Galaxy S5 не может установить обновление системы, не получая электронные письма, другие проблемы

Привет сообщество Android! Мы представляем вам еще одну публикацию # GalaxyS5, которая освещает еще 7 вопросов. Как и предыдущие сообщения, упомянутые здесь проблемы взяты из писем, которые мы получаем от некоторых членов нашего сообщества.

На данный момент это темы, которые мы обсуждаем для вас:

1. Как выкорчевать Galaxy S5
2. У Galaxy S5 есть несколько проблем после рута и установки кастомных прошивок
3. Galaxy S5 не загружается, застрял на экране загрузки
4. Galaxy S5 не может установить обновление системы
5. Galaxy S5 медленная проблема производительности | Galaxy S5 исправить проблему с оборудованием
6. Galaxy S5 быстро перегревается и разряжает батарею
7. Galaxy S5 не получает электронную почту | Galaxy S5 не может войти на почту

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как выкорчевать Galaxy S5

Всем привет. Меня зовут Жизель. Я хотел спросить вас, можете ли вы помочь мне с проблемами, и на совете, который я должен сделать на данный момент. У меня был этот телефон со мной 2 года +, и я сделал файл автоматического рутирования CF 5 месяцев назад, и мне удается сделать заводские сбросы, стереть данные, даже когда я загрузил приложение Super SU, которое отключило Knox в первый раз, когда я это сделал. Опять же, он полностью не рутировал мой телефон, даже пытался увидеть, сможет ли рут удалить файл с моего телефона. Когда я проверил свой режим восстановления, он все еще видит файл как tlecan, но другой номер программного обеспечения, который был обновлен, когда я снова сбросил его на новый.

В моем режиме Odin это выглядит так: ТЕКУЩИЙ ДВОЙНОЙ: Samsung Официальный СТАТУС СИСТЕМЫ: Официальный БЛОК РЕАКТИВАЦИИ: ВЫКЛ. ГАРАНТИЯ НА KONOX: 0X1 (1) QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) AP SWAREV: S1, T1, R1, A1, P1 БЕЗОПАСНАЯ ЗАГРУЗКА: ВКЛЮЧИТЬ ПУСК УДК.

Мои обновления в магазине Play идут медленно. Я даже отформатировал свою SD-карту, чтобы увидеть, была ли это проблема, но мой телефон все еще продолжает действовать как небольшое движение. он также иногда давал мне код ошибки 142 в моих обновлениях. Недавно была обновлена ​​версия программного обеспечения, но будет ли это безопасно для моей конфиденциальности? Что вы предлагаете всему этому?

Я пытался связаться с другими людьми, но никто не ответил мне. Надеюсь, вам не очень сложно отвечать мне. Пожалуйста, напишите мне обратно. Я ценю его. Спасибо и хорошего дня. - Жизель

Решение: Привет Жизель. Существует несколько способов отключить устройство. Давайте обсудим некоторые из них.

1. Unroot с помощью приложения. Это самый простой способ удалить root-доступ с устройства. Дело в том, что не каждое приложение, которое может удалить root-доступ, работает на каждом Android-устройстве, поэтому вы должны изучить, какое приложение вы можете использовать. Хорошее приложение для начала - Universal Unroot. Вы можете установить его из Play Store.
2. Используйте SuperSU для рута . Мы знаем, что вы уже пробовали этот шаг, но ради других читателей, мы думаем, стоит упомянуть, особенно, что это популярный инструмент.
3. рут с помощью файлового менеджера .
   • Установите приложение ES File Explorer на свое устройство. Не переносите его на SD-карту.
   • Откройте приложение и нажмите кнопку меню.
   • Теперь нажмите «Инструменты» и выберите «Root Explorer», чтобы включить его.
   • Superuser попросит вас предоставить привилегии или привилегии root для приложения. Разрешить это.
   • Теперь вернитесь на главный экран приложения и выберите «/» в верхнем углу экрана.
   • Перейти в систему -> bin. Найдите файл busybox и su и удалите их. Если вы не можете найти ни одного из них, просто перейдите к следующему шагу.
   • Вернитесь в системную папку, затем откройте папку 'xbin' и удалите там файл busybox и su (если вы их нашли).
   • Теперь снова вернитесь в системную папку и откройте папку «app», а затем удалите файл supeuser.apk, расположенный в папке. Это все.
   • Теперь перезагрузите ваше устройство, и оно должно быть отключено.
4. Удалите root, установив OTA-обновление. При установке системного обновления с вашего оператора иногда можно автоматически удалить root-доступ. Если вам повезло и есть ожидающее обновление OTA, обязательно установите его, чтобы легко удалить root-доступ.
5. Вручную прошить стоковую прошивку для удаления рута . Если возможно, рассмотрите возможность прошивки стоковой прошивки на вашем устройстве через приложение Samsung Smart Switch. Это, конечно, зависит от того, сможет ли Smart Switch обнаружить ваш телефон и установить необходимое обновление. Если Smart Switch не работает, вам нужно вручную прошить стоковую прошивку через режим Odin.

Не пропускайте обновления системы

Обновления программного обеспечения содержат ряд вещей, включая исправления безопасности, скрытые улучшения, косметические изменения или исправления известных ошибок. Установка обновлений программного обеспечения - это хороший способ поддерживать все в актуальном состоянии, поэтому мы не видим смысла сомневаться в том, будет ли это нарушать вашу конфиденциальность или нет. Что касается конфиденциальности, то прямой ответ может дать только ваш оператор (или нет). В целом, обновления программного обеспечения необходимы для минимизации ошибок и проблем.

Проблема №2: у Galaxy S5 много проблем после рута и установки кастомной прошивки

Я только что получил свой AT & T S5, но потребовалось обновление прошивки от UCUGOK2 до UCSGOK3. Я рутировал (KingRoot) телефон после обновления и заменил KingRoot на SuperSU, а затем начал деблокировать телефон. Все было хорошо до недели назад, и когда я захожу в Интернет и пытаюсь набрать, он плохо отстает. Я могу набрать 3-4 слова и подождать, а потом они наконец появляются. Я использую клавиатуру Samsung.

Также у меня низкий микрофон, когда мне звонят, люди говорят, что меня едва слышат. Кроме того, отстает, когда я звоню по телефону, это занимает 10-15 секунд, чтобы позволить мне говорить. И в следующем выпуске проблемы с мобильным подключением к данным говорится, что сеть не найдена, я закрываю и открываю Интернет пару раз, иногда он подключается, а иногда нет. Я остановлюсь здесь с этими вопросами. Я перезагружаюсь и вынул батарею, а SIM-карта и SD-карта заблокировались в другой день, так что я настроился в безопасности и все прояснилось. Может быть, я мог бы найти способ перезагрузить телефон без потери root, я не очень хочу перезагружать. Спасибо, я надеюсь, что вы можете дать мне некоторую информацию, просто хотелось бы, чтобы я мог рутировать до того, как B / L получит блокировку, чтобы я мог получить TWRP RECOVERY. - Майк

Решение: Привет, Майк. Мы предлагаем вам найти помощь на форумах, где есть активные пользователи, использующие ту же прошивку и корневое программное обеспечение, работающее на вашем телефоне. Некоторые неофициальные прошивки могут содержать ошибки и могут быть неправильно оценены на всех устройствах Samsung. Общее правило, когда дело доходит до такой ситуации, - сообщать разработчику о проблемах, чтобы они могли на него взглянуть. Преимущество кастомных прошивок в том, что они разрабатываются самими пользователями Android и обычно активны на форумах. Попробуйте опубликовать свои проблемы на некоторых форумах, чтобы другие узнали о вашей проблеме. Если вам повезет, сообщество может помочь вам исправить это. В противном случае обратитесь к разработчику программного обеспечения и попросите о прямой помощи.

Проблема № 3: Galaxy S5 не загружается, застрял на экране загрузки

Привет, Эшли. Итак, я играл в игру на своем телефоне, а потом она упала. Я удалил батарею, пытаясь понять, помогло ли это, и это не помогло. Мой телефон не будет даже логотип Samsung. Я мог бы действительно использовать некоторую помощь. Я попытался перезагрузить, но он просто переходит к экрану, который говорит следующее: режим восстановления загрузки Проверьте загрузочные разделы. Раздел Sbl1 не работает Odin mood high speed Название продукта: sm g901f Текущий бинарный файл: Samsung официальный Статус системы: пользовательский Блокировка повторной активации: отключена Гарантия Knox недействительна: 0x0 Qualcomm secureboot: включить (csb) Ap swrev: s1 t1 a1 p1 Безопасная загрузка: включить UDC начало. - Эшли

Решение: Привет, Эшли. Если ваш телефон не перезагружается нормально, единственный доступный вариант - попытаться загрузить другие режимы, чтобы вы могли выполнить последующие действия по устранению неполадок. Вот как:

Загрузка в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Если ваш телефон не отвечает или застрял на той же странице или экране, это может быть связано с аппаратной проблемой. Отремонтируйте или замените телефон.

Проблема № 4: Galaxy S5 не может установить обновление системы

Привет. Я купил свой Samsung Galaxy S5 прямо из Гонконга. Я живу в Австралии. Когда я пытаюсь выполнить обновление программного обеспечения, появляется сообщение «Операционная система на вашем устройстве была изменена несанкционированным образом. Попробуйте загрузить обновления программного обеспечения с помощью Samsung Kies на свой ПК или посетить центр обслуживания клиентов ». Я попытался выполнить сброс настроек к заводским, но получил то же сообщение. Центр обслуживания клиентов только что сказал, что он не может быть обновлен, потому что это «международный телефон». Должен быть способ. Я не смог найти его в интернете после нескольких часов поиска. Не могли бы вы помочь? - Kenf490713

Решение: Привет, Kenf490713. Сообщение об ошибке говорит о том, что прошивка телефона или операционная система не является официальной. Если вы хотите восстановить заводскую прошивку Samsung, вы должны сделать это с помощью приложения Samsung Smart Switch или вручную прошить на него официальную прошивку.

В нашем блоге нет инструкции о том, как прошить телефон, поэтому вам нужно использовать Google, чтобы найти его. Перепрошивка является рискованной процедурой и может привести к большему количеству проблем, поэтому обязательно проведите некоторое исследование и используйте хорошее руководство о том, как это сделать. Вы также хотите убедиться, что вы используете правильную прошивку для вашей модели телефона. Хорошее место для получения такой прошивки - Sammobile.

Проблема № 5: Galaxy S5 проблема с низкой производительностью | Galaxy S5 исправить проблему с оборудованием

Привет. Видел веб-страницу, где вы все пытаетесь исправить лаги. Ну, мне нужны лекарства, я думаю.

Я пытался следовать вашим инструкциям, но я не получил. У меня проблемы даже при попытке выяснить, что это за телефон.

Хорошо, с самого начала становится жарко в какой-то момент. это так жарко, я не могу положить это на мое лицо. сейчас дело доходит до того, что он просто говорит, что не отвечает, затем закрывается, но это почти как на всем. он открывает некоторые и страницы, которые я даже не печатал, а некоторые, как месяцы назад, просто открывается случайным образом. И это меняет мелодии и уведомления.

Тогда люди не слышат, как я разговариваю по телефону, но я сделал то, что вы сделали на вашем сайте, и это немного лучше. Поэтому я надеюсь, что вы можете помочь, потому что я собираюсь бросить телефон, и я люблю телефоны Samsung, люблю их, но этот одержим. - Кэти

Решение: Привет, Кэти. В целом все упомянутые здесь симптомы могут быть признаками продолжающейся неисправности оборудования. Мы говорим, что вы пытаетесь сбросить настройки телефона и наблюдать за тем, как он работает. Общий сброс или возврат к заводским настройкам вернут все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Если указанные вами симптомы остаются после сброса к заводским настройкам, это свидетельствует о наличии аппаратной проблемы. Это означает, что вам нужно отправить телефон, чтобы его можно было физически проверить и проверить. Только тогда вы сможете узнать, поможет ли ремонт исправить это или вам нужно заменить его.

Для справки ниже приведены инструкции по сбросу настроек телефона к заводским настройкам:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S5.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема № 6: Galaxy S5 быстро перегревается и разряжает батарею

Когда я вернулся домой, я подключил его к заводскому зарядному устройству, которое прилагалось к нему, и оно показало символ зарядки с 0%, и стало очень жарко! Примерно через 2 минуты я вынул батарею из другой S5 (точно такой же модели), зная, что новая батарея была на 26%. Когда я установил его в свой S5, он показал те же симптомы ... 0% и горячий через 2 мин. Моя батарея работала очень хорошо и заряжалась во втором S5, поэтому я не подозреваю, что батарея неисправна. Итак, что может быть не так с моим телефоном? Это было в основном надежно в течение 2, 5 лет, и теперь это. Горячие точки находятся чуть ниже объектива камеры рядом с портами SD и SIM. Я также попробовал все методы перезагрузки / перезагрузки / удаления карты / удаления батареи и всегда одно и то же. Пожалуйста помоги. Спасибо. - Дерек

Решение: Привет, Дерек. Перегрев в сочетании с любыми другими симптомами обычно не является хорошим признаком. Во многих случаях это указывает на аппаратную проблему. Если вы уронили телефон или намочили его в воде раньше, прекратите устранять все проблемы с программным обеспечением и просто отправьте телефон внутрь. Устранять неполадки с программным обеспечением для решения проблемы с оборудованием бессмысленно.

Если вы никогда не роняли свой телефон или намокали, подумайте о том, чтобы сделать сброс к заводским настройкам, как описано выше. Если это не решит проблему, с которой вы столкнулись сейчас, вы можете предположить, что аппаратное обеспечение неисправно. Что это за плохое аппаратное обеспечение, это должен знать обслуживающий техник. Если возможно, отправьте телефон в сервисный центр Samsung, чтобы квалифицированный специалист мог осмотреть телефон.

Проблема № 7: Galaxy S5 не получает электронную почту | Galaxy S5 не может войти на почту

Доброе утро!

У меня есть рабочий стол и Samsung S5. Я получаю идентичные электронные письма обоим. Прошлой ночью, когда я был в доме друга, мой телефон не мог автоматически найти Wi-Fi. Я отклонил это. Когда я вернулся домой, мой телефон не обновлял мои электронные письма. Я пошел спать. Сегодня утром я подумал, что кто-то взломал мою электронную почту и сменил пароль. Поэтому я зашел на рабочий стол и не смог войти в свою электронную почту. Я прошел через шаги, чтобы изменить пароль. Я сделал то же самое на моем телефоне. Теперь я могу получить доступ к своей электронной почте только на своем рабочем столе. Я не уверен, что Wi-Fi вещь прошлой ночью и проблема электронной почты связаны. Я до сих пор не могу войти в свою электронную почту на моем телефоне. Пожалуйста, порекомендуйте. Спасибо. Джесси

Решение: Привет, Джесси. Сообщение о том, что вы не можете войти в свою электронную почту, не очень помогает в определении причины проблемы. Нам нужно больше информации, чем это.

Поскольку мы знаем очень мало информации об истории устройства и получаемом сообщении об ошибке, мы можем предложить очень ограниченные возможности.

Для начала, вы хотите убедиться, что ваш телефон подключен к Интернету через Wi-Fi или с помощью мобильных данных.

Во-вторых, вы хотите убедиться, что нет проблем с самим приложением электронной почты. Вы можете сделать это, очистив кэш почтового приложения и данные. Вот как:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

В-третьих, убедитесь, что вы перенастроили свою учетную запись в приложении электронной почты. Нажатие на кнопку «Очистить данные» удалит вашу учетную запись из приложения электронной почты, поэтому вам нужно снова добавить свою учетную запись электронной почты. Убедитесь, что вы ввели правильное имя пользователя и пароль.

Если после настройки учетной записи проблема остается, обратитесь к поставщику электронной почты за прямой помощью. Убедитесь, что вы предоставили им как можно больше информации о проблеме, чтобы они могли легко диагностировать проблему.