Сбой приложения Galaxy S5 Facebook Messenger при загрузке, другие проблемы с MMS

Мы регулярно получаем запросы на помощь по SMS и MMS на #Samsung # GalaxyS5, поэтому мы публикуем некоторые из них здесь. Прежде чем мы перейдем к конкретным темам, мы хотели бы напомнить нашим читателям, что любые проблемы с SMS или MMS могут быть лучше решены с помощью их поставщиков услуг, чем мы. Трудности при отправке и получении SMS и MMS иногда вызваны проблемами, связанными с сетью, поэтому необходимо обратиться за прямой помощью к операторам связи. Устранение неполадок программного обеспечения, которые пользователь может выполнить на своем конце, только пытается исправить возможную проблему устройства. Мы надеемся, что мы четко обозначим этот момент в этом посте.

Ниже приведены конкретные темы в этой статье:

  1. Дата и время выпуска текстовых сообщений на Galaxy S5
  2. Настройки APN для T-Mobile Galaxy S5
  3. При загрузке приложения Galaxy S5 Facebook Messenger происходит сбой
  4. Galaxy S5 перестает получать текстовые сообщения
  5. Настройки Family Mobile Galaxy S5 APN

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

Проблема № 1: Дата и время проблемы с текстовыми сообщениями на Galaxy S5

Привет! Моя проблема скорее раздражает, чем что-либо еще. Мой S5 любит обновлять дату в сообщениях в 11 часов дня. Так, например, 3 декабря, в 23:00, мои сообщения начали получать штамп с датой. Таким образом, весь день 4-го числа мои сообщения читаются как 3-е и будут обновляться до 4-го числа в 11 часов вечера. Итак, весь день 5-го он сказал 4-го.

Я пробовал перезагрузки и автоматическую дату и время, но я не могу найти ничего, что работает. Это раздражает больше, чем вещь, поэтому я подумал, что попробую (так как вы помогли мне с другими вопросами). Дайте мне знать, если есть что-то, что вы можете с этим поделать!

Благодарю. Ханна

Решение: Привет, Ханна. Единственные параметры, позволяющие изменить отображение системного времени в Galaxy S5, находятся в разделе « Настройки»> «Дата и время». Если опция « Автоматически устанавливать дату и время» включена, но не меняет ситуацию, возможно, приложение переопределяет эту функцию или не слышно о сбое микропрограммы, связанном с системой. Пожалуйста, попробуйте сначала устранить основные проблемы с программным обеспечением, чтобы увидеть разницу.

Во-первых, вы можете попытаться загрузить свой телефон в безопасном режиме до тех пор, пока вы хотите убедиться, что виновато стороннее приложение. Чтобы перезагрузить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия.

  • Выключите устройство.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  • Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
  • Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  • Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  • Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  • Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Загрузка S5 в безопасном режиме не скажет вам, какое приложение стоит за проблемой. Это, однако, дает вам общее представление о том, что один из них является причиной. Если проблема не возникает во время работы устройства в безопасном режиме, начните удаление сторонних приложений, пока проблема не будет устранена.

Еще одна хорошая вещь, чтобы попробовать, это стирание телефона через сброс настроек к заводским. Это обеспечит устранение любой проблемы с прошивкой, возникшей позже после обновления. Вот шаги, чтобы восстановить заводские настройки вашего S5:

  • Выключите Galaxy S5.
  • Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
  • Используйте громкость вниз, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  • Снова уменьшите громкость, чтобы выделить Да - удалите все пользовательские данные и нажмите Power, чтобы выбрать их.
  • Используйте кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
  • Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Проблема № 2: Настройки APN для T-Mobile Galaxy S5

Поэтому на днях я купил разблокированный Verizon Galaxy S5 и вставил туда свою SIM-карту T-Mobile. Как и следовало ожидать, у меня было несколько проблем с сетью, но я получил LTE и обмен текстовыми сообщениями для работы. Однако я все еще не могу отправлять или получать MMS-сообщения, будь то групповые или графические сообщения.

Я не уверен, что способ настройки APN T-Mobile имеет какое-либо отношение к этому, но я в настоящее время нахожусь в режиме глобальной сети (вместо LTE / CDMA или LTE / GSM / UMTS), и вот следующие настройки APN :

Название: T-Mobile US LTE

APN: fast.t-mobile.com

Прокси: не установлен

Порт: не установлен

Имя пользователя: не установлено

Пароль: не установлен

Сервер: не установлен

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

Прокси для мультимедийного сообщения: не установлено

Порт мультимедийного сообщения: не установлен

MCC: 310

ТНК: 260

Тип аутентификации: Нет

Тип APN: по умолчанию, ммс, supl

Протокол APN: IPv4 / IPv6

Протокол роуминга APN: IPv4

APN включен

Носитель: Не указано

Тип оператора мобильной виртуальной сети: нет

Значение оператора мобильной виртуальной сети: не установлено - Годфри

Решение: Привет, Годфри. Похоже, у вас там правильные настройки APN. Вы проверили с T-Mobile, есть ли какие-либо изменения в том, как S5 настроен для MMS в их сети? Если LTE сейчас работает на устройстве, единственной причиной, по которой вы не можете использовать MMS на своем S5, должны быть некоторые значения в таблице конфигурации. Мы не работаем с T-Mobile, поэтому мы не можем подтвердить правильность текущей конфигурации или нет.

Проблема № 3: приложение Galaxy S5 Facebook Messenger падает при загрузке

Я часами искал свою проблему с Facebook Messenger, но я видел только одного человека, который жаловался на это на странице Facebook без ответа. Я не вижу, чтобы у меня было столько проблем, как у всех на Lollipop, но это самая раздражающая проблема.

FB Messenger дает сбой каждый раз, когда я выбираю его из меню задач или меню многозадачности, как бы вы это ни называли. Иногда происходит сбой при первом выборе. Полностью вылетает и приходится перезапускать его каждый раз, но это не проблема, чтобы перезапустить его, так как, когда я использую приложение, оно работает без сбоев все время. Он никогда не падает во время использования.

Я предполагаю, что это какой-то дефект в программном обеспечении и ничего не может с этим поделать. Я перепробовал все: от перезагрузки телефона до переустановки и отключения. Грустная часть этого в том, что вы ничего не можете сделать, чтобы изменить какое-либо программное обеспечение, потому что Verizon заблокировал телефон от каких-либо реальных разоблачений в нем.

Боюсь, это до конца для меня, но на случай, если что-то упущу, я полностью открыт для любых идей или возможных решений. Я действительно надеюсь, что мне не придется ждать еще 4-10 месяцев для Зефира, и это даже не будет аффективным. - Staci

Решение: Привет, Стэйси. Мы полагаем, что устранение этой основной проблемы доступно для конечных пользователей, таких как вы, и устраняет их. Должен быть изолированный глюк, который мешает правильной загрузке приложения Facebook при нажатии на него. Первое, что вы можете попробовать, это удалить системный кеш телефона. Сотни тысяч потенциальных сбоев в любом данном интеллектуальном устройстве одновременно, поэтому иногда появляются небольшие ошибки. Взаимодействие операционной системы Android с десятками установленных приложений на устройстве иногда приводит к проблемам. Иногда виноват устаревший системный кеш. Убедитесь, что раздел кеша вашего S5 чист и свеж, может быть эффективным решением вашей проблемы. Вот как это сделать:

  • Выключить телефон
  • Нажмите и удерживайте следующие кнопки: Power, Volume Up и Home.
  • Отпустите кнопки, как только появится меню восстановления системы Android.
  • Используйте кнопки громкости, чтобы перейти к опции Wipe Cache Partition.
  • Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
  • Выберите опцию Reboot System Now после удаления кэша. Подождите, пока телефон перезагрузится.

Если очистка кеша не сработает, рекомендуем попробовать выполнить сброс до заводских настроек. Это устранит проблему на уровне операционной системы, которая может быть причиной проблемы. Пожалуйста, обратитесь к приведенным выше инструкциям, чтобы узнать, как выполнить сброс настроек.

Проблема № 4: Galaxy S5 перестает получать текстовые сообщения

Когда-то сегодня днем ​​мой телефон перестал получать сообщения, но я смог отправить сообщения.

  • Я попытался перезагрузить телефон. Я перезагрузил телефон, вынул батарею за несколько минут до перезагрузки телефона.
  • Я также попытался отключить Wi-Fi и GPS-отслеживание. В этом процессе я получил несколько случайных текстов с этого дня, а также текст от другого человека из неизвестного времени.
  • У меня не было проблем с получением или совершением телефонных звонков, все полосы обслуживания выглядят нормально. Нет проблем с подключением к Интернету.
  • Я перезапустил телефон в безопасном режиме и до сих пор не могу получить текст.
  • Я также очистил кэшированную память, используя настройки хранения в панели настроек.

В моей папке также нет спам-сообщений, поэтому они туда не отправляются. Единственные заблокированные номера на моем телефоне - это телемаркетеры. Я также отправил текст себе и не получил его.

Спасибо. - Райан

Решение: Привет, Райан. Обсуждали ли вы с вашим оператором беспроводной связи, если в то время, когда вы замечаете, что не приходят текстовые сообщения, возникает проблема с сетью? Поставщики услуг обычно не объявляют о незапланированном обслуживании или отключениях, поэтому подписчикам часто приходится задумываться, не связана ли проблема с устройством или сетью. Позвонить им - лучший вариант, который вы можете сделать прямо сейчас. Как конечный пользователь, вы можете выполнять только основные операции по устранению неполадок программного обеспечения на устройстве, что бесполезно, если проблема связана с сетью.

Проблема № 5: Настройки семейства Mobile Galaxy S5 APN

У меня есть телефон Verizon Samsung S5, но в настоящее время я использую его с Family Mobile, который, как я полагаю, совпадает с T-Mobile. Тем не менее, все работает отлично, но единственное, что я не могу сделать, это получать и отправлять текстовые изображения и MMS. Я связался со своим оператором и смог установить правильную информацию APN, и, как я уже сказал, телефон прекрасно работает с интернетом, текстовыми и телефонными звонками, но он просто не получает текстовые изображения и MMS. Я получаю MMS, но они отображаются в виде вложения, а затем я должен загрузить, но мне просто не удается загрузить сообщение.

Когда я получил телефон, все, что я сделал, это просто купил новую SIM-карту у Family mobile и вставил ее в телефон, позвонил своему оператору Myfamilymobile, чтобы активировать SIM-карту и смог использовать телефон. Затем я просто изменил настройки APN, чтобы интернет мог работать, но мне просто нужно исправить текстовые картинки и MMS.

Я надеюсь, что смогу получить помощь от вас, ребята. Я читал, что многие из вас, ребята, устраняют неисправности и пробовали разные вещи на моем телефоне, но не повезло. Я надеюсь, что смогу получить решение от вас, ребята. Я слышал, что мне нужно прошить телефон, но я пошел в место, где они это сделали, и парень сказал, что на моем телефоне все уже правильно. Дайте мне знать, если вы можете помочь.

Благодарю. - Луис

Решение: Привет, Луис. Для работы MMS требуется интернет или подключение для передачи данных. Убедитесь, что у вас включено подключение к Интернету при попытке отправить или получить MMS. Если ваше устройство может получить доступ к Интернету, проблема может заключаться в том, как настроен APN данных. Ниже приведены подробные сведения о правильных настройках мобильного APN Walmart Family. Имейте в виду, что мы не работаем на Family Mobile, поэтому информация в этом сообщении может не соответствовать действительности на момент написания этой статьи. Пожалуйста, позвоните в Family Mobile и позвольте им дважды проверить ваши настройки.

Имя: Family Mobile

APN: выберите один из следующих вариантов:

  • web.omwtoday.com ИЛИ
  • fast.t-mobile.com

Прокси - сервер:

Порт:

Имя пользователя:

Пароль:

Сервер:

MMSC: //wirelessfour.mmsmvno.com/mms/wapenc

MMS прокси:

Порт MMS:

Протокол MMS: WAP 2.0 (у большинства устройств нет этого поля)

MCC: 310

ТНК: 260

Тип аутентификации:

Тип APN: ИЛИ Интернет + MMS (в зависимости от версии программного обеспечения)