Galaxy S5 получает всплывающие окна при открытии приложений, других проблем приложений

Проблемы с приложениями не новы, и можно ожидать, что каждый, у кого есть смартфон, время от времени сталкивается с икотой. С сотнями тысяч приложений, доступных для загрузки и установки, неудивительно, что запросы на помощь от сообщества Android, похоже, не иссякают.

В нашем посте сегодня обсуждаются следующие проблемы приложения на #Samsung # GalaxyS5:

  1. Galaxy S5 получает всплывающие окна при открытии приложений и работе в Интернете
  2. Невозможно установить обновление AT & T Android 5.1.1
  3. Galaxy S5 больше не может открывать документы и файлы
  4. Galaxy S5 перенаправлен в Google Play Store

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

Проблема № 1: Galaxy S5 получает всплывающие окна при открытии приложений и работе в Интернете

Я продолжаю получать всплывающую рекламу в других приложениях и при использовании Интернета (я использую Chrome), иногда, когда я ищу и нажимаю на ссылку или набираю URL-адрес, он перенаправляет меня на страницу, сообщающую, что у меня есть вирус или я что-то выиграл

Другие типы объявлений, которые я получаю (как в других приложениях, так и в режиме просмотра), - это либо оверлеи, которые держат экран, на котором я сейчас нахожусь, в фоновом режиме, либо они чаще всего показываются в новом окне (обычно в виде видео). когда я нажимаю кнопку многозадачности, когда это происходит, он показывает их как отдельное окно приложения с красной полосой в то время, но на ней нет метки.

Тем не менее, как только он вышел из строя и получило уведомление «системный пользовательский интерфейс упал». Я пробовал приложения, которые предлагаются на форумах, чтобы найти проблему, но ни одна из них не помогла. Я бы очень хотел это исправить, тем более что не все объявления являются PG.

Пожалуйста помоги. Спасибо за чтение моего гигантского блока текста! - Элисон

Решение: Привет, Элисон. Мы знаем, что среднестатистическим пользователям иногда трудно оставаться в безопасности в Интернете. Ваш телефон кажется зараженным вредоносным ПО прямо сейчас, поэтому лучшее, что вы можете сделать, чтобы избавиться от них, это сделать сброс настроек к заводским. Это не только очистит телефон, но и будет полезно для системы в целом, если вы не делали это в течение длительного времени. Вот как это сделать:

  • Выключите Galaxy S5.
  • Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
  • Используйте громкость вниз, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  • Снова уменьшите громкость, чтобы выделить Да - удалите все пользовательские данные и нажмите Power, чтобы выбрать их.
  • Используйте кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
  • Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Важно: при сбросе настроек все данные из внутренней памяти вашего телефона будут стерты, поэтому обязательно сохраните ваши личные данные (фотографии, видео, контакты и т. Д.).

После сброса к заводским настройкам лучше всего предотвратить возвращение вируса или вредоносной программы. Хотя нет надежного способа сделать это, начните с того, что убедитесь, что вы не устанавливаете сомнительные приложения. Наименее популярные игры или приложения, как правило, зарабатывают деньги, вставляя в устройство нелегальные коды, чтобы они могли изменять операционную систему и позволять устанавливать всплывающую рекламу или вредоносное программное обеспечение позднее. Устанавливайте только официальные и заслуживающие доверия приложения. Если вы не уверены, безопасна ли игра или нет, лучше ошибиться с осторожностью.

Проблема № 2: Невозможно установить обновление AT & T Android 5.1.1

Я загружал и пытался установить обновление AT & T Android 5.1.1 несколько раз. Обновление скачивается без проблем. Затем обновление продолжается. Телефон перезагружается нормально, а затем начинает обновляться. Обновление быстро останавливается и выдает сообщение об ошибке. Я тогда попробовал Samsung Kies. Там написано, что у меня уже установлена ​​последняя версия программного обеспечения - 5.0. Затем я попробовал Samsung Smart Switch с тем же результатом, что и Kies. Я пошел в Best Buy Samsung Pro сегодня 11/13. Он подключил мой телефон к своей системе и сделал различные проверки и процедуры. Он не мог найти никаких проблем. Я просто стесняюсь 5 ГБ свободного места. Он не мог попытаться установить обновление AT & T 5.1.1, потому что оно еще не в их системе. У моей жены такой же телефон с такой же проблемой. Это кажется неразрешимой проблемой, помогите !!! - Эрик

Решение: Привет, Эрик. Мы не знаем об этой проблеме установки среди пользователей AT & T в данный момент, и мы впервые слышим об этой проблеме в нашем блоге. Мы рассмотрим это и обновим этот пост позже, если что-то появится. Возможно, проблема связана с уникальной ошибкой в ​​APK от AT & T, которая мешает установке.

Попробуйте стереть раздел кеша и снова загрузить обновление. Выполнение этой процедуры обычно рекомендуется после обновления, но также может быть эффективной мерой для вашего случая. Чтобы удалить раздел кэша, просто выполните следующие действия:

  • Выключите устройство.
  • Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  • Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  • Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша.
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если ничего не изменилось после очистки кеша телефона, обязательно позвоните в AT & T и сообщите им о проблеме. Иногда они являются последними, кто узнает о проблемах, связанных с их продуктами, поэтому вы помогаете не только себе, но и сообществу AT & T, если причиной проблемы действительно является плохой код со стороны AT & T.

Проблема № 3: Galaxy S5 больше не может открывать документы и файлы

У меня был телефон в течение 1, 5 лет. Еще неделю назад я мог без проблем открывать вложения в своем электронном письме. На ровном месте я больше не могу открывать вложения. Я использую свою учетную запись Hotmail на моем телефоне. Я пробовал разные приложения, чтобы открыть их. Polaris Office 5, Adobe Acrobat, Drive PDF Viewer ... но это не только документы. Я не могу открыть прикрепленные видео или фото. Даже старые письма с вложениями, которые я ранее открывал, я больше не могу их открыть. Когда я пытаюсь открыть его в Polaris, он говорит, что «документ не может быть открыт». Когда я пытаюсь открыть его в Adobe Acrobat, он говорит «документ пуст». Но я знаю, что документ не пустой, потому что я ранее открыл его на моем телефоне! Я пытался удалить свою учетную запись электронной почты и повторно добавить учетную запись несколько раз. Я до сих пор не могу открыть вложения. Я попытался переслать письма на мою учетную запись Gmail и использовать это приложение. Я также не могу открыть вложение в приложении Gmail. Я очистил кеш, следуя вашим указаниям в другом сообщении (удерживая кнопку питания, дом, кнопку громкости и т. Д.), Я попытался извлечь аккумулятор. Пожалуйста, помогите мне ???? ???? - Лорен

Решение: Привет, Лорен. Операционная система вашего телефона выполняет сложный набор задач при попытке открыть или загрузить что-то. Если этот процесс прерывается из-за отсутствующих компонентов или файлов, лучше всего просто выполнить сброс к заводским настройкам, чтобы заставить телефон воссоздать необходимый набор файлов и выполнить задачу на отлично. Выше приведены инструкции по выполнению сброса настроек.

Проблема № 4: Galaxy S5 перенаправлен в Google Play Store

Проблема началась с телефона моей мамы, у которого тот же телефон, что и у меня. Она жаловалась на то, что в магазине Play появляются всплывающие сообщения, когда она впервые включает телефон, переходит в контакты, отправляет текстовые сообщения или что-то еще. Эти приложения будут появляться так, как будто она собирается их скачать.

Она случайным образом переписывалась, это останавливало бы это и переходило в Play Store к приложению… затем проблема начиналась на моем телефоне. У меня никогда не было приложений, но теперь у меня есть Candy Crush, Shopular и приложение для загрузки песен. Я не уверен, когда проблема началась.

Я проведу пальцем по своему телефону, чтобы включить, и он берет меня в Интернет и говорит из Facebook, что поздравляю вас есть учетная запись. и он берет меня в Play Store, чтобы загрузить приложения. Это всегда по-другому. Недавно я переписывался, и это остановило меня, привело в Интернет и сказало, что вам нужно одолжить вредоносное приложение, чтобы решить проблему. Не уверен, что происходит, но это раздражает. - кедр

Решение: Привет, Кедр. Эта проблема похожа на рассмотренную выше проблему Элисон, поэтому мы рекомендуем вам выполнить те же действия, что и для нее. Это не новая проблема, и эта тема освещена в нескольких наших предыдущих постах .

Загрузчики иногда содержат вредоносные программы, которые делают ваш телефон уязвимым для дальнейших атак вредоносных программ, поэтому по возможности избегайте их установки. Попробуйте проверить обзоры приложений перед их загрузкой, чтобы не подвергнуть риску ваш телефон.