Galaxy S5 зависает при отправке MMS, не заряжается без проводов, другие проблемы

Всем привет! Вот еще один список проблем # GalaxyS5 для вас. Мы надеемся, что предлагаемые нами решения и предложения помогут не только нашим читателям, упомянутым в этом посте, но и другим, кто может столкнуться с подобными проблемами. Вы также можете посетить нашу главную страницу устранения неполадок Galaxy S5, если хотите проверить наши ранее опубликованные статьи.

Ниже приведены конкретные темы, обсуждаемые в этом сообщении сейчас:

  1. Galaxy S5 застрял в пустой экран, режим восстановления
  2. Galaxy S5 зависает при отправке MMS
  3. Galaxy S5 не заряжается без проводов
  4. Galaxy S5 не заряжается или не загружается
  5. Мобильные данные Galaxy S5 не работают при использовании AT & T SIM
  6. Настройки панели уведомлений Galaxy S5 продолжают переустанавливаться по умолчанию после перезагрузки

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S5 застрял в пустой экран, режим восстановления

Привет, меня зовут Тристан, и я пользователь Galaxy. У меня есть галактика S5, и здесь недавно она начала падать. Он перейдет на черный экран с цветной надписью, который, я думаю, называется режимом восстановления. Если бы вы могли просто дать мне знать, как я могу помешать переходу в режим восстановления, или дать мне знать, где можно это исправить, я был бы очень признателен. Заранее спасибо. - Тристан

Решение: Привет, Тристан. Существует множество возможных причин, по которым вы столкнулись с пустым экраном на вашем устройстве. Это может быть вызвано повреждением стороннего приложения или ошибкой прошивки. Первое, что вам нужно сделать, это определить, что является причиной этой проблемы, чтобы найти лучшее решение.

Вам нужно начать с базового, который вынимает батарею из вашего устройства в течение нескольких минут и загрузить телефон, как только батарея уже вставлена. Затем, если проблема все еще существует, очистка раздела кэша является следующим шагом. Раздел системного кэша является хранилищем временных системных данных, используемых системой для более быстрого и эффективного запуска приложений. Бывают случаи, когда хранимые временные файлы могут устареть или испортиться. Иногда поврежденный системный кеш может привести к сбоям в работе телефонов Android. Вам не нужно беспокоиться, потому что очистка кэша удалит только эти временные файлы и не изменит настройки или личные данные в вашем телефоне.

Очистите кэшированный раздел, выполнив следующие действия:

  • Выключите устройство.
  • Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, дома и питания одновременно.
  • Отпустите кнопки, как только на экране появится логотип Samsung с уведомлением о загрузке Recovery.
  • Прокрутите вниз, используя кнопки увеличения / уменьшения громкости, и выделите Wipe Cache Partition.
  • Нажмите кнопку питания далее.
  • Уведомление появится на экране после очистки раздела кеша.
  • Выделите Reboot System Now и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если выполнение описанных выше шагов не решит проблему, вам необходимо перевести телефон в безопасный режим. Это отключит запуск сторонних приложений и позволит легко удалить подозрительные приложения, которые могут вызывать проблему.

  • Выключите устройство.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  • Отпустите кнопку, как только на экране появится логотип Samsung.
  • После отпускания кнопки питания немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  • Продолжайте нажимать кнопку уменьшения громкости до завершения загрузки.
  • Уведомление о безопасном режиме появится под экраном.

Когда телефон находится в безопасном режиме, вы можете перейти к диспетчеру приложений, чтобы удалить приложение. Вы можете перезагрузить телефон, чтобы вернуться в нормальный режим после удаления приложений.

Если все еще неудачно, последним средством является сброс к заводским настройкам. Это в основном обновит ваш телефон к настройкам по умолчанию. Он удаляет все ваши данные, приложения и ошибки или поврежденное программное обеспечение, которые были сохранены на вашем устройстве. Обязательно создайте резервную копию файлов, которые вы хотите сохранить, прежде чем выполнять полный сброс. Вы можете использовать Samsung Smart Switch для резервного копирования файлов с вашего устройства. Samsung Smart Switch - это надежный инструмент для передачи ваших данных с телефона на компьютер. Вы также можете использовать это при передаче файлов со старого телефона на новый.

Загрузите приложение на свой компьютер, посетив веб-сайт поддержки Samsung Smart Switch. После того, как вы установили приложение и подключили телефон, резервное копирование файлов может быть выполнено следующим образом:

  • Запустите приложение Smart Switch на своем компьютере.
  • Нажмите Резервное копирование.
  • Нажмите Разрешить, чтобы приложение имело доступ к вашему телефону.
  • После завершения резервного копирования на экране будет отображена разбивка.
  • Выберите Ok, чтобы закончить.

После того, как файлы были успешно сохранены, вы можете восстановить исходные настройки вашего устройства.

  • Откройте меню настроек.
  • Перейти к пользователю и резервное копирование.
  • Нажмите раздел Резервное копирование и сброс.
  • Выберите Сброс данных.
  • Подтвердите, выбрав Сброс устройства.

Подождите несколько минут, чтобы завершить процесс, после этого ваш телефон должен быть успешно перезагружен. После выполнения этих шагов, и это не сработало, обратитесь к своему оператору для ремонта.

Проблема №2: Galaxy S5 зависает при отправке MMS

Привет, у меня есть Samsung S5 Mini. Это замена моего первого, замененного по гарантии. У меня сейчас несколько месяцев гарантии, и та же самая проблема повторяется снова. Когда я выбираю фотографию из моей галереи, нажимаю, чтобы отправить сообщение, а затем перехожу к контактам, он зависает. Я все еще могу отправить фотографии, перейдя сначала к контакту, а затем выбрав контакт, а затем файл. Но что-то не так с этим телефоном. Сброс настроек, обновления системы и т. Д. Не решают проблему. Любые другие предложения? Благодарю. - Марк

Решение: Привет, Марк. Мы еще не слышали об этой проблеме, но это может быть неизвестная ошибка операционной системы для этой конкретной модели. Это также может быть вызвано сторонним приложением, которое вы, возможно, установили. Попробуйте следовать нашим рекомендациям для Tristan выше, чтобы вы знали, можно ли решить проблему с вашей стороны. В основном вам нужно сначала стереть раздел кеша, а затем загрузить телефон в безопасном режиме. Убедитесь, что вы пытаетесь повторить проблему после загрузки в безопасном режиме, чтобы увидеть разницу. Если проблема не исчезнет даже при включенном безопасном режиме, не стесняйтесь попробовать сброс настроек. Вот как:

  • Создайте резервную копию ваших важных файлов и контактов.
  • Выключите устройство.
  • Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  • Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  • Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  • По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если все вышеперечисленные процедуры не улучшат ситуацию вообще, мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Samsung по этой проблеме, чтобы ее можно было изучить.

Проблема № 3: Galaxy S5 не заряжается без проводов

Привет! Я нашел ваш адрес электронной почты в онлайн-поиске, который пытался выяснить, почему мой Samsung Galaxy S5 не заряжается без проводов. Недавно я приобрел телефон S5 в качестве восстановленного телефона, и у меня уже есть 2 беспроводных зарядных устройства, фирменный планшет Samsung и деревянная зарядная панель продавца телефонов. Оба этих зарядных устройства будут заряжать Galaxy S6 по беспроводной сети, но не мой новый S5. Я обнаружил, что для беспроводной зарядки S5 требуется специальная задняя крышка, поэтому я купил официальный чехол для кошелька Samsung с беспроводной зарядкой. К сожалению, этот случай не будет заряжать телефон, и я не могу понять, почему. Поиски в Интернете не приносят много пользы, чтобы помочь мне исправить это. Одна вещь, которую я заметил, состоит в том, что у этого случая есть только две золотых гвоздика (помещенные вертикально) на внутренней стороне задней части корпуса, и я заметил, что у других случаев онлайн есть 5 или 6 золотых гвоздиков, которые кажутся, что они будут соответствовать золотым связям на задней части телефона.

Буду признателен за любую помощь, которую вы можете дать мне в этом вопросе. Благодарю. - космический

Решение: Привет Космик. Обычный кошелек Samsung для беспроводной зарядки состоит из 5 позолоченных разъемов внутри корпуса. Если тот, который у вас есть, показывает только два разъема, возможно, вы получили неправильный чехол для зарядки S5. Это должно быть похоже на изображение для этого поста выше. Вы правы, что Galaxy S5 изначально не рассчитан на беспроводную зарядку, а возможность беспроводной зарядки через специальный чехол для зарядки - всего лишь последнее добавление. Убедитесь, что у вас есть подходящий аксессуар, чтобы правильно использовать функцию беспроводной зарядки.

Проблема № 4: Galaxy S5 не заряжается или не загружается

Привет Спасатель. Мой телефон Samsung Galaxy S5 умер, и он не заряжается и не загружается. Нужна ваша мудрость, чтобы получить его как гарантийный (сейчас 2, 5 года), поэтому не уверен, получу ли я какую-либо поддержку.

Что случилось: у меня разрядился аккумулятор, но мне пришлось принять вызов (аудиоконференция), к которому я присоединился. Телефон работал отлично, но затем он автоматически отключался (кажется, батарея разряжена или полностью разряжена), но к этому времени я добрался до дома и подключил телефон для зарядки. Я тогда начал это, так как должен был сделать быстрый звонок. Я позвонил с помощью телефона, но он снова отключился. Поэтому я попытался включить снова, чтобы хотя бы получить номер, чтобы я мог позвонить, используя другой телефон, но он снова отключился. И тогда это действительно никогда не появлялось, просто перезапускалось и выключалось.

Я изменил разъем зарядки, думая, что с ним могут быть проблемы (но с разъемом проблем не было). Когда я подключил его в другом месте, телефон показывал черный экран и зеленый Android-человек с надписью «Загрузка» в нижней части экрана, а также с надписью «не выключать». Экран был примерно 2 минуты, а затем выключил сам. Теперь он не загружается и не заряжается, поэтому не уверен, что делать. Пожалуйста помоги. Заранее спасибо. - Рохан

Решение: Привет, Рохан. Первое, что вы хотите сделать прямо сейчас, это убедиться, что ваш S5 все еще загружается. Это можно сделать, попробовав другие режимы загрузки. Если ваш телефон загрузится в любом из этих режимов, возможно, вы сможете устранить проблему и вернуть телефон в обычный режим. Теперь каждый из этих альтернативных режимов предложит вам различные способы решения проблемы, поэтому маршрут устранения неполадок, который вы будете использовать, не будет одинаковым. Ниже приведены инструкции по загрузке телефона в следующих режимах:

Загрузка в режиме восстановления :

  • Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  • Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  • Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  • Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  • В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

  • Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  • Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
  • Подождите, пока не появится экран загрузки.
  • Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
  • Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

  • Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  • Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  • Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
  • Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
  • Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Если ваш S5 остается полностью не отвечающим или не загружается ни в один из этих режимов, это ясно указывает на то, что виновато плохое оборудование. Отправьте телефон в Samsung или любой хороший сторонний ремонтный центр, чтобы проверить оборудование.

Проблема № 5: Мобильные данные Galaxy S5 не работают при использовании AT & T SIM

Привет Дроид Гай. Я только что купил новый в коробке Samsung Galaxy S5. Я перенес SIM-карту с iPhone4 на S5, включил ее и подключился к Wi-Fi дома. Все отлично работает Но когда у меня нет подключения к Wi-Fi, электронная почта и просмотр интернета не работают. В отображаемом сообщении говорится, что нужно перейти в «Настройки» / «СОЕДИНЕНИЯ» / «Другие сети» / «Мобильные сети» / «Мобильные данные» и убедиться, что флажок «Мобильные данные» установлен. На следующий день после настройки S5 я получил сообщение от AT & T: «Вашему новому устройству требуется новая SIM-карта, чтобы предоставить вам доступ ко всем услугам. Пожалуйста, посетите ваш местный магазин ATT, чтобы получить новую SIM-карту. Спасибо. »Это причина того, что интернет-данные не работают? «Совместно используемые данные» отлично работали на iPhone4, почему бы не работать с S5, использующим ту же SIM-карту? Большое спасибо. - Weems

Решение: Привет Weems. AT & T использовала технологию GSM, поэтому, когда ваш Galaxy S5 разблокирован, а оборудование совместимо с радиочастотными диапазонами AT & T, проблем не должно быть. Поскольку вы получили уведомление от AT & T, мы настоятельно рекомендуем вам следить за ним и посетить магазин AT & T. Мы не работаем с AT & T, поэтому может возникнуть необходимость сначала подготовить ваше устройство, чтобы работали мобильные данные.

Проблема № 6: Настройки панели уведомлений Galaxy S5 продолжают переустанавливаться по умолчанию после перезагрузки

Привет. Я просмотрел довольно много ваших статей, чтобы увидеть, смогу ли я найти исправление, но пока нет. Для Galaxy S5 я не могу понять, как (или почему я должен продолжать) решать эту проблему. После выполнения последних обновлений (извините, я не знаю, какая у меня сейчас версия для ОС), каждый раз, когда мой телефон выключается, будь то из-за разрядки аккумулятора или из-за того, что я отключил его по другой причине, панель уведомлений на панели управления вниз меню в верхней части моего экрана сбрасывается до заводских. Я настроил его так, как мне нравится, несколько раз, чтобы найти, что он меняется каждый раз. Как я могу заблокировать его, чтобы я мог выключить свой телефон без необходимости исправлять это каждый раз, когда он перезагружается? Рэйчел

Решение: Привет, Рэйчел. Если проблема возникла после установки обновления системы, причиной может быть неправильный системный кэш. Убедитесь, что вы сначала очистите раздел кеша. Если это не решит проблему, очистите телефон с помощью заводских настроек, чтобы восстановить все настройки программного обеспечения по умолчанию.