им пользоваться. Я бы очень признателен за любую помощь с этим ... как я объяснил, это больше, чем просто раздражение. Заранее спасибо. Джефф

Решение: Привет, Джефф. Для любых проблем, связанных с программным обеспечением или приложением, очистка раздела кеша - первый шаг к решению проблемы. Мы предлагаем вам сначала попробовать, чтобы увидеть разницу. Вот как это делается:

  • Выключите устройство.
  • Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавиша увеличения громкости, клавиша Home, клавиша питания
  • Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  • Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать. Телефон автоматически перезагрузится после очистки кеша.

Если обновление системного кэша не поможет, вы также можете восстановить заводские настройки всех настроек телефона по умолчанию. Вот как:

  • Выключите устройство.
  • Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
  • Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  • Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  • По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Обязательно сделайте копию своих личных данных, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д., Прежде чем продолжить.

Проблема № 2: Galaxy S4 не может совершать / принимать звонки и текстовые сообщения

Мне нужна помощь с моей недавно купленной Galaxy s4. В настоящее время я не получаю никаких входящих телефонных звонков или текстовых сообщений; мои звонки идут прямо на голосовую почту. Входящие тексты никогда не приходят в мой почтовый ящик. Почему бы и нет?

Мой Wi-Fi / интернет-общение (Gmail, Facebook и т. Д.) Работает нормально, но не обычные телефонные звонки и текстовые сообщения. Я разговаривал со своим поставщиком услуг, и они, кажется, не знают, что предложить, кроме сброса настроек. Мы сделали сброс вчера, но это не решило эту проблему.

Что я пробовал сегодня: проверил, чтобы убедиться, что он не в режиме полета. Выключен и включен несколько раз.

Наконец, я зашел на ваш веб-сайт, чтобы попробовать предложение об отключении переадресации вызовов, однако, когда я нажал «Выключить» (в разделе «Переслать, когда занят», в котором был неизвестный номер телефона), я получил ошибку сообщение: «Неожиданный ответ от сети». Нажал «ОК»; следующее сообщение гласит: «Невозможно отключить переадресацию, когда занят. Не поддерживается оператором. »

Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему, если это возможно! Спасибо. - Тамара

Решение: Привет, Тамара. Эта проблема лучше решается вашим оператором беспроводной связи, чем нами. Если ваш телефон поступил от них, они должны оказать вам полную поддержку, особенно если проблема связана с сетью или учетной записью. Есть только так много, что вы можете сделать на своем телефоне. Это не повредит, хотя, если вы попробуете сброс к заводским настройкам. Это позволит устранить ошибки, ответственные за проблему. Он также вернет все настройки по умолчанию операционной системы и предустановленных приложений. Если в обновлении испортились некоторые настройки вызова в вашем телефоне, об этом также позаботится сброс настроек к заводским настройкам.

Имейте в виду, что если за загруженное приложение отвечает, проблема может вернуться после повторной установки. Обязательно наблюдайте за телефоном в течение 24 часов после сброса настроек без стороннего приложения.

Проблема № 3: Galaxy S4 не загружается

Привет! У меня проблемы с этой ошибкой на моем Galaxy S4. Чтобы получить больше информации, я читал эту статью: //thedroidguy.com/2015/07/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-unf luck-the-process-android-process-acore-has-stopped -ошибка-108968

Я понял шаги, чтобы это исправить; однако моя проблема выглядит более сложной, потому что я не могу включить свой телефон.

Когда проблема началась, я ничего не заметил и не заметил. Во-первых, я получил всплывающее сообщение об ошибке «gapps», после этого всплывающее окно «acore». Даже удаление батареи не было возможным решением.

После перезапуска всплывающее окно сохранилось еще раз. Я снова попытался перезагрузиться, и после этого появился только экран, показывающий модель GALAXY S4 MINI DUOS, и смартфон автоматически выключился.

Наконец, после некоторых попыток экран модели перестал отображаться, и теперь я могу видеть что-то на экране только когда смартфон заряжается от штекера.

Меня не волнуют мои данные. Я сосредоточен на доступе, чтобы сбросить все. Это мой план А.

Мой план B состоит в установке ПЗУ от разработчиков XDA.

Я надеюсь, что вы можете помочь мне; в противном случае мне, возможно, придется купить новый смартфон…

С наилучшими пожеланиями. - Густаво

Решение: Привет, Густаво. Есть много причин, почему телефон Android не загружается должным образом. Если телефон не промок и не упал до того, как заметил симптомы, то, скорее всего, причина заключается в программном характере.

Одним из наиболее эффективных способов принудительной загрузки телефона является общий сброс. Это означает, что пользователь должен сначала войти в режим восстановления, что можно сделать, нажав одновременно кнопки увеличения громкости, дома и питания. Если вы следовали советам из нашего поста, но не увенчались успехом, последний вариант, который у вас есть, это прошить кастомное или стоковое ПЗУ.

У нас нет удобного руководства по прошивке Galaxy S4, поэтому мы рекомендуем вам приступить к осуществлению своего плана посещения веб-сайта разработчиков XDA. Просто убедитесь, что вы используете правильную прошивку, чтобы не повредить ваш телефон.

Проблема № 4: Galaxy S4 не может совершать или принимать звонки

Я не могу совершать или принимать звонки. Я заметил эту проблему в воскресенье утром, когда я пошел позвонить. После перезапуска, извлечения аккумулятора и повторного запуска (всего пять раз) я смог сделать телефонный звонок.

Утром в понедельник мне позвонили, и когда я пошла отвечать, я ничего не услышала. Я попытался позвонить, и это было то же самое. Я могу набрать номер или позвонить контакту (т.е. голосовой почте) и ничего не слышать. Другой абонент тоже меня не слышит. Я несколько раз пытался перезагрузить телефон, вынуть аккумулятор, извлечь и снова вставить SIM-карту, но все безуспешно.

На данный момент единственным триггером, который я могу понять, является, возможно, переход на летнее время, что на самом деле не имеет смысла, но у меня не было никаких проблем при попытке позвонить до воскресенья. Мне не удалось переключиться на другой вызов или ответить на входящий вызов, если я также нахожусь на вызове.

У вас есть какие-нибудь предложения? После прочтения нескольких разных вещей и попыток перезагрузить, перезагрузить, выключить и снова включить телефон, я пишу, чтобы узнать, можете ли вы предложить какое-либо возможное решение. Большое спасибо за любую информацию и / или помощь, которая может быть передана. - Сьюзи

Решение: Привет, Сьюзи. Лучшее предложение, которое мы можем предоставить - это сначала обратиться к своему оператору беспроводной связи. Сети не работают на 100% все время, поэтому есть вероятность, что в вашем районе происходит постоянное отключение. Если проблема не в этом, то позвонить своему оператору все равно стоит времени, так как он также может дважды проверить, есть ли какие-либо проблемы с подготовкой к вашей учетной записи. Устройствам в сети предоставляется разрешение на использование таких услуг, как вызов и обмен текстовыми сообщениями. Иногда проблемы с выделением ресурсов могут возникать без ведома вашего оператора, поэтому рекомендуется сначала сообщить им об этом.

Кроме того, они также могут помочь вам в устранении неполадок, если проблема носит технический характер.

Если вы хотите устранить неполадки в вашем телефоне, первое, что вы должны сделать, это знать, какие изменения были внесены до появления проблемы. Возникла ли проблема после установки приложения, установки обновления или изменения некоторых настроек? Как только вы определили возможные причины, вы можете сузить их, пока не узнаете виновника.

Если проблема, например, возникла после того, как вы установили приложение, было бы неплохо попробовать удалить его, чтобы увидеть разницу. Вы также можете выполнить действия, описанные ниже, о том, как загрузить безопасный режим, чтобы узнать, отвечает ли какое-либо из ваших сторонних приложений.

  • Выключите устройство полностью.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  • Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy S4, отпустите кнопку питания.
  • Как только вы отпустите кнопку питания, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  • Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не завершит процесс перезагрузки.
  • Если вы можете прочитать «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите клавишу уменьшения громкости. В противном случае повторяйте процесс, пока не загрузите телефон в безопасном режиме.

Если проблема не возникает, когда включен безопасный режим, это показатель того, что одно из ваших приложений работает с системой.

Очистка кеша и раздела и восстановление заводских настроек (шаги, описанные выше) также могут помочь. В противном случае позвоните своему оператору беспроводной связи и попросите о прямой помощи.

Проблема № 5: Push-уведомления Galaxy S4 не работают должным образом на мобильных данных

Привет. У меня была такая же проблема, как у кого-то еще, кому вы помогли, за исключением нескольких различий.

Моя Galaxy S4 работает на версии 5.0.1, и мои Push-уведомления работали около месяца, пока они не перестали работать. Я получил все свои уведомления, как только я подключился к Wi-Fi (у меня никогда не было проблем с подключением к Wi-Fi). Просто кажется, что мои мобильные данные перестали работать.

У меня однажды была эта проблема, и я разговаривал с несколькими людьми, и моя проблема была решена путем сброса настроек системы. Теперь (еще раз через месяц) мои уведомления перестали работать, и на этот раз сброс настроек системы не сработал. Я пробовал это неоднократно. Я попытался удалить свое приложение AVG, потому что в нем были некоторые причуды энергосбережения, которые вы описали в других своих решениях.

У меня кончается терпение с этим телефоном, и мне интересно, как я могу это исправить, потому что большую часть своего дня я не нахожусь на WiFi, и я не могу позволить себе тратить все свое время на открытие и закрытие приложений только для того, чтобы получать их уведомления (особенно когда я общаюсь с людьми в Google Hangouts - мне приходится постоянно обновлять чат, и даже в этом случае я обычно не вижу некоторые сообщения, пока не отправлю свое собственное, что часто заставляет меня выглядеть глупо), Я не знаю, сможете ли вы помочь, но это стоит того.

Большое спасибо! Бен

Решение: Привет, Бен. Push-уведомление на устройствах Android не зависит от типа интернет-соединения, которое у вас есть на устройстве. Независимо от того, используете ли вы Wi-Fi или данные для мобильных устройств, уведомления по-прежнему должны передаваться на ваш телефон, если между вашим устройством и сервером приложений существует открытая связь. Если push-уведомление работало раньше, значит, что-то изменило настройки вашего телефона, что теперь мешает ему получать указанные уведомления в режиме сотовой связи. Это может быть стороннее приложение или сбой операционной системы. Лучшее, что вы можете сделать, - сделать сброс настроек, установить приложение, с которым у вас возникли проблемы (например, Google Hangouts), и наблюдать в течение 24 часов. Постарайтесь не устанавливать ничего другого в течение периода наблюдения, чтобы вы знали, виновато ли одно из ваших других приложений.

Если вы не хотите сразу выполнять сброс настроек, мы рекомендуем вам попробовать установить Google Hangouts в качестве параметров уведомлений Приоритетного приложения. Вот как это сделать:

  • На главном экране нажмите кнопку «Приложения».
  • Нажмите Настройки.
  • Нажмите вкладку «Мое устройство» (нажмите кнопку меню, чтобы переключиться в режим просмотра вкладок).
  • Нажмите Звуки и уведомления.
  • Прокрутите вниз до уведомлений приложения.
  • Нажмите Google Hangouts.
  • Переместите ползунок, чтобы включить параметр «Установить как приоритет».